AI chatbot pro generování leadů s e-mailovými notifikacemi za 5 minut

Chtěli byste získávat leady z vašeho webu nebo digitálních kanálů efektivněji? V tomto návodu si vytvoříme efektivní AI chatbot pro generování leadů ve FlowHunt, který nejen že osloví vaše potenciální zákazníky chytrými odpověďmi, ale zároveň vám automaticky pošle e-mailové upozornění vždy, když někdo projeví zájem o vaše služby nebo produkty.

Pojďme si nasadit automatizovaný systém pro sběr leadů, který funguje 24/7!

Co je AI chatbot pro generování leadů a proč ho potřebujete

Tok generování leadů je automatizovaný systém, který se stará o identifikaci, reagování a uložení kontaktních informací potenciálních zákazníků, kteří projeví zájem o vaši firmu. Ve srovnání s pasivními kontaktními formuláři tento chytrý systém:

Výhody automatizovaného toku pro generování leadů:

• Stále k dispozici: Sběr leadů 24/7, i když je váš tým offline
• Okamžitá reakce: Okamžitě osloví návštěvníky a udrží jejich zájem
• Personalizovaná komunikace: Poskytuje informace na míru podle dotazů návštěvníka
• Integrace znalostí: Odpovídá přesně díky vaší znalostní bázi
• Okamžitá upozornění: Upozorňuje váš obchodní tým v reálném čase pro rychlé navázání kontaktu
• Sběr dat: Sbírá cenné informace o zájemcích se správným souhlasem

Navzdory pokroku v marketingových technologiích stále mnoho firem přichází o potenciální klienty kvůli pomalé reakci nebo neschopnosti získat správné kontaktní údaje. FlowHunt tuto mezeru překonává využitím konverzační umělé inteligence v rámci automatizovaných messagingových systémů.

Co postavíte: AI chatbot pro generování leadů s e-mailovými notifikacemi

Na konci tohoto návodu budete mít funkční tok pro generování leadů, který:

• Osloví návštěvníky konverzační AI napojenou na vaši znalostní bázi
• Rozpozná, kdy návštěvník projeví zájem o nákup
• Shromáždí kontaktní informace se správným souhlasem
• Okamžitě odešle e-mailové upozornění vašemu obchodnímu týmu
• Poskytne shrnutí konverzace pro kontext

Krok 1: Vytvořte nový tok

Začněte s čistým plátnem ve FlowHunt:

1. Přejděte do sekce Moje toky ve vašem FlowHunt dashboardu
2. Klikněte na tlačítko Přidat nový tok a poté na Vytvořit prázdný tok, čímž otevřete editor toku
3. Pojmenujte svůj projekt “Lead Email Notification”

Krok 2: Přidejte potřebné komponenty

Náš systém na generování leadů potřebuje několik stavebních bloků. Z panelu komponent přetáhněte tyto prvky na plátno:

• Chat Input: Přijímá zprávy od návštěvníka
• Chat History: Udržuje kontext konverzace
• Tool Calling Agent: „Mozek“, který zpracovává dotazy a určuje záměr
• Document Retriever: Poskytuje informace ze znalostní báze
• URL Retriever: Získává informace ze zadaných webových stránek
• Notification Email Tool: Odesílá e-mailová upozornění vašemu týmu
• Chat Output: Zobrazuje odpovědi AI návštěvníkům

Krok 3: Nastavte komponenty

Pojďme si každou součást nastavit pro co nejlepší výkon:

Tool Calling Agent

1. Klikněte na komponentu Tool Calling Agent

2. Vyberte výkonný LLM jako GPT-4 nebo Claude-3-Sonnet

3. Do pole prompt zadejte tyto instrukce:

   Jste AI jazykový model asistent, který působí jako specialista technické live chat zákaznické podpory.
   Vyhledávejte obsah relevantní k dotazu uživatele pomocí napojení na Document Retriever. Pokud nenajdete žádný relevantní důkaz v kontextu nalezeném Document Retriever, vždy uživatele upozorněte, že jste nic nenašli.
   Pokud má návštěvník zájem o některou funkci webu nebo má zájem koupit produkt nabízený na webu, požádejte o jeho e-mailovou adresu (případně i jméno) a odešlete notifikační e-mail našemu týmu podpory.
   Použijte jeho e-mailovou adresu v email-reply-to při odesílání notifikačního e-mailu.
   Tělo notifikačního e-mailu musí být v angličtině, i když zákazník komunikoval v jiném jazyce.
   Formátujte tělo e-mailu jako markdown.
   Příklad těla, oddělujte nové položky řádky, URL převádějte na odkazy:
   Email address: e-mail návštěvníka
   Name: pokud uživatel uvedl jméno, uveďte jméno
   URL: aktuální URL stránky
   Summary: historie konverzace v angličtině
   Nezasílejte notifikační e-mail, pokud aktuální URL obsahuje slovo ‘directory’.
   Informace o společnosti: Na základě e-mailové adresy uživatele identifikujte doménu společnosti, načtěte data z této domény a shrňte, čím se společnost zabývá
   Odpovídejte návštěvníkovi ve stejném jazyce, jaký je nastaven v datech aktuální chatové relace

Document Retriever & URL Retriever

1. Naplánujte relevantní dokumenty o vašich produktech; pokud nevíte jak, zde je odkaz na návod k plánování a dokumentům.
2. Nakonfigurujte URL Retriever s důležitými stránkami z vašeho webu (ceny, funkce atd.)

