Chatbot AI per la Generazione Lead con Notifiche Email in 5 Minuti

Preferiresti generare lead in modo più efficiente dal tuo sito web o dai canali digitali? In questo tutorial svilupperemo un Chatbot AI per la Generazione Lead efficiente su FlowHunt che non solo coinvolge i tuoi potenziali clienti tramite risposte intelligenti, ma invia anche automaticamente una notifica email ogni volta che qualcuno mostra interesse per i tuoi servizi o prodotti.

Implementiamo subito un sistema automatizzato di acquisizione lead attivo 24/7!

Cos’è un Chatbot AI per la Generazione Lead e Perché Ti Serve

Il flow di generazione lead è un sistema automatizzato che gestisce l’identificazione, la risposta e il salvataggio delle informazioni di contatto dei potenziali clienti che mostrano interesse per la tua attività. Rispetto ai moduli di contatto passivi, questo sistema intelligente:

Vantaggi di un Flow di Generazione Lead Automatica:

• Sempre Disponibile: Acquisisce lead 24/7, anche quando il tuo team è offline
• Risposta Immediata: Coinvolge i visitatori subito per mantenere il loro interesse
• Interazione Personalizzata: Fornisce informazioni su misura in base alle richieste dei visitatori
• Integrazione della Knowledge Base: Risponde con precisione grazie alla tua knowledge base
• Notifiche Immediate: Avvisa il tuo team di vendita in tempo reale per un follow-up tempestivo
• Raccolta Dati: Raccoglie informazioni preziose sui potenziali clienti con il giusto consenso

Nonostante i progressi nella tecnologia del marketing, molte aziende perdono ancora potenziali clienti a causa di tempi di risposta lenti o dell’incapacità di ottenere informazioni di contatto corrette. FlowHunt colma questa lacuna grazie all’intelligenza artificiale conversazionale nei sistemi di messaggistica automatica.

Cosa Costruirai: Chatbot AI per la Generazione Lead con Notifiche Email

Al termine di questo tutorial, avrai realizzato un flow di generazione lead che:

• Coinvolge i visitatori con un’AI conversazionale alimentata dalla tua knowledge base
• Riconosce quando i visitatori esprimono interesse all’acquisto
• Raccoglie informazioni di contatto con il giusto consenso
• Invia notifiche email immediate al tuo team di vendita
• Fornisce un riepilogo della conversazione per contestualizzare

Step 1: Crea un Nuovo Flow

Iniziamo con una tela vuota su FlowHunt:

1. Vai alla sezione My Flows nella tua dashboard di FlowHunt
2. Clicca sul pulsante Add new flow e poi su Create Blank Flow per aprire il Flow Editor
3. Dai un nome al tuo progetto: “Lead Email Notification”

Step 2: Aggiungi i Componenti Necessari

Il nostro sistema di generazione lead richiede diversi blocchi costruttivi. Dal pannello dei componenti, trascina questi elementi sulla tua tela:

• Chat Input: Riceve i messaggi dei visitatori
• Chat History: Mantiene il contesto della conversazione
• Tool Calling Agent: Il “cervello” che elabora le richieste e determina l’intento
• Document Retriever: Fornisce le informazioni dalla knowledge base
• URL Retriever: Recupera informazioni da siti web specifici
• Notification Email Tool: Invia notifiche email al tuo team
• Chat Output: Mostra le risposte dell’AI ai visitatori

Step 3: Configura i Componenti

Impostiamo ogni componente per ottenere le massime prestazioni:

Tool Calling Agent

1. Clicca sul componente Tool Calling Agent

2. Seleziona un potente LLM come GPT-4 o Claude-3-Sonnet

3. Nel campo prompt, inserisci queste istruzioni:

   Sei un assistente AI modello linguistico che agisce come specialista tecnico di supporto clienti via live chat.
   Cerca contenuti rilevanti alla domanda dell’utente collegandoti al Document Retriever. Se non trovi alcuna prova rilevante nel contesto fornito dal Document Retriever, informa sempre l’utente che non sei riuscito a trovare nulla.
   Se il visitatore è interessato a una delle funzionalità del sito web o all’acquisto del prodotto offerto, chiedi il suo indirizzo email (eventualmente anche il nome) e invia una notifica email al nostro team di supporto.
   Usa il suo indirizzo email come email-reply-to quando invii la notifica.
   Il corpo della notifica email deve essere in inglese anche se il cliente comunica in un’altra lingua.
   Format il corpo dell’email in markdown.
   Esempio di corpo, separa con nuove righe, gli URL diventano link:
   Email address: email del visitatore
   Name: se l’utente ha fornito il nome, inserisci il nome
   URL: url della pagina corrente
   Summary: storia della conversazione in inglese
   Non inviare mail di notifica se l’URL della pagina corrente contiene la parola ‘directory’.
   Informazioni sull’azienda: in base all’indirizzo email dell’utente identifica il dominio aziendale, recupera dati dal loro URL di dominio e riassumi di cosa si occupa l’azienda
   Rispondi al visitatore nella stessa lingua definita nei dati della chat della sessione corrente

