Čo je Clearbit a ako sa používa?

Clearbit je výkonná platforma na aktiváciu dát navrhnutá tak, aby pomáhala firmám, predovšetkým obchodným a marketingovým tímom, zlepšovať zákaznícke dáta a robiť informované rozhodnutia. Vďaka poskytovaniu prístupu ku komplexným B2B dátam v reálnom čase umožňuje Clearbit firmám obohacovať zákaznícke profily, personalizovať marketingové aktivity a optimalizovať predajné stratégie. Tento článok vysvetľuje, čo je Clearbit, ako funguje a aké možnosti využitia ponúka na zefektívnenie marketingu a predaja.

Čo je Clearbit: Platforma na aktiváciu dát

V jadre je Clearbit platforma na aktiváciu dát, ktorá kombinuje verejné a súkromné dátové zdroje, aby dodávala presné a aktuálne informácie o firmách a jednotlivcoch. Clearbit zhromažďuje dáta z viac ako 250 verejných a súkromných zdrojov, vrátane webstránok firiem, profilov na sociálnych sieťach, právnych dokumentov a ďalších. Vďaka využitiu strojového učenia a ľudskej verifikácie Clearbit zabezpečuje, že poskytované dáta sú presné a štandardizované.

Platforma Clearbit ponúka viac ako 100 B2B atribútov, ako je veľkosť firmy, odvetvie, tržby, používané technológie či kontaktné údaje. Táto bohatá dátová sada umožňuje firmám lepšie porozumieť svojim potenciálnym či existujúcim zákazníkom a vytvárať cielenejšie a efektívnejšie marketingové kampane i predajné stratégie.

Ako Clearbit funguje

Obohacovanie dát

Jednou z hlavných funkcií Clearbit je obohacovanie dát. Ide o proces dopĺňania existujúcich zákazníckych či potenciálnych záznamov o ďalšie informácie. Clearbit automaticky pridáva chýbajúce údaje do vašich zákazníckych dát, ako sú pracovné pozície, odvetvia, veľkosť firiem a podobne. Tento proces pomáha firmám odstrániť neúplné záznamy a zabezpečuje, že zákaznícke dáta sú aktuálne a komplexné.

Obohacovanie funguje tak, že Clearbit vezme jeden údaj, napríklad e-mailovú adresu či doménu firmy, a doplní k nemu množstvo ďalších informácií. Napríklad po zadaní e-mailu záujemcu Clearbit poskytne údaje o pozícii, seniorite, informácie o firme a dokonca aj o technológiách, ktoré firma používa. Takto obohatené dáta dávajú marketingovým a obchodným tímom možnosť personalizovať oslovenie a efektívnejšie komunikovať s potenciálnymi zákazníkmi.

Aktivácia dát

Okrem obohacovania sa Clearbit zameriava na aktiváciu dát – teda využitie obohatených dát na získanie praktických prehľadov a automatizáciu procesov. Clearbit sa jednoducho integruje s rôznymi nástrojmi a platformami, ako sú CRM systémy, marketingové automatizačné nástroje či analytické platformy. Táto integrácia umožňuje využívať obohatené dáta v reálnom čase na vylepšené hodnotenie leadov, ich smerovanie, personalizáciu a segmentáciu.

Napríklad Clearbit dokáže identifikovať hodnotné leady na základe analýzy obohatených dát a automaticky ich priradiť správnemu obchodníkovi. Automatizáciou tohto procesu môžu obchodné a marketingové tímy sústrediť energiu na komunikáciu s najperspektívnejšími záujemcami bez nutnosti ručného zadávania dát či kvalifikácie leadov.

Možnosti využitia Clearbit

Clearbit ponúka široké možnosti využitia pre marketingové a obchodné tímy. Tu sú niektoré kľúčové prípady použitia:

Obohacovanie zákazníckych dát

Clearbit umožňuje firmám obohacovať zákaznícke a potenciálne dáta, čím získajú komplexnejší pohľad na svoju cieľovú skupinu. Dopĺňaním chýbajúcich údajov a aktualizáciou neaktuálnych záznamov môžu firmy udržiavať presné a aktuálne zákaznícke databázy. Obohatené dáta sú kľúčom k efektívnej segmentácii, cielenému osloveniu a personalizácii.

