Opis przepływu
Cel i korzyści
Ten przepływ pracy wdraża asystenta poczty oparty na AI, zaprojektowanego, aby pomagać użytkownikom w zarządzaniu skrzynką odbiorczą, redagowaniu i wysyłaniu wiadomości, organizowaniu korespondencji oraz wykonywaniu różnych zadań związanych z e-mailami przy użyciu inteligentnej automatyzacji. System integruje konwersacyjnego AI z operacjami Gmail, zapewniając skalowalne i zautomatyzowane rozwiązanie do zarządzania pocztą elektroniczną.
Kluczowe komponenty i przebieg
1. Powitanie i wprowadzenie
- Wyzwalacz: Gdy zostaje otwarta sesja czatu (
ChatOpenedTrigger
), przepływ uruchamia się automatycznie. - Wiadomość powitalna: Użytkownik otrzymuje przyjazne powitanie obsługujące markdown za pośrednictwem
MessageWidget
. Ta wiadomość wprowadza asystenta AI oraz jego możliwości, takie jak redagowanie odpowiedzi, podsumowywanie wątków, planowanie spotkań i organizowanie e-maili. - Wyświetlanie: Wiadomość powitalna jest pokazywana tylko raz i przekazywana do czatu, aby użytkownik mógł ją zobaczyć.
2. Interakcja z użytkownikiem
- Wejście czatu: Użytkownicy mogą komunikować się z asystentem, wpisując wiadomości lub przesyłając pliki przez węzeł
ChatInput
. - Przetwarzanie próśb: Wiadomości użytkownika są przekazywane do
Agenta AI
.
3. Agent AI z zestawem narzędzi Gmail
- AI Core: Węzeł
AI Agent
działa jako inteligentny mózg. Jest skonfigurowany z historią (“mail manager”) i jasnym celem: “Jesteś asystentem e-mailowym odpowiedzialnym za zarządzanie i spełnianie próśb użytkownika za pomocą dostępnych narzędzi.” - Integracja narzędzi: Agent posiada zestaw narzędzi obejmujący:
- Wyszukiwanie e-maili: Znajdowanie wiadomości w Gmailu na podstawie kryteriów określonych przez użytkownika.
- Wysyłanie e-maili: Tworzenie i wysyłanie nowych wiadomości, w tym wsparcie dla załączników, CC/BCC, odpowiedzi i wersji roboczych.
- Wyszukiwanie e-maila po ID: Pobieranie konkretnych wiadomości za pomocą unikalnego ID Gmail.
- Dodawanie etykiety do e-maila: Organizacja wiadomości poprzez przypisywanie etykiet, z możliwością tworzenia nowych etykiet w razie potrzeby.
- Usuwanie etykiety z e-maila: Porządkowanie lub reorganizacja wiadomości poprzez usuwanie istniejących etykiet.
Narzędzia te dostępne są jako możliwości agenta, umożliwiając AI wybór i orkiestrację działań w celu realizacji próśb użytkownika.
4. Prezentacja wyników
- Wyjście czatu: Wszystkie odpowiedzi i rezultaty działania Agenta AI (np. potwierdzenia, wyniki wyszukiwania, podsumowania) są wyświetlane użytkownikowi w interfejsie czatu.
- Błyskawiczna informacja zwrotna: System zapewnia użytkownikom szybkie odpowiedzi i widoczność wyników ich próśb.
Struktura przepływu pracy
Krok | Komponent | Cel/funkcja |
---|
1. Otwarcie czatu | ChatOpenedTrigger | Wykrywa, kiedy użytkownik otwiera czat |
2. Wiadomość powitalna | MessageWidget | Wysyła użytkownikowi wprowadzenie sformatowane w markdown |
3. Wyświetlenie wiadomości | ChatOutput | Pokazuje wiadomość powitalną na czacie |
4. Wejście użytkownika | ChatInput | Zbiera wiadomości użytkownika i przesyłane pliki |
5. Agent AI | AIAgent | Interpretuje dane wejściowe i decyduje, których narzędzi użyć do realizacji próśb |
6. Narzędzia Gmail | SearchEmails, CreateNewEmail, FindEmailById, Add/RemoveLabel | Wykonuje operacje w Gmailu według potrzeb |
7. Wyświetlanie wyników | ChatOutput | Przedstawia odpowiedzi i wyniki agenta użytkownikowi |
Przykładowe zastosowania i korzyści
- Zarządzanie skrzynką na dużą skalę: AI może automatycznie sortować, etykietować i wyszukiwać e-maile, co ułatwia zarządzanie dużą ilością wiadomości.
- Automatyczne odpowiedzi i wersje robocze: Użytkownicy mogą poprosić AI o przygotowanie odpowiedzi, wysyłanie follow-upów lub tworzenie nowych wiadomości, oszczędzając czas i zapewniając spójność.
- Organizacja poczty: Dzięki możliwości programowego dodawania i usuwania etykiet użytkownicy mogą automatyzować procesy takie jak archiwizacja, priorytetyzacja czy sortowanie według projektów.
- Intuicyjna obsługa: Interfejs konwersacyjny sprawia, że zarządzanie pocztą staje się intuicyjne, a automatyzacja przejmuje powtarzalne lub złożone zadania w tle.
Dlaczego ten przepływ pracy jest przydatny
- Skalowalność: Obsługuje wiele operacji e‑mailowych jednocześnie bez konieczności ręcznej ingerencji.
- Automatyzacja: Redukuje powtarzalną pracę, minimalizuje błędy i przyspiesza rutynowe zadania.
- Wzmocnienie użytkownika: Pozwala osobom nietechnicznym wykonywać zaawansowane operacje na poczcie po prostu prosząc AI w języku naturalnym.
- Elastyczność: Łatwo rozszerzalny o kolejne narzędzia lub logikę do obsługi nowych procesów związanych z e‑mailami wraz z rozwojem potrzeb.
Ten przepływ pracy stanowi fundament inteligentnego, konwersacyjnego zarządzania pocztą i może być dostosowany lub rozbudowany do szerokiego zakresu scenariuszy osobistych i organizacyjnych, w których sprawna obsługa e-maili ma kluczowe znaczenie.