Ferramenta Cliente MCP do Bitrix24

Este fluxo de trabalho utiliza um Agente de IA integrado à Ferramenta Cliente MCP para processar entradas de chat dos usuários, utilizar o histórico de conversas para melhor contexto e gerar respostas inteligentes. Ideal para empresas que desejam automatizar ou aprimorar atendimentos internos ou ao cliente, conectando um agente de IA a ferramentas externas e memória contextual.

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Como o Fluxo de IA funciona - Ferramenta Cliente MCP do Bitrix24

Fluxos

Como o Fluxo de IA funciona

Capturar Entrada do Usuário.
Recebe mensagens dos usuários via entrada de chat para processamento.
Recuperar Histórico do Chat.
Busca o histórico recente do chat para fornecer contexto ao raciocínio do Agente de IA.
Integrar Ferramenta Cliente MCP.
Conecta a Ferramenta Cliente MCP como recurso para o Agente de IA, permitindo acesso a funcionalidades externas.
Agente de IA Processa a Solicitação.
O Agente de IA analisa a entrada do usuário e o contexto da conversa, utiliza a Ferramenta Cliente MCP conforme necessário e gera uma resposta inteligente.
Exibir Saída da IA.
Exibe a resposta do Agente de IA para o usuário na interface de chat.

Prompts usados neste fluxo

Abaixo está uma lista completa de todos os prompts usados neste fluxo para alcançar sua funcionalidade. Os prompts são as instruções dadas ao modelo de IA para gerar respostas ou executar ações. Eles orientam a IA na compreensão da intenção do usuário e na geração de saídas relevantes.

Componentes usados neste fluxo

Abaixo está uma lista completa de todos os componentes usados neste fluxo para alcançar sua funcionalidade. Os componentes são os blocos de construção de cada Fluxo de IA. Eles permitem criar interações complexas e automatizar tarefas conectando várias funcionalidades. Cada componente serve a um propósito específico, como lidar com a entrada do usuário, processar dados ou integrar com serviços externos.

ChatInput

O componente Chat Input no FlowHunt inicia as interações do usuário capturando mensagens do Playground. Ele serve como ponto de partida para os fluxos, permitindo que o workflow processe entradas baseadas em texto e arquivos.

Componente de Histórico de Conversa

O componente de Histórico de Conversa no FlowHunt permite que chatbots se lembrem de mensagens anteriores, garantindo conversas coerentes e melhor experiência do cliente, otimizando o uso de memória e tokens.

Agente de IA

O componente Agente de IA no FlowHunt potencializa seus fluxos de trabalho com capacidades autônomas de tomada de decisão e uso de ferramentas. Ele aproveita grandes modelos de linguagem e se conecta a várias ferramentas para resolver tarefas, seguir objetivos e fornecer respostas inteligentes. Ideal para construir automações avançadas e soluções de IA interativas.

Cliente MCP

Integre múltiplas ferramentas ao seu Agente de IA de forma simples usando o componente Cliente MCP. Projetado para conectividade perfeita, ele permite fluxos de trabalho avançados ao servir como ponte entre sua IA e diversas ferramentas externas, aumentando a automação e a capacidade.

Saída do Chat

Descubra o componente Saída do Chat no FlowHunt—finalize as respostas do chatbot com saídas flexíveis e em múltiplas partes. Essencial para conclusão de fluxos e criação de chatbots de IA avançados e interativos.

Descrição do fluxo

Objetivo e benefícios

Visão Geral

Este fluxo de trabalho foi projetado para automatizar e escalar o processo de tratamento de entradas de chat de usuários, utilizando um agente de IA capaz de usar ferramentas externas e considerar o histórico do chat para gerar respostas sofisticadas. A arquitetura suporta extensibilidade, pontos de interação claros e pode ser facilmente adaptada a diversos cenários de automação de negócios ou suporte.

