Naučte sa vytvoriť svojho prvého automatizačného AI agenta s Lindy AI za pár minút – bez potreby programovania. Tento sprievodca pre začiatočníkov vás prevedie vytvorením inteligentného emailového asistenta, ktorý automatizuje odpovede zákazníkom.
Opakujúca sa práca znižuje produktivitu a bráni tímom sústrediť sa na hodnotnejšie aktivity. Či už ide o odpovedanie na rutinné emaily, zadávanie údajov alebo písanie poznámok zo stretnutí, tieto úlohy spotrebujú hodiny, ktoré by mohli byť využité na strategickú prácu. Lindy AI rieši túto výzvu tým, že ponúka platformu bez potreby kódovania na vytváranie inteligentných AI agentov, ktorí automatizujú tieto opakujúce sa pracovné toky. Tento sprievodca pre začiatočníkov vás prevedie vytvorením vášho prvého automatizačného agenta za pár minút – bez nutnosti programovania.
Lindy AI je platforma na automatizáciu bez kódu, ktorá umožňuje tímom vytvárať inteligentných AI agentov bez technických znalostí. Predstavte si ho ako digitálneho kolegu, ktorého nikdy neunaví riešenie opakovaných úloh. Platforma využíva spracovanie prirodzeného jazyka na pochopenie vašich potrieb automatizácie a následne automaticky zostaví workflow, ktorý sa integruje s existujúcimi nástrojmi a systémami.
Význam Lindy AI spočíva v jeho dostupnosti. Tradičné automatizačné nástroje vyžadujú vývojárov alebo technických špecialistov, ktorí vytvoria workflow pomocou zložitej logiky a kódu. Lindy AI demokratizuje automatizáciu tým, že umožňuje každému – bez ohľadu na technické zázemie – opísať, čo chce automatizovať bežnou rečou. Nástroj na tvorbu agentov potom tento opis preloží do funkčného workflowu.
V dnešnom rýchlom podnikateľskom prostredí efektivita priamo ovplyvňuje ziskovosť a spokojnosť zamestnancov. Tímy, ktoré trávia príliš veľa času manuálnymi, opakovanými úlohami, čelia viacerým výzvam:
Automatizačné platformy ako Lindy AI riešia tieto problémy tým, že zvládajú rutinnú prácu automaticky, a umožňujú tímom sústrediť sa na činnosti, ktoré prinášajú skutočnú hodnotu. Tento prechod z manuálnych na automatizované workflowy predstavuje zásadnú zmenu v tom, ako moderné organizácie fungujú.
Začať s Lindy AI je jednoduché. Najprv navštívte domovskú stránku Lindy a kliknite na tlačidlo “Vyskúšať zadarmo”. Budete vyzvaní na vytvorenie nového účtu alebo prihlásenie, ak už účet máte. Platforma ponúka bezplatné kredity na začiatok, takže si automatizáciu môže vyskúšať tím akejkoľvek veľkosti.
Po prihlásení sa dostanete na hlavný dashboard s jednoduchým výzvou: “Ako vám môžem pomôcť?” Tu opíšete automatizáciu, ktorú chcete vytvoriť. Na rozdiel od tradičných tvorcov workflowov, kde musíte prechádzať zložité menu a nastavovať parametre, Lindy AI vám umožní jednoducho napísať, čo chcete dosiahnuť bežnou rečou.
Aby sme ukázali možnosti Lindy AI, prejdeme si vytvorenie inteligentného emailového asistenta, ktorý automaticky odpovedá na otázky zákazníkov. Tento príklad predstavuje základné funkcie a workflow platformy.
Prvým krokom je opísanie požadovanej automatizácie bežným jazykom. Pre nášho emailového asistenta by to mohlo byť: “Monitoruj moju Gmail schránku pre nové prichádzajúce správy. Ak vieš odpovedať na zákaznícku otázku na základe informácií zo znalostnej databázy, automaticky odpovedz zákazníkovi. Ak odpoveď nepoznáš, daj zákazníkovi vedieť, že sa ozveme, a potom ma upozorni na Slacku.”
