Abuzul de AI în Companii: Nu este o Problemă a Angajaților — Este o Criză de Leadership

Abuzul de AI în Companii: Nu este o Problemă a Angajaților — Este o Criză de Leadership

Abuzul de AI în companii este o problemă de leadership, nu doar una a angajaților. Descoperă cum lipsa de politici, instruire și încredere pune organizațiile în pericol—și ce trebuie să facă liderii chiar acum.

Realitatea ascunsă a AI la locul de muncă

În ciuda discuțiilor despre strategii AI și transformare digitală la nivel de leadership, pe teren se desfășoară o poveste foarte diferită.

Angajații folosesc deja AI — nu ocazional, nu ezitant — ci activ și, de multe ori, în secret. Ei experimentează, automatizează și creează… fără știrea sau sprijinul managerilor.

Acest studiu global realizat de KPMG și Universitatea din Melbourne (sondând 48.000 de angajați din 47 de țări) a scos la iveală câteva fapte surprinzătoare:

KPMG AI Report title page

Fapte cheie pe care orice lider trebuie să le știe

  • 28% declară stres sau presiune crescută cauzată de așteptările legate de AI.
  • 57% dintre angajați își ascund utilizarea AI față de management.
  • 50% prezintă munca generată de AI drept a lor.
  • 67% folosesc în mod intenționat instrumente AI la locul de muncă, indiferent de politicile existente.
  • 69% spun că organizația lor folosește AI, totuși…
  • Doar 60% dintre organizații au o strategie AI.
  • Doar 54% au o politică de utilizare responsabilă a AI.
  • 70% dintre angajați folosesc instrumente AI gratuite și publice — nu la standard enterprise, nu securizate.
  • Doar 28% au primit instruire formală sau informală în AI.
  • Doar 42% se simt încrezători că pot folosi AI în mod responsabil.
  • 52% spun că pot folosi AI eficient, ceea ce încă lasă aproape jumătate nesiguri.
  • Aproape 50% recunosc că au încărcat date sensibile ale companiei (financiare, de vânzări sau clienți) în instrumente AI publice.
  • 60% au văzut alți colegi folosind greșit instrumentele AI la serviciu.
  • 66% se bazează pe rezultatele AI fără să le verifice.
  • 50% au făcut greșeli la muncă din cauza folosirii AI.

Aceasta nu este doar o problemă de guvernanță — este un decalaj de încredere. Angajații nu apelează la AI pentru că vor să încalce reguli. O fac pentru că sunt lăsați în urmă, insuficient instruiți și nesprijiniți.

Și dacă ești lider și citești asta — nu e prea târziu să repari situația.

De ce este aceasta o deficiență de leadership

Datele arată clar un lucru: angajații inovează mai repede decât reușesc liderii să gestioneze.

Nu e vorba de intenții rele. E vorba de leadership care nu ține pasul. Majoritatea angajaților nu acționează cu rea-credință — ei încearcă doar să fie mai productivi, creativi sau eficienți. Dar fără un cadru de leadership adecvat, sunt lăsați să se descurce singuri.

Iată ce lipsește:

  • Politici clare: Doar 54% din organizații au ghiduri pentru utilizarea responsabilă a AI. Aproape jumătate din companii nu au definit nici măcar ce înseamnă „utilizare acceptabilă”.
  • Instruire eficientă: Doar 28% dintre angajați au primit orice fel de instruire AI. Restul experimentează pe întuneric — învață de pe Reddit, YouTube sau de la colegi.
  • Instrumente potrivite: 70% dintre angajați folosesc instrumente AI gratuite, publice care nu oferă securitate enterprise. Le aleg pentru că sunt mai bune decât ce au primit — chiar dacă asta pune datele companiei în pericol.
  • Încredere și transparență: Peste jumătate dintre angajați își ascund utilizarea AI sau prezintă munca AI ca fiind a lor — există o ruptură serioasă de comunicare între staff și leadership.

Acestea nu sunt probleme tehnice. Sunt pete oarbe strategice de leadership.

Și e timpul să le abordăm — nu cu mai multă teamă sau restricții, ci cu structură, instruire și viziune.

De aceea am creat Atelierul de Leadership AI — pentru că soluția începe de sus. Atelierul nostru prezintă principiile cheie pe care orice lider trebuie să le știe, de la guvernanță la utilizarea etică a AI-ului, și îți oferă instrumentele necesare să-ți conduci echipa cu încredere în această nouă eră. Nu e vorba doar să recuperezi decalajul — ci să stabilești standardul.

