Asistent de Chat AI pentru Telegram
Conectează FlowHunt la botul tău Telegram și lasă AI-ul să gestioneze fiecare conversație. Asistentul tău AI răspunde instant la mesaje, răspunde întrebărilor clienților, oferă informații despre produse, soluționează probleme și escaladează solicitările complexe — 24/7 în DM-uri și grupuri, fără intervenție umană.
Răspunsuri AI Instantanee
Când cineva trimite un mesaj botului tău Telegram, asistentul AI răspunde imediat. Înțelege întrebările în limbaj natural, extrage informații din baza ta de cunoștințe, oferă răspunsuri corecte și menține contextul conversației. Indiferent dacă e vorba de întrebări despre produse, soluționare de probleme sau solicitări generale, AI-ul tău se ocupă de toate — instant, precis și natural.
- Conversații naturale:
- AI înțelege contextul, menține fluxul conversației și răspunde într-un limbaj natural, uman.
- Răspunsuri instantanee:
- Fără așteptare — AI răspunde în câteva secunde, oferind răspunsuri imediate utilizatorilor.
- Acces la baza de cunoștințe:
- AI extrage informații din documentație, FAQ-uri și baza de cunoștințe pentru a oferi răspunsuri corecte.
- Suport multi-utilizator:
- Gestionează simultan un număr nelimitat de conversații în DM-uri și grupuri, fără efort.
Organizare Inteligentă a Chat-urilor Telegram
Organizează-ți conversațiile din Telegram cu clasificare asistată de AI. AI-ul analizează dialogurile și sugerează structuri de foldere, permițându-ți să prioritizezi chat-urile de lucru, personale sau pe subiect pentru o concentrare și productivitate mai bune.
- Categorisirea dialogurilor:
- Sortează chat-urile din Telegram după importanță, lucru sau subiect, pe baza recomandărilor AI.
- Structuri de foldere personalizate:
- Primești sugestii pentru organizarea conversațiilor pentru productivitate maximă.
- Analiza conversațiilor:
- Identifică chat-urile de lucru sau cu prioritate ridicată pentru acțiuni țintite.
CAPABILITĂȚI AI
Ce face automat Asistentul de Chat AI
Asistentul tău AI folosește aceste capabilități pentru a gestiona conversațiile din Telegram:
- Gestionarea conversațiilor
AI administrează mesajele primite, menține contextul și oferă răspunsuri relevante în timp real.
- Regăsirea informațiilor
Caută în baza ta de cunoștințe, documentație și FAQ-uri pentru a răspunde cu acuratețe întrebărilor.
- Recunoașterea intenției
Înțelege ce solicită utilizatorii — suport, vânzări, informații — și răspunde corespunzător.
- Notificări inteligente
Trimite actualizări proactive, alerte și remindere utilizatorilor pe baza declanșatorilor și programărilor.
- Integrare cu fluxuri de lucru
Declanșează fluxuri pe baza conversațiilor — creează tichete, înregistrează solicitări, actualizează CRM-uri automat.
- Disponibilitate 24/7
Răspunde instantaneu la mesaje oricând — nopți, weekend-uri, sărbători — fără pauze.
Nu mai răspunde manual la fiecare mesaj din Telegram. Lasă AI-ul să se ocupe.
Echipa ta nu ar trebui să petreacă ore răspunzând la aceleași întrebări la nesfârșit. Conectează botul Telegram la FlowHunt și lasă AI-ul să gestioneze conversațiile, să răspundă la întrebări și să ofere suport automat — astfel încât echipa ta să se poată concentra pe probleme complexe ce necesită intervenție umană.
Cum funcționează
Creează-ți botul Telegram prin BotFather și obține token-ul API. Conectează-l la FlowHunt introducând token-ul în secțiunea Integrări. Creează un flow în builder-ul vizual și adaugă componenta Telegram. Conecteaz-o la agentul tău AI cu instrucțiuni despre baza de cunoștințe, stilul de răspuns și regulile de escaladare. AI-ul monitorizează mesajele primite, procesează cererile în limbaj natural, recuperează informații din baza de cunoștințe și trimite răspunsuri instant. Solicitările complexe sunt escaladate către oameni, cu tot contextul conversației. Totul se întâmplă automat, în timp real.
Flux de lucru
Procesul de automatizare AI în chat
Iată exact cum AI-ul transformă botul tău Telegram din manual în autonom:
- Mesaj primit
- Utilizatorul trimite un mesaj botului tău Telegram, în DM sau grup — AI-ul îl detectează instantaneu.
- Analiză intenție
- AI-ul analizează mesajul pentru a înțelege ce dorește utilizatorul — suport, informații, acțiune sau escaladare.
- Regăsire context
- AI-ul recuperează informații relevante din istoricul conversației, baza de cunoștințe și datele utilizatorului.
- Generare răspuns
- AI-ul creează un răspuns natural și util, bazat pe context și regulile tale configurate.
- Căutare informații
- Dacă este nevoie, AI-ul caută în documentație, FAQ-uri, informații despre produse sau surse externe pentru răspunsuri corecte.
- Executare acțiune
- AI-ul poate declanșa fluxuri — creează tichete de suport, înregistrează solicitări, actualizează baze de date, notifică echipele.
- Escaladare inteligentă
- Dacă solicitarea este prea complexă, AI-ul o escaladează către un agent uman cu tot contextul și sumarul conversației.
- Învățare continuă
- AI-ul monitorizează care răspunsuri funcționează cel mai bine și se îmbunătățește în timp pe baza feedback-ului și a interacțiunilor utilizatorilor.
Transformă-ți comunicarea
Integrarea Telegram cu FlowHunt creează un sistem puternic de automatizare a chat-ului bazat pe AI. Asistentul tău AI gestionează conversațiile cu clienții, răspunde la întrebări și oferă suport 24/7, în timp ce echipa ta se ocupă de problemele complexe ce necesită expertiză umană. Începe cu automatizarea simplă a FAQ-urilor și extinde treptat către AI conversațional complet pe măsură ce vezi rezultate. Combinația dintre baza uriașă de utilizatori Telegram și automatizarea AI FlowHunt transformă suportul clienți dintr-o povară de resurse într-un sistem eficient și automatizat.