Termini e Condizioni

Aggiornato: 5.11.2026

1. Accettazione dei Termini

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) fornisce il proprio Servizio (come definito di seguito) tramite il sito web https://www.flowhunt.io (il “Sito”) e *.flowhunt.io (l’URL del tuo account), soggetto ai presenti Termini e Condizioni (“T&C”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) è un sub-responsabile del trattamento di AiMingle, s.r.o. Quality Unit fornisce alcuni servizi di infrastruttura, fatturazione e supporto per la piattaforma FlowHunt. Il tuo accordo è con AiMingle; Quality Unit può agire come nostro fornitore di servizi e sub-responsabile.

Accedendo o utilizzando il Servizio o il Sito, riconosci di aver letto, compreso e di accettare di essere vincolato da questi T&C. Se stai stipulando questi T&C per conto di una società o di un’altra entità giuridica, dichiari di avere l’autorità di vincolare tale entità e i suoi affiliati a questi T&C, nel qual caso i termini “tu” o “tuo” si riferiranno a tale entità e ai suoi affiliati. Se non possiedi tale autorità, o se non sei d’accordo con questi T&C, non devi utilizzare il Servizio.

AiMingle può modificare questi T&C di volta in volta senza preavviso. I termini rivisti diventano efficaci al momento della pubblicazione. Se una modifica non è accettabile per te, il tuo unico rimedio è interrompere l’utilizzo del Servizio.

Descrizione del Servizio

Per “Servizio” si intende (a) il Sito, (b) la piattaforma di automazione AI FlowHunt, gli strumenti e i servizi forniti tramite il Sito e tramite l’API FlowHunt, e (c) tutto il software, i dati, i testi, le immagini, i suoni, i video e i contenuti resi disponibili tramite il Sito o i servizi (collettivamente, il “Contenuto”). Qualsiasi nuova funzionalità che aumenti o migliori il Servizio è anch’essa soggetta a questi T&C.

Condizioni Generali / Accesso e Utilizzo del Servizio

Soggetto a questi T&C, puoi accedere e utilizzare il Servizio solo per i tuoi scopi aziendali interni. Non devi (a) concedere in licenza, sublicenziare, vendere, rivendere, affittare, noleggiare, trasferire, assegnare, distribuire, condividere o altrimenti sfruttare commercialmente o rendere disponibile il Servizio a terzi, salvo quanto espressamente consentito; (b) utilizzare il Servizio per elaborare dati per conto di terzi; o (c) utilizzare il Servizio in modo illegale o in qualsiasi modo che interferisca o interrompa l’integrità o le prestazioni del Servizio o dei suoi componenti.

Salvo i diritti limitati espressamente concessi, tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Servizio e ai suoi componenti restano di esclusiva proprietà di AiMingle. Non devi modificare, adattare o hackerare il Servizio o tentare altrimenti di ottenere accesso non autorizzato al Servizio o ai suoi sistemi o reti correlati.

Sei responsabile di tutte le informazioni, dati, testi, messaggi o altri materiali che pubblichi o trasmetti tramite il Servizio. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza del tuo login e account e di tutte le attività che si svolgono sotto il tuo login o account. Un singolo login può essere utilizzato solo da una persona; puoi creare login separati per quanti utenti consente il tuo piano.

2. Definizioni

“Utente”: Qualsiasi individuo o entità che utilizza il Servizio Flowhunt.io.
“Servizio”: Il Flowhunt.io, incluse tutte le funzionalità, raccomandazioni e suggerimenti forniti dai modelli linguistici di OpenAI e da molteplici API.
“API”: Interfacce di programmazione applicative integrate nel Servizio Chatbot per fornire funzionalità aggiuntive.

3. Termini di Utilizzo

3.1 Idoneità

Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni o la maggiore età prevista dalla tua giurisdizione.

3.2 Licenza

Ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile per accedere e utilizzare il Servizio per scopi personali e aziendali in conformità con questi Termini.

4. Responsabilità dell’Utente

4.1 Informazioni Accurate

Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante l’utilizzo del Servizio e di mantenere e aggiornare le tue informazioni quando necessario.

4.2 Rispetto delle Leggi

Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili durante l’utilizzo del Servizio.