Napríklad marketingový tím môže s Clearbit doplniť informácie o odvetví do zoznamu potenciálnych zákazníkov a prispôsobiť tak komunikáciu konkrétnym segmentom. Rovnako obchodný tím obohatí kontakty o pozíciu a senioritu a dokáže tak lepšie osloviť rozhodovateľov.

Personalizácia marketingových kampaní

Vďaka obohateným dátam môžu firmy vytvárať vysoko personalizované marketingové kampane, ktoré lepšie rezonujú s cieľovou skupinou. Clearbit poskytuje prehľady o odvetví, veľkosti firmy, používaných technológiách a ďalších parametroch. Tieto informácie umožňujú marketérom pripravovať relevantný obsah a ponuky, ktoré riešia konkrétne potreby a problémy zákazníkov.

Napríklad SaaS spoločnosť zameraná na stredne veľké firmy môže s Clearbit identifikovať spoločnosti podľa počtu zamestnancov a tržieb. Následne vie prispôsobiť komunikáciu tak, aby vyzdvihla funkcie a benefity najdôležitejšie pre tento segment.

Automatizácia vyhľadávania obchodných príležitostí

Clearbit dáva obchodným tímom potrebné dáta na zefektívnenie vyhľadávania príležitostí. Automatizáciou obohacovania a kvalifikácie leadov sa obchodníci môžu sústrediť na oslovenie najperspektívnejších kontaktov. Dáta z Clearbit umožňujú identifikovať leady podľa zvolených kritérií, ako je odvetvie, veľkosť firmy či používané technológie.

Navyše vďaka integračným možnostiam môžu obchodné tímy automatizovať úlohy ako scoring či smerovanie leadov. Obohatené dáta tak zabezpečia, že automatizácia predaja je efektívna a presná.

Marketingová inteligencia a informované rozhodovanie

Prístup k presným a komplexným dátam je nevyhnutný pre informované rozhodovanie v marketingu a predaji. Clearbit poskytuje firmám marketingovú inteligenciu potrebnú na pochopenie zákazníkov, vyhodnocovanie kampaní a optimalizáciu stratégií.

Analýzou obohatených dát môžu spoločnosti odhaliť trendy, objaviť nové trhy a prispôsobiť taktiku podľa aktuálnych výsledkov. Ak napríklad marketingový tím zistí, že určitý segment odvetvia pozitívne reaguje na ich kampane, môže do neho investovať viac prostriedkov.

Dáta a verifikácia v Clearbit

Verejné a súkromné zdroje

Clearbit agreguje dáta z rozsiahleho spektra verejných a súkromných zdrojov – spolu viac než 250. Patria sem verejne dostupné informácie z webov, sociálnych sietí, vládnych registrov i vlastných databáz. Kombináciou viacerých zdrojov Clearbit zabezpečuje široké pokrytie naprieč odvetviami a regiónmi.

Strojové učenie a verifikácia dát

Na zabezpečenie presnosti a spoľahlivosti dát využíva Clearbit strojové učenie a dôsledný proces verifikácie. Zhromaždené dáta prechádzajú štyrmi kontrolnými fázami:

1. Kontrola aktuálnosti: Kontrola, či boli dáta obnovené za posledných 30 dní.
2. Zhoda zdrojov: Overenie, či sa viaceré zdroje zhodujú na rovnakých údajoch.
3. Detekcia anomálií: Identifikácia a riešenie nezrovnalostí alebo odchýlok.
4. Manuálna kontrola: Záverečné overenie tímom špecialistov.

Tento komplexný prístup zabezpečuje, že firmy majú prístup k presným a štandardizovaným dátam a môžu dôverovať prehľadom odvodeným z Clearbit.

