Chatbot IA de génération de leads avec notifications par email en 5 minutes

Souhaitez-vous générer des leads de manière plus efficace depuis votre site web ou vos canaux digitaux ? Dans ce tutoriel, nous allons développer un chatbot IA de génération de leads efficace sur FlowHunt qui engage non seulement vos prospects via des réponses intelligentes, mais vous envoie aussi automatiquement une notification par email dès qu’un visiteur manifeste de l’intérêt pour vos services ou produits.

Implémentons un système automatisé de capture de leads 24h/24 !

Qu’est-ce qu’un chatbot IA de génération de leads et pourquoi en avez-vous besoin

Le flux de génération de leads est un système automatisé qui gère l’identification, la réponse et la sauvegarde des coordonnées des prospects qui manifestent de l’intérêt pour votre entreprise. Comparé aux formulaires de contact passifs, ce système intelligent :

Avantages d’un flux de génération de leads automatisé :

• Toujours disponible : Capture des leads 24h/24, même lorsque votre équipe est hors ligne
• Réponse instantanée : Engage immédiatement les visiteurs pour maintenir leur intérêt
• Interaction personnalisée : Fournit des informations adaptées selon les demandes du visiteur
• Intégration des connaissances : Répond précisément grâce à votre base de connaissances
• Notifications immédiates : Alerte en temps réel votre équipe commerciale pour un suivi rapide
• Collecte de données : Récupère des informations précieuses sur les prospects avec leur consentement

Malgré les progrès de la technologie marketing, de nombreuses entreprises perdent encore des clients potentiels à cause de délais de réponse lents ou de leur incapacité à obtenir des coordonnées correctes. FlowHunt comble ce fossé grâce à son utilisation de l’intelligence artificielle conversationnelle au sein de systèmes de messagerie automatisés.

Ce que vous allez construire : un chatbot IA de génération de leads avec notifications par email

À la fin de ce tutoriel, vous disposerez d’un flux de génération de leads fonctionnel qui :

• Engage les visiteurs avec une IA conversationnelle alimentée par votre base de connaissances
• Reconnaît quand les visiteurs manifestent un intérêt d’achat
• Récupère les coordonnées avec le consentement approprié
• Envoie des notifications email immédiates à votre équipe commerciale
• Fournit un résumé de conversation pour le contexte

Étape 1 : Créez un nouveau flux

Commençons avec une page blanche sur FlowHunt :

1. Rendez-vous dans la section Mes Flux de votre tableau de bord FlowHunt
2. Cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau flux puis sur Créer un flux vierge pour ouvrir l’éditeur de flux
3. Nommez votre projet « Notification Email Lead »

Étape 2 : Ajoutez les composants nécessaires

Notre système de génération de leads nécessite plusieurs briques de base. Depuis le panneau des composants, faites glisser ces éléments sur votre canvas :

• Chat Input : Reçoit les messages des visiteurs
• Chat History : Garde le contexte de la conversation
• Tool Calling Agent : Le « cerveau » qui traite les demandes et détermine l’intention
• Document Retriever : Fournit les informations de la base de connaissances
• URL Retriever : Récupère les informations depuis les sites web spécifiés
• Notification Email Tool : Envoie des alertes email à votre équipe
• Chat Output : Affiche les réponses de l’IA aux visiteurs

Étape 3 : Configurez les composants

Configurons chaque composant pour une performance optimale :

Tool Calling Agent

1. Cliquez sur le composant Tool Calling Agent

2. Sélectionnez un LLM puissant comme GPT-4 ou Claude-3-Sonnet

3. Dans le champ du prompt, saisissez ces instructions :

   Vous êtes un assistant modèle de langage IA agissant en tant que spécialiste technique du support client en chat en direct.
   Recherchez le contenu pertinent à la question de l’utilisateur en vous connectant au Document Retriever. Si aucun élément pertinent n’est trouvé dans le contexte du Document Retriever, informez toujours l’utilisateur que vous n’avez rien trouvé.
   Si le visiteur s’intéresse à l’une des fonctionnalités du site ou souhaite acheter le produit proposé, demandez son adresse email (et éventuellement son nom) et envoyez une notification à notre équipe support.
   Utilisez l’adresse email du visiteur dans le champ email-reply-to lors de l’envoi de la notification.
   Le corps de la notification doit être en anglais même si le client communique dans une autre langue.
   Formatez le corps du mail en markdown.
   Exemple de corps, séparez par des sauts de ligne, les URL deviennent des liens :
   Email address : email du visiteur
   Name : si l’utilisateur a fourni un nom, indiquez-le
   URL : url de la page courante
   Summary : historique de la conversation en anglais
   Ne pas envoyer de mail de notification si l’URL de la page courante contient le mot ‘directory’.
   Informations sur l’entreprise : en fonction de l’adresse email, identifiez le domaine de l’entreprise, récupérez les données depuis l’URL du domaine et résumez l’activité de l’entreprise
   Répondez au visiteur dans la même langue que celle définie dans les données de la session de chat actuelle

Document Retriever & URL Retriever

1. Planifiez les documents pertinents sur vos produits, si vous ne savez pas comment faire voici un lien vers un tutoriel pour les plannings et les documents.
2. Configurez le URL Retriever avec les pages importantes de votre site (tarifs, fonctionnalités, etc.)

