Automatice las respuestas profesionales de correo electrónico en Outlook utilizando un agente de IA que aprovecha fuentes de conocimiento organizacional. Los correos entrantes son recibidos, analizados y respondidos por un agente de IA usando contexto de documentos internos, garantizando respuestas precisas y alineadas con la marca, y puede generar nuevos correos salientes según sea necesario.
Flujos
A continuación se muestra una lista completa de todos los prompts utilizados en este flujo para lograr su funcionalidad. Los prompts son las instrucciones dadas al modelo de IA para generar respuestas o realizar acciones. Guían a la IA en la comprensión de la intención del usuario y la generación de resultados relevantes.
Prompt del agente con historia personalizada, objetivo y rol para responder correos de manera profesional
Backstory:
operador de correo electrónico
Goal:
tu tarea es responder correos electrónicos en función de la fuente de conocimiento proporcionada en document retriever de manera profesional, utilizando el tono y formato correctos.
Role:
operador de correo electrónico
A continuación se muestra una lista completa de todos los componentes utilizados en este flujo para lograr su funcionalidad. Los componentes son los elementos básicos de cada Flujo de IA. Le permiten crear interacciones complejas y automatizar tareas mediante la conexión de diversas funcionalidades. Cada componente sirve para un propósito específico, como manejar la entrada del usuario, procesar datos o integrarse con servicios externos.
Automatiza tu flujo de trabajo con el componente Nuevo Mensaje de Outlook en FlowHunt. Activa flujos instantáneamente cuando llegue un nuevo correo a Outlook, extrayendo detalles clave como remitente, destinatarios, asunto, archivos adjuntos y más. Perfecto para integrar eventos de correo en procesos automatizados y responder en tiempo real.
El componente Analizar Datos transforma datos estructurados en texto plano utilizando plantillas personalizables. Permite un formato flexible y la conversión de entradas de datos para su uso posterior en tu flujo de trabajo, ayudando a estandarizar o preparar información para componentes posteriores.
FlowHunt admite docenas de modelos de IA, incluidos los modelos Claude de Anthropic. Aprende a usar Claude en tus herramientas de IA y chatbots con configuraciones personalizables para respuestas adaptadas.
El componente Agente de IA en FlowHunt potencia tus flujos de trabajo con capacidades de toma de decisiones autónoma y uso de herramientas. Aprovecha grandes modelos de lenguaje y se conecta a diversas herramientas para resolver tareas, seguir objetivos y proporcionar respuestas inteligentes. Ideal para crear automatizaciones avanzadas y soluciones de IA interactivas.
Automatiza fácilmente el envío de correos electrónicos directamente a través de Outlook dentro de tu flujo de trabajo. El componente Enviar correo electrónico en Outlook te permite redactar y enviar mensajes a destinatarios específicos, incluyendo soporte para archivos adjuntos, CC, CCO y opciones de borrador. Esencial para integrar la comunicación por correo electrónico en flujos automatizados.
El Recuperador de Documentos de FlowHunt mejora la precisión de la IA al conectar modelos generativos con tus propios documentos y URLs actualizados, garantizando respuestas fiables y relevantes mediante la Generación Aumentada por Recuperación (RAG).
Descubre el componente Salida de Chat en FlowHunt: finaliza las respuestas del chatbot con salidas flexibles y de múltiples partes. Esencial para la finalización fluida del flujo y la creación de chatbots de IA avanzados e interactivos.
Descripción del flujo
Este flujo de trabajo automatiza el proceso de recibir correos electrónicos a través de Outlook, extraer su contenido, enriquecer el contexto con documentos relevantes de la base de conocimiento y generar respuestas profesionales impulsadas por IA. También proporciona la capacidad de que el agente de IA envíe respuestas directamente mediante Outlook, creando un sistema completamente automatizado de respuesta de correos electrónicos.
Outlook New Message Received).Parse Data), que los convierte en texto plano utilizando una plantilla especificada. Esto asegura que la entrada al agente de IA sea estructurada y limpia.Document Retriever. Este componente busca en las fuentes de conocimiento conectadas (documentación interna, wikis, FAQs, etc.) hasta tres documentos relevantes en función del contenido del correo entrante. La estrategia de recuperación garantiza una cobertura equilibrada de cada documento e incluye secciones de contenido relevantes y metadatos.Claude 3.5 Haiku) para generar respuestas. El modelo está configurado con un máximo de 4000 tokens y una temperatura de 0 para respuestas deterministas y fiables.Send Email in Outlook. Esto le permite redactar y enviar correos electrónicos, incluyendo la configuración de destinatarios, CC, BCC, asunto y archivos adjuntos—automatizando completamente el proceso de respuesta.Chat Output, mostrando el mensaje en la interfaz de usuario para su revisión o auditoría.| Paso | Componente | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Outlook New Message Received | Dispara con correo entrante, extrae todos los campos |
| 2 | Parse Data | Da formato y limpia los datos del correo electrónico |
| 3 | Document Retriever | Encuentra fuentes de conocimiento relevantes |
| 4 | Anthropic AI LLM + AI Agent | Genera la respuesta usando conocimiento y buenas prácticas |
| 5 | Send Email in Outlook | Permite al agente enviar respuestas automáticamente |
| 6 | Chat Output | Muestra la respuesta de la IA en la interfaz de usuario |
En resumen:
Este flujo de trabajo es ideal para organizaciones que buscan automatizar la atención al cliente, mesas de ayuda internas o cualquier escenario donde se requieran respuestas de correo electrónico de alta calidad y basadas en conocimiento a gran escala. Aprovecha la potencia de los LLM modernos, la recuperación robusta de conocimiento y la integración fluida con el correo electrónico para ofrecer una solución de automatización integral.
Ayudamos a empresas como la suya a desarrollar chatbots inteligentes, servidores MCP, herramientas de IA u otros tipos de automatización con IA para reemplazar a humanos en tareas repetitivas de su organización.
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