Você gostaria de gerar leads de forma mais eficiente em seu site ou canais digitais? Neste tutorial, vamos desenvolver um Chatbot de Geração de Leads com IA eficiente no FlowHunt, que não apenas engaja seus prospects com respostas inteligentes, mas também envia automaticamente uma notificação por e-mail sempre que alguém demonstra interesse em seus serviços ou produtos.

Vamos implementar um sistema automatizado de captação de leads 24/7!

O que é um Chatbot de Geração de Leads com IA e Por Que Você Precisa de Um

O fluxo de geração de leads é um sistema automatizado que gerencia a identificação, resposta e salvamento das informações de contato de prospects que demonstram interesse em seu negócio. Em comparação com formulários de contato passivos, este sistema inteligente:

Benefícios de um Fluxo de Geração de Leads Automatizado:

• Sempre Disponível: Captura leads 24/7, mesmo quando sua equipe está offline
• Resposta Instantânea: Engaja visitantes imediatamente para manter o interesse
• Interação Personalizada: Fornece informações personalizadas com base nas perguntas do visitante
• Integração de Conhecimento: Responde perguntas com precisão usando sua base de conhecimento
• Notificações Imediatas: Alerta sua equipe de vendas em tempo real para um rápido acompanhamento
• Coleta de Dados: Recolhe informações valiosas do prospect com o devido consentimento

Apesar dos avanços na tecnologia de marketing, muitas empresas ainda perdem clientes potenciais devido à demora nas respostas ou à incapacidade de obter informações de contato corretas. O FlowHunt preenche essa lacuna por meio do uso de inteligência artificial conversacional em sistemas de mensagens automatizadas.

O Que Você Vai Construir como um Chatbot de Geração de Leads com IA e Notificações por E-mail

Ao final deste tutorial, você terá um fluxo funcional de geração de leads que:

• Engaja visitantes com IA conversacional alimentada por sua base de conhecimento
• Reconhece quando visitantes demonstram interesse de compra
• Coleta informações de contato com o devido consentimento
• Envia notificações por e-mail imediatas para sua equipe de vendas
• Fornece um resumo da conversa para contexto

Passo 1: Crie um Novo Fluxo

Vamos começar com uma tela em branco no FlowHunt:

1. Navegue até a seção Meus Fluxos no seu painel do FlowHunt
2. Clique no botão Adicionar novo fluxo e depois em Criar Fluxo em Branco para abrir o Editor de Fluxos
3. Nomeie seu projeto como “Notificação de Lead por E-mail”

Passo 2: Adicione os Componentes Necessários

Nosso sistema de geração de leads requer vários blocos de construção. No painel de componentes, arraste estes elementos para sua tela:

• Entrada de Chat: Recebe as mensagens dos visitantes
• Histórico de Chat: Mantém o contexto da conversa
• Agente de Chamadas de Ferramentas: O “cérebro” que processa as perguntas e determina a intenção
• Recuperador de Documentos: Fornece informações da base de conhecimento
• Recuperador de URL: Busca informações de sites especificados
• Ferramenta de Notificação por E-mail: Envia alertas por e-mail para sua equipe
• Saída de Chat: Exibe as respostas da IA para os visitantes

Passo 3: Configure os Componentes

Vamos configurar cada componente para desempenho ideal:

Agente de Chamadas de Ferramentas

1. Clique no componente Agente de Chamadas de Ferramentas

2. Selecione um LLM poderoso como GPT-4 ou Claude-3-Sonnet

3. No campo de prompt, insira estas instruções:

   Você é um assistente modelo de linguagem IA atuando como especialista de suporte técnico ao cliente via chat ao vivo.
   Pesquise conteúdo relevante para a pergunta do usuário conectando-se ao Recuperador de Documentos. Se não encontrar nenhuma evidência relevante no contexto encontrado com o Recuperador de Documentos, sempre informe o usuário que não encontrou nada.
   Se o visitante estiver interessado em um dos recursos do site ou quiser comprar o produto oferecido no site, peça o endereço de e-mail dele (opcionalmente também o nome) e envie um e-mail de notificação para nossa equipe de suporte.
   Use o endereço de e-mail do visitante em email-reply-to ao enviar a notificação.
   O corpo da notificação por e-mail deve estar em inglês, mesmo que o cliente tenha se comunicado em outro idioma.
   Formate o corpo do e-mail como markdown.
   Exemplo de corpo, separado por novas linhas, URLs se tornam links:
   Email address: email do visitante
   Name: se o usuário forneceu o nome, inclua o nome
   URL: url da página atual
   Summary: histórico da conversa em inglês
   Não envie o e-mail de notificação se a URL da página atual contiver a palavra ‘directory’.
   Informação da empresa: Com base no e-mail do usuário, identifique o domínio da empresa, recupere dados do URL desse domínio e resuma o que a empresa faz
   Responda ao visitante no mesmo idioma definido nos dados de chat da sessão atual

Recuperador de Documentos & Recuperador de URL

1. Agende documentos relevantes sobre seus produtos, se não souber como fazer isso aqui está um link para um tutorial sobre agendamentos e documentos.
2. Configure o Recuperador de URL com páginas importantes do seu site (preços, recursos etc.)

