이메일 관리를 위한 AI Gmail 어시스턴트

이 워크플로우는 사용자가 받은 편지함을 관리하고, 이메일을 작성 및 발송하며, 메시지를 정리하고, 다양한 이메일 관련 작업을 지능형 자동화로 수행할 수 있도록 설계된 AI 기반 이메일 어시스턴트를 구현합니다. 이 시스템은 대화형 AI와 Gmail 운영을 통합하여, 대규모 자동화된 이메일 관리 솔루션을 제공합니다.

주요 구성 요소 및 흐름

1. 환영 및 온보딩

• 트리거: 채팅 세션이 열릴 때(ChatOpenedTrigger) 워크플로우가 자동으로 시작됩니다.
• 환영 메시지: 사용자에게 MessageWidget을 통해 친근하고 마크다운을 지원하는 환영 메시지가 전달됩니다. 이 메시지는 AI 어시스턴트의 역할 및 답장 작성, 스레드 요약, 미팅 일정 잡기, 이메일 정리 등의 기능을 소개합니다.
• 표시: 환영 메시지는 한 번만 표시되며, 채팅 출력에 전달되어 사용자가 확인할 수 있습니다.

2. 사용자 상호작용

• 채팅 입력: 사용자는 메시지 입력 또는 파일 업로드를 통해 어시스턴트와 상호작용할 수 있습니다(ChatInput 노드).
• 요청 처리: 사용자의 메시지는 AI Agent로 전달됩니다.

3. Gmail 도구셋을 갖춘 AI 에이전트

• AI 핵심: AI Agent 노드는 지능형 두뇌 역할을 합니다. “메일 매니저"라는 배경 이야기와 “사용자의 바람을 도구를 활용해 관리하고 실현하는 이메일 어시스턴트"라는 명확한 목표로 설정되어 있습니다.
• 도구 통합: 에이전트는 다음 기능을 포함하는 툴킷을 활용합니다:
  • 이메일 검색: 사용자 지정 기준에 따라 Gmail에서 이메일을 찾습니다.
  • 이메일 발송: 새 이메일 작성 및 발송(첨부파일, 참조/숨은참조, 답장, 임시저장 지원 포함).
  • ID로 이메일 찾기: 고유한 Gmail ID로 특정 이메일을 조회합니다.
  • 이메일에 라벨 추가: 필요하다면 새 라벨 생성도 지원하며, 라벨을 적용해 이메일을 정리합니다.
  • 이메일에서 라벨 제거: 기존 라벨을 제거하여 이메일을 정리하거나 재구성할 수 있습니다.

이러한 도구들은 에이전트의 역량으로 제공되며, AI는 사용자 요청을 충족시키기 위해 필요한 작업을 선택하고 조율합니다.

4. 결과 표시

• 채팅 출력: AI 에이전트의 모든 응답과 결과(예: 확인 메시지, 검색 결과, 요약 등)는 채팅 인터페이스에 다시 표시됩니다.
• 즉각적 피드백: 사용자가 요청 결과를 신속하게 받아볼 수 있도록 시스템이 즉각적인 피드백을 제공합니다.

워크플로우 구조

예시 활용 사례 및 이점

• 대규모 받은편지함 관리: AI가 자동으로 이메일을 분류, 라벨링, 검색하여 대량의 메시지도 쉽게 관리할 수 있습니다.
• 자동 답장 및 임시저장: 사용자는 AI에게 답장 작성, 후속 메일 발송, 새 메시지 생성 등을 요청할 수 있어 시간 절약과 일관성 있는 대응이 가능합니다.
• 이메일 정리: 라벨 추가/제거를 프로그램적으로 처리함으로써 보관, 우선순위 지정, 프로젝트별 분류 등 워크플로우 자동화가 가능합니다.
• 직관적인 사용자 경험: 대화형 인터페이스로 이메일 관리를 직관적으로 할 수 있고, 반복적이거나 복잡한 작업은 자동화가 백그라운드에서 처리합니다.

이 워크플로우의 장점

• 확장성: 여러 이메일 작업을 동시에 처리할 수 있어 수작업 없이도 대규모 관리가 가능합니다.
• 자동화: 반복적인 수작업을 줄이고, 오류를 최소화하며, 일상 작업의 속도를 높입니다.
• 사용자 역량 강화: 비전문가도 자연어로 AI에게 요청함으로써 고급 이메일 작업을 손쉽게 실행할 수 있습니다.
• 적응성: 추가 도구나 논리를 쉽게 확장할 수 있어, 요구가 변화해도 다양한 이메일 프로세스에 대응할 수 있습니다.

이 워크플로우는 지능형 대화 기반 이메일 관리의 토대를 제공하며, 효율적인 이메일 처리가 중요한 다양한 개인 및 조직의 환경에 맞게 손쉽게 확장·적용할 수 있습니다.