خادم MCP المستضاف لـ LiveAgent

خادم MCP المستضاف لـ LiveAgent

قم بتكامل FlowHunt مع LiveAgent عبر خادم LiveAgent MCP لأتمتة مهام دعم العملاء، وإدارة التذاكر وجهات الاتصال، وربط تدفقات عمل الذكاء الاصطناعي ببيانات LiveAgent في الوقت الفعلي.

القدرات

استضف خوادم MCP باستخدام FlowHunt

تتيح منصة FlowHunt للمستخدمين إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لأي خدمة دون متاعب خوادم MCP المعتادة. استضف خوادم MCP لأي خدمة، وأتمت تدفقات العمل، وتواصل مع الأدوات الخارجية، واستخدم التحليلات لتحسين الأداء. تجعل FlowHunt إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي سهلاً وفعالاً لجميع المستخدمين.

أنشئ وكلاء ذكاء اصطناعي بصرياً
أنشئ وكلاء ذكاء اصطناعي لأي خدمة دون تعقيد خوادم MCP.
استضافة خادم MCP
استضف خوادم MCP لأي خدمة مع تكامل سهل.
أتمتة تدفقات العمل
قم بأتمتة تدفقات العمل وإدارة المهام.
تكامل الأدوات
تواصل مع الخدمات الخارجية لتوسيع الوظائف.
تحليلات الأداء
استخدم الرؤى لتحسين أداء وكيل الذكاء الاصطناعي.

إعداد بيئة LiveAgent الخاصة بك

أنشئ مفتاح واجهة برمجة تطبيقات LiveAgent الخاص بك

  1. الوصول إلى بوابة LiveAgent: سجّل الدخول إلى بوابة LiveAgent الخاصة بك.

  2. انتقل إلى الإعدادات: انقر على أيقونة “الترس” في الشريط الجانبي الأيسر. LiveAgent API settings page

  3. الوصول إلى إعدادات واجهة برمجة التطبيقات:

    • انقر على النظام أسفل الشريط الجانبي للإعدادات لفتح قائمة منسدلة.
    • اختر واجهة برمجة التطبيقات من القائمة المنسدلة.
  4. إنشاء مفتاح API:

    • انقر على إضافة مفتاح API.
    • قم بتكوين ما يلي:
      • الاسم: أدخل اسماً وصفياً (مثال: FlowHunt-LiveAgent-Integration).
      • تاريخ ووقت الانتهاء: اختر تاريخ انتهاء صلاحية للمفتاح.
      • القائمة البيضاء: حدد عناوين IP المسموح بها (اختياري).
      • الصلاحيات: اختر كل الصلاحيات أو حدد ما تحتاجه منها.
    • انقر على إنشاء مفتاح.
    • انسخ مفتاح API الذي تم إنشاؤه إلى مكان آمن مثل مدير كلمات المرور لاستخدامه في FlowHunt.
Thumbnail for LiveAgent MCP

💡 نصيحة احترافية: احفظ مفتاح API الخاص بك بأمان وتجنب مشاركته علناً. يوصى باستخدام متغيرات البيئة لإدارة مفاتيح API من أجل تعزيز الأمان.

الاتصال بلوحة تحكم FlowHunt

  1. الوصول إلى FlowHunt: سجّل الدخول إلى لوحة تحكم FlowHunt.io.

  2. انتقل إلى التكاملات: ابحث عن قسم “التكاملات” في الشريط الجانبي الأيسر.

  3. اختر LiveAgent: انقر على خيار تكامل LiveAgent لبدء عملية الإعداد.

    FlowHunt integrations page

إعداد تكامل LiveAgent

أدخل تفاصيل الاتصال

في صفحة إعداد تكامل LiveAgent، قدم المعلومات التالية:

الحقلالوصفالمثال
اسم النسخةاسم اختياري للتكاملMyLiveAgent
عنوان LiveAgent الأساسيعنوان URL الخاص بنسخة LiveAgent الخاصة بكhttps://your-domain.ladesk.com/
مفتاح APIمفتاح API الذي تم إنشاؤه في LiveAgentyour-secure-api-key
LiveAgent integration configuration form
  1. التكامل: انقر على تكامل لإكمال عملية الإعداد.

نشر خادم LiveAgent MCP

إضافة خادم MCP

  1. انتقل إلى خوادم MCP: اذهب إلى علامة التبويب “خوادم MCP” في لوحة تحكم FlowHunt الخاصة بك.
  2. إضافة خادم جديد: انقر على “إضافة خادم MCP جديد”.
  3. اختر LiveAgent: اختر “خادم LiveAgent MCP” من الخيارات المتاحة.
  4. أدخل تفاصيل واجهة API: أدخل مفتاح API وإذا لزم الأمر عنوان LiveAgent الأساسي.
  5. تكوين أدوات الخادم: اختر الأدوات التي ترغب في تفعيلها لخادم MCP الخاص بك.
Thumbnail for LiveAgent MCP

تكامل MCP

الأدوات التالية متوفرة كجزء من تكامل LiveAgent MCP:

list_tickets

عرض التذاكر مع مرشحات اختيارية لإدارة أو تنظيم طلبات الدعم.

get_ticket

الحصول على تفاصيل تذكرة محددة عبر رقم التعريف.

create_ticket

إنشاء تذكرة جديدة بتفاصيل محددة لدعم العملاء.

update_ticket

تحديث تذكرة حالية بتفاصيل أو حالة جديدة.

get_ticket_message

الحصول على الرسائل المرتبطة بتذكرة موجودة.

list_agents

عرض جميع الوكلاء لإدارة توزيع فرق الدعم.

get_agent

الحصول على تفاصيل وكيل معين عبر رقم التعريف.

list_contacts

عرض جميع جهات الاتصال لإدارة معلومات العملاء.

get_contact

الحصول على تفاصيل جهة اتصال معينة عبر رقم التعريف.

create_contact

إنشاء جهة اتصال جديدة مع التفاصيل المطلوبة.

list_departments

عرض جميع الأقسام لتنظيم تدفقات دعم العملاء.

