GDPR-overholdelse

Lær hvordan FlowHunt sikrer GDPR-overholdelse med robuste tiltag inden for privatliv, sikkerhed og gennemsigtighed, herunder dedikeret support, sikker datahåndtering og automatisk sletning af data.

GDPR Compliance DataProtection Security

FlowHunt er forpligtet til privatliv, sikkerhed, overholdelse og gennemsigtighed. Denne tilgang omfatter støtte til vores kunders overholdelse af EU’s krav til databeskyttelse, herunder dem, der er fastsat i Databeskyttelsesforordningen (“GDPR”), som trådte i kraft 25. maj 2018.

Hvad er GDPR?

Databeskyttelsesforordningen (GDPR) (Forordning (EU) 2016/679) er en forordning, hvor Europa-Parlamentet, Rådet for Den Europæiske Union og Europa-Kommissionen har til hensigt at styrke og ensrette databeskyttelsen for alle personer inden for Den Europæiske Union (EU).

Er FlowHunt GDPR-kompatibel?

Ja, FlowHunt er fuldt ud i overensstemmelse med GDPR. Der er blevet gennemført flere strategier for at opfylde alle de krævede kriterier.

Hvilke data indsamler FlowHunt?

Vi indsamler og opbevarer visse oplysninger for at levere og vedligeholde vores tjenester. Dette inkluderer:

Kontooplysninger

Når du opretter en konto, indsamler vi oplysninger såsom dit navn, e-mailadresse og loginoplysninger.

Uploadet indhold

Hvis du uploader dokumenter eller filer til platformen, opbevarer vi dem sikkert på dine vegne. Disse filer forbliver din ejendom, og vi tilgår, ser eller bruger dem ikke til andet end at gøre dem tilgængelige via platformen.

Chathistorik og brugerinput

Dine samtaler og prompts gemmes, så du kan vende tilbage til tidligere sessioner, fejlfinde og bevare konteksten i igangværende chats. FlowHunt bruger ikke disse data til træning, analyse eller andet sekundært formål. De forbliver private for din konto, og vi behandler dem kun med henblik på sikker opbevaring og adgang.

Tredjepartstjenester og AI-udbydere

Visse funktioner på vores platform afhænger af tredjepartsapplikationer, hovedsageligt AI-modeller (f.eks. til at generere svar eller analysere uploadede dokumenter). Selvom vi ikke tillader disse udbydere at bruge dine data til egne formål, kan deres individuelle privatlivspolitikker og datahåndteringspraksis variere. Vi opfordrer dig til at gennemgå privatlivspolitikkerne for de tredjepartstjenester, du vælger at bruge på platformen.

Tekniske og brugsdata

Vi indsamler begrænsede tekniske oplysninger (såsom IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger), som er nødvendige for at drive, sikre og forbedre ydeevnen af vores tjenester.

Kommunikationsdata

Hvis du kontakter os, kan vi indsamle din korrespondance og dine kontaktoplysninger udelukkende til support- og kundeserviceformål.

Hvordan opbevarer vi dine data?

Vi sikrer fortroligheden og integriteten af dine data ved hjælp af branchens bedste praksis. FlowHunt-servere hostes på Tier IV eller III+, PCI DSS, SSAE-16, eller ISO 27001-kompatible faciliteter. Vores sikkerhedsteam implementerer løbende sikkerhedsopdateringer og reagerer aktivt på sikkerhedsadvarsler og hændelser.

Den offentlige FlowHunt-tjeneste hoster primært data i Den Europæiske Union (Frankfurt Datacentre). Private skyer kan opbygges efter dit ønske eller geografiske placering i USA, Europa og Asien. Kunder kan vælge at placere deres servicedata udelukkende i USA eller Europa.

Flere GDPR-spørgsmål

Har I en dedikeret databeskyttelsesrådgiver (DPO) eller et compliance-/sikkerhedsteam?

Ja, vi har både et internt team og en dedikeret databeskyttelsesrådgiver. Send alle dine spørgsmål vedrørende GDPR-overholdelse til support@flowhunt.io .

