Termos e Condições

Atualizado: 5.11.2026

1. Aceitação dos Termos

A AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) fornece seu Serviço (conforme definido abaixo) através de seu site localizado em https://www.flowhunt.io (o “Site”) e *.flowhunt.io (a URL da sua conta), sujeito a estes Termos e Condições (“T&C”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) é sub-processadora da AiMingle, s.r.o. A Quality Unit fornece determinados serviços de infraestrutura, faturamento e suporte para a plataforma FlowHunt. Seu contrato é com a AiMingle; a Quality Unit pode atuar como nossa prestadora de serviços e sub-processadora.

Ao acessar ou usar o Serviço ou o Site, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes T&C. Se você estiver aceitando estes T&C em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, declara que tem autoridade para vincular tal entidade e suas afiliadas a estes T&C, caso em que os termos “você” ou “seu” referem-se a tal entidade e suas afiliadas. Se você não tiver tal autoridade, ou se não concordar com estes T&C, não deve usar o Serviço.

A AiMingle pode alterar estes T&C periodicamente sem aviso prévio. Os termos revisados entram em vigor após sua publicação. Se alguma alteração não for aceitável para você, seu único recurso é parar de usar o Serviço.

Descrição do Serviço

O “Serviço” inclui (a) o Site, (b) a plataforma de automação de IA FlowHunt, ferramentas e serviços fornecidos pelo Site e pela API FlowHunt, e (c) todo software, dados, textos, imagens, sons, vídeos e conteúdo disponibilizados pelo Site ou serviços (coletivamente, o “Conteúdo”). Novos recursos que aumentem ou aprimorem o Serviço também estão sujeitos a estes T&C.

Condições Gerais / Acesso e Uso do Serviço

Sujeito a estes T&C, você pode acessar e usar o Serviço apenas para fins comerciais internos. Você não deve (a) licenciar, sublicenciar, vender, revender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, compartilhar tempo ou de outra forma explorar comercialmente ou disponibilizar o Serviço a terceiros, exceto se expressamente permitido; (b) usar o Serviço para processar dados em nome de terceiros; ou (c) usar o Serviço de qualquer forma ilegal ou de modo que interfira ou prejudique a integridade ou desempenho do Serviço ou de seus componentes.

Exceto pelos direitos limitados expressamente concedidos, todos os direitos, títulos e interesses sobre o Serviço e seus componentes permanecem e pertencem exclusivamente à AiMingle. Você não deve modificar, adaptar ou hackear o Serviço ou tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou a seus sistemas ou redes correlatas.

Você é responsável por todas as informações, dados, textos, mensagens ou outros materiais que postar ou transmitir de outra forma pelo Serviço. Você é responsável por manter a confidencialidade de seu login e conta e por todas as atividades que ocorram sob seu login ou conta. Um login pode ser usado por apenas uma pessoa; você pode criar logins separados para quantos usuários seu plano permitir.

2. Definições

“Usuário”: Qualquer indivíduo ou entidade que utiliza o Serviço Flowhunt.io.
“Serviço”: O Flowhunt.io, incluindo todas as funcionalidades, recomendações e sugestões fornecidas pelos modelos de linguagem da OpenAI e múltiplas APIs.
“API”: Interfaces de programação de aplicativos integradas ao Serviço de Chatbot para fornecer funcionalidades adicionais.

3. Termos de Uso

3.1 Elegibilidade

Ao usar o Serviço, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos ou a idade legal de maioridade em sua jurisdição.

3.2 Licença

Concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço para fins pessoais e comerciais, conforme estes Termos.

4. Responsabilidades do Usuário

4.1 Informações Precisas

Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas ao usar o Serviço e em manter e atualizar suas informações conforme necessário.

4.2 Cumprimento das Leis

Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar o Serviço.

5. Condutas Proibidas

Você concorda em não:

Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal.
Carregar, postar ou transmitir qualquer conteúdo ilegal, prejudicial ou ofensivo.
Interferir ou prejudicar o funcionamento do Serviço ou dos servidores conectados ao Serviço.
Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço, a outras contas, sistemas de computador ou redes.

