¿Qué es Clearbit y para qué se utiliza?

Clearbit es una potente plataforma de activación de datos diseñada para ayudar a las empresas, en particular a los equipos de ventas y marketing, a mejorar los datos de sus clientes y tomar decisiones informadas. Al proporcionar acceso en tiempo real a datos B2B integrales, Clearbit permite a las compañías enriquecer los perfiles de clientes, personalizar los esfuerzos de marketing y optimizar las estrategias de ventas. Este artículo explora qué es Clearbit, cómo funciona y las diversas formas en que puede utilizarse para potenciar las operaciones de marketing y ventas.

Comprendiendo Clearbit: Una plataforma de activación de datos

En esencia, Clearbit es una plataforma de activación de datos que combina fuentes de datos públicas y privadas para ofrecer información precisa y actualizada sobre empresas e individuos. Clearbit recopila datos de más de 250 fuentes públicas y privadas, incluidos sitios web de empresas, perfiles en redes sociales, registros legales y más. Mediante el uso de algoritmos de aprendizaje automático y verificación humana, Clearbit garantiza que los datos proporcionados sean precisos y estandarizados.

La plataforma de Clearbit ofrece más de 100 atributos B2B, como tamaño de la empresa, industria, ingresos, tecnologías utilizadas e información de contacto. Este rico conjunto de datos permite a las empresas obtener insights más profundos sobre sus prospectos y clientes, permitiéndoles crear campañas de marketing y estrategias de ventas más dirigidas y eficaces.

¿Cómo funciona Clearbit?

Enriquecimiento de datos

Una de las funciones principales de Clearbit es el enriquecimiento de datos. El enriquecimiento de datos consiste en mejorar los registros de clientes o prospectos existentes con información adicional. El proceso de enriquecimiento de datos de Clearbit agrega automáticamente detalles faltantes a tus datos de clientes, como cargos, industrias, tamaño de la empresa y más. Este proceso ayuda a las empresas a eliminar registros incompletos y garantiza que sus datos de clientes estén actualizados y completos.

El enriquecimiento de datos de Clearbit funciona tomando un solo dato, como una dirección de correo electrónico o un dominio de empresa, y añadiéndole una gran cantidad de información adicional. Por ejemplo, al introducir la dirección de correo electrónico de un prospecto, Clearbit puede proporcionar detalles sobre el puesto, nivel de responsabilidad, información de la empresa e incluso tecnologías utilizadas por la compañía. Estos datos enriquecidos permiten a los equipos de marketing y ventas personalizar su alcance y relacionarse con los prospectos de manera más efectiva.

Activación de datos

Más allá del enriquecimiento de datos, Clearbit se enfoca en la activación de datos, que implica aprovechar los datos enriquecidos para obtener insights accionables y automatizar procesos. Clearbit se integra perfectamente con diversas herramientas y plataformas, como sistemas CRM, herramientas de automatización de marketing y plataformas de analítica. Esta integración permite a las empresas utilizar los datos enriquecidos en tiempo real para mejorar el lead scoring, el enrutamiento, la personalización y la segmentación.

Por ejemplo, Clearbit puede ayudar a identificar leads de alto valor analizando los datos enriquecidos y enrutándolos automáticamente al representante de ventas adecuado. Al automatizar este proceso, los equipos de ventas y marketing pueden centrarse en interactuar con los prospectos más prometedores sin perder tiempo en la introducción manual de datos o la calificación de leads.

Usos y aplicaciones de Clearbit

Clearbit ofrece una variedad de aplicaciones que atienden las necesidades de los equipos de marketing y ventas. Aquí algunos de los casos de uso clave:

Enriquecimiento de datos de clientes

Clearbit permite a las empresas enriquecer los datos de clientes y prospectos, proporcionando una visión más completa de su público objetivo. Al rellenar información faltante y actualizar datos obsoletos, las compañías pueden mantener registros de clientes precisos y actualizados. Estos datos enriquecidos son fundamentales para una segmentación, targeting y personalización efectivos.

