Hvordan folk faktisk bruger AI

Et overraskende skift fra produktivitet til personligt formål

Som én der bygger AI-træningsprogrammer og automatiseringsværktøjer til arbejdspladsen, har jeg altid tænkt på AI i forhold til effektivitet, præstation og forretningsresultater. Så da jeg læste Harvard Business Review
“Generative AI: How People Are Really Using Gen AI in 2025” af Mark Zeo Sanders, blev jeg virkelig overrasket.

Ikke kun fordi det var velresearchet—baseret på faktisk brugeradfærd fra platforme som Reddit—men fordi de tre største anvendelsesområder, folk i 2025 vender sig mod AI for, ikke er dem, man skulle tro.

• De handler ikke om produktivitetshacks.
• Ikke om automatisering.
• Ikke engang om indholdsskabelse.

De handler om at være menneske.

Et skift i toppen: Hvad folk virkelig bruger AI til

Ifølge rapporten har Sanders og hans team samlet de 100 mest udbredte virkelige anvendelser af generativ AI, og det de fandt, tegner et meget andet billede end de klassiske forretningscases, jeg er vant til at se.

Her er de tre øverste:

1. Terapi og selskab

“Store sprogmodeller er tilgængelige for alle… de kan hjælpe. Dataprivatliv er mindre bekymrende, når overlevelse er dagens agenda.” – En bruger i Sydafrika

I områder, hvor adgangen til mental sundhedspleje er begrænset, udfylder AI en afgørende rolle. Ikke kun som chatbot eller produktivitetsværktøj, men som en ikke-dømmende kilde til følelsesmæssig støtte og struktureret terapi. Den er tilgængelig døgnet rundt, kræver ingen aftaler og giver trøst uden stigmatisering. Nogle studier antyder endda, at AI-genererede svar nærmer sig kvaliteten af menneskelige terapeuter i visse sammenhænge.

2. Organisering af mit liv

“AI bliver som en personlig assistent på arbejdet.” – Jared Spataro, Microsoft

Denne kategori handler om struktur. Fra at lave detaljerede rengøringsplaner til vane-tracking og målsætning, vender folk sig mod AI for mental klarhed og planlægning. Uanset om det er via ChatGPT eller Microsoft Copilot, bruges AI til at reducere den kognitive belastning og håndtere den praktiske side af hverdagen.

3. At finde formål

Måske den mest uventede—og afslørende—kategori. Brugere engagerer AI for at udforske deres værdier, sætte livsmål og få hjælp til at omformulere personlige udfordringer. Det er som at have en personlig coach eller en reflekterende sparringspartner ved hånden. For mange betyder det at bruge AI, ikke bare for at få ting gjort, men for at blive den, de ønsker at være.

Disse tre anvendelser alene indikerer et stort skift i, hvordan folk forholder sig til AI. Fra funktionelt værktøj til følelsesmæssig partner. Fra dataassistent til livscoach.

Klar til at vokse din virksomhed?

Start din gratis prøveperiode i dag og se resultater inden for få dage.

Anmod om demo Log ind

Ud over Top 3: Overraskende anvendelser

Resten af listen overrasker fortsat. Nogle af de mest fascinerende eksempler Sanders nævner er:

• Forbedret læring (#4): At bruge AI som personlig tutor—til at forklare begreber, der bliver sprunget let hen over i onlinekurser.
• Sundere livsstil (#10): AI-genererede opskrifter tilpasset specifikke makromål som proteinindtag eller kulhydratmængder.
• Rejseplanlægning (#24): Fuldstændigt personlige rejseplaner, inklusive skjulte lokale perler.
• At anfægte en bøde (#83): Udarbejdelse af et succesfuldt klagebrev for at få en parkeringsafgift omstødt.
• Interaktion med de digitale afdøde (#33): AI bruges til at simulere samtaler med afdøde kære, hvilket udfordrer grænserne for hukommelse og sorg.

Hver anvendelse afspejler en voksende tillid og tryghed ved AI i personlige, intime, og endda følelsesmæssigt komplekse områder af livet.

Fra forretningsværktøj til menneskeligt værktøj

Det, der virkelig blev siddende hos mig efter at have læst rapporten, er, hvordan vores opfattelse af AI udvikler sig.

I mit arbejde fokuserer vi på at hjælpe teams med at blive mere produktive med AI. Men denne rapport fremhæver en parallel tendens, der er lige så vigtig: AI som et spejl, en hjælper, en stille partner i livets navigation.

Det handler ikke kun om at få mere fra hånden.

Det handler om at være mere menneskelig.

Ja, forretningsanvendelser som AI til skatteforberedelse, dokumentoprettelse og workflow-automatisering vokser stadig—og jeg tror, de fortsat vil definere en stor del af AI-økonomien.

Men det, folk ønsker fra AI i dag, er ofte langt mere personligt, reflekterende og følelsesmæssigt, end vi måske havde forudset.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Få de seneste tips, trends og tilbud gratis.

E-mailadresse

Tilmeld

Friktion, bekymringer og vejen frem

Rapporten viger ikke udenom spændingerne. Den dækker:

• Bekymringer om overafhængighed og tab af kritisk tænkning
• Den igangværende privatlivsdebat (nogle vil have mere personalisering, andre mindre dataindsamling)
• Stigningen i sofistikeret promptning, efterhånden som brugerne bliver mere erfarne
• En voksende lyst til mere agentisk AI — værktøjer der kan handle for dig, ikke kun foreslå ting

Det er tydeligt, at efterhånden som AI bliver mere integreret i hverdagen, vil forventningerne—og de etiske spørgsmål—kun vokse.

Så, hvad vil folk egentlig have fra AI

Denne rapport gav mig et nyt perspektiv på AI. Jeg skrev dette blogindlæg, fordi jeg som én, der har fokuseret på AI til produktivitet, oplevede dette skift mod AI til formål som et wake-up call. Folk bruger ikke bare AI til at skrive hurtigere eller svare på e-mails. De bruger det til at håndtere, til at reflektere, til at vokse.

Og i den fulde Top 100-liste nedenfor fra Sanders, viser bredden af disse anvendelser en fremtid, hvor AI ikke kun er indlejret i arbejdslivet—men i selve måden, vi lever på.

Hvad betyder det for, hvordan vi designer AI-værktøjer, træner brugere eller rammesætter næste generation af AI-tjenester?

Det er et spørgsmål, jeg vil tage med mig.

Måske gør du også.

Den fulde liste over hvordan folk bruger Gen AI ifølge Mark Zeo Sanders.

Kilde:
How People Are Really Using Gen AI in 2025” af Mark Zeo Sanders. Baseret på brugeroplevelser indsamlet fra onlinefællesskaber, herunder Reddit.

Indsigter fra podcastdiskussionen om “Generative AI:” af Googles AI Notebook LM