6. Conta e Termos de Pagamento

6.1 Segurança da Conta

Você é responsável por manter a segurança de sua conta e por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.

6.2 Pagamento

Se qualquer parte do Serviço for fornecida mediante pagamento, você concorda em pagar os valores especificados e aderir aos nossos termos de pagamento.

6.2.1 Alterações e atualizações de cobrança

O titular da conta pode solicitar atualizações das informações de faturamento em até 15 dias após a emissão da fatura, enviando um e-mail para support@flowhunt.io . Uma nota de crédito e uma fatura atualizada serão emitidas, quando aplicável. Solicitações recebidas após 15 dias serão aplicadas apenas a faturas futuras.

6.2.2 Cobrança em cartão de crédito, recibos e privacidade

O titular da conta receberá um recibo por e-mail a cada cobrança. Os pagamentos são processados por um processador de pagamentos terceirizado; as informações de cobrança são utilizadas exclusivamente para o processamento do pagamento, conforme nossa Política de Privacidade.

6.2.3 Alterações de plano e preço

Se você fizer upgrade de seu plano ou aumentar o uso durante um período de cobrança, as cobranças adicionais poderão ser proporcionais ao restante do período e refletidas em sua próxima fatura. Não há reembolsos ou créditos para meses parciais de serviço, downgrades de plano ou meses não utilizados. Downgrades podem resultar em perda de conteúdo, funcionalidades ou capacidade. Os preços estão sujeitos a alterações mediante aviso.

6.2.4 Tratamento de ID de IVA (quando aplicável)

Se você for elegível para usar um ID de IVA, é responsável por fornecer um ID de IVA válido em seu perfil de cobrança. Não podem ser emitidos reembolsos retroativos para faturas sem ID de IVA.

6.3 Uso do Logotipo

Ao se registrar em nosso Serviço e escolher qualquer plano, você concede à FlowHunt.io o direito de usar seu logotipo, nome e marca exclusivamente para fins de marketing, incluindo, mas não se limitando a, apresentar seu uso dos fluxos FlowHunt.io em nosso site, materiais promocionais e apresentações. Caso deseje não participar desta disposição, poderá nos notificar por escrito pelo e-mail support@flowhunt.io .

6.4 Reembolsos e Cancelamentos

Pagamentos feitos pelo Serviço não são reembolsáveis, salvo exigência legal aplicável. Se desejar cancelar sua assinatura, você pode fazê-lo a qualquer momento; entretanto, não serão emitidos reembolsos ou créditos por períodos parciais de uso.

6.5 Entregas Personalizadas

Solicitações de recursos personalizados, integrações ou serviços (“Entregas Personalizadas”) podem ser enviadas para support@flowhunt.io . A AiMingle reserva-se o direito de aceitar ou recusar pedidos de Entregas Personalizadas. Se aceito, o escopo, preço, prazo de entrega e termos de propriedade intelectual serão definidos em acordo escrito (inclusive confirmação por e-mail). Salvo acordo em contrário por escrito, as Entregas Personalizadas são fornecidas em regime de tempo e material e podem ser reutilizadas pela AiMingle para outros clientes.

7. Política de Privacidade

Nosso uso de seus dados está coberto por nossa Política de Privacidade , que detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Adendo de Processamento de Dados

O Adendo de Processamento de Dados da FlowHunt (“DPA”) faz parte destes T&C e é incorporado a eles por referência. Ao aceitar estes T&C, ou ao adquirir ou usar o Serviço, você também concorda com o DPA; não é necessária uma assinatura separada. O DPA se aplica na medida em que a AiMingle processa dados pessoais em seu nome, como processadora, ao fornecer o Serviço. Em caso de conflito entre estes T&C e o DPA em relação ao processamento de dados pessoais, prevalecerá o DPA. Se você precisar de uma cópia assinada do DPA, entre em contato com support@flowhunt.io .