Dacă echipa ta folosește deja AI (chiar dacă nu vezi asta), atunci rolul tău nu este să oprești totul — ci să iei inițiativa și să conduci.

Ia inițiativa, nu rămâne în urmă

Dacă ești lider, manager sau factor de decizie — acum este momentul să acționezi.

Cursul nostru de Leadership AI este creat special pentru această provocare. Este conceput pentru a ajuta liderii să:

  • Înțeleagă impactul real al AI la locul de muncă
  • Construiască încredere și transparență privind utilizarea AI
  • Creeze politici responsabile care să împuternicească, nu să restricționeze
  • Instruiască echipele cu cunoștințe practice, reale despre AI
  • Conducă cu încredere într-o lume rapidă, condusă de AI

Indiferent dacă echipa ta folosește deja AI (deschis sau nu) sau abia începi acest drum, cursul te va echipa cu strategie, limbaj și mentalitate de lider pentru a-i ghida în siguranță și eficient.

Nu este vorba despre a controla AI — ci despre a conduce cu ajutorul lui.

Nu aștepta să apară problemele. Fii liderul schimbării înainte ca schimbarea să te depășească.

Riscurile: Date, Încredere & Calitate

Când adoptarea AI se face în umbră, riscurile nu doar că cresc — ele se amplifică.

Iată ce a evidențiat raportul KPMG: lipsa de leadership și politici duce la amenințări reale, măsurabile în trei domenii cheie.

1. Securitatea datelor este compromisă

  • Aproape 50% dintre angajați recunosc că au încărcat date sensibile ale companiei — precum evidențe financiare, cifre de vânzări și informații despre clienți — în instrumente AI publice precum ChatGPT.
  • Aceste instrumente, deși puternice, nu sunt concepute pentru securitate la nivel enterprise, și nu oferă garanții pentru gestionarea datelor sau conformitatea cu confidențialitatea.
  • Acest lucru creează riscuri uriașe de expunere, mai ales în industrii reglementate precum finanțe, sănătate și administrație publică.

2. Încrederea se destramă

  • 57% dintre angajați își ascund utilizarea AI, iar 50% prezintă drept propriu rezultatul generat de AI.
  • Ce spune asta despre cultura internă?
    • Angajații se tem să vorbească deschis.
    • Managerii nu creează un mediu sigur pentru experimentare.
    • Leadership-ul nu este considerat capabil să înțeleagă sau să sprijine noile moduri de lucru.
  • Aceasta nu este o problemă tehnologică. Este un eșec de comunicare și construire a încrederii.

3. Calitatea muncii scade

  • 66% dintre angajați se bazează pe rezultatele AI fără să le verifice, ceea ce crește riscul de rezultate greșite sau înșelătoare.
  • Peste jumătate dintre angajați au făcut deja greșeli din cauza folosirii AI.
  • Decalajul dintre utilizarea instrumentelor și înțelegerea lor crește — și fără instruire, acel decalaj devine o vulnerabilitate.

Nereglementate, aceste riscuri duc la decizii proaste, reputație afectată și încălcări de conformitate. Dar cu leadership potrivit, aceleași instrumente pot deveni surse de inovație, viteză și claritate.

O oportunitate ratată

Iată partea care ar trebui să atragă cu adevărat atenția oricărui lider:

În ciuda haosului, AI deja aduce valoare.

Chiar și în medii fără structură și ghidaj, mulți angajați reușesc totuși să obțină beneficii tangibile din folosirea AI:

  • 54% raportează eficiență crescută, calitate mai bună a muncii și mai multă inovație.
  • 43% spun că AI a contribuit direct la activități generatoare de venituri.

Este enorm.

Imaginează-ți deci ce s-ar putea întâmpla dacă AI nu ar fi folosit în secret, fără instruire și fără sprijin. Imaginează-ți dacă fiecare angajat ar avea instrumentele, instruirea și leadership-ul de care are nevoie pentru a folosi AI corect.

Nu este doar despre reducerea riscurilor — este despre a valorifica un avantaj competitiv.

Dar acum, majoritatea organizațiilor lasă această oportunitate pe masă. Sunt blocate între teama de abuz și lipsa de acțiune. Iar această ezitare le costă — în productivitate, moral și poziție pe piață.

Adevărul e simplu: AI nu este doar ceva ce folosește echipa ta.

Este ceva ce folosesc fără tine.

Și acest decalaj va continua să crească… dacă liderii nu intervin și nu preiau controlul.

Ce trebuie să facă liderii

Dacă acest raport ne arată ceva, este că revoluția AI la locul de muncă este deja în plină desfășurare — iar leadership-ul rămâne în urmă.

