Qu’est-ce que Clearbit et comment l’utiliser ?

Clearbit est une puissante plateforme d’activation de données conçue pour aider les entreprises, en particulier les équipes commerciales et marketing, à améliorer leurs données clients et à prendre des décisions éclairées. En donnant accès en temps réel à des données B2B complètes, Clearbit permet aux entreprises d’enrichir les profils clients, de personnaliser les actions marketing et d’optimiser les stratégies de vente. Cet article explique ce qu’est Clearbit, son fonctionnement et les différentes façons de l’utiliser pour valoriser les opérations marketing et commerciales.

Comprendre Clearbit : une plateforme d’activation de données

Au cœur de Clearbit se trouve une plateforme d’activation de données qui combine des sources publiques et privées pour fournir des informations exactes et à jour sur les entreprises et les individus. Clearbit collecte des données provenant de plus de 250 sources de données publiques et privées, notamment des sites web d’entreprise, des profils sur les réseaux sociaux, des documents légaux, etc. En s’appuyant sur des algorithmes d’apprentissage automatique et sur la vérification humaine, Clearbit garantit la précision et la standardisation des données fournies.

La plateforme Clearbit propose plus de 100 attributs B2B, tels que la taille de l’entreprise, le secteur, le chiffre d’affaires, les technologies utilisées et les coordonnées de contacts. Cet ensemble de données riche permet aux entreprises d’obtenir une connaissance approfondie de leurs prospects et clients, ce qui leur permet de créer des campagnes marketing et des stratégies commerciales plus ciblées et efficaces.

Comment fonctionne Clearbit

Enrichissement de données

L’une des principales fonctions de Clearbit est l’enrichissement de données. L’enrichissement des données consiste à compléter les fiches clients ou prospects existantes avec des informations supplémentaires. Le processus d’enrichissement de Clearbit ajoute automatiquement les informations manquantes à vos données clients, telles que les intitulés de poste, les secteurs d’activité, la taille de l’entreprise, etc. Ce processus aide les entreprises à éliminer les fiches incomplètes et garantit que leurs données clients sont à jour et complètes.

L’enrichissement de Clearbit fonctionne à partir d’un point de données unique, comme une adresse e-mail ou un domaine d’entreprise, auquel il associe une multitude d’informations complémentaires. Par exemple, en saisissant l’adresse e-mail d’un prospect, Clearbit peut fournir des détails sur le poste occupé, la séniorité, les informations sur l’entreprise ou encore les technologies utilisées par celle-ci. Ces données enrichies permettent aux équipes marketing et commerciales de personnaliser leur approche et d’interagir plus efficacement avec les prospects.

Activation des données

Au-delà de l’enrichissement, Clearbit met l’accent sur l’activation des données, qui consiste à exploiter ces données enrichies pour générer des informations actionnables et automatiser des processus. Clearbit s’intègre facilement à divers outils et plateformes, comme les CRM, les outils d’automatisation marketing et les plateformes d’analytique. Cette intégration permet aux entreprises d’utiliser les données enrichies en temps réel pour améliorer le scoring des leads, le routage, la personnalisation et la segmentation.

Par exemple, Clearbit peut aider à identifier les leads à fort potentiel en analysant les données enrichies et en les affectant automatiquement au bon commercial. Grâce à cette automatisation, les équipes marketing et commerciales peuvent se concentrer sur les prospects les plus prometteurs sans perdre de temps sur la saisie manuelle ou la qualification des leads.

Utilisations et applications de Clearbit

Clearbit propose de nombreux cas d’usage adaptés aux besoins des équipes marketing et commerciales. Voici les principaux :

Enrichir les données clients

Clearbit permet aux entreprises d’enrichir leurs données clients et prospects afin d’obtenir une vision plus complète de leur audience cible. En complétant les informations manquantes et en actualisant les données obsolètes, les entreprises maintiennent des fiches clients précises et à jour. Cet enrichissement est essentiel pour un bon ciblage, une segmentation efficace et la personnalisation des actions.

Par exemple, une équipe marketing peut utiliser Clearbit pour ajouter le secteur d’activité à sa liste de prospects, ce qui lui permet d’adapter ses messages à chaque industrie. De même, une équipe commerciale peut enrichir ses contacts avec des informations sur le poste et la séniorité, afin de s’adresser plus facilement aux décideurs.

Personnaliser les campagnes marketing

Grâce à des données enrichies, les entreprises peuvent élaborer des campagnes marketing hautement personnalisées qui résonnent avec leur public cible. Clearbit fournit des informations sur le secteur, la taille de l’entreprise, les technologies utilisées, etc. Ces données permettent aux marketeurs de concevoir des contenus et des offres pertinentes répondant aux besoins spécifiques de leur audience.

Par exemple, une société SaaS qui cible les entreprises du mid-market peut utiliser Clearbit pour identifier les sociétés correspondant à son client idéal (effectif, chiffre d’affaires…). Elle peut ensuite adapter son message en mettant en avant les fonctionnalités les plus pertinentes pour ce segment.

Automatiser la prospection commerciale

Clearbit donne aux équipes commerciales les données dont elles ont besoin pour simplifier la prospection. En automatisant l’enrichissement et la qualification des leads, les commerciaux peuvent se concentrer sur les prospects à fort potentiel. Les données Clearbit permettent d’identifier les prospects selon des critères précis : secteur, taille, technologies, etc.

En outre, grâce à ses capacités d’intégration, Clearbit permet aux équipes commerciales d’automatiser des tâches telles que le scoring et le routage des leads. En exploitant les données enrichies, les entreprises garantissent l’efficacité de leur automatisation de la prospection commerciale.