Všimnite si, že tento opis nevyžaduje žiadny technický žargón ani zložitú logiku. Jednoducho systému poviete, čo má robiť, akoby ste to vysvetľovali kolegovi. Nástroj na tvorbu agentov potom tento opis interpretuje a workflow vytvorí automaticky.
Po opísaní automatizácie kliknite na “Vytvoriť agenta” a vstúpite do editora flowu. Toto vizuálne rozhranie zobrazuje váš workflow ako sériu prepojených krokov. Na ľavej strane uvidíte panel tvorby agenta, kde môžete svoju automatizáciu ďalej upravovať bežným jazykom. Výhodou tohto prístupu je, že môžete svojho agenta kedykoľvek vylepšiť bez nutnosti začínať odznova.
Editor flowu zobrazuje automatizáciu ako logickú schému. Každý krok predstavuje akciu alebo rozhodovací bod. Do každého kroku môžete kliknúť a nastaviť jeho parametre, pridať podmienky alebo upraviť jeho správanie. Táto vizualizácia vám umožní pochopiť celý workflow na prvý pohľad.
Typický workflow v Lindy AI obsahuje niekoľko základných komponentov, ktoré spolu vytvárajú kompletnú automatizáciu:
| Komponent | Účel | Príklad |
|---|---|---|
| Spúšťač (Trigger) | Spustí workflow pri konkrétnej udalosti | Email prijatý v schránke Gmail |
| Podmienka (Condition) | Vyhodnocuje, či sú splnené určité kritériá | Obsahuje znalostná databáza odpoveď? |
| Akcia (Action) | Vykonáva konkrétnu úlohu alebo operáciu | Odoslať email, vytvoriť HubSpot tiket, poslať správu na Slack |
| Znalostná databáza (Knowledge Base) | Uchováva informácie, na ktoré sa agent odvoláva | FAQ dokumenty, firemné smernice, informácie o produktoch |
| Integrácia (Integration) | Prepojí sa s externými nástrojmi a platformami | Gmail, Slack, HubSpot, Zapier a stovky ďalších |
Pochopenie týchto komponentov vám pomôže navrhovať efektívnejšie automatizácie. Každý komponent má v workflowe svoj špecifický účel a spoločne vytvárajú kompletný systém automatizácie.
Spúšťač je východiskovým bodom vašej automatizácie. V našom príklade je spúšťač “Prijatý email”, ktorý agentovi hovorí, aby sa aktivoval vždy, keď do vašej Gmail schránky príde nový email. Po kliknutí na krok spúšťača sa na pravej strane otvorí panel s nastaveniami.
Najskôr musíte autorizovať Lindy AI na prístup k vášmu Gmail účtu. Ide o jednorazový krok, v ktorom platforme udelíte povolenie čítať a odpovedať na emaily. Po autorizácii môžete nastaviť filtre, ktoré určia, aké emaily workflow spustí.
Filtre poskytujú detailnú kontrolu nad tým, ktoré emaily spustia agenta. Môžete filtrovať podľa adresy odosielateľa (napr. iba externí alebo interní), obsahu emailu (konkrétne kľúčové slová v predmete alebo tele správy) alebo iných kritérií. Pre základné nastavenie môžete agenta nakonfigurovať tak, aby monitoroval všetky prichádzajúce emaily. Táto flexibilita zabezpečí, že automatizácia spracuje len relevantné správy, čím zníži zbytočné spúšťania a zvýši efektivitu.
Znalostná databáza je informačné úložisko, na ktoré sa váš AI agent odvoláva pri odpovedaní na zákaznícke otázky. Tu poskytnete kontext a informácie, ktoré agent potrebuje na presné a užitočné odpovede.
Databázu môžete naplniť rôznymi typmi obsahu:
V našom príklade emailového asistenta sme pridali FAQ dokument od Kevin Cookie Company s informáciami ako otváracie hodiny, detaily o produktoch (napr. či sušienky obsahujú orechy) a kontaktné údaje. Táto databáza umožňuje agentovi automaticky odpovedať na bežné otázky bez zásahu človeka.
Po pridaní obsahu Lindy AI všetko zaindexuje a spracuje, takže agent má informácie vyhľadateľné a k dispozícii pri tvorbe odpovedí. Kedykoľvek môžete pridať ďalšie informácie, čím bude vaša znalostná databáza rásť spolu s vašim biznisom.
