AI asistent pro otázky a odpovědi nad Google Sheets

Přehled

Tento workflow implementuje AI asistenta nad Google Sheets, navrženého k odpovídání na dotazy uživatelů výhradně s využitím informací ze zadaného Google Sheet dokumentu. Systém zajišťuje spolehlivé odpovědi založené na dokumentu a vyhýbá se vnášení jakýchkoli informací, které nejsou v poskytnuté tabulce obsaženy. Workflow je modulární, škálovatelný a vhodný pro automatizaci úkolů s otázkami a odpověďmi nad dokumenty, což ho činí užitečným pro správu znalostí, zákaznickou podporu i interní dotazování dokumentů.

Struktura workflow

Workflow se skládá z následujících hlavních komponent:

Hrany ve flow propojují tyto uzly a zajišťují, že data plynule přecházejí od vstupu uživatele, přes získání dokumentu a AI zpracování, až k výstupu pro uživatele.

Krok za krokem

1. Uvítací zpráva & zachycení vstupu

   • Když uživatel otevře asistenta, Message Widget zobrazí upravitelnou uvítací zprávu s instrukcemi pro nahrání nebo výběr dokumentu a zadání dotazu.
   • Uzlu Chat Input zachytí dotazy uživatele (text či nahrané soubory) a předá je do workflow.

2. Získání dokumentu

   • Uzlu Google Sheets Retriever umožní uživateli (nebo systému) vybrat konkrétní Google Sheet (a záložku), která bude sloužit jako zdroj informací. Tento uzel načte obsah a zpřístupní jej AI agentovi jako „nástroj“.

3. Kontext historie chatu

   • Uzlu Chat History zaznamenává posledních 5 zpráv (do 800 tokenů) pro kontext, což umožňuje AI poskytovat koherentnější a kontextově vhodné odpovědi při vícekrokových konverzacích.

4. AI zpracování s omezeními

   • Tool Calling Agent je jádrem AI komponenty. Tento uzel:
     • Přijímá uživatelskou otázku a relevantní historii chatu.
     • Má přístup pouze k Google Sheet jako ke svému zdroji znalostí.
     • Řídí se podrobným systémovým promptem, který vynucuje:
       • Odpovědi musí být výhradně na základě obsahu tabulky.
       • Není dovoleno využívat žádné externí znalosti ani domněnky.
       • Pokud odpověď není přítomna, agent to musí jasně sdělit.
       • Pro transparentnost je doporučeno citovat příslušnou část tabulky.

5. Zobrazení odpovědi

   • Odpověď AI agenta je zobrazena uživateli prostřednictvím uzlu Chat Output.

Schéma toku (koncepční)

[Uživatelský vstup] 
   ↓
[Uvítací zpráva] → [Chat Output (uvítání)]
   ↓
[Chat Input] 
   ↓
[Tool Calling Agent] ← [Chat History]
        ↑
        [Google Sheets Retriever]
   ↓
[Chat Output (odpověď)]

Klíčové vlastnosti a výhody

• Přísné zakotvení v dokumentu:
  Zajišťuje, že všechny výstupy AI jsou dohledatelné zpět k poskytnutému Google Sheet, což je klíčové pro compliance, spolehlivost a transparentnost.

• Škálovatelnost a opakovatelnost:
  Modulární návrh umožňuje snadné připojení různých dokumentů, úpravu nastavení získávání nebo výměnu AI modelu dle potřeby.

• Automatizované předávání znalostí:
  Uživatelé si mohou sami vyhledávat odpovědi na dotazy ohledně dokumentů bez manuálního zásahu, což snižuje zátěž podpory a rozšiřuje přístup k informacím.

• Odpovědi s kontextem:
  Díky využití nedávné historie chatu systém lépe zvládá navazující otázky a vícekrokovou konverzaci.

• Ošetření chyb:
  Pokud v dokumentu není odpověď nalezena, AI to jasně sdělí a zabrání šíření dezinformací.

Příklady použití

• Interní znalostní báze Q&A:
  Zaměstnanci mohou dotazovat interní směrnice, ceníky nebo projektovou dokumentaci uloženou v Google Sheets.
• Zákaznická podpora:
  Zákazníci získají přesné odpovědi na základě oficiálních dokumentů, jako jsou technické specifikace nebo FAQ.
• Automatizované získávání dat:
  Strukturované odpovědi na ad-hoc datové dotazy z provozních tabulek.

Závěr

Tento workflow automatizuje proces odpovídání na dotazy pouze na základě obsahu vybraného Google Sheet. Díky přísnému dodržování znalostí z dokumentu a robustnímu, škálovatelnému návrhu je cenným nástrojem pro organizace, které požadují přesné, auditovatelné a efektivní doručování informací.