Principais Componentes

NodeFunção no Fluxo de Trabalho
NotaFornece documentação ou observações importantes sobre o fluxo.
Entrada de ChatColeta a entrada do usuário via interface de chat.
Histórico do ChatRecupera o histórico recente do chat para fornecer contexto conversacional ao agente de IA.
Ferramenta Cliente MCPConecta-se a um cliente MCP externo, oferecendo ao agente de IA acesso a funções ou APIs adicionais.
Agente de IAA inteligência central que processa a entrada, utiliza ferramentas, referencia o histórico e gera resposta.
Saída do ChatExibe a resposta do agente de IA ao usuário.

Como o Fluxo de Trabalho Opera

  1. Inicialização e Documentação

    • O nó Nota contém uma referência (https://youtu.be/Zf4TRuJdlxk), possivelmente explicando o fluxo ou oferecendo orientações adicionais. Isso ajuda mantenedores ou usuários a entenderem o propósito e o funcionamento do fluxo.
  2. Coleta de Entrada do Usuário

    • O nó Entrada de Chat serve como ponto de entrada para mensagens do usuário. Os usuários interagem por meio da interface de chat, enviando consultas ou comandos em texto.
  3. Consciência Contextual pelo Histórico

    • O nó Histórico do Chat recupera até 50 das mensagens mais recentes (limitado a 800 tokens) da conversa, garantindo que o agente de IA tenha acesso ao contexto prévio para respostas mais coerentes e relevantes. Esse histórico pode incluir mensagens do usuário e da IA, conforme configurado.
  4. Integração de Ferramentas via Cliente MCP

    • O nó Ferramenta Cliente MCP conecta-se a um serviço externo (Cliente MCP), que pode expor diversas ferramentas ou APIs. Isso amplia as capacidades do agente de IA, permitindo ações avançadas ou busca de dados que não seriam possíveis apenas com modelos de linguagem.
  5. Processamento Inteligente com Agente de IA

    • O nó Agente de IA é a entidade central de processamento. Ele:
      • Recebe a entrada mais recente do usuário.
      • Tem acesso ao histórico completo recente do chat para melhor compreensão.
      • Pode utilizar ferramentas externas via Cliente MCP para executar ações ou obter informações.
      • Pode ser personalizado com histórico, papel ou objetivos específicos, se necessário.
      • Executa dentro de limites definidos (por ex., máximo de iterações, tempo de execução, cache) para eficiência e controle.
  6. Entrega da Saída

    • O nó Saída do Chat recebe a mensagem gerada pelo agente de IA e a apresenta ao usuário na interface de chat.

Resumo Visual do Fluxo

    ChatInput["Chat Input"] -->|User Message| AIAgent
    ChatHistory["Chat History"] -->|Recent Messages| AIAgent
    MCPClient["MCP Client Tool"] -->|Tools/APIs| AIAgent
    AIAgent["AI Agent"] -->|Response| ChatOutput["Chat Output"]
    Note["Note (Documentation)"]

Por Que Este Fluxo de Trabalho é Útil

  • Escalabilidade: Ao automatizar o tratamento do chat e usar um agente capaz de acessar ferramentas externas, esse fluxo pode gerenciar muitas conversas ou tarefas simultâneas com mínima intervenção humana.
  • Inteligência Contextual: O uso do histórico do chat garante que o agente de IA responda de forma coerente com interações anteriores, melhorando a experiência do usuário.
  • Extensibilidade: Novas ferramentas ou APIs podem ser integradas via Cliente MCP, facilitando a expansão das capacidades do agente conforme as necessidades evoluem.
  • Automação: Atendimentos rotineiros, busca de informações ou tarefas automatizadas podem ser realizados de ponta a ponta sem esforço manual.
  • Manutenibilidade: A inclusão de notas de documentação e design modular facilita a atualização ou transferência do fluxo de trabalho para outros membros da equipe.

Aplicações Potenciais

  • Automação do suporte ao cliente
  • Helpdesk interno ou suporte de TI
  • Busca automatizada de informações ou assistentes de pesquisa
  • Integração com sistemas de negócios para automação de processos

Ao estruturar o fluxo de trabalho dessa forma, as organizações podem reduzir significativamente o trabalho manual, garantir consistência nas respostas e se adaptar rapidamente a novas necessidades de automação.

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