Tratamento de Dados

Quem é o processador de dados

Para o Serviço FlowHunt, a AiMingle, s.r.o. atua como processadora de dados em nome dos clientes (controladores de dados), conforme estabelecido no DPA. A Quality Unit, s.r.o. pode atuar como sub-processadora fornecendo infraestrutura e serviços de suporte.

Quais dados são processados

Processamos informações de conta (por exemplo, nome, e-mail, detalhes da empresa), dados de uso do Serviço e conteúdo que você cria ou carrega na plataforma, conforme necessário para fornecer e proteger o Serviço.

Quais são as fontes dos dados

Os dados são coletados diretamente de você (por exemplo, durante o cadastro e uso do Serviço), de suas integrações e serviços conectados autorizados, e do conteúdo que você carrega ou conecta como fontes de conhecimento. Não compramos dados pessoais de corretores de dados.

Finalidade do processamento

Os dados são processados para fornecer, manter, proteger e aprimorar o Serviço; prestar suporte; comunicar com você; e cumprir obrigações legais.

Qual é o período de retenção dos dados

Retemos dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir os propósitos acima, e posteriormente conforme exigido por leis aplicáveis, para resolver disputas e fazer cumprir acordos. Após encerramento da conta, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados em período razoável, conforme obrigações legais de retenção.

Parceiros / sub-processadores

Contratamos terceiros para apoiar o Serviço. A lista atualizada está disponível em nossos Subprocessadores .

Seus direitos

Você possui direitos conforme as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade e oposição. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes.

Revogação de consentimento

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento entrando em contato pelo suporte@flowhunt.io . A retirada não afetará o processamento já realizado.

8. Integrações de Terceiros

8.1 Integração do TikTok

O FlowHunt oferece integração com o TikTok para habilitar o gerenciamento impulsionado por IA de contas do TikTok. Ao usar o recurso de integração do TikTok, você concorda com os seguintes termos:

8.1.1 Conformidade com os Termos do TikTok

Seu uso da integração do TikTok está sujeito e deve estar em conformidade com:

Você é responsável por garantir que seu uso da integração do TikTok do FlowHunt esteja em conformidade com todas as políticas e diretrizes do TikTok.

8.1.2 Autorização e Acesso

Quando você conecta sua conta do TikTok ao FlowHunt:

Você autoriza o FlowHunt a acessar sua conta do TikTok usando a API e Login Kit do TikTok
Você concede apenas as permissões específicas necessárias para os recursos que escolhe usar
Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações da sua conta FlowHunt ou das configurações de autorização de aplicativos do TikTok

8.1.3 Processamento de Dados e Privacidade

O FlowHunt processa dados de usuário do TikTok apenas com o propósito limitado de fornecer os recursos de integração do TikTok que você habilitou. Nós:

Nunca compartilharemos suas informações pessoalmente identificáveis do TikTok sem seu consentimento explícito
Processamos dados do TikTok de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis
Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger as informações da sua conta do TikTok
Não usamos dados do TikTok para nenhum propósito não autorizado

Para informações detalhadas sobre como tratamos os dados do TikTok, consulte nossa Política de Privacidade e especificamente a Seção 9.1 sobre Integração do TikTok.

8.1.4 Usos Proibidos

Você concorda em não usar a integração do TikTok para:

Violar as Diretrizes da Comunidade ou Termos de Serviço do TikTok
Remover ou contornar mecanismos de direitos autorais de criadores do TikTok (como marcas d’água) sem consentimento
Coletar, armazenar ou processar dados de usuário do TikTok para qualquer propósito não autorizado
Construir, ajudar a construir ou complementar perfis, bancos de dados ou registros similares sobre usuários do TikTok
Compartilhar dados de usuário do TikTok com terceiros sem autorização adequada
Participar de qualquer atividade que interfira ou interrompa os serviços do TikTok

8.1.5 Propriedade e Responsabilidade do Conteúdo

Ao usar agentes de IA para gerenciar conteúdo no TikTok através do FlowHunt:

