Scopri come la funzione Pianificazione di FlowHunt aiuta il tuo chatbot ad accedere a informazioni aggiornate, riduce le allucinazioni dell’AI e migliora la precisione delle risposte attraverso l’indicizzazione automatica del dominio.
Nel post di oggi esploreremo la funzione Pianificazione in FlowHunt e come può essere utilizzata per indicizzare efficacemente il tuo dominio. Impostando le pianificazioni, puoi assicurarti che il tuo chatbot abbia accesso alle informazioni più aggiornate, riducendo la probabilità di allucinazioni dell’AI e migliorando la precisione delle risposte.
FlowHunt
13 agosto 2024
Affinché un chatbot fornisca risposte accurate e pertinenti, deve avere accesso a contenuti ben indicizzati. Scansionando regolarmente il tuo dominio, URL o sitemap, il chatbot può mantenere una comprensione completa dei contenuti, portando a risposte più precise.
Le allucinazioni dell’AI si verificano quando un modello genera informazioni che non si basano sui dati forniti. Ciò può essere mitigato assicurando che il chatbot abbia accesso alle informazioni più accurate e recenti del tuo dominio tramite un’indicizzazione regolare.
La funzione Pianificazione in FlowHunt ti permette di automatizzare il processo di crawling del tuo dominio, di URL specifici o anche delle sitemap. Questo assicura che il tuo chatbot sia sempre informato sugli ultimi aggiornamenti del tuo sito.
FlowHunt offre flessibilità su cosa scansionare: che si tratti dell’intero dominio, di URL specifici o di sitemap strutturate. Questa funzione è particolarmente utile per i siti che aggiornano frequentemente i loro contenuti, come blog o e-commerce.
Puoi impostare la frequenza delle scansioni in base al programma di aggiornamento del tuo sito web. Ad esempio, se pubblichi nuovi contenuti ogni giorno, impostando la scansione giornaliera il tuo chatbot resterà aggiornato sulle ultime informazioni.
Le scansioni programmate regolarmente garantiscono che tutte le informazioni indicizzate dal chatbot siano attuali, portando a risposte più accurate. Questo è fondamentale per offrire agli utenti informazioni affidabili e aggiornate.
Con accesso ai contenuti più recenti, il tuo chatbot può generare risposte sia pertinenti che precise. Questa capacità è particolarmente preziosa per siti che offrono confronti di prodotti, recensioni dettagliate o che dispongono di FAQ estese.
Indicizzando costantemente il tuo dominio, riduci il rischio di allucinazioni dell’AI, in cui il chatbot potrebbe generare risposte basate su dati obsoleti o irrilevanti. Ciò porta a un’esperienza utente più affidabile e credibile.
I curatori di siti web possono beneficiare molto della funzione Pianificazione assicurando che tutti i contenuti del sito siano indicizzati e facilmente accessibili dal chatbot. Questo rende il chatbot uno strumento potente per navigare e fornire informazioni sul sito.
Le piattaforme e-commerce possono utilizzare questa funzione per permettere al chatbot di effettuare confronti accurati tra i prodotti. Avendo accesso a tutti i dettagli rilevanti, il chatbot può guidare i clienti nel processo decisionale in modo più efficace.
Oltre all’e-commerce, qualsiasi sito che necessiti di un recupero dettagliato delle informazioni — come piattaforme educative, fornitori di servizi o librerie di contenuti — può beneficiare di questa funzione. Il chatbot può agire come guida completa, indirizzando gli utenti alle informazioni specifiche di cui hanno bisogno.
Per iniziare a utilizzare la funzione Pianificazione, vai nella scheda Pianificazioni in FlowHunt. Qui imposterai la pianificazione di scansione per indicizzare il tuo dominio o contenuti specifici del sito.
Clicca su Crea Nuova Pianificazione per iniziare. Qui ti verrà chiesto di selezionare il dominio, gli URL o la sitemap che desideri indicizzare.
Per risultati ottimali, se il tuo sito dispone di una sitemap strutturata, utilizzala per la scansione. Le sitemap forniscono un elenco completo degli URL presenti sul sito, facilitando al chatbot l’indicizzazione di tutti i contenuti rilevanti.
Successivamente, scegli con quale frequenza il dominio o la sitemap dovrebbero essere scansionati. Per siti con aggiornamenti frequenti, potrebbe essere necessaria una scansione giornaliera. In altri casi, una scansione settimanale o mensile può essere sufficiente.
Dopo aver impostato la pianificazione, passa alla scheda I Miei Flow. Qui creerai un nuovo flow che utilizzerà i contenuti indicizzati.
Inizia dando al tuo flow un nome descrittivo che rifletta il focus del progetto. Questo ti aiuterà a identificarlo facilmente in seguito.
Il canvas del flow è il tuo spazio di lavoro in FlowHunt. È progettato per essere intuitivo, permettendoti di trascinare e collegare componenti, creando una sequenza logica che guida l’agente AI dall’input all’output.
Il componente di input è dove viene inserita la domanda dell’utente. Questo rappresenta il punto di partenza del flow, catturando la domanda o l’argomento che l’utente desidera esplorare.
Il componente di output è dove viene fornita la risposta dell’agente AI. Questo è il prodotto finale del flow, che contiene le informazioni recuperate ed elaborate dallo strumento.
