Wie Menschen KI tatsächlich nutzen

Eine überraschende Verschiebung von Produktivität zu persönlichem Sinn

Als jemand, der KI-Trainingsprogramme und Automatisierungstools für den Arbeitsplatz entwickelt, habe ich KI immer im Hinblick auf Effizienz, Leistung und Geschäftsergebnisse gesehen. Als ich dann den Artikel im Harvard Business Review
„Generative KI: Wie Menschen Gen KI im Jahr 2025 wirklich nutzen“ von Mark Zeo Sanders las, war ich wirklich überrascht.

Nicht nur, weil er gut recherchiert war – basierend auf tatsächlichem Nutzerverhalten aus Plattformen wie Reddit – sondern weil die drei wichtigsten Anwendungsfälle, für die Menschen 2025 auf KI zurückgreifen, ganz andere sind, als man vielleicht erwartet.

• Es geht nicht um Produktivitätstricks.
• Nicht um Automatisierung.
• Nicht einmal um Content-Erstellung.

Es geht um das Menschsein.

Ein Wandel an der Spitze: Wofür Menschen KI wirklich nutzen

Laut dem Bericht haben Sanders und sein Team die Top 100 realen Anwendungen generativer KI zusammengetragen und das Ergebnis zeichnet ein ganz anderes Bild als die klassischen Geschäftsanwendungen, die ich sonst sehe.

Hier sind die Top drei:

1. Therapie und Gesellschaft

„Große Sprachmodelle sind für alle zugänglich … sie können helfen. Datenschutz ist weniger wichtig, wenn das Überleben auf der Tagesordnung steht.“ – Ein Nutzer aus Südafrika

In Regionen, in denen der Zugang zu psychischer Gesundheitsversorgung begrenzt ist, übernimmt KI eine entscheidende Rolle. Nicht nur als Chatbot oder Produktivitätswerkzeug, sondern als vorurteilsfreie Quelle emotionaler Unterstützung und strukturierter Therapie. Sie ist rund um die Uhr verfügbar, benötigt keine Termine und spendet Trost ohne Stigmatisierung. Einige Studien deuten sogar darauf hin, dass KI-generierte Antworten in bestimmten Kontexten die Qualität menschlicher Therapeuten erreichen.

2. Mein Leben organisieren

„KI wird am Arbeitsplatz wie ein persönlicher Assistent.“ – Jared Spataro, Microsoft

In dieser Kategorie geht es um Struktur. Vom Erstellen detaillierter Reinigungspläne über Gewohnheitstracking bis zur Zielsetzung wenden sich Menschen an die KI für mentale Klarheit und Planung. Ob mit ChatGPT oder Microsoft Copilot, KI wird genutzt, um kognitive Belastung zu reduzieren und den praktischen Alltag zu managen.

3. Sinnfindung

Vielleicht die unerwartetste – und aufschlussreichste – Kategorie. Nutzer setzen KI ein, um ihre Werte zu erforschen, Lebensziele zu setzen und Hilfe bei der Umdeutung persönlicher Hindernisse zu erhalten. Es ist wie ein persönlicher Coach oder ein reflektierendes Gegenüber, das immer zur Verfügung steht. Für viele bedeutet das, KI nicht nur einzusetzen, um Dinge zu erledigen, sondern um zu der Person zu werden, die sie sein möchten.

Diese drei Anwendungsbereiche allein deuten auf einen großen Wandel im Verhältnis zu KI hin. Vom funktionalen Werkzeug zum emotionalen Partner. Vom Datenassistenten zum Life Coach.

Jenseits der Top 3: Überraschende Anwendungsfälle

Auch der Rest der Liste überrascht. Einige der faszinierendsten Beispiele, die Sanders aufführt, sind:

• Verbessertes Lernen (#4): KI als personalisierter Tutor – erklärt Konzepte, die in Online-Kursen zu kurz kommen.
• Gesünder leben (#10): KI-generierte Rezepte, zugeschnitten auf bestimmte Makroziele wie Proteinzufuhr oder Kohlenhydratmengen.
• Reiseplanung (#24): Vollständig personalisierte Reisepläne, inklusive versteckter lokaler Highlights.
• Einspruch gegen Bußgeld (#83): Erfolgreiches Verfassen eines Widerspruchsschreibens, um ein Parkticket anzufechten.
• Interaktion mit digitalen Verstorbenen (#33): KI wird genutzt, um Gespräche mit verstorbenen Angehörigen zu simulieren – an der Grenze zwischen Erinnerung und Trauerarbeit.

Jeder Anwendungsfall spiegelt ein wachsendes Vertrauen und eine zunehmende Vertrautheit mit KI in persönlichen, intimen, sogar emotional komplexen Lebensbereichen wider.

Vom Business-Tool zum Human-Tool

Was mich nach der Lektüre dieses Berichts besonders beschäftigt, ist, wie sich unser Bild von KI verändert.

In meiner Arbeit helfen wir Teams, mithilfe von KI produktiver zu werden. Doch dieser Bericht zeigt einen ebenso wichtigen parallelen Trend: KI als Spiegel, als Helfer, als stiller Begleiter durchs Leben.

Es geht nicht nur darum, mehr zu schaffen.

Es geht darum, menschlicher zu sein.

Ja, geschäftliche Anwendungen wie KI für Steuererklärung, Dokumentenerstellung und Workflow-Automatisierung wachsen weiter – und ich glaube, sie werden einen großen Teil der KI-Wirtschaft ausmachen.

Aber was sich Menschen heute von KI wünschen, ist oft viel persönlicher, reflektierter und emotionaler, als wir es vielleicht vorhergesehen hätten.

Reibung, Bedenken und der Weg in die Zukunft

Der Bericht thematisiert auch Spannungsfelder:

• Bedenken hinsichtlich Überabhängigkeit und Verlust des kritischen Denkens
• Die anhaltende Datenschutzdebatte (manche wollen mehr Personalisierung, andere weniger Datensammlung)
• Zunehmend sophistiziertes Prompting, da Nutzer immer versierter werden
• Wachsende Sehnsucht nach agentenbasierter KI — Tools, die für einen handeln, nicht nur Vorschläge machen

Klar ist: Je stärker KI in den Alltag integriert wird, desto mehr steigen die Erwartungen – und die ethischen Fragen werden nur zunehmen.

Was wollen Menschen also wirklich von KI?

Dieser Bericht hat mir einen neuen Blick auf KI eröffnet. Ich habe diesen Blog geschrieben, weil sich für mich als jemanden, der sich auf KI für Produktivität konzentriert, der Wandel hin zu KI für Sinn wie ein Weckruf angefühlt hat. Menschen nutzen KI nicht mehr nur, um schneller zu schreiben oder E-Mails zu beantworten. Sie setzen sie ein, um zu bewältigen, zu reflektieren, zu wachsen.

Und in der vollständigen Top-100-Liste unten von Sanders zeigt die Vielfalt der Anwendungsfälle eine Zukunft, in der KI nicht nur im Arbeitsalltag, sondern im gesamten Lebensalltag verankert ist.

Was bedeutet das für die Gestaltung von KI-Tools, das Training von Nutzern oder die Ausrichtung der nächsten Generation von KI-Diensten?

Eine Frage, die mich weiter beschäftigen wird.

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