5. Comportamenti Vietati

Accetti di non:

Utilizzare il Servizio per scopi illegali.
Caricare, pubblicare o trasmettere contenuti illegali, dannosi o offensivi.
Interferire o interrompere il funzionamento del Servizio o dei server collegati al Servizio.
Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio, ad altri account, sistemi informatici o reti.

6. Account e Termini di Pagamento

6.1 Sicurezza dell’Account

Sei responsabile del mantenimento della sicurezza del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

6.2 Pagamento

Se una parte del Servizio è fornita a pagamento, accetti di pagare gli importi specificati e di rispettare i nostri termini di pagamento.

6.2.1 Modifiche e aggiornamenti di fatturazione

Il titolare dell’account può richiedere aggiornamenti alle informazioni di fatturazione della fattura entro 15 giorni dalla data di emissione inviando un’email a support@flowhunt.io . Verrà emessa una nota di credito e una fattura aggiornata dove applicabile. Le richieste ricevute dopo 15 giorni saranno applicate solo alle fatture future.

6.2.2 Fatturazione con carta di credito, ricevute e privacy

Il titolare dell’account riceverà una ricevuta via email per ogni addebito. I pagamenti sono elaborati da un fornitore esterno; le informazioni di fatturazione sono gestite esclusivamente per l’elaborazione del pagamento in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

6.2.3 Modifiche a piani e prezzi

Se effettui l’upgrade del tuo piano o aumenti l’utilizzo durante un periodo di fatturazione, gli addebiti incrementali possono essere calcolati proporzionalmente per il resto del periodo e riflessi nella prossima fattura. Non sono previsti rimborsi o crediti per mesi parziali di servizio, downgrade del piano o mesi non utilizzati. I downgrade possono comportare la perdita di contenuti, funzionalità o capacità. I prezzi sono soggetti a variazioni con preavviso.

6.2.4 Gestione della partita IVA (se applicabile)

Se hai diritto a utilizzare una partita IVA, sei responsabile di fornirne una valida nel profilo di fatturazione. Non è possibile emettere rimborsi retroattivi per fatture senza partita IVA.

6.3 Utilizzo del logo

Registrandoti al nostro Servizio e scegliendo qualsiasi piano, concedi a FlowHunt.io il diritto di utilizzare il tuo logo, nome e marchio esclusivamente per scopi di marketing, inclusa (ma non limitata a) la presentazione dell’utilizzo dei tuoi flussi FlowHunt.io sul nostro sito, materiali promozionali e presentazioni. Se desideri rinunciare a questa disposizione, puoi comunicarcelo per iscritto a support@flowhunt.io .

6.4 Rimborsi e Cancellazioni

I pagamenti effettuati per il Servizio non sono rimborsabili salvo quanto richiesto dalla legge applicabile. Se desideri cancellare il tuo abbonamento, puoi farlo in qualsiasi momento; tuttavia, non verranno emessi rimborsi o crediti per periodi parziali di utilizzo.

6.5 Consegne personalizzate

Le richieste di funzionalità, integrazioni o servizi personalizzati (“Consegne Personalizzate”) possono essere inviate via email a support@flowhunt.io . AiMingle si riserva il diritto di accettare o rifiutare le richieste di Consegne Personalizzate. Se accettate, l’ambito, il prezzo, i tempi di consegna e i termini di proprietà intellettuale saranno specificati in un accordo scritto (inclusa l’email di conferma). Salvo diverso accordo scritto, le Consegne Personalizzate sono fornite su base time & material e possono essere riutilizzate da AiMingle per altri clienti.

7. Informativa sulla Privacy

L’utilizzo dei tuoi dati è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy , che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Addendum sul Trattamento dei Dati

L’Addendum sul Trattamento dei Dati di FlowHunt (“DPA”) costituisce parte integrante dei presenti T&C ed è incorporato negli stessi mediante rinvio. Accettando i presenti T&C, o acquistando o utilizzando il Servizio, accetti anche il DPA; non è richiesta alcuna firma separata. Il DPA si applica nella misura in cui AiMingle tratta dati personali per tuo conto in qualità di responsabile del trattamento nella fornitura del Servizio. In caso di conflitto tra i presenti T&C e il DPA in merito al trattamento dei dati personali, prevale il DPA. Se hai bisogno di una copia firmata del DPA, contatta support@flowhunt.io .

