AI chatbot na generovanie leadov s e-mailovými notifikáciami za 5 minút

Chceli by ste generovať leady z vašej webstránky alebo digitálnych kanálov efektívnejšie? V tomto návode vyviniete efektívny AI chatbot na generovanie leadov vo FlowHunt, ktorý nielenže zapojí vašich potenciálnych zákazníkov inteligentnými odpoveďami, ale tiež vám automaticky pošle e-mailové upozornenie vždy, keď niekto prejaví záujem o vaše služby alebo produkty.

Poďme implementovať automatizovaný systém na zachytávanie leadov 24/7!

Čo je AI chatbot na generovanie leadov a prečo ho potrebujete

Tok generovania leadov je automatizovaný systém na identifikáciu, reakciu a uloženie kontaktných údajov potenciálnych zákazníkov, ktorí prejavia záujem o vaše podnikanie. V porovnaní s pasívnymi kontaktnými formulármi tento inteligentný systém:

Výhody automatizovaného toku na generovanie leadov:

• Stále dostupný: Zachytáva leady 24/7, aj keď je váš tím offline
• Okamžitá reakcia: Ihneď oslovuje návštevníkov a udržiava ich záujem
• Personalizovaná komunikácia: Poskytuje informácie na mieru podľa otázok návštevníka
• Integrácia znalostí: Odpovedá presne na základe vašej znalostnej databázy
• Okamžité notifikácie: Upozorňuje váš obchodný tím v reálnom čase na rýchle následné kroky
• Zber údajov: Získava cenné informácie o potenciálnych zákazníkoch so správnym súhlasom

Napriek pokroku v marketingových technológiách mnohé firmy stále prichádzajú o potenciálnych klientov pre pomalé reakcie alebo nemožnosť získať správne kontaktné údaje. FlowHunt prekonáva túto medzeru využitím konverzačnej umelej inteligencie v automatizovaných správach.

Čo vytvoríte: AI chatbot na generovanie leadov s e-mailovými notifikáciami

Na konci tohto návodu budete mať funkčný tok na generovanie leadov, ktorý:

• Oslovuje návštevníkov konverzačnou AI podporenou vašou znalostnou databázou
• Rozpozná, keď návštevník prejaví nákupný záujem
• Zbiera kontaktné údaje so správnym súhlasom
• Okamžite zasiela e-mailové notifikácie vášmu obchodnému tímu
• Poskytuje zhrnutie konverzácie pre kontext

Krok 1: Vytvorte nový flow

Začnime s čistým plátnom vo FlowHunt:

1. Prejdite do sekcie My Flows vo vašom FlowHunt dashboarde
2. Kliknite na tlačidlo Add new flow a potom na Create Blank Flow na otvorenie editora flow
3. Pomenujte svoj projekt „Lead Email Notification“

Krok 2: Pridajte potrebné komponenty

Náš systém na generovanie leadov potrebuje niekoľko stavebných blokov. Z panela komponentov pretiahnite tieto prvky na vaše plátno:

• Chat Input: Prijíma správy od návštevníka
• Chat History: Udržiava kontext konverzácie
• Tool Calling Agent: „Mozog“, ktorý spracováva otázky a určuje zámer
• Document Retriever: Poskytuje informácie zo znalostnej databázy
• URL Retriever: Získava informácie z určených webstránok
• Notification Email Tool: Posiela e-mailové upozornenia vášmu tímu
• Chat Output: Zobrazuje odpovede AI návštevníkom

Krok 3: Nastavte komponenty

Nastavme každý komponent pre optimálny výkon:

Tool Calling Agent

1. Kliknite na komponent Tool Calling Agent

2. Vyberte výkonný LLM, napríklad GPT-4 alebo Claude-3-Sonnet

3. Do poľa pre prompt vložte tieto inštrukcie:

   Ste AI jazykový model asistent pôsobiaci ako technický špecialista live chatu zákazníckej podpory.
   Vyhľadajte obsah relevantný k otázke používateľa prostredníctvom prepojenia na Document Retriever. Ak nenájdete žiadny relevantný dôkaz v kontexte z Document Retriever, vždy upozornite používateľa, že ste nič nenašli.
   Ak má návštevník záujem o niektorú z funkcií webu alebo chce kúpiť produkt ponúkaný na stránke, spýtajte sa na jeho e-mailovú adresu (prípadne aj meno) a odošlite notifikačný e-mail nášmu tímu podpory.
   Pri odosielaní e-mailovej notifikácie použite jeho e-mailovú adresu do reply-to.
   Telo e-mailovej notifikácie má byť v angličtine, aj keď zákazník komunikoval v inom jazyku.
   Formátujte telo e-mailu ako markdown.
   Príklad tela, oddelené novými riadkami, URL premeňte na odkazy:
   Email address: e-mail návštevníka
   Name: ak používateľ zadal meno, uveďte meno
   URL: aktuálna URL stránka
   Summary: história konverzácie v angličtine
   Neodosielajte notifikačný e-mail, ak aktuálna URL obsahuje slovo ‘directory’.
   Informácie o spoločnosti: podľa e-mailovej adresy používateľa zistite doménu spoločnosti, získajte údaje z ich domény a zhrňte, čím sa spoločnosť zaoberá
   Odpovedajte návštevníkovi v rovnakom jazyku, aký je definovaný v aktuálnych dátach relácie chatu

Document Retriever & URL Retriever

1. Naplánujte relevantné dokumenty o vašich produktoch; ak neviete ako, tu je odkaz na návod na plánovanie a dokumenty.
2. Nakonfigurujte URL Retriever s dôležitými stránkami vášho webu (cenník, funkcie a pod.)

