Máy chủ MCP được lưu trữ cho LiveAgent

Thiết lập môi trường LiveAgent của bạn

Tạo API Key cho LiveAgent

1. Truy cập Cổng thông tin LiveAgent: Đăng nhập vào cổng LiveAgent của bạn.

2. Đi tới Cài đặt: Nhấn vào biểu tượng “bánh răng” ở thanh bên trái.

3. Truy cập Cài đặt API:

   • Nhấn vào System ở cuối thanh bên cài đặt để mở trình đơn thả xuống.
   • Chọn API từ trình đơn thả xuống.

4. Tạo API Key:

   • Nhấn Add API Key.
   • Thiết lập các thông tin sau:
     • Name: Đặt tên mô tả (ví dụ: FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Expiration Date Time: Chọn ngày hết hạn cho key.
     • Whitelist: Chỉ định các địa chỉ IP được phép (tùy chọn).
     • Privileges: Chọn tất cả quyền hoặc chỉ những quyền cần thiết.
   • Nhấn Create Key.
   • Sao chép API key vừa tạo vào nơi an toàn, ví dụ trình quản lý mật khẩu, để dùng trong FlowHunt.

💡 Mẹo: Lưu trữ API key của bạn ở nơi an toàn và tránh chia sẻ công khai. Khuyến khích sử dụng biến môi trường để quản lý API key nhằm tăng cường bảo mật.

Kết nối với Bảng điều khiển FlowHunt

1. Truy cập FlowHunt: Đăng nhập vào bảng điều khiển FlowHunt.io.

2. Đến phần Tích hợp: Tìm mục “Tích hợp” trong thanh bên trái.

3. Chọn LiveAgent: Nhấn vào tùy chọn tích hợp LiveAgent để bắt đầu thiết lập.

Cấu hình Tích hợp LiveAgent

Nhập thông tin kết nối

Trong trang thiết lập tích hợp LiveAgent, hãy cung cấp các thông tin sau:

4. Tích hợp: Nhấn Integrate để hoàn tất quá trình thiết lập.

Triển khai Máy chủ MCP LiveAgent

Thêm Máy chủ MCP

1. Đi tới Máy chủ MCP: Vào tab “MCP Servers” trong bảng điều khiển FlowHunt của bạn.
2. Thêm Máy chủ mới: Nhấn “Add New MCP Server”.
3. Chọn LiveAgent: Chọn “LiveAgent MCP Server” từ các tùy chọn có sẵn.
4. Nhập thông tin API: Cung cấp API key và, nếu cần, LiveAgent Base URL.
5. Cấu hình công cụ máy chủ: Chọn các công cụ bạn muốn bật cho máy chủ MCP của mình.

6. Hoàn tất Thiết lập: Nhấn “Add MCP Server” để hoàn thành cấu hình.

📝 Lưu ý: Bạn có thể chỉnh sửa hoặc thêm công cụ sau này tùy theo nhu cầu tự động hóa của mình.

Kết nối Máy chủ MCP với Client

Cấu hình MCP Client

1. Truy cập tab Kết nối: Đi tới tab “Connect” trong cấu hình Máy chủ MCP của bạn.
2. Chọn Client: Chọn MCP client bạn muốn sử dụng:
   • FlowHunt AI Agent (khuyến nghị)
   • Claude Desktop
   • Ứng dụng client tùy chỉnh
3. Áp dụng cấu hình: Sử dụng định dạng JSON được cung cấp:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Lưu ý bảo mật

🔒 Quan trọng: Xem URL máy chủ MCP của bạn như mật khẩu. Nó cung cấp quyền truy cập trực tiếp vào dữ liệu LiveAgent và công cụ máy chủ. Tuyệt đối không chia sẻ công khai hoặc lưu trong hệ thống quản lý mã nguồn.

4. Kiểm tra kết nối: Xác minh chức năng bằng cách chạy lệnh thử, ví dụ liệt kê ticket hoặc lấy chi tiết ticket.

Tạo quy trình AI tự động hóa

Bạn có hai lựa chọn mạnh mẽ để triển khai tự động hóa LiveAgent:

Lựa chọn A: Khởi động nhanh với Flow mẫu

Phù hợp cho: Bắt đầu nhanh với các mẫu tự động hóa đã được kiểm chứng

1. Tạo Flow: Trong cấu hình Máy chủ MCP của bạn, nhấn “Create Preconfigured Flow”.

2. Chọn mẫu: Chọn “AI Agent with MCP” để tạo quy trình sẵn sàng sử dụng.

3. Tùy chỉnh logic: Sử dụng flow builder trực quan của FlowHunt để điều chỉnh tự động hóa:

   • Thiết lập tạo trang cho ghi chú cuộc họp hoặc báo cáo.
   • Cấu hình cập nhật nội dung tự động cho tài liệu.
   • Thực hiện tìm kiếm trang cho truy vấn kiến thức.
   • Tạo thông báo tự động cho thay đổi trang.

4. Kích hoạt: Lưu và kích hoạt flow để bắt đầu vận hành tự động.

Lựa chọn B: Tích hợp tùy chỉnh

Phù hợp cho: Yêu cầu tự động hóa đặc thù hoặc cần nâng cấp quy trình có sẵn

1. Tạo/Chỉnh sửa Flow: Mở flow builder của FlowHunt và bắt đầu với flow mới hoặc đã có.
2. Thêm thành phần MCP: Kéo “MCP Server Component” vào canvas.
3. Cấu hình kết nối: Dán cấu hình MCP client của bạn:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Thiết kế quy trình: Tạo logic tùy chỉnh tận dụng các công cụ máy chủ MCP:

   • Tìm kiếm trang cho tài liệu dự án.
   • Cập nhật nội dung trang dựa trên các kích hoạt từ bên ngoài.
   • Tạo trang mới cho báo cáo tự động.
   • Lấy thông tin trang để phân tích nội dung bằng AI.

5. Triển khai: Lưu cấu hình và kích hoạt flow.

Kết luận

Tích hợp Máy chủ MCP LiveAgent với FlowHunt.io tạo nền tảng mạnh mẽ cho tự động hóa tài liệu thông minh. Dù bạn đang tinh giản quản lý trang, tự động cập nhật nội dung hay tăng cường chia sẻ kiến thức, tích hợp này giúp các Agent AI của bạn làm việc liền mạch với dữ liệu LiveAgent quan trọng.

Hãy bắt đầu với một quy trình tự động đơn giản và mở rộng dần khi bạn quen với nền tảng. Sự kết hợp giữa khả năng quản lý nội dung mạnh mẽ của LiveAgent và tự động hóa AI từ FlowHunt sẽ thay đổi cách nhóm của bạn hợp tác và quản lý tài liệu.

Sẵn sàng bắt đầu? Tích hợp ngay hôm nay và khai phá toàn bộ tiềm năng tự động hóa tài liệu bằng AI!