Podmienená logika určuje, ako sa workflow rozvetví na základe konkrétnych kritérií. V našom emailovom asistentovi je hlavnou podmienkou: “Obsahuje znalostná databáza odpoveď na zákaznícku otázku?”
Ak je podmienka splnená (agent nájde odpoveď), workflow sa uberie jednou cestou: automaticky odošle užitočnú odpoveď zákazníkovi. Ak podmienka splnená nie je (agent nenájde odpoveď), workflow sa uberie inou cestou: pošle zákazníkovi následný email a upozorní vás na Slacku, aby ste mohli odpovedať manuálne.
Pozoruhodné na podmienenej logike v Lindy AI je, že nemusíte písať if-else podmienky ani zložitý kód. Jednoducho podmienku opíšete bežnou rečou a AI ju správne interpretuje. To robí workflow prístupným pre ne-technických používateľov, pričom si zachováva silu a flexibilitu tradičnej automatizácie.
Keď agent nájde odpoveď v znalostnej databáze, musí zákazníkovi pripraviť odpoveď. Lindy AI využíva umelú inteligenciu na automatické generovanie predmetu aj tela emailu na základe zadaného promptu.
Predvolený prompt pre nášho emailového asistenta je: “Na základe zákazníckej otázky a informácií v našej znalostnej databáze poskytnite užitočnú a komplexnú odpoveď.” Tento prompt môžete upraviť podľa potreby – zmeniť tón, štýl alebo špecifické pokyny pre formátovanie odpovedí.
Jedno z dôležitých nastavení je “Uložiť ako koncept”. Ak je zapnuté, vygenerovaná odpoveď sa uloží ako koncept emailu a môžete ju pred odoslaním skontrolovať. To poskytuje bezpečnostnú poistku, že automatizované odpovede budú spĺňať vaše štandardy kvality. Pre plne automatizované workflowy môžete toto nastavenie vypnúť, čím sa odpovede odošlú okamžite.
Nie na každú zákaznícku otázku bude mať vaša znalostná databáza odpoveď. Lindy AI tieto situácie rieši elegantne cez alternatívnu vetvu workflowu. Ak agent nevie odpovedať, pošle zákazníkovi následný email s poďakovaním za kontaktovanie a informáciou, že sa mu čoskoro niekto ozve.
Zároveň agent odošle upozornenie na Slack, že je potrebný manuálny zásah. Toto upozornenie obsahuje detaily o nezodpovedanej otázke, takže rýchlo zistíte, čo treba riešiť. Potom môžete zákazníkovi odpovedať priamo a prípadne novú informáciu pridať do znalostnej databázy pre budúce použitie.
Tento dvojstupňový prístup zaručuje, že zákazník vždy dostane odpoveď (hoci len následný email), zatiaľ čo váš tím je okamžite informovaný o otázkach vyžadujúcich ľudský zásah. Postupom času, ako budete databázu rozširovať, bude čoraz menej otázok vyžadovať manuálnu odpoveď.
Pred nasadením agenta do produkcie Lindy AI umožňuje testovať workflow s reálnymi dátami. Testovacia fáza je kľúčová na overenie, že automatizácia funguje podľa očakávaní.
Na testovanie kliknite na tlačidlo “Testovať” v pravom hornom rohu editora flowu. Lindy AI zobrazí posledné emaily z vašej schránky a vy si môžete vybrať jeden na testovanie. Systém potom vykoná workflow nad vybraným emailom a ukáže vám, akou cestou workflow prešiel a aké akcie vykonal.
V našom príklade sme testovali dva scenáre. Najprv sme poslali email s otázkou na otváracie hodiny – otázka, ktorú FAQ pokrýva. Agent správne odpovedal vrátane otváracích hodín. Druhýkrát sme poslali email s otázkou na svetový rekord v najrýchlejšom namočení sušienky bez jej rozbitia – otázka, ktorú databáza nemala. Agent správne rozpoznal, že nemá odpoveď, a workflow sa vydal alternatívnou cestou: poslal následný email a upozornenie na Slack.
Tento spôsob testovania vám dá istotu, že automatizácia bude v produkcii fungovať správne. Môžete otestovať viacero scenárov, workflow upraviť podľa výsledkov a iterovať, kým všetko funguje bezchybne.