Per migliorare la comprensione delle query da parte dell’LLM (Large Language Model), aggiungi un componente di espansione della query. Questo componente parafrasa le domande in input in più alternative, migliorando le capacità di ricerca semantica del tuo chatbot.
Aggiungere l’integrazione della cronologia chat garantisce che il chatbot ricordi le interazioni precedenti, permettendogli di adattare le risposte in base alle domande passate dell’utente. Questo porta a un’esperienza utente più personalizzata.
Per il componente di espansione della query, puoi integrare un LLM come GPT-3.5 Turbo. Sebbene questo modello non sia il più veloce o potente, è conveniente e sufficiente per gestire le query senza generare nuovi contenuti.
Il componente document retriever è fondamentale per accedere alle informazioni dalle pagine scansionate. Poiché stai utilizzando le pianificazioni per indicizzare il tuo dominio, questo componente sarà la fonte primaria dei dati per le risposte del chatbot.
Collega il componente document retriever al componente di espansione della query. Questa connessione permette al chatbot di estrarre informazioni rilevanti dai contenuti indicizzati sulla base della query espansa.
Successivamente, aggiungi la tua pianificazione al document retriever. Questo assicura che il chatbot estragga informazioni dall’ultima scansione del tuo dominio o sitemap.
Puoi regolare le impostazioni all’interno del document retriever per perfezionare l’output. Questo può includere la quantità di informazioni da recuperare o quali parti dei contenuti dare priorità nella risposta.
Ora che i dati sono pronti, è il momento di generare risposte testuali. Aggiungi lo strumento prompt al flow, collegandolo al document retriever come contesto e al componente di input come input.
Il document retriever fornisce il contesto allo strumento prompt, offrendo le informazioni di background necessarie che il chatbot utilizzerà per generare le sue risposte.
Puoi personalizzare il prompt per guidare le risposte del chatbot in modo più efficace. Questo può includere la specifica del tono, dello stile o delle informazioni particolari che il chatbot dovrebbe includere nelle sue risposte.
Il nostro prompt:
Sei un curatore di siti web che risponde solo sulla base dei contenuti ricevuti dal document retriever. Se non conosci la risposta, comunica all’utente che non la sai.
Il tuo compito è rispondere alle domande dei clienti in INPUT tenendo conto della conversazione precedente in CHAT HISTORY.
Se viene fornito il CONTEXT, utilizzalo per generare la risposta.
— CONTEXT INIZIO
{context}
— CONTEXT FINE— CHAT HISTORY INIZIO
{chat_history}
— CHAT HISTORY FINE— INPUT INIZIO
{input}
— INPUT FINERispondi nella lingua: {lang}
Format answer with markdown.
RISPOSTA:
Infine, collega il componente generatore a un potente LLM. Questo permetterà al chatbot di produrre l’output finale che verrà consegnato all’utente.
Assicurati che l’output sia configurato per soddisfare gli obiettivi del tuo chatbot, che si tratti di fornire link, generare contenuti o offrire suggerimenti in base alle domande dell’utente.
Poiché il tuo chatbot utilizza informazioni indicizzate e scansionate, puoi migliorare l’esperienza utente fornendo link ai contenuti rilevanti. Aggiungi un widget documentale al tuo flow e collegalo al document retriever, dando agli utenti accesso diretto alle pagine di cui hanno bisogno.
In questa guida abbiamo visto come utilizzare la funzione Pianificazione di FlowHunt per indicizzare il tuo dominio e migliorare la precisione del tuo chatbot. Scansionando regolarmente il sito, garantisci che il chatbot abbia accesso alle informazioni più recenti, riducendo le possibilità di allucinazioni dell’AI.
Ridurre le allucinazioni dell’AI è fondamentale per mantenere la fiducia degli utenti e garantire che il tuo chatbot fornisca informazioni di alta qualità e accurate. Sfruttando la funzione Pianificazione di FlowHunt, puoi mantenere aggiornata la base di conoscenza del tuo chatbot, offrendo risposte affidabili alle domande degli utenti.
Ecco uno screenshot del Flow completato:
La funzione Pianificazione ti permette di automatizzare il crawling del tuo dominio, URL o sitemap, assicurando che il tuo chatbot abbia accesso alle informazioni più aggiornate.
Aggiornando regolarmente la base di conoscenza del chatbot con informazioni accurate e aggiornate, l’indicizzazione del dominio riduce la probabilità che l’AI generi risposte inesatte o irrilevanti.
Sì, FlowHunt è ideale per le piattaforme di e-commerce. Indicizzando i dettagli dei prodotti, il chatbot può fornire confronti dettagliati e aiutare gli utenti a prendere decisioni d’acquisto informate.
La frequenza di scansione dovrebbe corrispondere al programma di aggiornamento del tuo sito web. Per siti aggiornati frequentemente, sono consigliate scansioni giornaliere o settimanali, mentre per quelli aggiornati meno spesso potrebbero bastare scansioni mensili o annuali.
Quando crei prompt, è importante fornire istruzioni chiare e specifiche per guidare le risposte del chatbot. Sperimenta con diverse impostazioni per trovare il prompt che meglio si adatta alle tue esigenze.
Arshia è una AI Workflow Engineer presso FlowHunt. Con una formazione in informatica e una passione per l'IA, è specializzata nella creazione di workflow efficienti che integrano strumenti di intelligenza artificiale nelle attività quotidiane, migliorando produttività e creatività.
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