En AI-drevet kundeservicechatbot, der automatisk assisterer brugere, henter information fra interne dokumenter og internettet, og problemfrit eskalerer til en menneskelig agent, når det er nødvendigt. Ideel til automatisering af kundehenvendelser og support, samtidig med at der sikres menneskelig backup til komplekse sager.
Flows
Nedenfor er en komplet liste over alle prompts, der bruges i dette flow for at opnå dets funktionalitet. Prompts er instruktioner givet til AI-modellen for at generere svar eller udføre handlinger. De vejleder AI'en i at forstå brugerens hensigt og generere relevante outputs.
En widget, der viser velkomstprompten til brugeren i begyndelsen af chatten.
👋 Velkommen til AI-kundeservicechatbotten!
Jeg er her for at hjælpe dig med alle spørgsmål eller problemer ved hjælp af AI-baserede svar 🤖. Hvis du har brug for yderligere hjælp, overdrager jeg samtalen problemfrit til en menneskelig agent for mere personlig support.
Spørg mig om hvad som helst, så lad os komme i gang! ✨💬
Systemprompt for agenten, der guider dens adfærd i at hjælpe og besvare alle brugerens spørgsmål og opgaver.
dit mål er at besvare alle spørgsmål og hjælpe brugeren med alle ønskede opgaver
Nedenfor er en komplet liste over alle komponenter, der bruges i dette flow for at opnå dets funktionalitet. Komponenter er byggestenene i hvert AI-flow. De giver dig mulighed for at skabe komplekse interaktioner og automatisere opgaver ved at forbinde forskellige funktioner. Hver komponent tjener et specifikt formål, såsom at håndtere brugerinput, behandle data eller integrere med eksterne tjenester.
Komponenten Chat Åbnet Udløser registrerer, når en chatsession starter, og gør det muligt for workflows at reagere øjeblikkeligt, så snart en bruger åbner chatten. Den indleder flows med den indledende chatbesked, hvilket gør den essentiel til opbygning af responsive, interaktive chatbots.
Besked-widget-komponenten viser brugerdefinerede beskeder i dit workflow. Ideel til at byde brugere velkommen, give instruktioner eller vise vigtig information, den understøtter Markdown-formatering og kan indstilles til kun at blive vist én gang pr. session.
Opdag Chat Output-komponenten i FlowHunt—afslut chatbot-svar med fleksible, fler-delte outputs. Uundværlig for problemfri flow-afslutning og til at skabe avancerede, interaktive AI-chatbots.
Chat Input-komponenten i FlowHunt igangsætter brugerinteraktioner ved at indsamle beskeder fra Playground. Den fungerer som startpunktet for flows og gør det muligt for arbejdsgangen at behandle både tekst- og filbaserede input.
Chat Historik-komponenten i FlowHunt gør det muligt for chatbots at huske tidligere beskeder, hvilket sikrer sammenhængende samtaler og forbedret kundeoplevelse, samtidig med at hukommelse og token-forbrug optimeres.
Udforsk Tool Calling Agent i FlowHunt—en avanceret workflow-komponent, der gør det muligt for AI-agenter intelligent at vælge og bruge eksterne værktøjer til at besvare komplekse forespørgsler. Perfekt til at bygge smarte AI-løsninger, der kræver dynamisk værktøjsbrug, iterativ ræsonnering og integration med flere ressourcer.
FlowHunt's Dokumenthenter forbedrer AI-nøjagtigheden ved at forbinde generative modeller til dine egne opdaterede dokumenter og URL'er, hvilket sikrer pålidelige og relevante svar ved hjælp af Retrieval-Augmented Generation (RAG).
FlowHunts GoogleSearch-komponent forbedrer chatbot-præcisionen ved hjælp af Retrieval-Augmented Generation (RAG) til at få adgang til opdateret viden fra Google. Kontroller resultaterne med muligheder som sprog, land og forespørgsels-præfikser for præcise og relevante output.