Você mantém a propriedade e responsabilidade por todo o conteúdo publicado no TikTok
Você deve garantir que o conteúdo esteja em conformidade com as políticas de conteúdo do TikTok
Você é o único responsável por qualquer conteúdo publicado através da integração do TikTok do FlowHunt
O FlowHunt não é responsável por violações de conteúdo ou ações de conta tomadas pelo TikTok

8.1.6 Disponibilidade do Serviço

A integração do TikTok depende da disponibilidade e termos da API do TikTok. O FlowHunt reserva-se o direito de:

Modificar ou descontinuar a integração do TikTok se exigido pelo TikTok
Suspender seu acesso se detectarmos violações dos termos do TikTok
Atualizar recursos de integração com base em mudanças na API do TikTok

O TikTok pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto de sua API a qualquer momento, o que pode afetar os recursos de integração do TikTok do FlowHunt.

8.1.7 Isenção de Responsabilidade

O FlowHunt fornece a integração do TikTok “como está” sem garantias quanto a:

A disponibilidade contínua dos serviços de API do TikTok
A precisão ou confiabilidade das ações realizadas através da integração
A aceitação ou aprovação pelo TikTok do conteúdo publicado através do FlowHunt

8.2 Modelos de IA e Uso de Dados

A FlowHunt integra-se a diversos modelos e APIs de IA para oferecer funcionalidades aprimoradas. O uso desses modelos está sujeito aos respectivos termos e condições, conforme descrito abaixo. Os modelos de IA são treinados em uma mistura de fontes de dados, incluindo dados licenciados, dados criados por treinadores humanos e dados publicamente disponíveis. Esses modelos são projetados para gerar textos, imagens ou outros tipos de mídia com base na entrada do usuário. A FlowHunt não garante a precisão, confiabilidade ou completude dos resultados gerados por esses modelos. A FlowHunt não garante que os resultados estejam livres de erros, omissões ou imprecisões. A FlowHunt não concede direitos sobre conteúdo licenciado, mesmo quando gerado por modelos de IA. Os resultados são gerados a partir de padrões aprendidos dos dados de treinamento e podem nem sempre refletir informações factuais ou eventos atuais. A FlowHunt usa modelos de IA de vários provedores, incluindo a Anthropic (diretamente e por meio do Amazon Bedrock), a OpenAI, o Google, a Mistral AI e modelos disponíveis por meio do OpenRouter. Qual provedor processa uma solicitação depende do modelo que você seleciona, dos padrões do seu espaço de trabalho, dos padrões de um recurso e das regras de roteamento da FlowHunt, incluindo o fallback para outro provedor. Os provedores que recebem dados, e quando são usados, estão descritos na Seção 11 (Provedores de serviços de IA) da nossa Política de Privacidade e listados em nossa página de Subprocessadores .

8.2.1 Uso de Dados pelos Provedores de IA

Cada provedor de IA processa os Dados de Serviço de acordo com seus próprios termos, contrato de processamento de dados e política de privacidade, cujos links estão disponíveis em nossa página de Subprocessadores. Processar uma solicitação para produzir um resultado é diferente de usar o seu conteúdo para treinamento de modelos. As condições de retenção e exclusão dos provedores variam conforme o provedor, o serviço e a configuração, e a FlowHunt não garante que todo provedor exclua os dados das solicitações imediatamente após a entrega do resultado.

8.2.2 Suas Próprias Contas de Provedores de IA

Se você conectar seu próprio endpoint do Microsoft Azure OpenAI, do Amazon Bedrock ou compatível com a OpenAI com suas próprias credenciais, as solicitações são processadas por esse provedor nos termos do seu contrato com ele, e o seu uso desse provedor está sujeito aos termos dele.

