Règle des 80/20

La règle des 80/20, également connue sous le nom de principe de Pareto, est un concept selon lequel environ 80 % des résultats proviennent de 20 % des causes. Ce principe met en lumière un déséquilibre entre les apports et les résultats, où une minorité d’entrées est responsable de la majorité des effets. Elle doit son nom à l’économiste italien Vilfredo Pareto, qui a observé que 80 % des terres italiennes appartenaient à 20 % de la population. Depuis, cette règle a été appliquée dans de nombreux domaines, notamment les affaires, l’économie et la productivité personnelle.

Au cœur du principe de Pareto se trouve l’identification des facteurs les plus significatifs contribuant à un résultat donné. Il souligne que toutes les causes n’ont pas le même impact et que se concentrer sur les causes les plus influentes peut conduire à plus d’efficacité et d’efficience. Le principe n’implique pas une répartition stricte de 80/20 dans toutes les situations ; il représente plutôt une tendance générale au déséquilibre entre apports et résultats.

Par exemple, dans un contexte commercial, une entreprise peut constater que 20 % de ses clients génèrent 80 % de son chiffre d’affaires. En reconnaissant cela, elle peut donner la priorité à ces clients clés pour maximiser sa rentabilité. De même, en contrôle qualité, traiter les 20 % principaux des défauts peut résoudre la majorité des problèmes de qualité d’un produit.

La règle des 80/20 trouve son origine chez Vilfredo Pareto, économiste et sociologue italien, qui, au début du XXe siècle, a étudié la répartition des richesses en Italie. Pareto a remarqué qu’une petite partie de la population détenait la majeure partie des richesses et des terres. Plus précisément, il a observé que 80 % des terres appartenaient à 20 % des personnes. Il a aussi constaté un schéma identique dans son jardin, où 20 % des gousses de pois produisaient 80 % des pois.

Les observations de Pareto ont mené à la prise de conscience que ce déséquilibre est présent dans de nombreux aspects de la vie. Plus tard, dans les années 1940, le consultant en management Joseph M. Juran a appliqué le principe au contrôle qualité, soulignant qu’un petit nombre de défauts était responsable de la majorité des problèmes de qualité. Il a qualifié ce phénomène de « peu vital et beaucoup trivial ».

Comment fonctionne la règle des 80/20

La règle des 80/20 repose sur le principe que, dans tout système, certains apports ont un effet disproportionné sur les résultats. Cela signifie qu’en identifiant et en se concentrant sur les 20 % critiques des entrées, il est possible d’avoir un impact significatif sur les résultats souhaités. Ce principe encourage à prioriser et à allouer les ressources vers les facteurs les plus influents.

Il est important de noter que les pourcentages ne sont pas exacts et peuvent varier selon la situation. L’essentiel est de comprendre qu’il existe un déséquilibre, où une minorité de causes produit une majorité d’effets. Cette compréhension permet aux individus et aux organisations d’optimiser leurs efforts et ressources de manière efficace.

Applications de la règle des 80/20

En entreprise et en économie

Dans le monde des affaires, la règle des 80/20 sert souvent à repérer les clients, produits ou marchés qui génèrent le plus de chiffre d’affaires. Par exemple :

• Priorisation des clients : Une entreprise peut découvrir que 20 % de ses clients représentent 80 % de ses ventes. En se concentrant sur la satisfaction, la fidélisation et l’upsell auprès de ce groupe, l’entreprise peut augmenter sa rentabilité.
• Focus produit : De la même façon, 20 % des produits peuvent représenter 80 % du volume des ventes. Se concentrer sur ces produits phares permet une meilleure gestion des stocks et des efforts marketing.
• Ventes et marketing : Au sein des équipes commerciales, 20 % des commerciaux peuvent être responsables de 80 % des ventes. Le fait de l’identifier aide à proposer des formations et des incitations ciblées.