Notification Email Tool

1. Nastavte Notification Email Tool nasledovne:

   • Vašu e-mailovú adresu ako príjemcu (napr. sales@yourcompany.com)

   • Predmet: „New Lead Alert: [Lead Name]“

   • Šablóna e-mailu (do poľa Email Text):

     New Lead Notification
     
     Name: [Lead Name]
     Email: [Lead Email]
     Needs: [Brief Description]
     
     Conversation Summary:
     [Summary of the conversation highlighting key points]
     
     This lead was captured on [Date and Time].
     
     Please follow up as soon as possible.
     
     Best regards,
     Your FlowHunt Lead Generation System
     

Krok 4: Prepojte komponenty

Teraz všetko prepojíme pre správny tok dát:

1. Prepojte Chat Input Message output → Tool Calling Agent Input input
2. Prepojte Chat History InMemoryChatMessageHistory output → Tool Calling Agent Chat History input
3. Prepojte Document Retriever všetky výstupy → Tool Calling Agent príslušné vstupy
4. Prepojte URL Retriever všetky výstupy → Tool Calling Agent príslušné vstupy
5. Prepojte Tool Calling Agent Message output → Chat Output Text input
6. Prepojte Tool Calling Agent príslušné výstupy → Notification Email Tool vstupy
   • Prepojte na polia Email Body To, Subject a Email Text
7. Prepojte výstupy Notification Email Tool späť na Tool Calling Agent podľa potreby

Výsledný flow by mal vyzerať ako na obrázku:

Ukážka konverzácie

Takto môže vyzerať bežná interakcia:

Bot: Vitajte v [Vaša spoločnosť]! Som váš virtuálny asistent pripravený pomôcť s otázkami o našich produktoch a službách. Ako vám môžem pomôcť?

User: Povedzte mi viac o cenách vášho softvéru.

Bot: Naše ceny softvéru začínajú od 10 $ mesačne a ponúkame viacero balíkov podľa potrieb vášho podnikania. Základný balík (10 $/mesiac) obsahuje kľúčové funkcie ako X, Y a Z. Náš Profesionálny balík (25 $/mesiac) pridáva pokročilé funkcie ako A, B a C. Pre podnikové riešenia s vlastnými funkciami a dedikovanou podporou ponúkame Enterprise balík od 50 $/mesiac.

Chcete viac informácií o niektorom z balíkov? Alebo by ste chceli podrobné informácie o cenách zaslať e-mailom?

User: Áno, chcel by som viac detailov e-mailom.

Bot: Skvelé! Rád zabezpečím, aby vám niekto z nášho tímu poslal detailné informácie o cenách. Mohli by ste, prosím, uviesť:

1. Vaše meno
2. Vašu e-mailovú adresu
3. Stručný popis toho, čo hľadáte v našom softvéri

To nám pomôže prispôsobiť informácie vašim potrebám.

User: Volám sa Ján Novák, e-mail je jan@example.com a hľadám softvér pre môj marketingový tím s 5 ľuďmi.

Bot: Ďakujem, Ján! Vaše údaje som odoslal nášmu tímu a čoskoro vás budeme kontaktovať s detailnými informáciami o cenách pre váš marketingový tím s 5 ľuďmi. Môžem vám zatiaľ s niečím ďalším pomôcť?

Na pozadí bola vášmu tímu odoslaná e-mailová notifikácia s Jánovými údajmi a detailmi konverzácie.

Vyskúšajte tento flow!

Flowhunt má tím AI inžinierov pripravených pomôcť vám s AI automatizáciou.

Vyskúšať Flowhunt

Porozprávajte sa s expertom

Záver

Gratulujeme! Úspešne ste vytvorili automatizovaný AI chatbot na generovanie leadov vo FlowHunt, ktorý oslovuje návštevníkov, identifikuje potenciálnych zákazníkov, zachytáva ich údaje a okamžite informuje váš tím. Tento výkonný nástroj pracuje 24/7, takže už nikdy nezmeškáte žiadny potenciálny lead.

Kombináciou konverzačnej umelej inteligencie s existujúcou znalostnou databázou a automatickým notifikačným systémom ste vytvorili systém, ktorý nielen zefektívňuje generovanie leadov, ale aj zlepšuje zákaznícku skúsenosť od prvého kontaktu.