Flow'n kuvaus
Tarkoitus ja hyödyt
Yleiskatsaus
Tämä työnkulku toteuttaa Google Sheets -pohjaisen tekoälyassistentin, joka on suunniteltu vastaamaan käyttäjän kysymyksiin ainoastaan annetun Google Sheetin tietojen pohjalta. Järjestelmä varmistaa luotettavat, dokumenttipohjaiset vastaukset eikä tuo mukaan mitään tietoja, joita ei löydy annetusta sheetistä. Työnkulku on modulaarinen, skaalautuva ja soveltuu dokumenttipohjaisten kysymysten automatisoituun käsittelyyn ja tukitehtäviin, tehden siitä hyödyllisen tiedonhallintaan, asiakastukeen ja sisäisten dokumenttien hakuun.
Työnkulun rakenne
Työnkulku koostuu seuraavista pääkomponenteista:
| Solmun nimi | Tarkoitus |
|---|
| Chat Input | Ottaa vastaan käyttäjän kysymykset ja tiedostojen lataukset. |
| Message Widget | Näyttää käyttäjälle tervetulo- (tai tiedotus)viestin. |
| Chat Output | Näyttää käyttäjälle vastaukset, mukaan lukien tervetuloviestit ja tekoälyn tuottamat vastaukset. |
| Chat History | Säilyttää lyhyen muistin viimeisistä keskusteluista, jotta tekoäly saa kontekstia. |
| Google Sheets Retriever | Hakee määritetyn Google Sheetin sisällön ja valmistaa sen tekoälyn käyttöön. |
| Tool Calling Agent | Tekoälykomponentti, joka vastaa käyttäjän kysymyksiin vain Google Sheetin tietojen pohjalta. |
Työnkulun reunat yhdistävät nämä solmut varmistaen, että tieto kulkee sujuvasti käyttäjän syötteestä dokumentin hakuun, tekoälyn käsittelyyn ja lopuksi käyttäjälle.
Vaiheittainen logiikka
Tervetuloviesti & syötteen vastaanotto
- Kun käyttäjä avaa assistentin, Message Widget näyttää muokattavan tervetuloviestin, joka ohjeistaa lataamaan tai valitsemaan dokumentin ja esittämään kysymyksiä.
- Chat Input -solmu vastaanottaa käyttäjän kysymykset (teksti tai tiedostolataus) ja välittää ne työnkulkuun.
Dokumentin noutaminen
- Google Sheets Retriever -solmun avulla käyttäjä (tai järjestelmä) valitsee tietyn Google Sheetin (ja sheet-välilehden) tietolähteeksi. Solmu hakee sisällön ja tarjoaa sen “työkaluna” tekoälylle.
Keskusteluhistorian konteksti
- Chat History -solmu tallentaa viimeiset 5 viestiä (enintään 800 tokenia) kontekstiksi, jotta tekoäly voi antaa johdonmukaisempia ja kontekstitietoisempia vastauksia moniosaisissa keskusteluissa.
Tekoälyn päättely rajoituksin
- Tool Calling Agent on tekoälyn ydin. Se:
- Saa käyttäjän kysymyksen ja relevantin keskusteluhistorian.
- Pääsee käsiksi vain Google Sheetiin tietolähteenään.
- Noudattaa yksityiskohtaista järjestelmäkehotusta, joka määrää:
- Vastauksen täytyy perustua yksinomaan sheetin sisältöön.
- Ulkopuolista tietoa tai oletuksia ei sallita.
- Jos vastausta ei löydy, agentin tulee ilmoittaa siitä.
- Oleellisen kohdan lainaaminen on suositeltavaa läpinäkyvyyden vuoksi.
Vastauksen esittäminen
- Tekoälyagentin vastaus näytetään käyttäjälle Chat Output -solmun kautta.
Työnkulun kaavio (konseptuaalinen)
[Käyttäjän syöte]
↓
[Tervetuloviesti] → [Chat Output (tervetulo)]
↓
[Chat Input]
↓
[Tool Calling Agent] ← [Chat History]
↑
[Google Sheets Retriever]
↓
[Chat Output (vastaus)]
Keskeiset ominaisuudet ja hyödyt
Tiukka dokumenttipohjaisuus:
Kaikki tekoälyn tuottamat vastaukset ovat jäljitettävissä annettuun Google Sheetiin, mikä on tärkeää vaatimustenmukaisuuden, luotettavuuden ja läpinäkyvyyden kannalta.
Skaalautuva ja uudelleenkäytettävä:
Modulaarisen rakenteen ansiosta voit vaihtaa dokumentteja, säätää hakutoimintoja tai vaihtaa tekoälymallin tarpeen mukaan.
Automaattinen tiedonjakelu:
Käyttäjät voivat hakea itse vastauksia dokumenttipohjaisiin kysymyksiin ilman manuaalista työtä, mikä vähentää tukikuormaa ja laajentaa tiedon saavutettavuutta.
Kontekstitietoiset vastaukset:
Hyödyntämällä keskusteluhistoriaa järjestelmä kykenee vastaamaan jatkokysymyksiin ja moniosaisiin keskusteluihin tehokkaammin.
Virheenkäsittely:
Jos vastausta ei löydy dokumentista, tekoäly viestii tämän selkeästi, mikä ehkäisee virheellistä tietoa.
Esimerkkikäyttötapaukset
- Sisäinen tietopankki Q&A:
Työntekijät voivat hakea tietoja esimerkiksi ohjeistuksista, hinnastoista tai projektitiedoista Google Sheeteissä. - Asiakastuki:
Asiakkaat saavat täsmällisiä vastauksia virallisen dokumentaation, kuten tuotespesifikaatioiden tai UKK:n perusteella. - Automaattinen tiedon poiminta:
Rakenteiset vastaukset ad hoc -tietokyselyihin operatiivisista sheeteistä.
Yhteenveto
Tämä työnkulku automatisoi kysymyksiin vastaamisen prosessin perustuen yksinomaan valitun Google Sheetin sisältöön. Tiukka dokumenttipohjaisuus sekä vahva, skaalautuva rakenne tekevät siitä arvokkaan työkalun organisaatioille, jotka tavoittelevat tarkkaa, todennettavaa ja tehokasta tiedonvälitystä.