En contrôle qualité et productivité

La règle des 80/20 est essentielle dans les processus de contrôle qualité :

• Réduction des défauts : En identifiant les 20 % de causes qui sont à l’origine de 80 % des défauts en production, les entreprises peuvent mettre en place des actions correctives pour améliorer la qualité des produits de façon efficace.
• Amélioration des processus : Comprendre quelles étapes d’un processus contribuent le plus aux retards ou erreurs permet d’apporter des améliorations ciblées et d’accroître la productivité globale.

En matière de productivité personnelle, la règle suggère de se concentrer sur les tâches qui apportent le plus de résultats :

• Priorisation des tâches : Identifier les 20 % d’activités qui contribuent à 80 % de ses objectifs permet une meilleure gestion du temps. Cela signifie se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée et minimiser le temps consacré à des activités moins productives.

En gestion du temps

Une gestion efficace du temps peut être obtenue en appliquant la règle des 80/20 :

• Identification des activités à fort impact : Déterminer quelles tâches sont les plus précieuses pour atteindre ses objectifs. Par exemple, un professionnel peut se concentrer sur les projets les plus importants qui contribuent significativement à sa progression de carrière.
• Réduction des pertes de temps : Reconnaître qu’une partie importante du temps peut être absorbée par des activités à faible impact. En limitant les distractions comme la consultation excessive des e-mails ou les réunions peu productives, on peut consacrer plus de temps aux tâches essentielles.

Travaux notables sur la règle des 80/20

1. Pareto’s 80/20 Rule and the Gaussian Distribution

   • Auteur : Katsuaki Tanabe
   • Cet article explore la base statistique de la règle des 80/20 de Pareto, établissant qu’elle correspond à une distribution gaussienne où l’écart type est deux fois la moyenne. Le travail suggère que les grandes variations caractéristiques dans la société et la nature peuvent être expliquées par cette distribution. Il aborde également d’autres règles proportionnelles similaires telles que 25/5, 45/10 et 60/15. L’étude indique aussi la présence de contributeurs négatifs implicites affectant cette règle.
   • Lire plus

2. Extreme Value Statistics and the Pareto Distribution in Silicon Photonics

   • Auteurs : David Borlaug, Sasan Fathpour, Bahram Jalali
   • Cette recherche étudie les distributions de probabilité en forme de L, connues pour leurs caractéristiques non-gaussiennes, qui décrivent la survenue d’événements extrêmes. L’étude révèle que les fluctuations de la diffusion Raman stimulée dans le silicium suivent ces statistiques de valeurs extrêmes. Une observation expérimentale a montré que 16 % des impulsions Stokes représentaient 84 % du transfert d’énergie de la pompe, reflétant la règle des 80/20.
   • Lire plus

3. The Online Resources Shared on Twitter About the #MeToo Movement: The Pareto Principle

   • Auteurs : Iman Tahamtan, Javad Seif
   • Cet article analyse la distribution des ressources en ligne partagées sur Twitter à propos du mouvement #MeToo, en appliquant la règle des 80/20. Il a été constaté que 8 % des noms de domaine représentaient 80 % des contenus partagés, mettant en évidence la pertinence de la règle dans la dynamique des médias sociaux. Les résultats offrent un éclairage sur la façon dont les individus s’appuient sur certaines plateformes lors de mouvements sociaux.
   • Lire plus

4. On the Kolkata Index as a Measure of Income Inequality

   • Auteurs : Suchismita Banerjee, Bikas K. Chakrabarti, Manipushpak Mitra, Suresh Mutuswami
   • Cette étude examine l’indice de Kolkata, une mesure des inégalités de revenus, et sa relation avec le principe de Pareto. La recherche démontre que le k-index est un point fixe de la fonction de Lorenz complémentaire, offrant une mesure plus intensive que le coefficient de Gini ou l’indice de Pietra. Les résultats suggèrent que le k-index généralise la règle des 80/20 dans les contextes économiques.
   • Lire plus