Déclencheur de nouveau message HubSpot
Automatisez vos workflows en déclenchant des actions dans FlowHunt à chaque fois qu’un nouveau message est reçu depuis HubSpot.
Description du composant
Comment fonctionne le composant Déclencheur de nouveau message HubSpot
Nouveau message reçu HubSpot
Le composant Nouveau message reçu HubSpot est conçu pour agir comme un déclencheur dans votre workflow IA à chaque fois qu’un nouveau message est reçu depuis HubSpot. Ce composant vous permet d’intégrer et d’automatiser des actions en fonction des messages entrants HubSpot, ce qui le rend précieux pour l’automatisation des processus, le support client ou la gestion des prospects.
Objectif et fonctionnalités
Ce composant surveille l’arrivée de nouveaux messages dans HubSpot et transmet ensuite le message à votre workflow pour traitement ultérieur. Il est généralement utilisé comme point de départ (nœud d’entrée) dans un flux, permettant aux autres composants d’agir sur les interactions avec de nouveaux clients ou contacts.
Entrées
| Nom de l’entrée | Type | Description | Obligatoire | Avancé | Visible |
|---|---|---|---|---|---|
| Texte | Message (str) | Message à transmettre en entrée. | Non | Non | Non |
| Propriétaire du fil | Sélection dynamique unique | Propriétaire du fil. Récupéré dynamiquement depuis vos utilisateurs HubSpot. | Non | Oui | Oui |
- Texte : Représente le contenu du message entrant. Ceci est généralement géré en interne et ne nécessite pas de saisie manuelle.
- Propriétaire du fil : Permet de spécifier ou de filtrer par le propriétaire du fil de discussion. Ce champ est rempli dynamiquement à partir de votre compte HubSpot et sert à orienter ou assigner les messages en fonction de la propriété.
Sorties
Le composant produit la sortie suivante :
| Nom de la sortie | Type | Description |
|---|---|---|
| Message non-agent | Message | Message reçu pour traitement ultérieur dans le workflow. |
- Message non-agent : Cette sortie contient le message effectivement reçu depuis HubSpot. Elle peut être connectée à d’autres composants de votre workflow, tels que l’analyse de sentiment, la réponse automatique, ou des modules de mise à jour CRM.
Fonctionnalités clés
- Déclencheur d’événement : Démarre votre workflow dès réception d’un nouveau message HubSpot.
- Filtrage par propriétaire de fil : Permet de filtrer ou d’orienter les messages selon le propriétaire du fil de discussion.
- Intégration workflow : Transmet facilement les messages entrants vers des modules IA ou d’automatisation pour analyse ou action supplémentaire.
Cas d’usage
- Automatisation du support client : Déclenchez automatiquement des réponses IA ou des notifications agents à la réception d’un message client.
- Gestion des prospects : Orientez les nouveaux leads ou demandes vers le propriétaire ou le système approprié selon le propriétaire du fil de discussion.
- Journalisation & analyse des données : Capturez les messages entrants pour le suivi, l’analyse ou le reporting dans vos workflows.
Résumé
Nouveau message reçu HubSpot est un composant fondamental pour intégrer les événements de messagerie HubSpot dans vos workflows IA. En agissant comme déclencheur sur les nouveaux messages, il permet une automatisation et une réactivité fluides, renforçant l’efficacité et la capacité de réponse de vos processus.
Remarque : ce composant nécessite une intégration HubSpot. Vous ne l’avez pas encore configurée ? Commencez par ce guide rapide.
Qu’est-ce que le composant HubSpot New Message Received ?
Ce composant représente le début de la conversation avec FlowHunt. Pensez-y comme au composant Chat Input, mais il écoute les messages de la boîte de réception HubSpot au lieu des messages de chat.
Sorties du composant
Ce composant inclut une seule sortie, correspondant au message envoyé par l’utilisateur du chatbot. Étant toujours placé au début d’un Flow ou sous-flow, il ne comporte pas d’entrée.
- Message non-agent – Le message envoyé par le client, et non par l’agent.
Paramètres du composant
- Propriétaire du fil – Ce paramètre optionnel permet à FlowHunt de ne répondre qu’à un utilisateur spécifique. Si vous laissez la valeur par défaut, FlowHunt répondra à tous les fils. Nous recommandons de créer un nouvel utilisateur dédié à FlowHunt et d’assigner automatiquement les chats à cet utilisateur.
Vous souhaitez voir ce composant en action dans une configuration chatbot complète ? Consultez notre guide chatbot HubSpot.
Exemples de modèles de flux utilisant le composant Déclencheur de nouveau message HubSpot
Pour vous aider à démarrer rapidement, nous avons préparé plusieurs exemples de modèles de flux qui démontrent comment utiliser efficacement le composant Déclencheur de nouveau message HubSpot. Ces modèles présentent différents cas d'utilisation et meilleures pratiques, facilitant votre compréhension et l'implémentation du composant dans vos propres projets.
Questions fréquemment posées
- Que fait le composant HubSpot New Message Receivedxa0?
Il déclenche votre workflow FlowHunt chaque fois qu’un nouveau message est reçu dans HubSpot, vous permettant d’automatiser des réponses ou des actions en fonction des messages clients.
- Quel type de workflows puis-je créer avec ce composantxa0?
Vous pouvez automatiser des processus comme l’envoi de notifications, la mise à jour de fiches ou l’initiation de relances à chaque réception d’un nouveau message dans HubSpot.
- Ce composant convient-il aussi bien aux workflows de vente que de supportxa0?
Oui, il peut être utilisé dans tout workflow nécessitant une réaction aux messages clients dans HubSpot, y compris pour la vente, le support ou l’automatisation marketing.
- Dois-je configurer quelque chose dans HubSpotxa0?
Vous devrez peut-être vous assurer que HubSpot est correctement connecté à FlowHunt et que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder aux données de messagerie.
- Puis-je filtrer par propriétaire du fil ou type de messagexa0?
Oui, vous pouvez utiliser des options avancées pour cibler des propriétaires de fil ou des types de messages spécifiques, garantissant une automatisation précise.
Connecter la messagerie HubSpot
Commencez à automatiser votre communication client avec le déclencheur de nouveau message HubSpot dans FlowHunt.
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