Lås op for webindhold i dine arbejdsgange med URL-henter-komponenten. Udfør nemt udtræk og behandling af tekst og metadata fra enhver liste af URL’er – inklusive webartikler, dokumenter og meget mere. Understøtter avancerede muligheder som OCR for billeder, selektiv metadataudtræk og tilpasset caching, hvilket gør den ideel til at bygge vidensrige AI-flows og automatiseringer.
Forbind FlowHunt Chatbot til dine kundeserviceløsninger for problemfri overgange til menneskelig support. AI-agenten eskalerer samtaler smart, hvilket reducerer fejl og øger tilfredsheden.
Flow-beskrivelse
Denne arbejdsgang implementerer en skalerbar, AI-drevet kundeservicechatbot designet til effektivt at håndtere brugerforespørgsler, levere intelligente svar ved hjælp af informationsindhentning og websøgningsfunktioner, samt problemfrit eskalere samtaler til menneskelige agenter, når det er nødvendigt. Systemet er struktureret til automatisering og høj tilpasningsevne, hvilket gør det velegnet til organisationer, der ønsker at forbedre kundesupporten og samtidig reducere den manuelle arbejdsbyrde.
Flowet er struktureret omkring flere sammenkædede komponenter (noder), der tilsammen giver:
Chat Opened Trigger: Registrerer, når en bruger åbner chatgrænsefladen.
Message Widget: Viser en varm velkomstbesked:
👋 Velkommen til AI-kundeservicechatbotten!
Jeg er her for at hjælpe dig med alle spørgsmål eller problemer ved hjælp af AI-baserede svar 🤖. Hvis du har brug for yderligere hjælp, overdrager jeg samtalen problemfrit til en menneskelig agent for mere personlig support.
Spørg mig om hvad som helst, så lad os komme i gang! ✨💬
Chat Output: Præsenterer velkomstbeskeden for brugeren i chatgrænsefladen.
For at besvare brugerens forespørgsler intelligent kan AI-agenten tilgå flere kilder:
Tool Calling Agent: AI-agenten orkestrerer svargenereringen:
Dit mål er at besvare alle spørgsmål og hjælpe brugeren med alle ønskede opgaver.
Chat Output: Det genererede svar fra AI-agenten vises for brugeren i chatten.
| Komponent | Rolle/funktionalitet |
|---|---|
| Chat Opened Trigger | Registrerer start af chatsession |
| Message Widget | Viser velkomstbesked |
| Chat Input | Opfanger brugermeddelelser og vedhæftede filer |
| Chat History | Gemmer nylige beskeder for kontekstafhængige AI-svar |
| Document Retriever | Søger i interne dokumenter efter relevante svar |
| Google Search | Henter og sammenfatter internetresultater for bredere dækning |
| URL Retriever | Udtrækker detaljeret indhold fra URL’er returneret af Google Search |
| Contact Human Assist Tool | Muliggør problemfri eskalering til menneskelig support (e-mail, hjemmeside) |
| Tool Calling Agent (AI Agent) | Integrerer alle værktøjer, styrer samtaleflowet, genererer endelige svar |
| Chat Output | Præsenterer beskeder for brugeren |
Denne arbejdsgang automatiserer store dele af kundeserviceprocessen, så brugerne får hurtig, præcis og kontekstafhængig hjælp, samtidig med at der gives mulighed for eskalering til menneskelige eksperter, når det er nødvendigt. Det er ideelt for organisationer, der ønsker at skalere deres support effektivt uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Vi hjælper virksomheder som din med at udvikle smarte chatbots, MCP-servere, AI-værktøjer eller andre typer AI-automatisering til at erstatte mennesker i gentagne opgaver i din organisation.
En AI-drevet kundeservicechatbot, der bruger dine interne videnskilder til at give øjeblikkelige, nøjagtige og hjælpsomme svar på kundehenvendelser. Den udnytte...
En AI-drevet live chat-support chatbot, der besvarer kunders spørgsmål ved hjælp af en intern vidensbase og intelligent overfører komplekse forespørgsler til me...
