AI Agents

Phần Agents của cơ sở kiến thức bao gồm mọi thứ bạn cần biết về các agents trong FlowHunt. Bạn sẽ tìm hiểu chúng là gì, những loại agents nào có sẵn, cách chúng hoạt động và cách xây dựng và sử dụng chúng.

AI Agent là gì?

AI agent là một hệ thống có thể thực hiện các hành động để đạt được một mục tiêu. Thay vì chỉ tạo ra một phản hồi, nó tìm ra những bước cần thiết, sử dụng các công cụ để thực hiện chúng và tiếp tục cho đến khi công việc hoàn thành.

Ví dụ, hãy lấy một chatbot dịch vụ khách hàng AI: Một chatbot thông thường sẽ cố gắng hết sức để trả lời các câu hỏi của bạn, nhưng có thể nhanh chóng đạt đến giới hạn của nó. Nó sẽ đưa ra các câu trả lời mơ hồ dựa chỉ trên những gì nó đã biết và có thể bị mắc kẹt trong một vòng lặp vô tận. Giao cùng một nhiệm vụ cho một chatbot dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi một AI agent, và nó thực sự sẽ duyệt dữ liệu thời gian thực, tra cứu đơn hàng của bạn, thay đổi nơi giao hàng, hoặc nếu nó không thể làm điều đó, nó sẽ quyết định đã đến lúc chuyển tiếp cho con người thay vì bị kẹt trong một vòng lặp.

Cách các AI Agents hoạt động

Về cơ bản, các AI agents tuân theo một vòng lặp:

1. Nhận một mục tiêu — một nhiệm vụ hoặc hướng dẫn từ bạn
2. Lên kế hoạch — chia mục tiêu thành các bước
3. Hành động — sử dụng các công cụ (tìm kiếm, APIs, thực thi mã, v.v.) để hoàn thành từng bước
4. Quan sát — kiểm tra kết quả và quyết định phải làm gì tiếp theo
5. Lặp lại cho đến khi đạt được mục tiêu

Vòng lặp này là những gì làm cho các agents về cơ bản khác biệt với một prompt một lần. Chúng đang giải quyết một vấn đề thay vì chỉ dự đoán từ tiếp theo. Agent sẽ tuân theo vòng lặp này cho đến khi nó đạt được mục tiêu của nó hoặc nhận ra rằng nó không thể làm được.

Sẵn sàng phát triển doanh nghiệp của bạn?

Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay và xem kết quả trong vài ngày.

Yêu cầu demo Đăng nhập

Standard Agents so với Deep Agents

Không phải tất cả các agents đều giống nhau. Trong FlowHunt, bạn sẽ làm việc với hai loại chính:

Standard AI agents rất tốt cho các nhiệm vụ được xác định rõ. Bạn cung cấp cho chúng một mục tiêu, một bộ công cụ và các hướng dẫn rõ ràng. Chúng thực hiện nhiệm vụ từng bước một và trả về một kết quả. Nhanh, có thể dự đoán và dễ cấu hình.

Deep agents được xây dựng cho các nhiệm vụ phức tạp hơn hoặc dài hơn. Chúng có thể phản ánh lại các đầu ra của chính chúng, nhận ra khi có điều gì đó không hoạt động và thử một cách tiếp cận khác. Chúng tốt hơn trong nghiên cứu mở, suy luận phức tạp và các nhiệm vụ mà con đường đến câu trả lời không rõ ràng từ đầu.

Quy tắc đơn giản: nếu bạn có thể mô tả các bước chính xác cần thiết, một agent tiêu chuẩn sẽ hoạt động. Nếu nhiệm vụ yêu cầu phán đoán và lặp lại, hãy sử dụng một deep agent.

Làm việc với Agent Crews

Một số nhiệm vụ quá lớn — hoặc quá đa dạng — để một agent duy nhất xử lý. Đó là nơi các crews xuất hiện.

Một agent crew là một nhóm các agents chuyên biệt làm việc cùng nhau. Mỗi agent có một vai trò và trọng tâm cụ thể. Một agent nghiên cứu, một agent viết, một agent xem xét. Chúng chuyển giao công việc cho nhau và cộng tác hướng tới một mục tiêu chung.

FlowHunt hỗ trợ hai loại crew:

• Sequential crews — các agents làm việc theo một thứ tự cố định, lần lượt. Đầu ra từ một trở thành đầu vào cho agent tiếp theo. Tốt khi quy trình làm việc có thể dự đoán được.
• Self-managed crews — một agent quản lý điều phối nhóm một cách động, quyết định ai làm gì dựa trên nhiệm vụ. Tốt hơn cho công việc phức tạp, mở rộng.

Tham gia bản tin của chúng tôi

Nhận các mẹo, xu hướng và ưu đãi mới nhất miễn phí.

Địa chỉ email

Đăng ký

Bạn có thể xây dựng những gì với Agents?

Các agents trong FlowHunt có thể xử lý một loạt các nhiệm vụ thực tế:

• Nghiên cứu và tóm tắt — thu thập thông tin từ nhiều nguồn và chưng cất nó
• Tạo nội dung — nghiên cứu, soạn thảo và tinh chỉnh nội dung từ đầu đến cuối
• Hỗ trợ khách hàng — trả lời các câu hỏi, tra cứu dữ liệu, chuyển tiếp khi cần
• Xử lý dữ liệu — kéo, chuyển đổi và phân tích dữ liệu từ các hệ thống bên ngoài
• Xác định hóa đơn bán hàng — đánh giá các khách hàng tiềm năng đến và định tuyến chúng tự động
• Giám sát và cảnh báo — theo dõi các thay đổi và kích hoạt các hành động

Chủ đề chung: các nhiệm vụ từng yêu cầu một con người trong vòng lặp, thực hiện nhiều bước, giờ đây có thể chạy tự động.