Trattamento dei Dati

Chi è il responsabile del trattamento dei dati

Per il Servizio FlowHunt, AiMingle, s.r.o. agisce come responsabile del trattamento dati per conto dei clienti (titolari del trattamento), come stabilito nel DPA. Quality Unit, s.r.o. può agire come sub-responsabile fornendo servizi di infrastruttura e supporto.

Quali dati vengono trattati

Trattiamo informazioni relative all’account (es. nome, email, dettagli aziendali), dati di utilizzo del Servizio e contenuti che crei o carichi sulla piattaforma, come necessario per fornire e proteggere il Servizio.

Quali sono le fonti dei dati

I dati sono raccolti direttamente da te (es. durante la registrazione e l’uso del Servizio), dalle tue integrazioni autorizzate e dai servizi collegati, e dai contenuti che carichi o colleghi come fonti di conoscenza. Non acquistiamo dati personali da broker di dati.

Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per fornire, mantenere, proteggere e migliorare il Servizio; per fornire supporto; per comunicare con te; e per adempiere agli obblighi di legge.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario a fornire il Servizio e soddisfare le finalità sopra indicate, e successivamente come richiesto dalle leggi applicabili, per risolvere controversie e far rispettare gli accordi. Al termine dell’account, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati entro un periodo ragionevole, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Partner / sub-responsabili

Coinvolgiamo terze parti per supportare il Servizio. L’elenco aggiornato è disponibile alla pagina Sub-responsabili .

I tuoi diritti

Hai diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori dettagli.

Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattando support@flowhunt.io . La revoca non influirà sul trattamento già effettuato.

8. Integrazioni di Terze Parti

8.1 Integrazione TikTok

FlowHunt offre l’integrazione con TikTok per abilitare la gestione basata su IA degli account TikTok. Utilizzando la funzionalità di integrazione TikTok, accetti i seguenti termini:

8.1.1 Conformità ai Termini di TikTok

Il tuo utilizzo dell’integrazione TikTok è soggetto e deve conformarsi a:

Sei responsabile di garantire che il tuo utilizzo dell’integrazione TikTok di FlowHunt sia conforme a tutte le politiche e linee guida di TikTok.

8.1.2 Autorizzazione e Accesso

Quando connetti il tuo account TikTok a FlowHunt:

Autorizzi FlowHunt ad accedere al tuo account TikTok utilizzando l’API e Login Kit di TikTok
Concedi solo i permessi specifici richiesti per le funzionalità che scegli di utilizzare
Puoi revocare l’accesso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account FlowHunt o le impostazioni di autorizzazione app di TikTok

8.1.3 Trattamento dei Dati e Privacy

FlowHunt elabora i dati utente TikTok solo allo scopo limitato di fornire le funzionalità di integrazione TikTok che hai abilitato. Noi:

Non condivideremo mai le tue informazioni personali identificabili TikTok senza il tuo consenso esplicito
Trattiamo i dati TikTok in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili
Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le informazioni del tuo account TikTok
Non utilizziamo i dati TikTok per scopi non autorizzati

Per informazioni dettagliate su come gestiamo i dati TikTok, consulta la nostra Politica sulla Privacy e in particolare la Sezione 9.1 sull’Integrazione TikTok.

8.1.4 Utilizzi Vietati

Accetti di non utilizzare l’integrazione TikTok per:

Violare le Linee Guida della Comunità o i Termini di Servizio di TikTok
Rimuovere o aggirare i meccanismi di copyright dei creatori TikTok (come watermark) senza consenso
Raccogliere, archiviare o elaborare dati utente TikTok per scopi non autorizzati
Costruire, aiutare a costruire o integrare profili, database o registri simili sugli utenti TikTok
Condividere dati utente TikTok con terze parti senza adeguata autorizzazione
Partecipare a qualsiasi attività che interferisca o interrompa i servizi di TikTok

8.1.5 Proprietà e Responsabilità dei Contenuti

Quando utilizzi agenti IA per gestire contenuti su TikTok tramite FlowHunt:

Mantieni la proprietà e la responsabilità di tutti i contenuti pubblicati su TikTok
Devi assicurarti che i contenuti siano conformi alle politiche sui contenuti di TikTok
Sei l’unico responsabile di qualsiasi contenuto pubblicato tramite l’integrazione TikTok di FlowHunt
FlowHunt non è responsabile per violazioni di contenuti o azioni sull’account intraprese da TikTok

8.1.6 Disponibilità del Servizio

L’integrazione TikTok dipende dalla disponibilità e dai termini dell’API di TikTok. FlowHunt si riserva il diritto di:

Modificare o interrompere l’integrazione TikTok se richiesto da TikTok
Sospendere il tuo accesso se rileviamo violazioni dei termini di TikTok
Aggiornare le funzionalità di integrazione in base ai cambiamenti dell’API di TikTok

TikTok può modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto della sua API in qualsiasi momento, il che potrebbe influenzare le funzionalità di integrazione TikTok di FlowHunt.

8.1.7 Esclusione di Responsabilità

FlowHunt fornisce l’integrazione TikTok “così com’è” senza garanzie riguardo a:

La disponibilità continua dei servizi API di TikTok
L’accuratezza o l’affidabilità delle azioni eseguite tramite l’integrazione
L’accettazione o l’approvazione da parte di TikTok dei contenuti pubblicati tramite FlowHunt

8.2 Modelli AI e Utilizzo dei Dati

FlowHunt si integra con diversi modelli AI e API per offrire funzionalità avanzate. L’utilizzo di questi modelli è soggetto ai rispettivi termini e condizioni, come descritto di seguito. I modelli AI sono addestrati su una combinazione di fonti dati, inclusi dati con licenza, dati creati da trainer umani e dati pubblicamente disponibili. Questi modelli sono progettati per generare testi, immagini o altri tipi di media sulla base dell’input dell’utente. FlowHunt non garantisce l’accuratezza, affidabilità o completezza dei risultati generati da questi modelli. FlowHunt non garantisce che i risultati siano privi di errori, omissioni o inesattezze. FlowHunt non concede diritti sui contenuti con licenza, anche se generati da modelli AI. I risultati sono generati sulla base di schemi appresi dai dati di addestramento e potrebbero non riflettere sempre informazioni fattuali o eventi attuali. FlowHunt utilizza modelli AI di diversi fornitori, tra cui Anthropic (direttamente e tramite Amazon Bedrock), OpenAI, Google, Mistral AI e modelli disponibili tramite OpenRouter. Il fornitore che tratta una richiesta dipende dal modello che selezioni, dalle impostazioni predefinite del tuo workspace, dalle impostazioni predefinite di una funzionalità e dalle regole di instradamento di FlowHunt, incluso il fallback su un altro fornitore. I fornitori che ricevono i dati, e quando vengono utilizzati, sono descritti nella Sezione 11 (Fornitori di servizi AI) della nostra Informativa sulla Privacy ed elencati nella nostra pagina Sub-responsabili del trattamento .

8.2.1 Utilizzo dei Dati da parte dei Fornitori AI

Ciascun fornitore AI tratta i Dati di Servizio in base ai propri termini, al proprio accordo sul trattamento dei dati e alla propria informativa sulla privacy, i cui link sono disponibili nella nostra pagina dei Sub-responsabili del trattamento. Il trattamento di una richiesta per produrre un risultato è distinto dall’utilizzo del suo contenuto per l’addestramento dei modelli. Le condizioni di conservazione ed eliminazione dei fornitori variano in base al fornitore, al servizio e alla configurazione, e FlowHunt non garantisce che ogni fornitore elimini i dati delle richieste immediatamente dopo la consegna del risultato.

8.2.2 I Tuoi Account presso Fornitori AI

Se colleghi il tuo endpoint Microsoft Azure OpenAI, Amazon Bedrock o compatibile con OpenAI con le tue credenziali, le richieste vengono trattate da tale fornitore in base al tuo accordo con esso, e il tuo utilizzo di tale fornitore è soggetto ai relativi termini.