Hvordan kan I bevise overholdelse af den nye forordning overfor kunder?

Hvis du ønsker formel dokumentation, kan du sende os din skabelon til databehandleraftale, som vi vil udfylde og returnere underskrevet.

Hvordan opbevares følsomme oplysninger, og har I processer i tilfælde af databrud?

Følsomme oplysninger opbevares sikkert med begrænset adgang. Vi reagerer straks på databrud ved at underrette de berørte parter, DPO og lokale myndigheder i henhold til vores interne GDPR-projekt.

Hvor længe opbevarer I kundedata?

Vi opbevarer kun kundernes data i den tid, de benytter vores tjenester, eller indtil de anmoder om at få deres data slettet.

Hvor er jeres kunders data fysisk opbevaret?

Data for vores EU-kunder opbevares i vores europæiske datacentre beliggende i Tyskland, Storbritannien og Slovakiet og hostes af Linode, Inc.

Hvilke af jeres teams har adgang til kundernes personoplysninger?

Vi tilgår kun kunders personoplysninger efter forudgående anmodning fra kunden eller med kundens godkendelse. I de fleste tilfælde kan data tilgås af kundeserviceteamet, udviklingsteamet eller marketingteamet.

Hvordan håndterer jeres virksomhed, hvis en kunde anmoder om at få sine data slettet fra jeres system(er)?

Når en kunde anmoder om sletning af sine data, gennemfører vi sletningen med det samme, uden yderligere forsinkelse.

Hvordan håndterer I databeskyttelseskrav over for jeres underdatabehandlere?

Vi indgår databehandleraftaler med hver af vores underdatabehandlere.

Hvilke tredjepartsorganisationer (underdatabehandlere) arbejder I sammen med, som også kan få adgang til de data, vi deler med jer?

Se listen over FlowHunt underdatabehandlere .

Yderligere sikkerhedsforanstaltninger

Vores netværk er beskyttet af redundante firewalls, førsteklasses routerteknologi, sikker HTTPS-transport over offentlige netværk og netværks-intrusionsdetektion og/eller -forebyggelse (IDS/IPS), som overvåger og/eller blokerer ondsindet trafik og netværksangreb.

Kommunikation kryptering

Al kommunikation mellem dig og FlowHunt-servere er krypteret via branchens bedste praksis HTTPS og Transport Layer Security (TLS) over offentlige netværk. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) er den sikre version af HTTP, protokollen som data sendes via mellem din browser og det website, du er forbundet til. Det betyder, at al kommunikation mellem din browser og FlowHunt er krypteret.

Sikker opbevaring af legitimationsoplysninger

Vi følger de nyeste bedste praksisser for at opbevare og beskytte brugerlogin og adgangskoder i skyen.

API-sikkerhed

FlowHunt API er begrænset til akkrediterede brugere baseret på brugernavn og adgangskode eller brugernavn og API-tokens.

Retten til sletning (“Retten til at blive glemt”)

Enhver FlowHunt-kontoejer har fuld kontrol over sin konto og kan anmode om at blive slettet til enhver tid. Hvis du fremsætter en anmodning, har vi en måned til at svare dig. Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til sletning eller andre databeskyttelsesrettigheder som defineret i GDPR, kontakt os på support@flowhunt.io . Vi har også automatiske procedurer til sletning af suspenderede konti for at sikre, at vi ikke opbevarer dine data permanent efter, at du beslutter at stoppe med at bruge vores tjenester.

Cookies

Cookies er tekstfiler, der placeres på din computer for at indsamle standard internetlogoplysninger og oplysninger om besøgendes adfærd. Når du besøger vores websites, kan vi automatisk indsamle oplysninger om dig via cookies eller lignende teknologi.

For yderligere information, besøg allaboutcookies.org.

Hvordan bruger vi cookies?

Vores virksomhed bruger cookies til at holde dig logget ind, forstå din brug og forbedre din oplevelse på vores website og platform.

Yderligere ressourcer

Har du spørgsmål?

Kontakt os på support@flowhunt.io