Por ejemplo, un equipo de marketing puede usar Clearbit para añadir información de industria a su lista de prospectos, lo que les permite adaptar sus mensajes a sectores específicos. De manera similar, un equipo de ventas puede enriquecer los registros de contacto con detalles sobre el cargo y nivel de responsabilidad, facilitando el acercamiento a los responsables de toma de decisiones.

Personalización de campañas de marketing

Con datos enriquecidos, las empresas pueden crear campañas de marketing altamente personalizadas que resuenen con su audiencia objetivo. Clearbit ofrece insights sobre la industria del prospecto, tamaño de la empresa, tecnologías utilizadas y más. Esta información permite a los responsables de marketing elaborar contenido y ofertas relevantes que aborden las necesidades y puntos de dolor específicos de su audiencia.

Por ejemplo, una empresa SaaS que apunte a empresas medianas puede usar Clearbit para identificar compañías dentro de su perfil de cliente ideal según el número de empleados e ingresos. Luego, pueden adaptar sus mensajes para resaltar características y beneficios más relevantes para dichas empresas.

Automatización de la prospección de ventas

Clearbit empodera a los equipos de ventas con los datos necesarios para agilizar sus esfuerzos de prospección. Al automatizar el enriquecimiento y la calificación de leads, los representantes de ventas pueden centrarse en interactuar con los leads de mayor potencial. Los datos de Clearbit pueden utilizarse para identificar prospectos que cumplan ciertos criterios, como industria, tamaño de empresa y tecnologías utilizadas.

Además, las capacidades de integración de Clearbit permiten a los equipos de ventas automatizar tareas como el lead scoring y el enrutamiento. Al aprovechar datos enriquecidos, las empresas pueden asegurarse de que sus esfuerzos de automatización de prospección de ventas sean eficientes y efectivos.

Inteligencia de marketing y toma de decisiones informadas

El acceso a datos precisos y completos es esencial para tomar decisiones informadas en marketing y ventas. Clearbit proporciona a las empresas la inteligencia de marketing necesaria para comprender a su audiencia, evaluar el rendimiento de campañas y optimizar sus estrategias.

Al analizar datos enriquecidos, las compañías pueden identificar tendencias, descubrir nuevas oportunidades de mercado y ajustar sus tácticas en consecuencia. Por ejemplo, si un equipo de marketing observa que un segmento industrial responde bien a sus campañas, puede destinar más recursos para focalizarse aún más en ese segmento.

Fuentes de datos y verificación de Clearbit

Fuentes de datos públicas y privadas

Clearbit agrega datos de una amplia variedad de fuentes públicas y privadas, sumando más de 250 fuentes. Estas incluyen información disponible públicamente de sitios web, plataformas de redes sociales, registros gubernamentales y bases de datos propias. Al combinar datos de múltiples fuentes, Clearbit asegura una amplia cobertura en diversas industrias y geografías.

Aprendizaje automático y verificación de datos

Para mantener la precisión y fiabilidad de los datos, Clearbit emplea algoritmos de aprendizaje automático y un proceso de verificación riguroso. Los datos recopilados pasan por cuatro etapas de verificación:

1. Comprobación de actualidad: Asegurar que los datos se hayan actualizado en los últimos 30 días.
2. Concordancia entre fuentes: Verificar que varias fuentes coincidan en la información.
3. Detección de anomalías: Identificar y abordar discrepancias o anomalías.
4. Revisión humana: Evaluación final de precisión por un equipo de especialistas.

Este enfoque integral garantiza que las empresas dispongan de datos precisos y estandarizados, permitiéndoles confiar en los insights obtenidos de Clearbit.

