Intégration LiveAgent
Intégrez le chatbot FlowHunt avec LiveAgent pour des transitions fluides entre le support IA et humain. L’agent IA escalade intelligemment les conversations ver...
3 min de lecture
Integration
AI
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Intégrations
Connectez facilement FlowHunt avec les principales plateformes de service client et de productivité pour exploiter les chatbots IA, l’automatisation et une transition fluide vers l’humain.
FlowHunt s’intègre à vos outils de service client et de productivité préférés afin que vous puissiez profiter de chatbots IA et d’automatisation partout. Parcourez notre liste d’intégrations en constante expansion.
Intégrations Service Client
Vous pouvez connecter le Chatbot FlowHunt à vos outils de service client favoris pour une transition fluide vers l’assistance humaine. Grâce à la prise de décision intelligente de l’agent IA, il sait exactement quand transférer à un humain.
L’intégration est rendue possible grâce au groupe d’outils Human Assist. Chaque solution de service client possède son outil spécifique. L’outil indique à l’agent IA à quoi faire attention lorsque l’utilisateur pourrait préférer une assistance humaine. Le Chatbot propose alors un bouton Contacter le support. Si l’utilisateur clique sur ce bouton, le Chatbot FlowHunt se transforme immédiatement en votre fenêtre de chat en direct.
L’agent propose une assistance humaine chaque fois qu’il ne peut pas répondre à une question, détecte un sentiment négatif, ou lorsqu’un utilisateur demande explicitement à être transféré. Cela réduira considérablement les hallucinations de l’IA et le nombre de clients mécontents.
L’outil Human Assist de LiveAgent
En savoir plus sur l’intégration LiveAgent.
L’outil Human Assist de Smartsupp
En savoir plus sur l’intégration Smartsupp.
L’outil Human Assist de LiveChat
En savoir plus sur l’intégration LiveChat.
L’outil Human Assist de HubSpot
En savoir plus sur l’intégration HubSpot.
Questions fréquemment posées
- Avec quelles plateformes de service client FlowHunt s'intègre-t-il ?
FlowHunt s'intègre avec des plateformes populaires telles que LiveAgent, Smartsupp, LiveChat et HubSpot, permettant des transitions transparentes entre IA et humain et un support client amélioré.
- Comment fonctionne l'outil Human Assist dans FlowHunt ?
L'outil Human Assist détecte lorsqu'un utilisateur a besoin d'une assistance humaine — par exemple lorsqu'une question ne peut pas être répondue, qu'un sentiment négatif est détecté ou que l'utilisateur demande un transfert — puis propose un bouton Contacter le support pour une prise en charge immédiate par chat.
- Puis-je automatiser à la fois les workflows de service client et de productivité avec FlowHunt ?
Oui, FlowHunt vous permet d'automatiser des workflows à travers les outils de service client et de productivité, en intégrant des chatbots IA et des agents intelligents pour un support efficace et des opérations rationalisées.
- Est-il facile de configurer des intégrations dans FlowHunt ?
Absolument. FlowHunt propose des processus de connexion intuitifs et des guides étape par étape pour vous aider à intégrer rapidement vos outils préférés et commencer à concevoir des solutions alimentées par l'IA.
Commencez à construire avec les intégrations FlowHunt
Connectez vos outils de service client et de productivité préférés pour débloquer de puissants chatbots IA et automatisations. Profitez d'une transition fluide entre IA et humain et améliorez vos capacités de support.
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