Notification Email Tool

1. Nastavte Notification Email Tool následovně:

   • Vaše e-mailová adresa jako příjemce (např. sales@yourcompany.com)

   • Předmět: “New Lead Alert: [Lead Name]”

   • E-mailová šablona (do pole Email Text):

     New Lead Notification
     
     Name: [Lead Name]
     Email: [Lead Email]
     Needs: [Brief Description]
     
     Conversation Summary:
     [Summary of the conversation highlighting key points]
     
     This lead was captured on [Date and Time].
     
     Please follow up as soon as possible.
     
     Best regards,
     Your FlowHunt Lead Generation System
     

Krok 4: Propojte komponenty

Nyní vše správně propojte pro zajištění toku dat:

1. Propojte výstup Message z Chat Input → vstup Input do Tool Calling Agent
2. Propojte výstup InMemoryChatMessageHistory z Chat History → vstup Chat History do Tool Calling Agent
3. Propojte všechny výstupy Document Retriever → příslušné vstupy Tool Calling Agent
4. Propojte všechny výstupy URL Retriever → příslušné vstupy Tool Calling Agent
5. Propojte výstup Message z Tool Calling Agent → vstup Text do Chat Output
6. Propojte příslušné výstupy Tool Calling Agent → vstupy Notification Email Tool
   • Propojte na pole Email Body To, Subject a Email Text
7. Propojte výstupy Notification Email Tool zpět do Tool Calling Agent podle potřeby

Finální tok by měl vypadat podle obrázku:

Ukázka konverzace

Takto může vypadat typická interakce:

Bot: Vítejte u [Vaší společnosti]! Jsem váš virtuální asistent a rád pomohu s jakýmikoli dotazy ohledně našich produktů a služeb. Jak vám mohu dnes pomoci?

Uživatel: Řekněte mi více o cenách vašeho softwaru.

Bot: Naše ceny začínají na 10 dolarech za měsíc a nabízíme různé balíčky podle potřeb vašeho podnikání. Základní plán (10 USD/měsíc) zahrnuje hlavní funkce jako X, Y a Z. Náš Profesionální plán (25 USD/měsíc) přidává pokročilé funkce jako A, B a C. Pro enterprise řešení s individuálními funkcemi a dedikovanou podporou nabízíme Enterprise plán od 50 USD/měsíc.

Chcete konkrétnější informace o některém z těchto plánů? Nebo byste rádi dostali detailní informace o cenách e-mailem?

Uživatel: Ano, rád bych dostal více detailů e-mailem.

Bot: Skvěle! Rád zajistím, aby vám někdo z našeho týmu zaslal detailní informace o cenách. Můžete prosím uvést:

1. Vaše jméno
2. Váš e-mail
3. Stručný popis, co v našem softwaru hledáte

To nám pomůže přizpůsobit informace vašim konkrétním potřebám.

Uživatel: Jmenuji se Jan Novák, email je jan@example.com a hledám software pro marketingový tým o 5 lidech.

Bot: Děkuji, Jane! Vaše informace jsem předal našemu týmu a brzy se vám někdo ozve s detailní nabídkou přizpůsobenou vašemu marketingovému týmu o 5 lidech. Mohu vám ještě s něčím pomoci?

Na pozadí byla vašemu týmu odeslána e-mailová notifikace s Janovými údaji a detaily konverzace.

Vyzkoušejte tento tok!

FlowHunt má tým AI inženýrů, který vám rád pomůže s AI automatizací.

Vyzkoušet FlowHunt

Promluvte si s expertem

Závěr

Gratulujeme! Právě jste úspěšně vytvořili automatizovaný AI chatbot pro generování leadů ve FlowHunt, který oslovuje návštěvníky, identifikuje potenciální zákazníky, sbírá jejich informace a okamžitě upozorňuje váš tým. Tento silný nástroj pracuje 24/7, takže už nikdy nezmeškáte žádný potenciální lead.

Spojením konverzační umělé inteligence s existující znalostní bází a automatickým notifikačním systémem vznikl systém, který nejen zefektivňuje generování leadů, ale také zlepšuje zákaznickou zkušenost už od první interakce.