9. Contenuti Generati dall’Utente

9.1 Proprietà e Responsabilità

Rimani titolare di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale sui contenuti che crei, carichi o memorizzi tramite il Servizio (“Contenuti Generati dall’Utente”). Sei l’unico responsabile dei tuoi Contenuti Generati dall’Utente e dell’uso dei Contenuti Generati dall’AI e delle conseguenze della loro pubblicazione o condivisione. Le immagini o i contenuti generati dall’AI possono essere utilizzati a fini commerciali, ma devi assicurarti che tali immagini non violino diritti di terzi, inclusi copyright, marchi o privacy. FlowHunt.io non rivendica la proprietà delle immagini generate dall’AI tramite il Servizio. Dovresti evitare di generare contenuti osceni, discutibili o che violino i diritti di qualsiasi terza parte, inclusi diritti di proprietà intellettuale, privacy o immagine. Accetti inoltre di non inviare Contenuti Generati dall’Utente che contengano virus, worm o altri codici dannosi.

9.2 Licenza a FlowHunt.io

Fornendo Contenuti Generati dall’Utente al Servizio, concedi a FlowHunt.io una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, sublicenziabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, distribuire, preparare opere derivate, mostrare ed eseguire i Contenuti Generati dall’Utente in relazione al Servizio e all’attività di FlowHunt.io (e dei suoi successori e affiliati), inclusa la promozione e la redistribuzione di parte o tutto il Servizio.

9.3 Contenuti Vietati

Accetti di non inviare Contenuti Generati dall’Utente che siano illegali, diffamatori, calunniosi, osceni, pornografici, molesti, odiosi, discriminatori, lesivi della privacy, violativi di diritti di proprietà intellettuale, che promuovano attività illegali o comunque discutibili. Accetti inoltre di non inviare contenuti che contengano virus, worm, malware o altri codici dannosi, o contenuti che falsifichino la tua identità o affiliazione. Le violazioni possono comportare la sospensione o la chiusura dell’account.

10. Cancellazione e Terminazione

Sei responsabile della corretta cancellazione del tuo account. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dall’applicazione o contattando support@flowhunt.io . Alla cancellazione, il tuo accesso verrà disabilitato e i tuoi contenuti saranno cancellati nel normale corso degli affari. Le informazioni cancellate non possono essere recuperate. Se cancelli prima della fine del periodo a pagamento in corso, la cancellazione avrà effetto immediato e non ti verrà più addebitato nulla. AiMingle si riserva il diritto di sospendere o terminare il tuo account per qualsiasi violazione dei presenti Termini o attività illegali, previo avviso quando ragionevolmente possibile.

11. Esclusione di Garanzia

IL SERVIZIO VIENE FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”. L’USO DEL SERVIZIO È A TUO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IL SERVIZIO VIENE FORNITO SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, MA NON LIMITATE A, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTI DA TE DA AIMINGLE O ATTRAVERSO IL SERVIZIO CREERANNO ALCUNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE INDICATA IN QUESTO DOCUMENTO.

12. Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO AIMINGLE, I SUOI AFFILIATI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, FORNITORI O LICENZIATARI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, PERDITA DI PROFITTI, AVVIAMENTO, USO, DATI O ALTRI DANNI IMMATERIALI, DERIVANTI DA O RELATIVI ALL’USO O ALL’IMPOSSIBILITÀ DI USO DEL SERVIZIO. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI AIMINGLE PER TUTTI I RECLAMI RELATIVI AL SERVIZIO SUPERERÀ GLI IMPORTI PAGATI DA TE AD AIMINGLE PER IL SERVIZIO NEI SEI (6) MESI PRECEDENTI L’EVENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO.

13. Assegnazione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini, né i diritti e le licenze qui concessi, senza il previo consenso scritto di AiMingle. AiMingle può cedere questi Termini senza restrizioni.

14. Conformità all’Export

Accetti di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni e riesportazioni. Dichiari di non trovarti in, sotto il controllo di, o essere cittadino o residente di un paese o presente in una lista soggetta a controlli sulle esportazioni applicabili.

15. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi della Repubblica Ceca, indipendentemente dai principi sui conflitti di legge. Accetti che qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini sia soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Praga, Repubblica Ceca.

16. Informazioni di Contatto

AiMingle, s.r.o.
Čistovická 1729/60
163 00 Praga 6
Repubblica Ceca, UE

Email: support@flowhunt.io
Telefono: +421 2 33 456 826
Sito web: https://www.flowhunt.io