Seçili cPanel Dokümantasyon Bölümleriyle FlowHunt Chatbot'unu Nasıl Beslersin? (Tüm Site Değil)

Giriş – Bu makale hangi sorunu çözüyor?

Birçok kurum, FlowHunt chatbot’larının cPanel & WHM gibi belirli teknik ürünlerde alan uzmanı olmasını ister. Ancak, cPanel’in dokümantasyon sitesi (docs.cpanel.net) çok kapsamlıdır ve çoğu zaman chatbot kullanıcılarınız için alakasız veya kafa karıştırıcı olabilecek çok çeşitli konuları içerir. Tüm dokümantasyon sitesini içe aktarmak, chatbot’unuzu gereksiz bilgiyle doldurabilir, indeksleme süresini uzatabilir ve yanıtların doğruluğunu azaltabilir.

Neyse ki, FlowHunt’ın Document Retriever bileşeni, botunuzun bilgisini seçili dokümantasyon sayfalarına odaklamanıza imkân tanır. Bu makalede, sadece ihtiyacınız olan cPanel dokümanlarını el ile seçip, adım adım FlowHunt’a nasıl aktaracağınız ve chatbot’unuzun güncel ve alakalı kalmasını nasıl sağlayacağınız anlatılıyor. İster sadece cPanel DNS, API, güvenlik veya kullanıcı yönetimiyle ilgili yanıtlar vermesini isteyin, bu yöntemle botunuzun uzmanlığını ilgisiz içerikten arındırarak hassas şekilde ayarlayabilirsiniz.

Bu adımları takip ederek gereksiz veri yükünden kaçınır, bakım zahmetini azaltır ve son kullanıcılarınıza daha hızlı ve doğru yanıtlar sunarsınız. Aşağıdaki rehber sadece teknik süreci değil, uzun vadeli başarı için en iyi uygulamaları da kapsar.

FlowHunt Nedir ve Bilgiyi Nasıl Aktarır?

FlowHunt, kurumların hem dahili hem de harici bilgi kaynaklarını kullanabilen AI chatbot’ları kodsuz şekilde oluşturmasını, eğitmesini ve dağıtmasını sağlayan bir platformdur. Document Retriever bileşeni, statik dokümantasyon (kılavuzlar, el kitapları, API referansları gibi) ile dinamik chatbot etkileşimi arasında köprü kurar ve botunuzu seçili URL’lere veya dosyalara bağlamanızı sağlar.

Bazı chatbot sistemlerinin tüm web sitesini tarayarak içe aktarma zorunluluğunun aksine, FlowHunt ile hedefli aktarma mümkündür. Yani, tek tek web sayfaları, dokümantasyon bölümleri hatta PDF’ler ekleyebilirsiniz; böylece botunuzun bilgisinde ince ayar yapma şansınız olur. Document Retriever, içe aktarılan içeriği işler, indeksler ve gerçek zamanlı olarak bağlama duyarlı cevaplarda kullanılmasını sağlar.

Yaygın kullanım alanları arasında ürün kılavuzlarına dayalı müşteri destek botları, İK politikalarına odaklanan onboarding botları veya ürünün sadece belirli alanlarında uzman teknik asistanlar yer alır. cPanel için bu, örneğin sadece DNS yönetimini bilen ama güvenlik veya mail gibi ilgisiz modülleri bilmeyen bir bot oluşturmak anlamına gelir.

docs.cpanel.net’in Yapısını Anlamak

cPanel dokümantasyon portalı (docs.cpanel.net), her konu veya özelliğin kendine ait benzersiz bir URL’si olacak şekilde net ve hiyerarşik bir yapıya sahiptir. Örneğin “Domains”, “API 2 Functions”, “Managing Users” gibi sayfaların her biri ayrıdır ve sabit bir URL’ye sahiptir; bu da bağlantı vermeyi veya yer imleri oluşturmayı kolaylaştırır.

