استلام رسالة Slack

يمثل هذا المكون رسالة المستخدم في بداية محادثة Slack مع FlowHunt. يمكنك اعتباره مكون مشغّل أو مكون إدخال. يتيح لك التحكم في متى وأين وكيفية تفعيل ردود Flo على Slack.

يتطلب استخدام هذا المكون وجود تكامل نشط مع Slack. إذا لم تكن قد دمجت Slack بعد، اتبع هذا الدليل.

مكون استلام رسالة Slack

مكون استلام رسالة Slack هو عقدة مشغلة صممت لتدفقات العمل بالذكاء الاصطناعي التي تحتاج إلى التفاعل مع رسائل Slack الواردة. يسمح لتدفق العمل الخاص بك بالاستماع للرسائل في قنوات Slack محددة والرد عليها أو معالجتها كجزء من الأتمتة.

ماذا يفعل هذا المكون؟

يستمع هذا المكون للرسائل المرسلة إلى قنوات Slack التي تم اختيارها ضمن مساحة عمل Slack المحددة. عند استلام رسالة، يقوم بتشغيل بقية تدفق العمل الخاص بك، ناقلًا محتوى الرسالة وبياناتها الوصفية للمعالجة التالية. يكون مفيدًا بشكل خاص في دمج اتصالات Slack مع عمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل روبوتات الدردشة، أو الإشعارات، أو تسجيل البيانات.

• بعد إيقاف الروبوت: يتحكم فيما يحدث بعد إيقاف الروبوت يدويًا عبر Slack.
• بعد بدء الروبوت: يتحكم فيما يحدث بعد بدء الروبوت عبر Slack.
• رسالة عادية: يتحكم فيما يحدث بعد أن يرسل مستخدم Slack (أنت) رسالة.

إعدادات المكون

• القناة: اختر القنوات التي ترغب في إضافة FlowHunt إليها.
• مساحة العمل: اختر مساحة العمل التي ترغب في إضافة FlowHunt إليها.

إعداد القنوات ومساحة العمل ضروري لعمل التدفق.

المدخلات

ملاحظة: بعض الحقول، مثل “رسالة Slack”، تُستخدم أساسًا لتمرير الرسائل داخليًا ضمن تدفق العمل ولا تظهر للمستخدمين النهائيين.

المخرجات

عند استلام رسالة، ينتج هذا المكون عدة مخرجات يمكن استخدامها من قبل العقد التالية في تدفق العمل الخاص بك:

تمنحك هذه المخرجات مرونة في كيفية تعامل تدفق العمل مع أحداث الرسائل المختلفة من Slack.

لماذا تستخدم هذا المكون؟

• أتمتة التفاعلات في Slack: اربط محادثات Slack بسهولة مع تدفقات العمل المؤتمتة، مثل روبوتات دعم العملاء، أنظمة التذاكر، أو الإشعارات الداخلية.
• مشغلات شرطية: استخدم خيار “التفعيل عند الذكر فقط” للتأكد من أن تدفق العمل يرد فقط عند ذكره مباشرة، لتقليل الإزعاج والمعالجة غير الضرورية.
• دعم متعدد القنوات: راقب عدة قنوات في وقت واحد (حتى 5)، مما يسهل مركزية التعامل مع الاتصالات عبر الفرق أو المشاريع.
• جاهز للتكامل: صُمم ليعمل ضمن تدفقات عمل ذكاء اصطناعي أو أتمتة أوسع، ناقلًا الرسائل وبياناتها الوصفية للمعالجة أو الإثراء أو الردود اللاحقة.

حالات الاستخدام النموذجية

• بناء روبوتات Slack مدعومة بالذكاء الاصطناعي ترد على استفسارات المستخدمين.
• إرسال رسائل Slack الواردة إلى نموذج ذكاء اصطناعي لتحليلها (مثل التحليل العاطفي أو التصنيف).
• تفعيل أتمتة لاحقة (مثل إنشاء المهام أو إرسال الإشعارات) استنادًا إلى رسائل Slack.
• تسجيل المحادثات لأغراض الامتثال أو التحليلات.

هذا المكون ضروري لكل من يسعى لبناء تكاملات Slack ذكية وتفاعلية كجزء من عملية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

التفعيل عند الذكر فقط

تتحكم هذه الإعدادات في كيفية استدعاء رد من FlowHunt:

• إذا تُركت غير مفعّلة، سيرد Flo على كل رسالة تُرسل في القناة أو سلسلة المحادثات المحددة. هذا مفيد للقنوات المخصصة فقط للحديث مع FlowHunt، مثل قنوات روبوت خدمة العملاء. لا يُنصح باستخدامه في القنوات الداخلية المأهولة، حيث سيقوم FlowHunt بالتدخل في جميع المحادثات بشكل مزعج.
• إذا تم تفعيلها، لن يرد الروبوت إلا عند مناداته. يمكنك مناداة Flo باستخدام إشارة @flowhunt. نوصي باستخدام هذا الخيار عندما تحتاج إلى مساعدة سريعة في استرجاع أو تلخيص المعلومات، خاصة في القنوات المأهولة.