Créateur de messages HubSpot
Envoyez des messages automatisés vers les conversations HubSpot directement depuis votre workflow, simplifiant la communication et l’automatisation des tâches.
Description du composant
Comment fonctionne le composant Créateur de messages HubSpot
Aperçu du composant : Créer un nouveau message dans HubSpot
Le composant Créer un nouveau message dans HubSpot permet aux utilisateurs d’envoyer un nouveau message à une conversation spécifiée dans HubSpot. Ceci est particulièrement utile pour automatiser les workflows de communication, intégrer des réponses générées par l’IA ou gérer les interactions CRM directement depuis votre processus IA.
À quoi sert ce composant ?
Ce composant crée et envoie un message à un objet HubSpot (comme une conversation ou un ticket) en utilisant l’ID de l’objet HubSpot fourni. Il est conçu pour être intégré dans des workflows IA où des messages automatisés, des relances ou des notifications sont nécessaires dans le cadre d’un processus plus large.
Entrées disponibles
Le composant accepte les entrées suivantes :
| Nom de l’entrée | Type | Description | Requis | Avancé |
|---|---|---|---|---|
| ID de l’objet HubSpot | Chaîne | L’ID de l’objet HubSpot (par ex. conversation) auquel envoyer le message. | Non | Non |
| Message | Chaîne (Message) | Le contenu réel du message à envoyer. | Non | Non |
| Propriétaire du fil | Sélection unique dynamique | Spécifie le propriétaire du fil. Les options sont chargées dynamiquement depuis les acteurs HubSpot. | Non | Oui |
| Description de l’outil | Chaîne multilignes | Description pour aider les agents à comprendre comment utiliser l’outil. | Non | Oui |
| Nom de l’outil | Chaîne | Nom utilisé pour désigner l’outil dans les processus agents. | Non | Oui |
| Verbeux | Booléen | Si activé, affiche une sortie détaillée pour le débogage ou le suivi. | Non | Oui |
Sorties
À l’exécution, le composant fournit deux sorties :
Après création du message (Message) :
Retourne le message résultant après la création — peut être utilisé comme entrée pour les étapes suivantes du workflow.Outil (Tool) :
Fournit une référence d’objet Tool, qui peut être exploitée pour d’autres interactions d’agent ou orchestrations dans le workflow.
Pourquoi utiliser ce composant ?
Messagerie automatisée :
Envoyez facilement des messages générés par l’IA ou prédéfinis à des contacts, tickets ou conversations dans HubSpot, dans le cadre d’un workflow automatisé.Intégration transparente :
Connectez votre processus IA directement à HubSpot, réduisant l’effort manuel et améliorant les délais de réponse.Flexibilité :
Des options avancées vous permettent de spécifier le propriétaire du fil, de fournir des métadonnées d’outil pour les agents et de contrôler la verbosité pour le débogage.
Exemples d’utilisation
- Relancer automatiquement des prospects ou clients après un événement déclencheur (ex. soumission de formulaire, résolution d’un problème).
- Envoyer des notifications ou mises à jour de statut à des conversations gérées dans HubSpot.
- Intégrer des agents IA capables de communiquer et de mettre à jour les utilisateurs directement dans les conversations HubSpot.
Tableau récapitulatif
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Objectif principal | Envoyer de nouveaux messages dans les conversations HubSpot |
| Entrées clés | ID de l’objet HubSpot, Message, Propriétaire du fil, Options d’outil |
| Sorties | Message, Outil |
| Cas d’utilisation typiques | Relances automatisées, notifications, chat piloté par IA |
| Intégration | HubSpot CRM |
Ce composant est un élément essentiel pour tout workflow IA nécessitant une interaction avec les conversations HubSpot, permettant l’automatisation et l’engagement intelligent au sein de vos processus CRM.
Remarque : Ce composant nécessite une intégration HubSpot. Vous ne l’avez pas encore configurée ? Démarrez avec ce guide rapide.
Qu’est-ce que le composant Créer un nouveau message dans HubSpot ?
Ce composant représente les messages de l’IA vers le client. Il vous permet aussi de contrôler où et comment FlowHunt envoie les réponses. Considérez ce composant comme un remplacement de la sortie de chat. Vous trouverez généralement ce composant à la toute fin d’un Flow, mais la sortie finale peut éventuellement être envoyée pour un traitement ultérieur.
Connecteurs du composant
Les deux connecteurs de sortie de ce composant sont optionnels, et il fonctionne parfaitement à la fin d’un Flow entier. La seule connexion requise est l’entrée message.
- Entrée – Message : Obligatoire. Spécifie les messages renvoyés à l’utilisateur. Ces messages proviennent généralement d’un Agent IA ou Générateur.
- Sortie – Après création du message : Optionnelle. Utile pour chaîner des actions post-réponse.
- Sortie – Outil : Permet de réutiliser le composant comme outil dans des flux plus avancés (par ex. pour mettre à jour des contacts)
Paramètres du composant
- ID de l’objet – Paramètre optionnel pour spécifier un fil unique auquel FlowHunt doit répondre.
- Propriétaire du fil – Cette option vous permet de faire répondre FlowHunt uniquement pour un utilisateur spécifique. Si laissée par défaut, FlowHunt répondra à tous les fils. Nous recommandons de créer un nouvel utilisateur pour FlowHunt et d’assigner automatiquement les chats entrants à cet utilisateur.
- Description de l’outil – Ajoutez des informations complémentaires pour aider l’agent à comprendre comment utiliser l’outil.
- Nom de l’outil – Ajoutez un nom que l’agent devra utiliser pour désigner ce composant dans la sortie verbeuse. Ce nom est utilisé pour votre commodité.
- Verbeux – Choisissez si l’agent doit afficher son raisonnement dans l’interface chat de FlowHunt. Cela est particulièrement utile pour le débogage.
Vous souhaitez voir ce composant en action dans le cadre d’un chatbot complet ? Consultez notre guide du chatbot HubSpot.
- Connecteurs du composant
- Paramètres du composant
Exemples de modèles de flux utilisant le composant Créateur de messages HubSpot
Pour vous aider à démarrer rapidement, nous avons préparé plusieurs exemples de modèles de flux qui démontrent comment utiliser efficacement le composant Créateur de messages HubSpot. Ces modèles présentent différents cas d'utilisation et meilleures pratiques, facilitant votre compréhension et l'implémentation du composant dans vos propres projets.
Questions fréquemment posées
- Que fait le composant Créateur de messages HubSpot ?
Il vous permet d’envoyer automatiquement de nouveaux messages à une conversation spécifique dans HubSpot dans le cadre de votre workflow, contribuant à automatiser les interactions et suivis client.
- Puis-je spécifier la conversation et le propriétaire pour chaque message ?
Oui, vous pouvez définir l’ID de l’objet HubSpot pour la conversation cible et assigner un propriétaire de fil, offrant ainsi de la flexibilité dans la gestion des communications.
- Ce composant convient-il aux workflows CRM automatisés ?
Absolument. Le composant est conçu pour intégrer l’envoi de messages dans les flux d’automatisation CRM, rendant l’engagement client plus efficace.
- Ce composant prend-il en charge un mode verbeux pour le débogage ?
Oui, vous pouvez activer la sortie verbeuse pour obtenir des informations détaillées lors de l’exécution du workflow, ce qui aide à la surveillance et au débogage.
- Puis-je personnaliser le nom de l'outil et sa description pour les agents ?
Oui, vous pouvez fournir un nom d’outil et une description personnalisés pour aider les agents à comprendre comment le composant est utilisé dans le flux.
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