Po prvom nasadení budete pravdepodobne chcieť automatizáciu rozšíriť o ďalšie funkcie či vylepšenia. Lindy AI to uľahčuje vďaka možnostiam doladenia priamo v nástroji na tvorbu agentov.
V editore flowu môžete znova otvoriť tvorcu agentov a jednoducho napísať správu s popisom požadovanej zmeny. Napríklad môžete napísať: “Pridaj akciu do vetvy bez odpovede. Chcem zahrnúť HubSpot, aby sa každá nezodpovedaná správa stala sledovaným tiketom podpory.”
Tvorca agentov túto požiadavku interpretuje a automaticky do workflowu pridá potrebné kroky. V tomto prípade by pridal krok na vytvorenie HubSpot tiketu vždy, keď agent narazí na nezodpovedanú otázku. Tak vznikne kompletný podporný workflow, kde sú všetky nezodpovedané otázky automaticky evidované ako tikety, takže nič nezostane nepovšimnuté.
Ak určitý krok nepotrebujete, môžete ho jednoducho vymazať cez menu s tromi bodkami. Táto flexibilita vám umožní workflow priebežne zlepšovať bez nutnosti začínať odznova.
Keď ste s automatizáciou spokojní, nasadenie je jednoduché. Pomenujte svojho agenta kliknutím na rozbaľovačku v ľavom hornom rohu. Potom kliknite na tlačidlo “Nasadiť” v pravom hornom rohu. Váš agent je teraz aktívny a bude automaticky bežať na pozadí, spracúvať prichádzajúce emaily podľa nastaveného workflowu.
Nasadenie však neznamená, že je automatizácia uzavretá. Kedykoľvek sa môžete do tvorcu agentov vrátiť, workflow upraviť, pridať nové akcie alebo sledovať výkon. Táto flexibilita zaručí, že vaša automatizácia sa bude vyvíjať spolu s potrebami vášho biznisu.
Po nasadení môžete sledovať aktivitu agenta cez kartu Úlohy. Tento prehľad ukazuje každé spustenie agenta, čím vytvára kompletnú históriu všetkého, čo automatizácia vykonala.
Každý záznam o úlohe obsahuje detaily o priebehu: ktorý email workflow spustil, akou cestou workflow prešiel, aké akcie boli vykonané a aké odpovede boli odoslané. Do každej úlohy môžete kliknúť a pozrieť si podrobnosti, vrátane obsahu emailu, odôvodnenia agenta a presnej odpovede, ktorá bola odoslaná.
Táto možnosť monitorovania má viacero výhod. Umožňuje vám overiť, že automatizácia funguje správne, identifikovať opakované zákaznícke otázky a získať podklady pre ďalšie zlepšenia. Postupom času získate prehľad o tom, na ktoré otázky vaša databáza odpovedá dobre a kde je potrebné doplniť ďalšie informácie.
Aj keď príklad emailového asistenta ukazuje základné funkcie Lindy AI, platforma podporuje omnoho zložitejšie automatizácie. Môžete vytvárať workflowy, ktoré:
Tieto pokročilé možnosti robia z Lindy AI vhodné riešenie pre organizácie všetkých veľkostí – od malých tímov automatizujúcich základné úlohy až po podniky budujúce sofistikované automatizačné systémy.
Zatiaľ čo Lindy AI vyniká v tvorbe individuálnych automatizačných agentov, FlowHunt posúva automatizáciu na vyššiu úroveň vďaka integrácii AI generovania obsahu, SEO optimalizácie a viac-kanálového publikovania v jednotnej platforme. Kým Lindy AI sa sústreďuje na automatizáciu úloh, FlowHunt sa špecializuje na obsahové workflowy – od výskumu a písania, cez optimalizáciu, až po distribúciu.
Pre tímy, ktoré riadia operatívnu automatizáciu (ako odpovede na emaily) aj obsahové workflowy (ako publikovanie blogov), použitie Lindy AI spolu s FlowHunt vytvára komplexný ekosystém automatizácie. Lindy AI zvládne vaše operatívne úlohy, zatiaľ čo FlowHunt riadi váš obsahový pipeline, čím zabezpečí plynulý chod celej pracovnej linky – od zákazníckeho servisu po content marketing.
