Chatbot Hỏi Đáp Google Docs

Tổng Quan

Quy trình này tạo ra một trợ lý AI chuyên biệt trả lời các câu hỏi của người dùng dựa hoàn toàn vào nội dung của tài liệu Google được cung cấp. Trợ lý được thiết kế để đưa ra các phản hồi dựa trên tài liệu, không tham khảo nguồn ngoài hay đưa ra giả định không có căn cứ. Điều này đặc biệt phù hợp trong các tình huống yêu cầu độ chính xác và khả năng truy vết tới nội dung gốc như nghiên cứu, đánh giá pháp lý, giáo dục và phân tích nội dung.

Cách Quy Trình Hoạt Động

1. Khởi Tạo Chat và Chào Người Dùng

   • Khi người dùng mở một phiên trò chuyện, một nút kích hoạt sẽ phát hiện hành động này.
   • Trợ lý ngay lập tức hiển thị một tin nhắn chào mừng, hướng dẫn người dùng tải lên tài liệu Google hoặc dán văn bản liên quan. Tin nhắn nhấn mạnh rằng câu trả lời sẽ dựa hoàn toàn vào nội dung tài liệu.

2. Nhập Dữ Liệu và Tải Lên Tài Liệu

   • Người dùng có thể tương tác với trợ lý bằng cách đặt câu hỏi và đính kèm tài liệu Google.
   • Hệ thống tiếp nhận đầu vào (câu hỏi và/hoặc tài liệu) thông qua một nút nhập liệu chat chuyên dụng.

3. Truy Xuất Tài Liệu

   • Khi nhận được thông tin từ người dùng, quy trình sử dụng thành phần Google Docs Retriever để lấy nội dung của tài liệu đã tải lên hoặc liên kết.
   • Điều này đảm bảo trợ lý có toàn bộ văn bản cần thiết làm cơ sở cho các phản hồi.

4. Quản Lý Lịch Sử Chat

   • Một nút lịch sử chat ghi lại toàn bộ cuộc trò chuyện, giúp phản hồi có ngữ cảnh và đảm bảo mạch lạc trong phiên chat.

5. AI Agent với Ràng Buộc Tài Liệu Nghiêm Ngặt

   • Một AI agent nâng cao được cấu hình với chỉ dẫn hệ thống chặt chẽ:
     • Giới hạn nguồn: Chỉ dùng thông tin có trong tài liệu được cung cấp.
     • Chính xác và đầy đủ: Câu trả lời phải trực tiếp, chi tiết, chỉ phản ánh nội dung tài liệu.
     • Xử lý thông tin thiếu: Nếu không có đáp án trong tài liệu, trợ lý sẽ nói rõ điều đó.
     • Trích dẫn: Khi phù hợp, AI được khuyến khích trích dẫn văn bản liên quan từ tài liệu.
   • Agent nhận câu hỏi của người dùng, tài liệu (như một công cụ) và lịch sử chat để tạo phản hồi.

6. Hiển Thị Kết Quả

   • Câu trả lời do AI tạo ra sẽ hiển thị cho người dùng trong giao diện chat.
   • Xuyên suốt, quy trình đảm bảo phản hồi minh bạch, truy vết và không bao giờ dựa vào thông tin ngoài tài liệu cung cấp.

Các Bước Chính Trong Quy Trình

Ưu Điểm và Ứng Dụng

• Chính xác và minh bạch: Đảm bảo mọi phản hồi hoàn toàn dựa trên một nguồn xác thực do người dùng chỉ định.
• Khả năng mở rộng: Tự động hóa trả lời các câu hỏi về tài liệu lớn hoặc phức tạp—lý tưởng cho đội nhóm có nhu cầu thông tin lớn.
• Kiểm tra được: Các phản hồi luôn có thể truy vết về tài liệu gốc, giảm thiểu rủi ro và tăng độ tin cậy.
• Hiệu quả: Tiết kiệm thời gian bằng cách nhanh chóng trích xuất thông tin liên quan, đặc biệt trong nghiên cứu, pháp lý và giáo dục.

Đối Tượng Phù Hợp

• Nhà nghiên cứu: Nhanh chóng trích xuất phát hiện hoặc tham chiếu từ bài báo học thuật.
• Nhà phân tích: Tóm tắt báo cáo hoặc trả lời câu hỏi cụ thể về tài liệu dài.
• Người kiểm tra pháp lý: Đảm bảo câu trả lời chỉ dựa trên nội dung hợp đồng hoặc chính sách.
• Giáo viên/Học sinh: Tạo câu hỏi trắc nghiệm hoặc làm rõ nội dung từ sách giáo khoa, tài liệu phát tay.
• Đội nội dung: Xác thực thông tin hoặc tóm tắt chỉ dựa vào tài liệu nguồn đã được duyệt.

Tóm Tắt

Quy trình này xây dựng một chatbot AI tập trung, dựa chắc chắn vào nội dung tài liệu, tự động hóa và mở rộng việc trích xuất, kiểm chứng và truyền đạt thông tin trực tiếp từ Google Docs. Đặc biệt hữu ích trong mọi trường hợp cần đảm bảo câu trả lời không vượt ra ngoài tài liệu cung cấp, tăng độ tin cậy và sự chính xác cho các tình huống hỏi đáp tự động.