Dar nu este prea târziu să preiei controlul. Iată ce trebuie să facă liderii vizionari chiar acum pentru a reduce decalajul și a conduce cu impact:

1. Stabilește politici clare pentru AI

Definește ce este permis, ce nu și unde sunt limitele. Fă politicile practice, nu restrictive, și asigură-te că sunt comunicate clar la toate nivelurile organizației.

2. Investește în instruire

Echipele tale nu au nevoie de mai multe instrumente — au nevoie de ghidaj. Instruieste-i cum funcționează AI, când să-l folosească, ce să evite și cum să verifice rezultatele. Asta construiește încredere, responsabilitate și calitate.

3. Dotează echipele cu instrumente potrivite

Nu lăsa angajații să apeleze la instrumente gratuite riscante. Oferă soluții AI securizate, la nivel enterprise, ușor de folosit în care să aibă încredere — și asigură-te că știu să le folosească.

4. Încurajează o cultură a transparenței

Dacă angajații își ascund utilizarea AI, problema nu este doar tehnologia — este lipsa de încredere. Liderii trebuie să creeze un spațiu unde utilizarea AI poate fi discutată deschis, evaluată și îmbunătățită fără teamă.

5. Fii exemplu personal

Liderii nu trebuie doar să permită AI — trebuie să-l folosească, să-l demonstreze și să fie promotori ai inovației responsabile. Echipele nu vor urma ce spui — vor urma ce faci.

Ești pregătit să conduci schimbarea?

Dacă da, acesta este exact motivul pentru care am creat Cursul de Leadership AI — un program practic, fără balast, conceput pentru liderii reali care vor să pășească cu încredere în viitorul alimentat de AI.

Indiferent dacă gestionezi o echipă mică sau coordonezi strategia unei companii, cursul te va ajuta să:

  • Înțelegi riscurile și oportunitățile reale ale AI
  • Dezvolți și implementezi politici eficiente de AI
  • Instruiesti și împuternicești echipa
  • Construiești încredere, transparență și abilități digitale de leadership
  • Creezi un loc de muncă unde AI aduce rezultate, nu confuzie

AI nu doar că este aici — deja transformă modul în care echipele tale lucrează.

Întrebarea este: vei conduce schimbarea sau vei fi lăsat în urmă?

Întrebări frecvente

De ce abuzul de AI la locul de muncă este considerat o criză de leadership?

Pentru că angajații folosesc instrumente AI în secret și fără instruire sau îndrumare adecvată, adesea din cauza politicilor neclare și a lipsei de sprijin din partea conducerii. Acest lucru pune în pericol securitatea datelor, încrederea și calitatea muncii.

Care sunt principalele riscuri ale utilizării necontrolate a AI la locul de muncă?

Riscurile cheie includ breșe de securitate a datelor, deteriorarea încrederii și comunicării, precum și scăderea calității muncii atunci când angajații se bazează pe rezultate AI neverificate sau încarcă date sensibile în instrumente nesecurizate.

Cum pot liderii să combată abuzul de AI în organizațiile lor?

Liderii ar trebui să stabilească politici clare pentru AI, să investească în instruire eficientă, să ofere instrumente sigure la nivel enterprise, să încurajeze transparența și să fie modele de bună practică pentru a reduce decalajul și a valorifica beneficiile AI în siguranță.

Fii liderul schimbării: Atelier de Leadership în AI

Învață cum să creezi politici responsabile de AI, să construiești încredere și să-ți împuternicești echipele pentru a folosi AI în siguranță și eficient. Fă pasul cu încredere spre viitorul alimentat de AI cu Cursul nostru de Leadership AI.

Află mai multe

Cum folosesc oamenii cu adevărat AI-ul
Cum folosesc oamenii cu adevărat AI-ul

Cum folosesc oamenii cu adevărat AI-ul

Descoperă modurile surprinzătoare în care oamenii folosesc AI-ul în 2025: de la terapie și organizarea vieții la găsirea scopului, AI-ul se transformă dintr-o u...

5 min citire
AI Generative AI +5
Ghidul KPMG pentru Riscurile și Controlul Inteligenței Artificiale
Ghidul KPMG pentru Riscurile și Controlul Inteligenței Artificiale

Ghidul KPMG pentru Riscurile și Controlul Inteligenței Artificiale

Explorează Ghidul KPMG pentru Riscurile și Controlul Inteligenței Artificiale—un cadru practic care ajută organizațiile să gestioneze riscurile AI în mod etic, ...

14 min citire
AI Risk AI Governance +5