Notification Email Tool

1. Configurez le Notification Email Tool avec :

   • Votre adresse email comme destinataire (ex : sales@yourcompany.com)

   • Objet : « Nouvelle alerte Lead : [Nom du lead] »

   • Modèle d’email (dans le champ Email Text) :

     Nouvelle notification Lead
     
     Nom : [Lead Name]
     Email : [Lead Email]
     Besoins : [Brève description]
     
     Résumé de la conversation :
     [Résumé de la conversation mettant en avant les points clés]
     
     Ce lead a été capturé le [Date et Heure].
     
     Merci de faire un suivi dès que possible.
     
     Cordialement,
     Votre système de génération de leads FlowHunt
     

Étape 4 : Connectez les composants

Connectons maintenant le tout pour assurer la circulation correcte des données :

1. Connectez la sortie Message de Chat Input → entrée Input de Tool Calling Agent
2. Connectez la sortie InMemoryChatMessageHistory de Chat History → entrée Chat History de Tool Calling Agent
3. Connectez toutes les sorties de Document Retriever → entrées appropriées de Tool Calling Agent
4. Connectez toutes les sorties de URL Retriever → entrées appropriées de Tool Calling Agent
5. Connectez la sortie Message de Tool Calling Agent → entrée Text de Chat Output
6. Connectez les sorties appropriées de Tool Calling Agent → entrées de Notification Email Tool
   • Connectez aux champs Email Body To, Subject et Email Text
7. Connectez les sorties de Notification Email Tool à Tool Calling Agent si besoin

Le flux final doit ressembler à la structure visible sur l’image :

Exemple de conversation

Voici à quoi pourrait ressembler une interaction typique :

Bot : Bienvenue chez [Votre entreprise] ! Je suis votre assistant virtuel, prêt à répondre à toutes vos questions sur nos produits et services. Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?

Utilisateur : Parlez-moi de vos tarifs logiciels.

Bot : Nos tarifs débutent à 10 $ par mois et nous proposons plusieurs formules selon les besoins de votre entreprise. L’offre Basic (10 $/mois) inclut les fonctionnalités principales comme X, Y et Z. Notre formule Professionnelle (25 $/mois) ajoute des fonctionnalités avancées telles que A, B et C. Pour les solutions entreprises sur-mesure avec assistance dédiée, nous proposons une offre Entreprise à partir de 50 $/mois.

Souhaitez-vous plus d’informations sur une de ces formules ? Ou préférez-vous recevoir des informations détaillées par email ?

Utilisateur : Oui, je souhaite recevoir plus de détails par email.

Bot : Parfait ! Je vais demander à un membre de notre équipe de vous envoyer les informations détaillées. Pourriez-vous me fournir :

1. Votre nom
2. Votre adresse email
3. Une brève description de ce que vous recherchez dans notre logiciel

Cela nous aidera à adapter notre réponse à vos besoins spécifiques.

Utilisateur : Je m’appelle John Smith, mon email est john@example.com, et je cherche un logiciel pour mon équipe marketing de 5 personnes.

Bot : Merci, John ! J’ai transmis vos informations à notre équipe, et quelqu’un vous contactera très prochainement avec une offre détaillée pour une équipe marketing de 5 personnes. Puis-je vous aider pour autre chose en attendant ?

En coulisse, une notification email a été envoyée à votre équipe avec les informations de John et le détail de la conversation.

Essayez ce flux !

L’équipe d’ingénieurs IA de FlowHunt est prête à vous aider dans votre automatisation IA.

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Conclusion

Félicitations ! Vous avez construit avec succès un chatbot IA de génération de leads automatisé sur FlowHunt qui engage les visiteurs, identifie les clients potentiels, capture leurs coordonnées et informe instantanément votre équipe. Cet outil puissant fonctionne 24h/24 pour que vous ne manquiez plus jamais un lead.

En combinant l’intelligence artificielle conversationnelle, une base de connaissances existante et des systèmes de notifications automatiques, vous avez créé un système qui non seulement simplifie la génération de leads, mais améliore également l’expérience client dès le premier contact.