Lindy AI demokratizuje automatizáciu workflowov tým, že ju sprístupňuje ne-technickým používateľom. Vďaka intuitívnemu rozhraniu a spracovaniu prirodzeného jazyka môžete vytvoriť sofistikovaných agentov za pár minút – bez jediného riadku kódu. Flexibilita platformy umožňuje začať jednoducho – napríklad s emailovým asistentom – a postupne workflow rozširovať podľa rastúcich potrieb.
Kľúčom k úspešnej automatizácii je pochopiť svoj workflow, identifikovať opakované úlohy a vytvoriť agentov, ktorí ich spoľahlivo zvládnu. Podľa krokov v tomto sprievodcovi si môžete vytvoriť svojho prvého automatizačného agenta a okamžite začať získavať späť čas strávený opakovanou prácou. Ako sa s platformou zžijete, objavíte množstvo ďalších príležitostí na automatizáciu ďalších procesov, čím znásobíte úsporu času naprieč celou organizáciou.
Či už spravujete zákaznícku podporu, administratívne úlohy alebo koordinujete prácu medzi viacerými nástrojmi, Lindy AI poskytuje základ pre budovanie inteligentnej automatizácie, ktorá rastie spolu s vaším biznisom. Začnite jednoduchou automatizáciou, ako je emailový asistent, dôkladne ju otestujte a s istotou nasadzujte s vedomím, že váš agent bude rutinnú prácu zvládať spoľahlivo a konzistentne.
Lindy AI je platforma na automatizáciu bez kódu, ktorá vám umožňuje vytvárať AI agentov na automatizáciu opakovaných úloh ako správa emailov, zadávanie údajov či zákaznícka podpora. Jednoducho opíšete, čo chcete automatizovať bežným jazykom, a Lindy AI vytvorí workflow za vás bez potreby programovania.
Nie, Lindy AI je navrhnutý pre ne-technických používateľov. Stačí opísať svoje potreby na automatizáciu bežným jazykom a nástroj na tvorbu agentov automaticky vytvorí workflow. Môžete ho ďalej upraviť a prispôsobiť pomocou vizuálneho editora flowu.
Áno, Lindy AI sa integruje s mnohými populárnymi aplikáciami vrátane Gmail, Slack, HubSpot a mnohými ďalšími. Tieto nástroje môžete prepojiť priamo v editore flowu a vytvoriť komplexné automatizačné procesy naprieč viacerými platformami.
Znalostná databáza vám umožňuje nahrávať súbory, texty, webové adresy a ďalšie informácie, ktoré môže váš AI agent použiť pri odpovedaní na otázky zákazníkov. To zaručí, že agent poskytuje presné a konzistentné odpovede podľa vašich firemných informácií a politík.
Arshia je inžinierka AI workflowov v spoločnosti FlowHunt. S pozadím v informatike a vášňou pre umelú inteligenciu sa špecializuje na tvorbu efektívnych workflowov, ktoré integrujú AI nástroje do každodenných úloh, čím zvyšuje produktivitu a kreativitu.
Tak ako Lindy AI zjednodušuje automatizáciu, FlowHunt posúva vašu automatizáciu pracovných postupov na vyššiu úroveň s integrovaným AI generovaním obsahu, SEO optimalizáciou a viac-kanálovým publikovaním – všetko na jednej platforme.
Zistite, ako vytvoriť generátor LinkedIn príspevkov poháňaný AI, ktorý automatizuje tvorbu obsahu, generovanie obrázkov aj samotné publikovanie pomocou FlowHunt...
Naučte sa, ako vytvárať produkčne pripravené multiagentné AI systémy pomocou Strands, open-source frameworku od AWS. Objavte, ako vytvárať špecializovaných agen...
Zistite, ako vytvoriť AI agentov, ktorí spravujú celú vašu Bexio agendu od správy kontaktov po projektovú automatizáciu a zvýšte produktivitu o 100 % s FlowHunt...
Súhlas s cookies
Používame cookies na vylepšenie vášho prehliadania a analýzu našej návštevnosti. See our privacy policy.
