وكلاء الذكاء الاصطناعي

يغطي قسم الوكلاء في قاعدة المعرفة كل ما تحتاج إلى معرفته عن الوكلاء في FlowHunt. ستتعلم ما هي، وما أنواع الوكلاء المتاحة، وكيف تعمل، وكيفية بناؤها واستخدامها.

ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي؟

وكيل الذكاء الاصطناعي هو نظام يمكنه اتخاذ إجراءات للوصول إلى هدف. بدلاً من مجرد توليد استجابة، فإنه يتضح ما هي الخطوات المطلوبة، ويستخدم الأدوات لتنفيذها، ويستمر حتى تنتهي المهمة.

على سبيل المثال، خذ روبوت دردشة خدمة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي: سيحاول روبوت الدردشة العادي الإجابة على أسئلتك بأفضل ما في وسعه، لكنه قد يصل إلى حدوده بسرعة كبيرة. سيعطي إجابات غامضة بناءً فقط على ما يعرفه بالفعل وقد يعلق في حلقة لا نهائية. أعط نفس المهمة لروبوت دردشة خدمة عملاء مدعوم بوكيل ذكاء اصطناعي، وسيقوم بالفعل بتصفح البيانات في الوقت الفعلي، والبحث عن طلبك، وتغيير مكان التسليم، أو إذا لم يتمكن من القيام بذلك، فسيقرر أن الوقت قد حان للتصعيد إلى البشر بدلاً من العلق في حلقة.

كيف تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي

في جوهرها، تتبع وكلاء الذكاء الاصطناعي حلقة:

1. تلقي هدف — مهمة أو تعليمات منك
2. التخطيط — تقسيم الهدف إلى خطوات
3. التصرف — استخدام الأدوات (البحث، واجهات برمجية، تنفيذ الكود، إلخ) لإكمال كل خطوة
4. المراقبة — التحقق من النتيجة وتحديد ما يجب فعله بعد ذلك
5. التكرار حتى يتم الوصول إلى الهدف

هذه الحلقة هي ما يجعل الوكلاء مختلفين بشكل أساسي عن طلب واحد. إنهم يعملون من خلال مشكلة بدلاً من مجرد التنبؤ بالكلمة التالية. سيتابع الوكيل هذه الحلقة حتى يصل إلى هدفه أو يدرك أنه غير قادر على القيام بذلك.

الوكلاء القياسيون مقابل الوكلاء العميقين

ليس كل الوكلاء متطابقين. في FlowHunt، ستعمل مع نوعين رئيسيين:

وكلاء الذكاء الاصطناعي القياسيين رائعون للمهام المحددة جيداً. تعطيهم هدفاً ومجموعة من الأدوات وتعليمات واضحة. يعملون من خلال المهمة خطوة بخطوة ويعودون بنتيجة. سريعة وقابلة للتنبؤ وسهلة التكوين.

الوكلاء العميقون مبنيون للمهام الأكثر تعقيداً أو الأطول. يمكنهم التفكير في مخرجاتهم الخاصة، والتعرف على عندما لا يعمل شيء ما، وتجربة نهج مختلف. إنهم أفضل في البحث المفتوح، والاستدلال المعقد، والمهام حيث الطريق إلى الإجابة ليس واضحاً من البداية.

قاعدة إبهام بسيطة: إذا كان يمكنك وصف الخطوات الدقيقة المطلوبة، فسيفي وكيل قياسي. إذا كانت المهمة تتطلب حكماً وتكراراً، فاستخدم وكيلاً عميقاً.

العمل مع طاقم الوكلاء

بعض المهام كبيرة جداً — أو متنوعة جداً — لوكيل واحد. هنا يأتي دور الطاقم.

طاقم الوكلاء هو فريق من الوكلاء المتخصصين يعملون معاً. لكل وكيل دور وتركيز محددين. أحدهما يبحث، والآخر يكتب، والثالث يراجع. يسلمون العمل لبعضهم البعض ويتعاونون نحو هدف مشترك.

يدعم FlowHunt نوعي طاقم:

• الطاقم المتسلسل — يعمل الوكلاء بترتيب ثابت، واحد تلو الآخر. المخرجات من واحد تصبح مدخلات للآخر. جيد عندما يكون سير العمل قابلاً للتنبؤ.
• الطاقم الموجه ذاتياً — وكيل مدير ينسق الفريق ديناميكياً، ويقرر من يفعل ماذا بناءً على المهمة. أفضل للعمل المعقد والمفتوح.

ماذا يمكنك بناؤه باستخدام الوكلاء؟

يمكن لوكلاء FlowHunt التعامل مع مجموعة واسعة من المهام الحقيقية:

• البحث والتلخيص — جمع المعلومات من مصادر متعددة وتكثيفها
• إنشاء المحتوى — البحث والمسودة وتحسين المحتوى من البداية إلى النهاية
• دعم العملاء — الإجابة على الأسئلة والبحث عن البيانات والتصعيد عند الحاجة
• معالجة البيانات — سحب وتحويل وتحليل البيانات من الأنظمة الخارجية
• تأهيل الفرص — تقييم الفرص الواردة وتوجيهها تلقائياً
• المراقبة والتنبيهات — مراقبة التغييرات وتفعيل الإجراءات

الخيط المشترك: المهام التي اعتادت أن تتطلب إنسان في الحلقة، يعمل من خلال خطوات متعددة، يمكنها الآن تشغيل تلقائياً.