Tekoälyllä toimiva asiakaspalveluchatbot, joka hyödyntää sisäisiä tietolähteitä tarjotakseen asiakkaille välittömiä, tarkkoja ja hyödyllisiä vastauksia heidän kysymyksiinsä. Se hyödyntää keskusteluhistoriaa, hakee olennaisia dokumentteja ja käyttää tekoälyä vastausten tuottamiseen, tarjoten tehokasta tukea ja parantaen asiakastyytyväisyyttä.
Flow't
Alla on täydellinen luettelo kaikista tässä flow'ssa käytetyistä kehotteista sen toiminnallisuuden saavuttamiseksi. Kehoteet ovat ohjeita, jotka annetaan AI-mallille vastausten tuottamiseksi tai toimien suorittamiseksi. Ne ohjaavat AI:ta ymmärtämään käyttäjän aikomuksen ja tuottamaan relevantteja tuloksia.
Luo kehotepohja dynaamisilla muuttujilla ({input}, {human_input}, {context}, {chat_history}, {system_message}).
Olet avulias asiakaspalvelubotti, joka edustaa [yritystä]. Nimesi on [botin nimi]. Asiakaspalvelijana tarjoa asiakkaalle ytimekkäitä ja olennaisia vastauksia tietojen pohjalta. Jos et tiedä vastausta, tarjoa linkki tukeen.
---CHAT HISTORIA---
{chat_history}
---
---TIETO---
{context}
----
KÄYTTÄJÄ: {input}
VASTAUS:
Alla on täydellinen luettelo kaikista tässä flow'ssa käytetyistä komponenteista sen toiminnallisuuden saavuttamiseksi. Komponentit ovat jokaisen AI Flow'n rakennuspalikoita. Ne mahdollistavat monimutkaisten vuorovaikutusten luomisen ja tehtävien automatisoinnin yhdistämällä erilaisia toiminnallisuuksia. Jokaisella komponentilla on erityinen tarkoitus, kuten käyttäjän syötteen käsittely, datan prosessointi tai integrointi ulkoisiin palveluihin.
Chatin avaus -laukaisin havaitsee, kun chat-istunto alkaa, mahdollistaen työnkulkujen välittömän käynnistämisen heti, kun käyttäjä avaa chatin. Se käynnistää prosessit ensimmäisellä chat-viestillä, mikä tekee siitä olennaisen responsiivisten ja vuorovaikutteisten chatbotien rakentamiseen.
Viestivimpain-komponentti näyttää mukautettuja viestejä työnkulussasi. Se sopii erinomaisesti käyttäjien toivottamiseen, ohjeiden antamiseen tai tärkeiden tietojen näyttämiseen. Se tukee Markdown-muotoilua ja voidaan asettaa näkymään vain kerran istunnon aikana.
Tutustu FlowHuntin Chat Output -komponenttiin—viimeistele chatbotin vastaukset joustavilla, moniosaisilla ulostuloilla. Välttämätön saumattoman flown päättämiseen ja edistyneiden, vuorovaikutteisten AI-chatbottien luomiseen.
FlowHuntin Keskusteluhistorian komponentti mahdollistaa chatboteille aiempien viestien muistamisen, varmistaen johdonmukaiset keskustelut ja paremman asiakaskokemuksen samalla kun optimoidaan muistin ja tokenien käyttöä.
Opi, miten FlowHuntin Prompt-komponentilla voit määritellä tekoälybotin roolin ja käyttäytymisen, varmistaen osuvat ja yksilölliset vastaukset. Mukauta kehotteita ja malleja tehokkaisiin, kontekstuaalisiin chatbot-virtoihin.
Tutustu FlowHuntin Generaattori-komponenttiin—tehokas tekoälypohjainen tekstintuotto valitsemallasi LLM-mallilla. Luo vaivattomasti dynaamisia chatbot-vastauksia yhdistämällä kehotteet, valinnaiset järjestelmäohjeet ja jopa kuvat syötteeksi, mikä tekee siitä keskeisen työkalun älykkäiden, keskustelullisten työnkulkujen rakentamiseen.
Chat Input -komponentti FlowHuntissa käynnistää käyttäjävuorovaikutuksen keräämällä viestit Playgroundista. Se toimii työnkulun aloituspisteenä mahdollistaen sekä tekstin että tiedostojen käsittelyn.
FlowHuntin Dokumenttihakija parantaa tekoälyn tarkkuutta yhdistämällä generatiiviset mallit omiin ajantasaisiin asiakirjoihisi ja URL-osoitteisiisi, varmistaen luotettavat ja relevantit vastaukset Retrieval-Augmented Generation (RAG) -menetelmällä.
Flow'n kuvaus
Tämä työnkulku määrittelee asiakaspalveluchatbotin, joka hyödyntää sisäisiä tietolähteitä tarjotakseen käyttäjille tarkkoja, hyödyllisiä ja kontekstitietoisia vastauksia. Työnkulku on suunniteltu automatisoimaan asiakasvuorovaikutusta, virtaviivaistamaan tukea ja varmistamaan, että käyttäjät saavat ajantasaisia ja olennaisia vastauksia.
| Osio | Sisältö |
|---|---|
| Järjestelmäviesti | “Olet avulias tekoälyasiakaspalvelubotti…” |
| Chat-historia | Käyttäjän kanssa käyty viimeisin keskustelu |
| Tieto | Haetut dokumentit tai tietokatkelmat |
| Käyttäjän syöte | Käyttäjän tämänhetkinen kysymys |
| Vastaus | Tekoälyn tuottama vastaus |
Alla on yksinkertaistettu sekvenssi tärkeimmistä solmuista ja niiden rooleista:
| Vaihe | Solmu/Komponentti | Tarkoitus |
|---|---|---|
| 1 | Chatin avauslaukaisija | Tunnistaa uudet chat-istunnot ja käynnistää työnkulun |
| 2 | Viestivimpaimen | Lähettää tervetuloviestin |
| 3 | Chat-ulostulo | Näyttää viestit käyttäjälle |
| 4 | Chat-syöte | Vastaanottaa käyttäjän viestit |
| 5 | Chat-historia | Hakee viimeisimmän keskustelun |
| 6 | Dokumenttien hakija | Etsii tietolähteet |
| 7 | Kehotepohja | Laatii kontekstirikkaat kehotteet tekoälylle |
| 8 | Generaattori | Käyttää tekoälyä vastausten tuottamiseen |
| 9 | Chat-ulostulo | Lähettää generoidun vastauksen käyttäjälle |
Tämä työnkulku mahdollistaa organisaatioille reagoivan, tarkan ja skaalautuvan asiakaspalvelun tarjoamisen minimaalisella manuaalisella työllä, parantaen sekä tehokkuutta että asiakastyytyväisyyttä.
Autamme kaltaisiasi yrityksiä kehittämään älykkäitä chatbotteja, MCP-palvelimia, AI-työkaluja tai muuntyyppisiä AI-automaatioratkaisuja korvaamaan ihmisiä toistuvissa tehtävissä organisaatiossasi.
Tekoälyyn perustuva live-chat-tukibotti, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin sisäisen tietopankin avulla ja siirtää älykkäästi monimutkaiset kyselyt ihmisedusta...
Tekoälyllä toimiva asiakaspalveluchatbotti, joka auttaa käyttäjiä automaattisesti, hakee tietoa sisäisistä dokumenteista ja verkosta sekä siirtää keskustelun sa...
Tämä työnkulku luo tekoälyllä toimivan chatbotin, joka on integroitu Smartsuppiin ja hyödyntää sisäistä tietopankkia asiakastukikysymyksiin vastaamiseen. Jos bo...