Chatbot’unuzun hangi dokümantasyonu içe aktarmasını istediğinizi belirlemek için docs.cpanel.net ana sayfasında gezinebilir ya da arama fonksiyonunu kullanabilirsiniz. Her bölüm veya konu yeni bir sayfada açılır ve tarayıcınızın adres çubuğundaki URL doğrudan o dokümantasyona gider. Örneğin:

• https://docs.cpanel.net/cpanel/domains/domains/
• https://docs.cpanel.net/whm/api/api-functions/
• https://docs.cpanel.net/knowledge-base/security/

Sadece kurumunuz veya kullanıcılarınız için ilgili olan bölümlerin URL’lerini kopyalayarak, chatbot’unuzun bilgi tabanını sadece bu konularla sınırlandırabilirsiniz. Özellikle destek ekibiniz sadece belirli cPanel modülleriyle ilgileniyorsa veya beta, eski ya da sadece partnerlere özel dokümanları hariç tutmak istiyorsanız bu yaklaşım idealdir.

İlgili cPanel Dokümantasyon URL’leri Nasıl Toplanır ve Düzenlenir?

FlowHunt’a içe aktarmadan önce, chatbot’unuzun anlamasını istediğiniz dokümantasyon URL’lerinden özenli bir liste oluşturmalısınız. İşte adım adım süreç:

1. İlgili konu başlıklarını belirleyin: Chatbot’unuzun alanı için hangi cPanel özellikleri, modülleri veya rehberlerinin gerekli olduğunu netleştirin. Örneğin sadece “Domains”, “SSL/TLS” ve “API Tokens” bölümlerini isteyebilirsiniz.

2. Gezinin ve URL’leri kopyalayın: https://docs.cpanel.net adresine gidin, kenar çubuğu veya arama çubuğuyla her konuya ulaşın. Eklemek istediğiniz her sayfanın tam URL’sini tarayıcınızdan kopyalayın.

3. Listenizi düzenleyin: Her URL’yi bir tabloya (Google Sheets, Excel) veya düz metin dosyasına yapıştırın. İsterseniz konuya göre gruplayabilirsiniz. Bu, içe aktarılanları takip etmeyi ve güncellemeleri daha kolay yapmayı sağlar.

4. İçeriğin stabilitesini doğrulayın: Seçtiğiniz sayfaların “deprecated” (kullanımdan kalkmış) veya “yapım aşamasında” olarak işaretlenmediğinden emin olun, çünkü bunlar değişebilir veya kaybolabilir. En iyi sonuç için stabil ve iyi bakılan bölümleri seçin.

5. Opsiyonel – Güncellenme sıklığını not edin: Sık güncellenen dokümanlar (ör. API referansları) varsa, bu URL’leri FlowHunt’ta ara ara tazelemek için not alın.

Örnek URL Listesi:

https://docs.cpanel.net/cpanel/domains/domains/
https://docs.cpanel.net/whm/api/api-functions/
https://docs.cpanel.net/knowledge-base/security/

Seçili cPanel Dokümantasyon URL’lerini FlowHunt’a Aktarmak

Seçili listenizle artık dokümantasyonu FlowHunt’a aktarmaya hazırsınız. Bu süreç, Document Retriever bileşeniyle hem toplu hem tekli URL ekleme desteğiyle yapılır. İşte adımlar:

Adım 1: FlowHunt Yönetici Paneline Giriş Yapın

FlowHunt çalışma alanınıza giriş yapın ve eğitmek istediğiniz chatbot’a gidin. Bot ayarlarında “Bilgi Tabanı” veya “Document Retriever” bölümüne geçin.

Adım 2: Yeni Bilgi Kaynakları Ekleyin

“Kaynak Ekle” veya “Doküman Ekle” butonunu arayın. Dosya yüklemesi yerine URL ekleme seçeneğini seçin.

Adım 3: URL’lerinizi Yapıştırın

• Tekli ekleme için: İlgili docs.cpanel.net URL’sini giriş alanına yapıştırıp onaylayın.
• Toplu ekleme için: Destekleniyorsa, birden fazla URL’yi satır satır yapıştırın veya arayüz izin veriyorsa metin dosyanızı yükleyin.