Document Retriever & URL Retriever

1. Pianifica documenti pertinenti sui tuoi prodotti; se non sai come farlo, ecco un link a un tutorial per pianificare e aggiungere documenti.
2. Configura il URL Retriever con le pagine più importanti del tuo sito (prezzi, funzionalità, ecc.)

Notification Email Tool

1. Configura il Notification Email Tool con:

   • Il tuo indirizzo email come destinatario (es. sales@yourcompany.com)

   • Oggetto: “New Lead Alert: [Lead Name]”

   • Template email (nel campo Email Text):

     New Lead Notification
     
     Name: [Lead Name]
     Email: [Lead Email]
     Needs: [Brief Description]
     
     Conversation Summary:
     [Summary of the conversation highlighting key points]
     
     This lead was captured on [Date and Time].
     
     Please follow up as soon as possible.
     
     Best regards,
     Your FlowHunt Lead Generation System
     

Step 4: Collega i Componenti

Ora colleghiamo tutto per un corretto flusso di dati:

1. Collega Chat Input Message output → Tool Calling Agent Input input
2. Collega Chat History InMemoryChatMessageHistory output → Tool Calling Agent Chat History input
3. Collega Document Retriever tutte le uscite → Tool Calling Agent ingressi appropriati
4. Collega URL Retriever tutte le uscite → Tool Calling Agent ingressi appropriati
5. Collega Tool Calling Agent Message output → Chat Output Text input
6. Collega Tool Calling Agent uscite appropriate → Notification Email Tool ingressi
   • Collega ai campi Email Body To, Subject e Email Text
7. Collega le uscite del Notification Email Tool di nuovo al Tool Calling Agent se necessario

Il flow finale dovrebbe avere una struttura simile a quella mostrata nell’immagine:

Esempio di Conversazione

Ecco come potrebbe apparire una tipica interazione:

Bot: Benvenuto su [Your Company]! Sono il tuo assistente virtuale, pronto ad aiutarti a rispondere a qualsiasi domanda sui nostri prodotti e servizi. Come posso aiutarti oggi?

User: Dimmi di più sui prezzi del vostro software.

Bot: I nostri prezzi partono da 10$ al mese e offriamo diversi pacchetti in base alle esigenze della tua azienda. Il piano Basic (10$/mese) include funzionalità principali come X, Y e Z. Il nostro piano Professional (25$/mese) aggiunge funzionalità avanzate come A, B e C. Per soluzioni enterprise con funzionalità personalizzate e supporto dedicato, offriamo un piano Enterprise a partire da 50$/mese.

Vuoi informazioni più specifiche su uno di questi piani? Oppure sei interessato a ricevere dettagli sui prezzi via email?

User: Sì, vorrei ricevere più dettagli via email.

Bot: Ottimo! Sarà un piacere organizzare l’invio di informazioni dettagliate sui prezzi da parte del nostro team. Potresti per favore fornire:

1. Il tuo nome
2. Il tuo indirizzo email
3. Una breve descrizione di ciò che cerchi nel nostro software

Questo ci aiuterà a personalizzare le informazioni in base alle tue esigenze.

User: Mi chiamo John Smith, email john@example.com, cerco un software per il mio team marketing di 5 persone.

Bot: Grazie, John! Ho inviato le tue informazioni al nostro team e qualcuno ti contatterà a breve con dettagli sui prezzi pensati per il tuo team marketing di 5 persone. C’è altro che posso fare per te nel frattempo?

Dietro le quinte, una notifica email è stata inviata al tuo team con le informazioni di John e i dettagli della conversazione.

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Il team di ingegneri AI di Flowhunt è pronto ad aiutarti con l’Automazione AI.

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Conclusione

Congratulazioni! Hai creato con successo un Chatbot AI automatizzato per la Generazione Lead su FlowHunt che coinvolge i visitatori, identifica i potenziali clienti, raccoglie le loro informazioni e notifica istantaneamente il tuo team. Questo potente strumento lavora 24/7 perché tu non perda mai più un potenziale lead.

Combinando intelligenza artificiale conversazionale, knowledge base preesistente e sistemi di notifica automatica, è stato creato un sistema che non solo semplifica la generazione lead, ma migliora anche l’esperienza del cliente fin dal primo contatto.