Ferramenta de Notificação por E-mail

1. Configure a Ferramenta de Notificação por E-mail com:

   • Seu endereço de e-mail como destinatário (ex.: vendas@suaempresa.com)

   • Linha de assunto: “Novo Lead: [Nome do Lead]”

   • Modelo de e-mail (no campo Texto do E-mail):

     Notificação de Novo Lead
     
     Nome: [Nome do Lead]
     E-mail: [E-mail do Lead]
     Necessidades: [Breve Descrição]
     
     Resumo da Conversa:
     [Resumo da conversa destacando pontos principais]
     
     Este lead foi capturado em [Data e Hora].
     
     Por favor, faça o acompanhamento o quanto antes.
     
     Atenciosamente,
     Seu Sistema de Geração de Leads FlowHunt
     

Passo 4: Conecte os Componentes

Agora, vamos conectar tudo para garantir o fluxo correto de dados:

1. Conecte a saída de Mensagem da Entrada de Chat → entrada de Input do Agente de Chamadas de Ferramentas
2. Conecte a saída de InMemoryChatMessageHistory do Histórico de Chat → entrada de Chat History do Agente de Chamadas de Ferramentas
3. Conecte todas as saídas do Recuperador de Documentos → entradas apropriadas do Agente de Chamadas de Ferramentas
4. Conecte todas as saídas do Recuperador de URL → entradas apropriadas do Agente de Chamadas de Ferramentas
5. Conecte a saída de Mensagem do Agente de Chamadas de Ferramentas → entrada de Texto da Saída de Chat
6. Conecte as saídas apropriadas do Agente de Chamadas de Ferramentas → entradas da Ferramenta de Notificação por E-mail
   • Conecte aos campos Email Body To, Subject e Email Text
7. Conecte as saídas da Ferramenta de Notificação por E-mail de volta ao Agente de Chamadas de Ferramentas conforme necessário

O fluxo final deve se assemelhar à estrutura mostrada na imagem:

Exemplo de Conversa

Veja como pode ser uma interação típica:

Bot: Bem-vindo à [Sua Empresa]! Sou seu assistente virtual, pronto para ajudar a responder qualquer pergunta sobre nossos produtos e serviços. Como posso ajudar você hoje?

Usuário: Fale mais sobre o preço do seu software.

Bot: Nosso software tem preços a partir de $10 por mês, e oferecemos uma variedade de pacotes conforme as necessidades do seu negócio. O plano Básico ($10/mês) inclui recursos essenciais como X, Y e Z. Nosso plano Profissional ($25/mês) adiciona recursos avançados como A, B e C. Para soluções empresariais com recursos personalizados e suporte dedicado, oferecemos o plano Enterprise a partir de $50/mês.

Você gostaria de mais informações específicas sobre algum desses planos? Ou prefere receber informações detalhadas de preços por e-mail?

Usuário: Sim, gostaria de receber mais detalhes por e-mail.

Bot: Ótimo! Terei o prazer de providenciar para que alguém da nossa equipe lhe envie informações detalhadas sobre preços. Poderia, por favor, fornecer:

1. Seu nome
2. Seu endereço de e-mail
3. Uma breve descrição do que você procura em nosso software

Isso nos ajudará a adaptar as informações às suas necessidades.

Usuário: Meu nome é João Silva, e-mail é joao@exemplo.com, e estou procurando software para minha equipe de marketing de 5 pessoas.

Bot: Obrigado, João! Já enviei suas informações para nossa equipe, e em breve alguém entrará em contato com você com informações detalhadas de preços, adaptadas para sua equipe de marketing de 5 pessoas. Posso ajudar com mais alguma coisa por enquanto?

Nos bastidores, uma notificação por e-mail foi enviada à sua equipe com as informações e detalhes da conversa do João.

Experimente Este Fluxo!

O Flowhunt conta com uma equipe de engenheiros de fluxos de IA prontos para ajudar você com automação de IA.

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Conclusão

Parabéns! Você construiu com sucesso um Chatbot de Geração de Leads com IA automatizado no FlowHunt, que engaja visitantes, identifica potenciais clientes, captura suas informações e notifica sua equipe instantaneamente. Esta poderosa ferramenta trabalha 24/7 para garantir que você nunca mais perca um lead em potencial.

Ao combinar inteligência artificial conversacional com uma base de conhecimento pré-existente e sistemas automáticos de notificação, foi criado um sistema que não apenas simplifica a geração de leads, mas também aprimora a experiência do cliente desde o primeiro ponto de contato.