Adım 4: Ayrıştırma Ayarlarını Yapılandırın

FlowHunt, içeri aktarma sırasında Document Retriever’ın nasıl çalışacağını ayarlamanız için gelişmiş seçenekler sunabilir:

• Varsa H1’den başlat: İndekslemeyi ilk ana başlıktan başlatır (navigasyon veya giriş metnini atlamaya yardımcı olabilir).
• Son başlığı atla: Footer veya ilgisiz navigasyon öğelerini hariç tutar.
• Pointer’dan yükle: Bazı durumlarda, ana içeriğe odaklanmak için CSS seçici veya pointer belirleyebilirsiniz.

Chatbot’unuz navigasyon, footer veya alakasız sayfa elemanlarına referans veriyorsa bu ayarları düzenleyin.

Adım 5: Kaydet ve İndeksle

URL’lerinizi ekledikten sonra “Kaydet” veya “İndeksle”ye tıklayın. FlowHunt sayfaları işler, ana içeriği çıkarır ve chatbot’unuzun bilgi tabanına ekler.

Adım 6: Test Et ve İyileştir

İçe aktarma tamamlandığında, chatbot’un test özelliğiyle aktarılan dokümanlara dair sorular sorun. Eksik cevaplar, alakasız detaylar veya güncel olmayan bilgiler görürseniz URL listenizi gözden geçirin ya da ayrıştırma ayarlarını değiştirin.

Not: docs.cpanel.net’te dokümantasyon güncellenirse, chatbot’unuzun bilgisini yenilemek için bu URL’leri manuel olarak yeniden içe aktarmanız gerekir.

cPanel Dokümanlarıyla FlowHunt Kullanırken En İyi Uygulamalar ve Kısıtlamalar

En İyi Uygulamalar

• Seçici olun: Kullanıcılarınızın gerçekten ihtiyaç duyduğu dokümantasyonu içe aktarın. Çok fazla bilgi, botun yanıtlarının odağını dağıtabilir.
• Temaya göre organize edin: URL’leri konuya veya işleve göre gruplayın (örn. domainler, güvenlik, API’ler) – bu, bakım ve sorun gidermede kolaylık sağlar.
• Güncellemeleri takip edin: cPanel dokümantasyonu değişebilir. Büyük güncellemeler için aylık veya üç aylık rutin belirleyin ve içe aktarılan URL’leri tazeleyin.
• Açık başlıklar kullanın: URL eklerken FlowHunt’ta bunlara açıklayıcı isimler verin (örn. “cPanel Domains Rehberi”) – yönetimi kolaylaştırır.
• İyi test edin: Her içe aktarma veya güncelleme sonrası, botunuza gerçek dünyadan sorular sorarak doğru bilginin referans alındığını doğrulayın.

Bilinen Kısıtlamalar

• Dinamik veya etkileşimli içerik: FlowHunt’ın Document Retriever bileşeni, statik ve metin tabanlı dokümantasyonlarda en iyi çalışır. Bazı etkileşimli ögeler veya gömülü widget’lar doğru şekilde ayrıştırılamayabilir veya indekslenemeyebilir.
• Manuel güncellemeler gerekir: docs.cpanel.net’teki değişikliklerle otomatik senkronizasyon için hazır bir otomasyon yoktur. Değişen URL’leri periyodik olarak manuel olarak yeniden içe aktarmalısınız.
• Sayfa yapısına bağımlılık: Eğer cPanel dokümanlarının düzeni veya yapısı önemli ölçüde değişirse, önceden içe aktarılan URL’ler güncelliğini kaybedebilir veya daha az alakalı olabilir.
• İçerik kapsamı: Sadece içe aktarılan URL’lerdeki içerik alınır. Bağlantılı sayfalar (örn. “Ayrıca bakınız” bölümleri) otomatik alınmaz—her istediğiniz sayfanın URL’sini açıkça eklemelisiniz.

Yukarıdaki yönergeleri takip ederek, FlowHunt chatbot’unuzu cPanel hakkında tam, güncel ve gereksiz doküman gürültüsünden arındırılmış yanıtlar verecek şekilde özelleştirebilirsiniz. Bu yaklaşım, botunuzu hem hızlı hem de hedef kitlenizin ihtiyaçlarına uygun, doğru yanıtlar verecek şekilde tutar.