Agente de IA
Agente de IA para gerenciar contatos no HubSpot usando ferramentas e LLM. Contém a história e o objetivo fornecidos pelo usuário como prompts para o LLM orienta...
Gerenciador de Contatos AI HubSpot
Este fluxo de trabalho com IA automatiza a gestão de contatos no HubSpot CRM. Usuários podem facilmente pesquisar, criar ou atualizar contatos por meio de uma interface de chat alimentada por um agente de IA que utiliza ferramentas do HubSpot e o OpenAI LLM para interação inteligente. Ideal para equipes de vendas e RevOps que buscam operações de CRM mais ágeis.
Fluxos
Como o Fluxo de IA funciona
- Usuário Inicia a Gestão de Contatos.
- O usuário abre a interface de chat e recebe uma mensagem de boas-vindas e opções para pesquisar, criar ou atualizar contatos.
- Usuário Seleciona ou Insere Ação.
- Botões interativos e entrada de chat permitem ao usuário escolher se deseja pesquisar um contato, criar um novo ou atualizar detalhes existentes.
- Agente de IA Gerencia Solicitação do Usuário.
- Um agente de IA, alimentado pelo OpenAI e equipado com ferramentas do HubSpot, interpreta a intenção do usuário e determina a ação de CRM necessária.
- Ações de Contato no HubSpot.
- O fluxo de trabalho executa a operação necessária no HubSpot: pesquisa, criação ou atualização de um contato, conforme a entrada do usuário.
- Exibir Resultados e Acompanhamento.
- Os resultados são exibidos ao usuário no chat, e o agente pode solicitar informações adicionais ou confirmar os próximos passos para manter os dados do CRM atualizados.
Prompts usados neste fluxo
Componentes usados neste fluxo
Abaixo está uma lista completa de todos os componentes usados neste fluxo para alcançar sua funcionalidade. Os componentes são os blocos de construção de cada Fluxo de IA. Eles permitem criar interações complexas e automatizar tarefas conectando várias funcionalidades. Cada componente serve a um propósito específico, como lidar com a entrada do usuário, processar dados ou integrar com serviços externos.
ChatInput
O componente Chat Input no FlowHunt inicia as interações do usuário capturando mensagens do Playground. Ele serve como ponto de partida para os fluxos, permitindo que o workflow processe entradas baseadas em texto e arquivos.
Saída do Chat
Descubra o componente Saída do Chat no FlowHunt—finalize as respostas do chatbot com saídas flexíveis e em múltiplas partes. Essencial para conclusão de fluxos e criação de chatbots de IA avançados e interativos.
Widget de Mensagem
O componente Widget de Mensagem exibe mensagens personalizadas dentro do seu fluxo de trabalho. Ideal para dar boas-vindas aos usuários, fornecer instruções ou mostrar qualquer informação importante, ele suporta formatação Markdown e pode ser configurado para aparecer apenas uma vez por sessão.
Widget de Botão
O componente Widget de Botão no FlowHunt transforma texto ou entrada em botões interativos e clicáveis dentro do seu fluxo de trabalho. Perfeito para criar interfaces dinâmicas, coletar escolhas do usuário e melhorar o engajamento em chatbots com IA ou processos automatizados.
Gatilho de Chat Aberto
O componente Gatilho de Chat Aberto detecta quando uma sessão de chat é iniciada, permitindo que fluxos de trabalho respondam instantaneamente assim que um usuário abre o chat. Ele inicia fluxos com a mensagem inicial do chat, tornando-se essencial para a criação de chatbots responsivos e interativos.
Componente de Histórico de Conversa
O componente de Histórico de Conversa no FlowHunt permite que chatbots se lembrem de mensagens anteriores, garantindo conversas coerentes e melhor experiência do cliente, otimizando o uso de memória e tokens.
LLM OpenAI
O FlowHunt suporta dezenas de modelos de geração de texto, incluindo modelos da OpenAI. Veja como utilizar o ChatGPT em suas ferramentas e chatbots de IA.
Agente de IA
O componente Agente de IA no FlowHunt potencializa seus fluxos de trabalho com capacidades autônomas de tomada de decisão e uso de ferramentas. Ele aproveita grandes modelos de linguagem e se conecta a várias ferramentas para resolver tarefas, seguir objetivos e fornecer respostas inteligentes. Ideal para construir automações avançadas e soluções de IA interativas.
Criar um Contato no HubSpot
Automatize seu CRM HubSpot. Encontre e crie automaticamente novos contatos do HubSpot a partir de diversas fontes, incluindo documentos internos e sites.
Atualizar um Contato no HubSpot
Automatize seu CRM HubSpot. Encontre e edite contatos do HubSpot automaticamente com base em várias fontes, incluindo documentos internos e sites.
Pesquisar Contato no HubSpot
Crie ferramentas que pesquisam e filtram automaticamente contatos do HubSpot usando praticamente qualquer propriedade, tanto padrão quanto personalizada.
Descrição do fluxo
Objetivo e benefícios
Fluxo de Trabalho Gerenciador de Contatos HubSpot
Este fluxo de trabalho foi projetado para automatizar e agilizar o processo de gestão de contatos no HubSpot CRM. Ele oferece um assistente interativo baseado em chat que pode ajudar usuários a criar, atualizar e pesquisar contatos, garantindo que a lista de contatos permaneça limpa e atualizada. O fluxo de trabalho utiliza capacidades de IA (OpenAI LLM) e integra-se diretamente à API do HubSpot, tornando-se uma ferramenta poderosa para escalar o gerenciamento de relacionamento com clientes sem intervenção manual.