Clearbit y la automatización por IA

Conexión con IA, automatización y chatbots

La plataforma de Clearbit está estrechamente alineada con el ámbito de la IA, automatización por IA y chatbots. Al utilizar aprendizaje automático para el procesamiento y enriquecimiento de datos, Clearbit automatiza tareas que de otro modo requerirían un esfuerzo manual significativo. Esta automatización permite a las empresas:

• Personalizar interacciones: Usar insights impulsados por IA para adaptar la comunicación y las interacciones con clientes y prospectos.
• Automatizar la calificación de leads: Implementar lead scoring y enrutamiento potenciados por IA para priorizar leads de alto valor.
• Mejorar la funcionalidad de chatbots: Integrar datos enriquecidos en los flujos de trabajo de los chatbots para brindar respuestas más relevantes y contextuales.

Por ejemplo, una empresa que utilice un chatbot en su sitio web puede aprovechar los datos de Clearbit para personalizar las respuestas del chatbot en función de la información de la empresa o industria del visitante. Esta integración mejora la experiencia del usuario y aumenta la probabilidad de conversión.

Ejemplos y casos de uso

Cómo utilizan las empresas Clearbit

Varias empresas han implementado con éxito Clearbit para mejorar sus operaciones de marketing y ventas. Aquí algunos ejemplos:

Mailchimp

Mailchimp, una de las principales plataformas de email marketing, utiliza la API de Clearbit para enriquecer los datos de los clientes añadiendo información faltante como perfiles en redes sociales y cargos. Este enriquecimiento permite a Mailchimp crear perfiles de clientes más detallados y mejorar la personalización de sus mensajes de marketing. Además, Mailchimp utiliza los datos de Clearbit para verificar direcciones de correo electrónico, aumentando la entregabilidad de sus comunicaciones.

Segment

Segment, una plataforma de datos de clientes, aprovecha el enriquecimiento de datos de Clearbit para automatizar el enrutamiento de leads y asegurar que los representantes de ventas respondan rápidamente a las oportunidades. Al enriquecer los leads entrantes con atributos clave como tamaño de empresa e industria en tiempo real, Segment garantiza que los leads se asignen al representante de ventas más adecuado, mejorando los tiempos de respuesta y las tasas de conversión.

Brex

Brex, una empresa de servicios financieros, utiliza el enriquecimiento de datos de Clearbit para agilizar su proceso de registro. Cuando un visitante se registra, Clearbit proporciona datos en tiempo real sobre la empresa y el individuo, permitiendo a Brex personalizar la experiencia de onboarding y acelerar el proceso de calificación. Este enfoque conduce a una experiencia de usuario sin fricciones y mayores tasas de conversión.

Casos de uso que destacan las capacidades de Clearbit

Seguimiento detallado de visitantes del sitio web

Clearbit permite a las empresas desanonimizar el tráfico de su sitio web e identificar las empresas que lo visitan, incluso si los visitantes no completan formularios o no se identifican. Mediante el uso de los datos de inteligencia IP de Clearbit, las empresas pueden obtener insights sobre qué organizaciones muestran interés en sus productos o servicios. Esta información es invaluable para los equipos de ventas que buscan interactuar con prospectos potenciales que muestran intención.

Optimización de formularios de captación de leads

Los formularios largos de captación de leads pueden disuadir a los prospectos de completarlos. Clearbit permite a las empresas acortar los formularios solicitando solo una dirección de correo electrónico y rellenando automáticamente el resto de la información mediante el enriquecimiento de datos. Esta estrategia reduce la fricción en el proceso de captación de leads, aumenta la tasa de completación de formularios y asegura que los equipos de marketing y ventas reciban la información que necesitan.

Mejora de los datos en el CRM

Clearbit se integra con sistemas CRM como Salesforce, permitiendo a las empresas enriquecer y actualizar automáticamente sus registros de contactos y cuentas. Esta integración garantiza que los equipos de ventas tengan acceso a los datos más actuales y completos cuando interactúan con prospectos y clientes. Además, los datos enriquecidos en el CRM permiten una mejor segmentación y targeting para las campañas de marketing.