Clearbit a AI automatizácia

Prepojenie s AI, AI automatizáciou a chatbotmi

Platforma Clearbit úzko súvisí so svetom AI, AI automatizácie a chatbotov. Využívaním strojového učenia na spracovanie a obohacovanie dát automatizuje Clearbit úlohy, ktoré by inak vyžadovali značné manuálne úsilie. Táto automatizácia umožňuje firmám:

• Personalizovať komunikáciu: Využívať poznatky z dát poháňaných AI na prispôsobenie komunikácie a interakcií so zákazníkmi a potenciálnymi klientmi.
• Automatizovať kvalifikáciu leadov: Implementovať scoring a smerovanie leadov poháňané AI na uprednostnenie najhodnotnejších kontaktov.
• Vylepšiť funkcionalitu chatbotov: Integrovať obohatené dáta do chatbot workflowov pre relevantnejšie a kontextové odpovede.

Napríklad firma, ktorá používa na webe chatbota, môže využiť dáta z Clearbit na personalizáciu odpovedí podľa informácií o firme alebo odvetví návštevníka. Táto integrácia zvyšuje používateľský zážitok a pravdepodobnosť konverzie.

Príklady a využitia

Ako firmy využívajú Clearbit

Niekoľko spoločností úspešne implementovalo Clearbit na zlepšenie svojich marketingových a obchodných operácií. Tu je niekoľko príkladov:

Mailchimp

Mailchimp, popredná platforma na e-mail marketing, využíva API Clearbit na obohacovanie zákazníckych dát doplnením chýbajúcich údajov, ako sú profily na sociálnych sieťach či pracovné pozície. Výsledkom sú detailnejšie zákaznícke profily a lepšia personalizácia marketingových správ. Okrem toho Mailchimp využíva dáta Clearbit na overovanie e-mailových adries, čím zlepšuje doručiteľnosť komunikácie.

Segment

Segment, platforma na správu zákazníckych dát, využíva obohacovanie dát od Clearbit na automatizáciu smerovania leadov a zabezpečenie rýchlej reakcie obchodníkov. Obohatením prichádzajúcich leadov o kľúčové atribúty ako veľkosť firmy či odvetvie v reálnom čase Segment zabezpečuje, že leady sú priradené najvhodnejším obchodníkom, čo zvyšuje rýchlosť reakcie a konverzný pomer.

Brex

Brex, spoločnosť poskytujúca finančné služby, využíva obohacovanie dát od Clearbit na zefektívnenie prihlasovacieho procesu. Pri registrácii Clearbit v reálnom čase poskytne informácie o firme a jednotlivcovi, čím umožní Brexu personalizovať onboarding a zrýchliť kvalifikáciu. Tento prístup vedie k bezproblémovej zákazníckej skúsenosti a vyšším konverzným pomerom.

Príklady využitia a schopností Clearbit

Detailné sledovanie návštevnosti webu

Clearbit umožňuje firmám deanonymizovať návštevnosť webu a identifikovať spoločnosti, ktoré ich stránky navštevujú, aj keď návštevníci nevyplnia formulár ani sa neidentifikujú. Pomocou IP intelligence dát od Clearbit získajú firmy prehľad o tom, ktoré organizácie majú záujem o ich produkty alebo služby. Táto informácia je neoceniteľná pre obchodné tímy usilujúce sa osloviť potenciálnych zákazníkov so záujmom.

Optimalizácia formulárov na zachytávanie leadov

Dlhé formuláre na získavanie leadov môžu odradiť potenciálnych záujemcov. Clearbit umožňuje firmám skrátiť formuláre tým, že stačí zadať iba e-mailovú adresu a ostatné informácie sa automaticky doplnia vďaka obohateniu dát. Táto stratégia znižuje bariéru pri vypĺňaní formulárov, zvyšuje ich dokončenie a zároveň zabezpečuje, že marketingové a obchodné tímy získajú potrebné dáta.

Obohacovanie CRM dát

Clearbit sa integruje s CRM systémami, ako je Salesforce, čo firmám umožňuje automaticky obohacovať a aktualizovať kontaktné a firemné záznamy. Táto integrácia zabezpečuje, že obchodné tímy majú pri kontakte so zákazníkmi a potenciálnymi klientmi vždy aktuálne a komplexné dáta. Obohatené CRM dáta navyše umožňujú lepšiu segmentáciu a cielenie marketingových kampaní.