LiveAgent MCP server tools selection
  1. إكمال الإعداد: انقر على “إضافة خادم MCP” لإتمام التكوين.

📝 ملاحظة: يمكنك تعديل الأدوات أو إضافتها لاحقاً حسب احتياجات الأتمتة المتغيرة لديك.

ربط خادم MCP بالعميل

إعداد عميل MCP

  1. الوصول إلى علامة التبويب Connect: انتقل إلى علامة التبويب “Connect” في إعدادات خادم MCP الخاص بك.
  2. اختر العميل: اختر عميل MCP المفضل لديك:
    • وكيل FlowHunt AI (موصى به)
    • Claude Desktop
    • تطبيقات العملاء المخصصة
  3. تطبيق التكوين: استخدم تنسيق JSON المقدم:
{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

اعتبارات الأمان

🔒 مهم: تعامل مع عنوان URL لخادم MCP الخاص بك كأنه كلمة مرور. فهو يوفر وصولاً مباشراً إلى بيانات LiveAgent الخاصة بك وأدوات الخادم. لا تشاركه علناً أو تدرجه في أنظمة التحكم في الإصدارات.

  1. اختبر الاتصال: تحقق من الوظائف عن طريق تشغيل استعلام اختبار مثل عرض التذاكر أو استرجاع تفاصيل تذكرة.

أنشئ تدفقات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي

أمامك خياران قويان لتنفيذ أتمتة LiveAgent الخاصة بك:

الخيار أ: البدء السريع مع تدفق مُعد مسبقاً

الأفضل من أجل: البدء السريع بأنماط الأتمتة المجربة

  1. إنشاء تدفق: في إعدادات خادم MCP الخاص بك، انقر على “إنشاء تدفق مُعد مسبقاً”.

  2. اختر القالب: اختر “وكيل الذكاء الاصطناعي مع MCP” لإنشاء تدفق عمل جاهز للاستخدام.

  3. تخصيص المنطق: استخدم منشئ التدفق البصري في FlowHunt لتخصيص الأتمتة:

    • إعداد إنشاء صفحة لملاحظات الاجتماعات أو التقارير.
    • تكوين تحديثات المحتوى التلقائية للوثائق.
    • تنفيذ عمليات البحث في الصفحات لاستعلامات قاعدة المعرفة.
    • إنشاء إشعارات تلقائية لتغييرات الصفحات.
    Preconfigured AI Agent flow with LiveAgent MCP
  4. تفعيل: احفظ وفعّل التدفق لبدء العمليات المؤتمتة.

الخيار ب: التكامل المخصص

الأفضل من أجل: متطلبات أتمتة محددة أو تعزيز تدفق عمل قائم

  1. إنشاء/تعديل تدفق: افتح منشئ التدفق في FlowHunt وابدأ بتدفق جديد أو موجود مسبقاً.
  2. إضافة مكون MCP: اسحب “مكون خادم MCP” إلى لوحة التصميم الخاصة بك.
  3. تكوين الاتصال: الصق تكوين عميل MCP الخاص بك:
{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}
  1. تصميم تدفق العمل: أنشئ منطقاً مخصصاً يستفيد من أدوات خادم MCP:

    • البحث في الصفحات عن وثائق مشاريع محددة.
    • تحديث محتوى الصفحات استناداً إلى محفزات خارجية.
    • إنشاء صفحات جديدة للتقارير المؤتمتة.
    • استرجاع تفاصيل الصفحات لتحليل المحتوى بواسطة الذكاء الاصطناعي.
    FlowHunt visual flow builder with MCP component
  2. النشر: احفظ التكوين وفعّل التدفق.

الخلاصة

إن تكامل خادم LiveAgent MCP مع FlowHunt.io يخلق أساساً قوياً لأتمتة توثيق ذكية. سواء كنت تعمل على تبسيط إدارة الصفحات، أو أتمتة تحديثات المحتوى، أو تعزيز مشاركة المعرفة، فإن هذا التكامل يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك من العمل بسلاسة مع بيانات LiveAgent الحيوية.

ابدأ بأتمتة بسيطة ووسع تدفقات عملك تدريجياً كلما أصبحت أكثر ارتياحاً مع المنصة. إن الجمع بين إمكانيات إدارة المحتوى القوية في LiveAgent والأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي من FlowHunt سيغير طريقة تعاون فريقك وإدارته للوثائق.

هل أنت مستعد للبدء؟ ابدأ التكامل اليوم واكتشف الإمكانات الكاملة لأتمتة توثيق مدعومة بالذكاء الاصطناعي!

اربط FlowHunt مع LiveAgent

اكتشف قوة الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لمساحة عمل LiveAgent الخاصة بك. سهّل إدارة التذاكر والوكلاء وجهات الاتصال من داخل FlowHunt.

اعرف المزيد