Visão Geral do Fluxo de Trabalho
Quando um usuário abre o chat, é recebido com uma mensagem amigável destacando as capacidades do assistente. A interface então oferece botões de ação para tarefas comuns: pesquisar um contato existente, criar um novo contato ou atualizar um contato existente. Com base na seleção ou entrada do usuário, o fluxo de trabalho o orienta pelos passos necessários, coleta informações essenciais e interage diretamente com o HubSpot para executar a operação desejada.
Componentes Principais
| Componente | Funcionalidade |
|---|---|
| Gatilho de Chat Aberto | Detecta quando um usuário abre o chat e inicia o fluxo de trabalho |
| Widget de Mensagem | Exibe uma mensagem de boas-vindas/instrução personalizável |
| Widgets de Botão | Apresenta opções ao usuário: “Pesquisar contato”, “Criar novo contato”, “Atualizar contato” |
| Saída de Chat | Mostra mensagens e respostas ao usuário |
| Entrada de Chat | Coleta entradas do usuário para tarefas livres e preenchimento de dados |
| Histórico de Chat | Mantém um registro das mensagens recentes do chat para respostas contextualizadas |
| OpenAI LLM | Fornece as habilidades conversacionais e de raciocínio do assistente de IA |
| Agente de IA | Orquestra ações, aciona ferramentas e gera respostas |
| Ferramentas HubSpot | Integra com a API do HubSpot para criar, atualizar ou pesquisar contatos |
Fluxo Passo a Passo
- Boas-vindas e Opções
- Quando o chat é aberto (
ChatOpenedTrigger), o usuário é recebido com uma mensagem de boas-vindas via oMessageWidget. - O usuário visualiza botões clicáveis para as principais ações:
- Pesquisar contato
- Criar novo contato
- Atualizar contato
- Interação do Usuário
- O usuário pode clicar em um dos botões ou digitar uma mensagem para especificar sua intenção.
- Dependendo do botão clicado, uma mensagem correspondente é exibida via os nós
ChatOutputpara confirmar a ação.
- Assistente com IA
- O fluxo de trabalho mantém o contexto recente da conversa usando o
ChatHistory(últimas 5 mensagens, até 800 tokens). - Ele utiliza um LLM alimentado por OpenAI (
OpenAILLM) como backend para entender solicitações do usuário e gerar respostas inteligentes e contextualizadas. - O
AIAgenté configurado com um objetivo e história claros: sempre usar as ferramentas do HubSpot para gestão de contatos, coletar as informações necessárias e decidir pela ação correta (criar, atualizar ou informar sobre contatos existentes).
- Integração com HubSpot
- Três nós de ferramenta integram-se ao HubSpot:
CreateContact: Adiciona um novo contato com os detalhes fornecidos.UpdateContact: Atualiza um contato existente com base nas informações fornecidas e ID do contato.SearchContact: Pesquisa contatos por propriedades (ex: e-mail, nome).
- O agente de IA utiliza essas ferramentas para executar a tarefa solicitada, seja solicitando mais detalhes ao usuário ou realizando a operação diretamente.
- Resposta e Saída
- Após processar a solicitação (criar, atualizar ou pesquisar), o agente de IA comunica os resultados ao usuário através do nó
ChatOutput, garantindo uma experiência conversacional fluida.
Por que este Fluxo de Trabalho é Útil?
- Automatiza Tarefas Rotineiras de CRM: Ao facilitar a gestão de contatos por linguagem natural ou cliques em botões, elimina tarefas repetitivas de digitação e pesquisa de dados.
- Suporte Escalável: O agente de IA pode lidar com várias solicitações simultâneas, o que o torna adequado para equipes ou cenários de atendimento ao cliente.
- Consistência e Qualidade de Dados: O assistente sempre utiliza o processo correto, garantindo que contatos sejam criados, atualizados ou pesquisados de forma padronizada.
- Consciência de Contexto: Com histórico de chat e IA, o assistente mantém o contexto em múltiplos passos, tornando a conversa mais natural e eficiente.
- Fácil de Usar: A combinação de botões guiados e entrada de chat livre torna a experiência acessível para usuários de todos os níveis técnicos.
Exemplos de Casos de Uso
- Equipes de Vendas podem adicionar ou atualizar contatos rapidamente, reduzindo a carga administrativa.
- Atendimento ao Cliente pode pesquisar ou alterar registros de contato durante conversas em tempo real com clientes.
- Equipes de Marketing garantem que suas listas estejam sempre atualizadas com mínimo esforço.
Tabela Resumo
| Ação do Usuário | Resultado |
|---|---|
| Clicar em “Pesquisar” | IA solicita critérios de busca, pesquisa contato e apresenta resultados |
| Clicar em “Criar” | IA coleta informações (nome, e-mail, etc.), cria contato no HubSpot |
| Clicar em “Atualizar” | IA pede o contato a ser atualizado e novas informações, atualiza no HubSpot |
| Digitar uma Mensagem | IA interpreta a intenção, faz perguntas de esclarecimento e executa a ação solicitada |
Benefícios de Automação & Escalabilidade
- Reduz erros e omissões manuais
- Libera recursos humanos para tarefas de maior valor
- Permite autoatendimento 24/7 para gestão de contatos
- Oferece uma interface unificada e intuitiva para interação com o HubSpot
Ao utilizar este fluxo de trabalho, as organizações podem melhorar significativamente a higiene dos dados de CRM, a capacidade de resposta e a eficiência operacional.
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