En AI-driven kundtjänstchattbot som automatiskt assisterar användare, hämtar information från interna dokument och webben, och sömlöst eskalerar till en mänsklig agent vid behov. Perfekt för att automatisera kundförfrågningar och support samtidigt som mänsklig backup säkerställs för komplexa ärenden.
Flows
Nedan är en komplett lista över alla prompts som används i detta flow för att uppnå dess funktionalitet. Prompts är instruktioner som ges till AI-modellen för att generera svar eller utföra åtgärder. De vägleder AI:n i att förstå användarens avsikt och generera relevanta resultat.
En widget som visar välkomstmeddelandet till användaren i början av chatten.
👋 Välkommen till AI-kundtjänstchattboten!
Jag är här för att hjälpa dig med alla frågor eller problem med AI-drivna svar 🤖. Om du behöver ytterligare hjälp överlämnar jag konversationen sömlöst till en mänsklig agent för mer personlig support.
Fråga mig vad som helst, så kör vi igång! ✨💬
Systemprompt för agenten som vägleder dess beteende i att hjälpa och besvara alla användarfrågor och uppgifter.
ditt mål är att besvara alla frågor och hjälpa användaren med alla begärda uppgifter
Nedan är en komplett lista över alla komponenter som används i detta flow för att uppnå dess funktionalitet. Komponenter är byggstenarna i varje AI Flow. De låter dig skapa komplexa interaktioner och automatisera uppgifter genom att koppla olika funktioner. Varje komponent tjänar ett specifikt syfte, som att hantera användarindata, bearbeta data eller integrera med externa tjänster.
Komponenten Chatöppningsutlösare upptäcker när en chattsession startar och möjliggör att arbetsflöden kan svara omedelbart så snart en användare öppnar chatten. Den initierar flöden med det första meddelandet, vilket gör den oumbärlig för att bygga responsiva, interaktiva chatbotar.
Meddelande-widget-komponenten visar anpassade meddelanden i ditt arbetsflöde. Perfekt för att välkomna användare, ge instruktioner eller visa viktig information – den har stöd för Markdown-formatering och kan ställas in att visas endast en gång per session.
Upptäck Chattutgång-komponenten i FlowHunt—slutför chatbottsvar med flexibla, flerdelade utdata. Oumbärlig för smidig avslutning av flöden och skapande av avancerade, interaktiva AI-chattbottar.
Chatinmatningskomponenten i FlowHunt initierar användarinteraktioner genom att fånga upp meddelanden från Playground. Den fungerar som startpunkt för flöden och möjliggör att arbetsflödet kan bearbeta både text- och filbaserade indata.
Chatthistorik-komponenten i FlowHunt gör det möjligt för chatbots att minnas tidigare meddelanden, vilket säkerställer sammanhängande konversationer och förbättrad kundupplevelse samtidigt som minnes- och tokenanvändning optimeras.
Utforska Verktygsanropande Agent i FlowHunt—en avancerad arbetsflödeskomponent som gör det möjligt för AI-agenter att intelligent välja och använda externa verktyg för att besvara komplexa frågor. Perfekt för att bygga smarta AI-lösningar som kräver dynamisk verktygsanvändning, iterativt resonemang och integration med flera resurser.
FlowHunts Dokumenthämtare förbättrar AI-noggrannheten genom att koppla generativa modeller till dina egna uppdaterade dokument och webbadresser, vilket säkerställer tillförlitliga och relevanta svar med Retrieval-Augmented Generation (RAG).
FlowHunt’s GoogleSearch-komponent förbättrar chatbotens noggrannhet genom att använda Retrieval-Augmented Generation (RAG) för att hämta uppdaterad kunskap från Google. Kontrollera resultat med val som språk, land och frågeprefix för precisa och relevanta svar.
Lås upp webbinnehåll i dina arbetsflöden med komponenten URL-hämtare. Extrahera och bearbeta enkelt text och metadata från valfri lista av URL:er – inklusive webbartiklar, dokument och mer. Stöder avancerade alternativ som OCR för bilder, selektiv metadataextraktion och anpassningsbar cache, vilket gör den idealisk för att bygga kunskapsrika AI-flöden och automatiseringar.
Koppla FlowHunt Chatbot till dina kundtjänstverktyg för smidiga övergångar till mänsklig support. AI-agenten eskalerar samtal smart, minskar fel och ökar kundnöjdheten.
Flow-beskrivning
Detta arbetsflöde implementerar en skalbar, AI-driven kundtjänstchattbot utformad för att effektivt hantera användarfrågor, ge intelligenta svar med hjälp av informationshämtning och webbsökning, samt sömlöst eskalera konversationer till mänskliga agenter vid behov. Systemet är strukturerat för automatisering och hög anpassningsbarhet, vilket gör det lämpligt för organisationer som vill förbättra kundsupporten och samtidigt minska manuellt arbete.
Flödet är uppbyggt kring flera sammankopplade komponenter (noder) som tillsammans erbjuder:
Chat Opened Trigger: Upptäcker när en användare öppnar chattfönstret.
Message Widget: Visar ett varmt välkomstmeddelande:
👋 Välkommen till AI-kundtjänstchattboten!
Jag är här för att hjälpa dig med alla frågor eller problem med AI-drivna svar 🤖. Om du behöver ytterligare hjälp överlämnar jag konversationen sömlöst till en mänsklig agent för mer personlig support.
Fråga mig vad som helst, så kör vi igång! ✨💬
Chat Output: Visar välkomstmeddelandet för användaren i chattgränssnittet.
För att intelligent besvara användarfrågor kan AI-agenten använda flera källor:
Tool Calling Agent: AI-agenten styr svarsprocessen:
Ditt mål är att besvara alla frågor och hjälpa användaren med alla begärda uppgifter.
Chat Output: Det svar som genereras av AI-agenten visas för användaren i chatten.
| Komponent | Roll/funktionalitet |
|---|---|
| Chat Opened Trigger | Upptäcker start av chattsession |
| Message Widget | Visar välkomstmeddelande |
| Chat Input | Fångar användarmeddelanden och bilagor |
| Chat History | Sparar senaste meddelanden för kontextuella AI-svar |
| Document Retriever | Söker i interna dokument efter relevanta svar |
| Google Search | Hämtar och sammanfattar internetresultat för bredare täckning |
| URL Retriever | Hämtar detaljerat innehåll från webbadresser som Google Search returnerat |
| Contact Human Assist Tool | Möjliggör sömlös eskalering till mänsklig support (e-post, webbplats) |
| Tool Calling Agent (AI Agent) | Integrerar alla verktyg, hanterar konversationsflödet, genererar slutliga svar |
| Chat Output | Visar meddelanden för användaren |
Detta arbetsflöde automatiserar stora delar av kundsupportprocessen och säkerställer att användare får snabb, korrekt och kontextuell hjälp, samtidigt som det finns en trygghet i möjligheten att eskalera till mänskliga experter vid behov. Det är idealiskt för organisationer som vill effektivt skala upp sin supportverksamhet utan att kompromissa med kvaliteten.
Vi hjälper företag som ditt att utveckla smarta chatbotar, MCP-servrar, AI-verktyg eller andra typer av AI-automatisering för att ersätta människor i repetitiva uppgifter i din organisation.
Automatisera din kundsupport med en AI-chatbot som besvarar frågor med hjälp av din interna kunskapsbas och sömlöst kopplar användare till en mänsklig agent via...
En AI-driven kundtjänstchattbot som använder dina interna kunskapskällor för att ge omedelbara, korrekta och hjälpsamma svar på kundfrågor. Den utnyttjar chatte...
