AI-keskusteluavustaja Telegramista
Yhdistä FlowHunt Telegram-bottiisi ja anna tekoälyn hoitaa jokainen keskustelu. Tekoälyavustajasi vastaa viesteihin välittömästi, vastaa asiakkaiden kysymyksiin, antaa tuotetietoja, ratkaisee ongelmia ja eskaloi monimutkaiset kyselyt – ympäri vuorokauden yksityisviesteissä ja ryhmäkeskusteluissa, ilman ihmisen puuttumista.
Välittömät AI-vastaukset
Kun joku lähettää viestin Telegram-botillesi, tekoälyavustaja vastaa välittömästi. Se ymmärtää luonnollisen kielen kysymykset, hakee tietoa tietopankistasi, antaa tarkkoja vastauksia ja säilyttää keskustelun kontekstin. Olipa kyseessä tuotekysymys, vianmääritys tai yleinen tiedustelu, tekoälysi hoitaa kaiken – välittömästi, tarkasti ja luonnollisesti.
- Luontevat keskustelut:
- Tekoäly ymmärtää kontekstin, ylläpitää keskustelun kulkua ja vastaa luonnollisella, ihmismäisellä kielellä.
- Välittömät vastaukset:
- Ei odottelua – tekoäly vastaa sekunneissa ja antaa käyttäjille välittömät vastaukset.
- Tietopankin hyödyntäminen:
- Tekoäly hakee tietoa dokumenteistasi, UKK:sta ja tietopankistasi tarjotakseen tarkkoja vastauksia.
- Monikäyttäjätuki:
- Käsittelee rajattomasti yhtäaikaisia keskusteluja yksityis- ja ryhmäkeskusteluissa vaivattomasti.
Älykäs Telegram-keskustelujen organisointi
Järjestä Telegram-keskustelusi tekoälyn ohjaamalla luokittelulla. Tekoäly analysoi keskustelut ja ehdottaa kansiorakenteita, joiden avulla voit priorisoida työ-, henkilökohtaiset tai aihekohtaiset keskustelut parempaa keskittymistä ja tuottavuutta varten.
- Keskustelujen luokittelu:
- Lajittele Telegram-keskustelut tärkeyden, työn tai aiheen mukaan tekoälyn suositusten avulla.
- Mukautetut kansiorakenteet:
- Saat ehdotuksia keskustelujesi järjestelyyn maksimaalisen tuottavuuden saavuttamiseksi.
- Keskusteluanalyysi:
- Tunnista työtehtäviin liittyvät tai korkean prioriteetin keskustelut kohdennettuja toimia varten.
TEKOÄLYN KYVYTKYYDET
Mitä AI-keskusteluavustaja tekee automaattisesti
Tekoälyavustajasi hyödyntää näitä kykyjä Telegram-keskustelujen hallinnassa:
- Keskustelujen hallinta
Tekoäly käsittelee saapuvat viestit, ylläpitää kontekstin ja antaa olennaisia vastauksia reaaliajassa.
- Tiedonhaku
Etsii tietopankistasi, dokumentaatiosta ja UKK:sta vastatakseen käyttäjän kysymyksiin tarkasti.
- Tarkoituksen tunnistus
Ymmärtää, mitä käyttäjä hakee – tukea, myyntiä, tietoa – ja vastaa asianmukaisesti.
- Älykkäät ilmoitukset
Lähettää ennakoivia päivityksiä, ilmoituksia ja muistutuksia käyttäjille laukaisujen ja aikataulujen perusteella.
- Työnkulkujen integrointi
Käynnistää työnkulkuja keskustelujen perusteella – luo tikettejä, kirjaa tiedusteluja, päivittää CRM:ää automaattisesti.
- 24/7 saatavuus
Vastaa viesteihin välittömästi mihin aikaan tahansa – öisin, viikonloppuisin, pyhinä – ilman taukoja.
Lopeta Telegram-viesteihin vastaaminen käsin. Anna tekoälyn hoitaa se.
Tiimisi ei pitäisi käyttää tunteja samojen kysymysten toistuvaan vastaamiseen. Yhdistä Telegram-bottisi FlowHuntiin ja anna tekoälyn hoitaa keskustelut, vastata kysymyksiin ja tarjota tukea automaattisesti – jotta tiimisi voi keskittyä monimutkaisiin kysymyksiin, jotka vaativat ihmistä.
Näin se toimii
Luo Telegram-bottisi BotFatherin avulla ja hanki API-tunnuksesi. Yhdistä se FlowHuntiin liittämällä tunnus Integraatiot-osioon. Luo työnkulku visuaalisessa rakentajassa ja lisää Telegram-komponentti. Yhdistä se AI-agenttiisi, jolle määrittelet ohjeet tietopankistasi, vastaustyylistä ja eskalointisäännöistä. Tekoäly seuraa saapuvia viestejä, käsittelee luonnollisen kielen pyynnöt, hakee tietoa tietopankistasi ja lähettää vastaukset välittömästi. Monimutkaisemmat kyselyt eskaloidaan ihmiselle koko keskusteluhistorian kera. Kaikki tapahtuu automaattisesti ja reaaliaikaisesti.
Työnkulku
AI-keskusteluautomaation prosessi
Näin tekoäly muuttaa Telegram-bottisi manuaalisesta autonomiseksi:
- Viestin vastaanotto
- Käyttäjä lähettää viestin Telegram-botillesi yksityis- tai ryhmäkeskustelussa – tekoäly tunnistaa sen välittömästi.
- Aikomuksen analysointi
- Tekoäly analysoi viestin ymmärtääkseen, mitä käyttäjä haluaa – tukea, tietoa, toimintaa tai eskalointia.
- Kontekstin haku
- Tekoäly hakee olennaiset tiedot keskusteluhistoriasta, tietopankista ja käyttäjätiedoista.
- Vastauksen luonti
- Tekoäly tuottaa luonnollisen, hyödyllisen vastauksen kontekstin ja määrittämiesi ohjeiden perusteella.
- Tietojen haku
- Tarvittaessa tekoäly etsii tietoa dokumentaatiosta, UKK:sta, tuotetiedoista tai ulkoisista lähteistä tarkkoja vastauksia varten.
- Toiminnon suoritus
- Tekoäly voi käynnistää työnkulkuja – luoda tukitikettejä, kirjata pyyntöjä, päivittää tietokantoja, ilmoittaa tiimeille.
- Älykäs eskalointi
- Jos kysely on liian monimutkainen, tekoäly eskaloi sen ihmisedustajalle ja liittää mukaan koko keskustelun kontekstin ja yhteenvedon.
- Jatkuva oppiminen
- Tekoäly seuraa, mitkä vastaukset toimivat parhaiten ja kehittyy ajan myötä käyttäjäpalautteen ja vuorovaikutusten perusteella.
Viestinnän uudistaminen
Telegramin integrointi FlowHuntiin luo tehokkaan tekoälyohjatun keskusteluautomaation. Tekoälyavustajasi hoitaa asiakaskeskustelut, vastaa kysymyksiin ja tarjoaa tukea ympäri vuorokauden, kun tiimisi voi keskittyä monimutkaisiin, ihmistä vaativiin asioihin. Aloita yksinkertaisesta UKK-automaatioista ja laajenna kohti täyttä keskustelevaa tekoälyä tulosten perusteella. Telegramin valtava käyttäjäkunta ja FlowHuntin tekoälyautomaation yhdistelmä muuttavat asiakastuen resurssisyöpöstä tehokkaaksi, automatisoiduksi ratkaisuksi.