Intelligence marketing et prises de décision éclairées

L’accès à des données fiables et complètes est indispensable pour prendre des décisions éclairées en marketing et en vente. Clearbit fournit aux entreprises l’intelligence marketing nécessaire pour comprendre leur audience, évaluer la performance des campagnes et optimiser leurs stratégies.

En analysant les données enrichies, les entreprises peuvent identifier des tendances, découvrir de nouveaux marchés et ajuster leurs tactiques. Par exemple, si une équipe marketing constate qu’un segment d’industrie réagit particulièrement bien à ses campagnes, elle pourra allouer plus de ressources à ce segment.

Sources et vérification des données Clearbit

Sources de données publiques et privées

Clearbit agrège des données issues d’un vaste panel de sources publiques et privées, soit plus de 250 sources. Cela inclut des informations disponibles publiquement sur les sites web, les réseaux sociaux, les registres gouvernementaux, ainsi que des bases de données propriétaires. Cette combinaison garantit une couverture étendue de multiples secteurs et zones géographiques.

Apprentissage automatique et vérification des données

Afin d’assurer la fiabilité et la précision des données, Clearbit utilise des algorithmes d’apprentissage automatique et un processus de vérification rigoureux. Les données recueillies passent par quatre étapes de validation :

1. Contrôle de fraîcheur : Vérification que les données ont été actualisées au cours des 30 derniers jours.
2. Concordance des sources : Validation que plusieurs sources concordent sur l’information.
3. Détection d’anomalies : Identification et correction des incohérences ou anomalies.
4. Revue humaine : Contrôle final par une équipe de spécialistes.

Cette approche complète garantit aux entreprises des données précises et standardisées, sur lesquelles elles peuvent s’appuyer pour prendre des décisions.

Clearbit et l’automatisation par l’IA

Lien avec l’IA, l’automatisation IA et les chatbots

La plateforme Clearbit s’inscrit pleinement dans l’univers de l’IA, l’automatisation IA et les chatbots. L’utilisation de l’apprentissage automatique pour le traitement et l’enrichissement des données permet d’automatiser des tâches qui seraient autrement chronophages. Cette automatisation permet notamment de :

• Personnaliser les interactions : Exploiter les analyses de données issues de l’IA pour adapter les communications et interactions avec prospects et clients.
• Automatiser la qualification des leads : Mettre en place un scoring et un routage des leads pilotés par l’IA pour prioriser les prospects à fort potentiel.
• Améliorer les chatbots : Intégrer les données enrichies dans les workflows des chatbots pour des réponses plus pertinentes et contextuelles.

Par exemple, une entreprise qui utilise un chatbot sur son site peut exploiter les données Clearbit pour personnaliser les réponses du bot selon l’entreprise ou le secteur du visiteur. Cette intégration améliore l’expérience utilisateur et accroît les taux de conversion.

Exemples et cas d’usage

Comment les entreprises utilisent Clearbit

De nombreuses entreprises ont adopté Clearbit pour optimiser leurs opérations marketing et commerciales. Voici quelques exemples :

Mailchimp

Mailchimp, leader de l’e-mail marketing, utilise l’API Clearbit pour enrichir ses données clients : ajout de profils sociaux, intitulés de poste, etc. Cet enrichissement permet à Mailchimp de construire des profils clients plus détaillés et de personnaliser davantage ses messages marketing. Mailchimp s’appuie aussi sur les données Clearbit pour vérifier les adresses e-mail et améliorer la délivrabilité de ses campagnes.

Segment

Segment, plateforme de données clients, exploite l’enrichissement de Clearbit pour automatiser le routage des leads et garantir une réponse rapide des commerciaux. En enrichissant les leads entrants avec des attributs clés comme la taille de l’entreprise ou le secteur en temps réel, Segment s’assure que chaque lead est confié au bon commercial, ce qui améliore la réactivité et les taux de conversion.

Brex

Brex, société de services financiers, tire parti de l’enrichissement Clearbit pour fluidifier le processus d’inscription. Lorsqu’un visiteur s’inscrit, Clearbit fournit en temps réel des informations sur l’entreprise et l’individu, ce qui permet à Brex de personnaliser l’onboarding et d’accélérer la qualification. Résultat : une expérience utilisateur sans friction et des taux de conversion plus élevés.

Cas d’usage illustrant les atouts de Clearbit

Suivi détaillé des visiteurs de site web

Clearbit permet aux entreprises de désanonymiser le trafic web et d’identifier les sociétés qui visitent leur site, même si les visiteurs ne remplissent pas de formulaire. Grâce aux données d’intelligence IP de Clearbit, les entreprises peuvent découvrir quels organismes manifestent de l’intérêt pour leurs produits ou services. Ces informations sont précieuses pour les équipes commerciales qui souhaitent engager les prospects manifestant des intentions d’achat.

Optimisation des formulaires de capture de leads

Des formulaires de capture trop longs peuvent décourager les prospects. Clearbit permet aux entreprises de raccourcir les formulaires en ne demandant que l’e-mail, puis en complétant automatiquement le reste par enrichissement de données. Cette approche réduit les frictions, augmente le taux de conversion et garantit que les équipes marketing et commerciales disposent de toutes les données nécessaires.

Enrichissement des données CRM

Clearbit s’intègre aux CRM comme Salesforce, permettant d’enrichir et de mettre à jour automatiquement les contacts et comptes. Ainsi, les équipes commerciales accèdent à des données toujours complètes et actualisées lors de leurs échanges avec prospects ou clients. De plus, les données enrichies du CRM facilitent la segmentation et le ciblage des campagnes marketing.