AI Chat Asistent pro Telegram
Propojte FlowHunt se svým Telegram botem a nechte AI spravovat každou konverzaci. Váš AI asistent okamžitě odpovídá na zprávy, řeší zákaznické otázky, poskytuje informace o produktech, pomáhá s řešením potíží a eskaluje složité dotazy – 24/7 v DMs i skupinových chatech, bez zásahu člověka.
Okamžité AI Odpovědi
Když někdo napíše vašemu Telegram botovi, AI asistent okamžitě odpovídá. Rozumí otázkám v přirozeném jazyce, získává informace z vaší znalostní báze, poskytuje přesné odpovědi a udržuje kontext konverzace. Ať už jde o dotazy na produkty, řešení problémů či obecné otázky, váš AI vše zvládne – rychle, přesně a přirozeně.
- Přirozené konverzace:
- AI rozumí kontextu, udržuje tok rozhovoru a odpovídá přirozeným, lidským jazykem.
- Okamžité odpovědi:
- Žádné čekání – AI odpovídá během několika sekund a poskytuje okamžité odpovědi na dotazy uživatelů.
- Přístup ke znalostní bázi:
- AI čerpá informace z vašich dokumentů, FAQ a znalostní báze pro přesné odpovědi.
- Podpora více uživatelů:
- Bez problémů zvládá neomezené paralelní konverzace v DMs i skupinových chatech.
Inteligentní organizace Telegram chatů
Organizujte své konverzace na Telegramu pomocí AI, která je automaticky třídí. AI analyzuje dialogy a navrhuje struktury složek, díky čemuž můžete lépe prioritizovat pracovní, osobní či tematické chaty a zvyšovat tak svůj přehled a produktivitu.
- Kategorizace dialogů:
- Třiďte své Telegram chaty podle důležitosti, práce nebo témat na základě doporučení AI.
- Vlastní struktury složek:
- Získejte návrhy na organizaci konverzací pro maximální produktivitu.
- Analýza konverzací:
- Identifikujte pracovní či prioritní chaty pro cílené akce.
MOŽNOSTI AI
Co AI Chat Asistent zvládá automaticky
Váš AI asistent využívá tyto schopnosti k řízení konverzací na Telegramu:
- Správa konverzací
AI zpracovává příchozí zprávy, udržuje kontext a poskytuje relevantní odpovědi v reálném čase.
- Vyhledávání informací
Prohledává vaši znalostní bázi, dokumentaci a FAQ pro přesné odpovědi na dotazy uživatelů.
- Rozpoznání záměru
Porozumí, co uživatel požaduje – podporu, prodej, informace – a podle toho reaguje.
- Chytrá upozornění
Posílá proaktivní aktualizace, upozornění a připomínky uživatelům na základě spouštěčů a rozvrhů.
- Integrace workflow
Spouští procesy na základě konverzací – vytváří tikety, zaznamenává požadavky, automaticky aktualizuje CRM.
- Dostupnost 24/7
Odpovídá na zprávy okamžitě kdykoliv – v noci, o víkendech i svátcích – bez přerušení.
Přestaňte ručně odpovídat na každou Telegram zprávu. Nechte to na AI.
Váš tým by neměl trávit hodiny opakovaným odpovídáním na stejné dotazy. Propojte svého Telegram bota s FlowHunt a nechte AI vést konverzace, odpovídat na otázky a poskytovat podporu automaticky – váš tým se tak může věnovat složitějším úkolům, které vyžadují lidský přístup.
Jak to funguje
Vytvořte si Telegram bota přes BotFather a získejte svůj API token. Propojte ho s FlowHunt vložením tokenu do sekce Integrace. Vizuálně vytvořte flow ve builderu a přidejte komponentu Telegram. Propojte ji se svým AI agentem s pokyny ohledně znalostní báze, stylu odpovědí a pravidel eskalace. AI sleduje příchozí zprávy, zpracovává požadavky v přirozeném jazyce, získává informace ze znalostní báze a okamžitě posílá odpovědi. Složité dotazy jsou předány člověku s kompletním kontextem konverzace. Vše probíhá automaticky, v reálném čase.
Workflow
Proces AI Chat Automatizace
Přesně takto promění AI vašeho Telegram bota z ručního na autonomní provoz:
- Přijatá zpráva
- Uživatel odešle zprávu vašemu Telegram botovi v DM nebo skupinovém chatu – AI ji okamžitě detekuje.
- Analýza záměru
- AI analyzuje zprávu a rozpozná, co uživatel potřebuje – podporu, informace, akci či eskalaci.
- Získání kontextu
- AI získá relevantní informace z historie konverzace, znalostní báze a uživatelských dat.
- Generování odpovědi
- AI vytvoří přirozenou a užitečnou odpověď na základě kontextu a vašich nastavení.
- Vyhledání informací
- Pokud je třeba, AI prohledá dokumentaci, FAQ, informace o produktech či externí zdroje pro přesné odpovědi.
- Provedení akce
- AI může spustit workflow – vytvořit tiket podpory, zaznamenat požadavek, aktualizovat databáze, upozornit týmy.
- Chytrá eskalace
- Pokud je dotaz příliš složitý, AI jej předá lidskému agentovi s kompletním kontextem a shrnutím.
- Nepřetržité učení
- AI sleduje, které odpovědi fungují nejlépe, a na základě zpětné vazby a interakcí se zlepšuje.
Proměňte svou komunikaci
Propojením Telegramu s FlowHunt získáte silný systém pro automatizaci chatu poháněný AI. Váš AI asistent spravuje zákaznické konverzace, odpovídá na otázky a poskytuje podporu 24/7, zatímco váš tým se může soustředit na složitější případy vyžadující lidskou odbornost. Začněte jednoduchou automatizací FAQ a postupně přejděte k plně konverzační AI, jakmile uvidíte výsledky. Kombinace obrovské uživatelské základny Telegramu a automatizace FlowHunt promění zákaznickou podporu z náročné na zdroje na efektivní, automatizovaný systém.