Outil de notification par email
Capturez des leads sans effort avec l’Outil de notification par email de FlowHunt. Les chatbots collectent les emails et informent votre équipe pour des relances fluides, assurant que des clients potentiels vous attendent dans votre boîte de réception au réveil.
Description du composant
Comment fonctionne le composant Outil de notification par email
Avec FlowHunt, vous pouvez capturer des leads pendant votre sommeil, en sachant que des clients potentiels vous attendront dans votre boîte de réception à votre réveil. Grâce à l’Outil de notification par email, vos chatbots collectent les adresses email et proposent de notifier votre équipe pour une relance quand cela est nécessaire.
Qu’est-ce que l’Outil de notification par email
L’Outil de notification par email permet à votre Chatbot de demander et de collecter les coordonnées des clients lorsqu’il est déclenché. Il vous notifie alors immédiatement dès qu’il capture un nouveau lead.
L’outil est déclenché soit par l’intérêt des clients pour l’achat de vos produits, soit par l’incapacité du chatbot à répondre à une question. Il collecte ensuite leurs informations et envoie une notification email à votre équipe.
Entrées
Le composant prend en charge les paramètres d’entrée suivants :
| Field Name | Display Name | Required | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
email_to | Email To | Yes | String | Email address of the recipient. |
subject | Subject | Yes | String | The subject line of the email. |
body | Email Body | No | String | The main content or message body of the email. |
email_reply_to | Email Reply-To | No | String | (Optional) Reply-to address for responses. |
tool_description | Tool Description | No | String | Description to help agents understand the tool’s purpose. |
tool_name | Tool Name | No | String | Reference name for use within agents. |
verbose | Verbose | No | Boolean | Enable detailed logging or output (for debugging). |
Entrées obligatoires
- Email To : Vous devez spécifier au moins un destinataire.
- Subject : Chaque email nécessite un objet.
Entrées optionnelles
- Body : Personnalisez le contenu de votre notification.
- Email Reply-To : Définissez une adresse de réponse si les réponses doivent être envoyées à une adresse différente.
- Tool Description & Tool Name : Utile pour les agents et la documentation dans des workflows plus complexes.
- Verbose : Activez pour recevoir des journaux ou des sorties plus détaillés lors de l’exécution.
Sorties
Après exécution, le composant fournit les sorties suivantes :
| Output Name | Display Name | Type | Description |
|---|---|---|---|
email_tool | Email Tool | Tool | Returns the tool instance for further chaining. |
email_message | Message | Message | Represents the sent email message. |
- Email Tool : Peut être utilisé pour des actions ou intégrations supplémentaires dans le workflow.
- Message : Vous permet de capturer, journaliser ou traiter le contenu du message email envoyé en aval.
Comment utiliser l’Outil de notification par email
Une fois l’outil déclenché, le chatbot demande les coordonnées des clients afin que vous puissiez les recontacter plus tard. Vous recevez immédiatement une notification par email avec leurs informations et un résumé de la conversation.
Pour que l’outil fonctionne correctement, vous devez remplir vos informations email dans les paramètres de l’outil :
- Email To (obligatoire) : L’adresse à laquelle vous recevrez les notifications
- Email subject (obligatoire) : Ce qui figurera dans l’objet de la notification
- Email body : Ce que vous souhaitez inclure dans le corps de la notification (optionnel)
- Email Reply-To : Adresse de retour alternative pour les réponses des utilisateurs (optionnel)
Comment connecter l’Outil de notification par email à votre Flow
Créons un chatbot de génération de leads basique. Ce bot fournira des réponses, engagera les clients et capturera des leads. Pour toutes les autres questions, le bot donne des réponses pertinentes et à jour grâce à la base de connaissances intégrée.
Remarque : Vous pouvez gagner du temps et obtenir ce chatbot comme modèle.
Voici comment construire le Chatbot de génération de leads :
- Ajoutez Chat Input et un Agent IA.
- Connectez l’input à l’Agent.
- Faites glisser et connectez l’Outil de notification par email au handle d’outil de l’Agent IA.
- N’oubliez pas de remplir vos coordonnées dans les paramètres de l’outil.
- Puisqu’il s’agit d’un bot de support client, vous voudrez également connecter Chat History, permettant aux messages passés d’influencer les réponses futures.
- Vous devriez aussi connecter un ou plusieurs Knowledge Retrievers en tant qu’outils. Si le bot n’a aucune connaissance à exploiter, il proposera un support humain même pour les questions simples.
L’Outil de notification par email en action
Testons les capacités de génération de leads. Dans cet exemple, j’ai manifesté de l’intérêt pour discuter d’un contrat d’entreprise pour FlowHunt. Ce que le chatbot ne peut clairement pas gérer.
Le chatbot a immédiatement détecté l’opportunité de génération de lead, a proposé de me mettre en relation avec l’équipe support et m’a demandé mes coordonnées.
Après avoir fourni mon email, il m’a poliment informé de la notification de l’équipe support. Il m’a également incité à poser d’autres questions auxquelles il pourrait répondre grâce à ses sources de connaissances intégrées.
Pendant ce temps, une notification est arrivée dans l’email que j’ai indiqué en tant que “Email To”. Elle contient un court résumé de la discussion que j’ai eue avec le bot :
Exemples de modèles de flux utilisant le composant Outil de notification par email
Pour vous aider à démarrer rapidement, nous avons préparé plusieurs exemples de modèles de flux qui démontrent comment utiliser efficacement le composant Outil de notification par email. Ces modèles présentent différents cas d'utilisation et meilleures pratiques, facilitant votre compréhension et l'implémentation du composant dans vos propres projets.
Questions fréquemment posées
- Qu'est-ce que l'Outil de notification par email ?
L'Outil de notification par email permet à votre chatbot de collecter les coordonnées des clients et d'informer immédiatement votre équipe dès qu'un nouveau lead est capturé, assurant ainsi des relances rapides.
- Comment fonctionne l'Outil de notification par email ?
Lorsqu'il est déclenché par l'intérêt d'un client ou une question sans réponse, le chatbot collecte les coordonnées de l'utilisateur et envoie une notification email instantanée à votre équipe, incluant un résumé de la conversation.
- Comment configurer l'Outil de notification par email ?
Dans les paramètres de l'outil, spécifiez l'adresse email du destinataire, l'objet, et le contenu du message si besoin. Connectez l'outil à votre flow de chatbot, et il vous notifiera dès qu'un lead est capturé.
- Puis-je utiliser l'Outil de notification par email avec mon chatbot existant ?
Oui, vous pouvez intégrer l'Outil de notification par email à votre chatbot FlowHunt en le connectant au handle d’outil de l’Agent IA et en configurant les paramètres nécessaires.
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