9. Conteúdo Gerado pelo Usuário

9.1 Propriedade e Responsabilidade

Você mantém a propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo que criar, carregar ou armazenar através do Serviço (“Conteúdo Gerado pelo Usuário”). Você é o único responsável por seu Conteúdo Gerado pelo Usuário, assim como pelo uso de Conteúdo Gerado por IA e pelas consequências de publicá-lo ou divulgá-lo. Imagens ou conteúdo gerados por IA podem ser usados para fins comerciais, mas você deve garantir que as imagens não infrinjam direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas ou direitos de privacidade. A FlowHunt.io não reivindica a propriedade de imagens geradas por IA criadas usando o Serviço. Você deve evitar gerar conteúdo obsceno, questionável ou que infrinja direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual, privacidade ou direitos de imagem. Você também concorda em não enviar Conteúdo Gerado pelo Usuário que contenha vírus, worms ou qualquer código malicioso.

9.2 Licença para a FlowHunt.io

Ao fornecer Conteúdo Gerado pelo Usuário ao Serviço, você concede à FlowHunt.io uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, distribuir, preparar trabalhos derivados, exibir e executar o Conteúdo Gerado pelo Usuário em conexão com o Serviço e os negócios da FlowHunt.io (e de seus sucessores e afiliadas), inclusive para promover e redistribuir parte ou todo o Serviço.

9.3 Conteúdo Proibido

Você concorda em não enviar Conteúdo Gerado pelo Usuário que seja ilegal, difamatório, calunioso, obsceno, pornográfico, assediante, odioso, discriminatório, invasivo de privacidade, infrinja direitos de propriedade intelectual, promova atividade ilegal ou seja de outra forma questionável. Você também concorda em não enviar conteúdo que contenha vírus, worms, malware ou qualquer outro código malicioso, ou conteúdo que represente falsamente sua identidade ou afiliação. Violações podem resultar em suspensão ou encerramento de sua conta.

10. Cancelamento e Rescisão

Você é responsável por cancelar sua conta corretamente. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo aplicativo ou entrando em contato pelo e-mail support@flowhunt.io . Após o cancelamento, seu acesso será desabilitado e seu conteúdo será excluído no curso normal dos negócios. As informações excluídas não podem ser recuperadas. Se você cancelar antes do final do período pago atual, o cancelamento será imediato e não haverá nova cobrança. A AiMingle reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta por violação destes Termos ou atividade ilegal, com aviso prévio quando razoavelmente possível.

11. Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO “COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”. O USO DO SERVIÇO É POR SUA CONTA E RISCO. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, O SERVIÇO É FORNECIDO SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO. NENHUMA ORIENTAÇÃO OU INFORMAÇÃO, ORAL OU ESCRITA, OBTIDA DA AIMINGLE OU ATRAVÉS DO SERVIÇO, CRIARÁ QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA NESTE DOCUMENTO.

12. Limitação de Responsabilidade

ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM NENHUM CASO A AIMINGLE, SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, FORNECEDORES OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, BOA VONTADE, USO, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, DECORRENTES OU RELACIONADAS AO USO OU INCAPACIDADE DE USO DO SERVIÇO. EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE AGREGADA DA AIMINGLE POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES RELACIONADAS AO SERVIÇO EXCEDERÁ OS VALORES PAGOS POR VOCÊ À AIMINGLE PELO SERVIÇO NOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO.

13. Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos, ou quaisquer direitos e licenças concedidos aqui, sem o consentimento prévio por escrito da AiMingle. A AiMingle pode ceder estes Termos sem restrição.

14. Conformidade com Exportações

Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis de controle de exportação e reexportação. Você declara que não está localizado, sob controle ou é nacional ou residente de qualquer país ou em qualquer lista sujeita a controles de exportação aplicáveis.

15. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Tcheca, sem considerar seus conflitos de princípios legais. Você concorda que quaisquer disputas decorrentes destes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Praga, República Tcheca.

16. Informações de Contato

AiMingle, s.r.o.
Čistovická 1729/60
163 00 Praha 6
República Tcheca, UE

E-mail: support@flowhunt.io
Telefone: +421 2 33 456 826
Site: https://www.flowhunt.io