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Caso de uso de Copilot en Outlook: Sentimiento, tono y mejora de correos electrónicos

Una guía amigable para principiantes que muestra cómo Copilot en Outlook ayuda a redactar, perfeccionar y mejorar correos electrónicos ajustando el tono, la claridad y el sentimiento.

Beginner Copilot Outlook Use Case

Copilot en Outlook te ayuda a redactar, perfeccionar y mejorar correos electrónicos directamente en la ventana de redacción. Ajusta el tono, el sentimiento y la estructura para que tus mensajes sean claros y profesionales, pero manteniendo un toque personal cuando sea necesario. Este caso de uso muestra cómo funcionan en tiempo real la redacción en línea, el control del tono y los avisos de sentimiento.

Aquí tienes los tres puntos clave:

  1. Redacción en línea te ayuda a generar correos estructurados con detalles específicos como horarios, fechas y contexto.
  2. Controles de tono y sentimiento te permiten hacer un mensaje más formal, más respetuoso o más amigable.
  3. Herramientas de mejora de respuesta te ayudan a corregir el tono, mejorar la claridad y asegurarte de abordar todos los puntos de un correo entrante.
Resumen de la redacción con Copilot en Outlook

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Redactar un correo con Copilot en línea

La acción de Copilot en línea te permite escribir instrucciones naturales, y Outlook produce un borrador completo según tu intención.

  • Comienza un nuevo correo y describe lo que deseas escribir.
  • Copilot genera automáticamente la estructura, el tono y el flujo.
  • Puedes perfeccionar el borrador añadiendo detalles o cambiando las restricciones.
Ejemplo de redacción en línea en Outlook

Agregar detalles específicos

Puedes guiar a Copilot con contexto adicional como:

  • Nombre del destinatario
  • Días específicos de reunión
  • Horarios preferidos
  • Opciones de formato como en línea o presencial

Copilot reescribe el mensaje al instante para reflejar los nuevos requisitos.

Ajustar sentimiento y tono

Si conoces personalmente al destinatario, puedes agregar contexto como planes para el fin de semana o conversaciones compartidas.
Si el destinatario es tu gerente, puedes especificar un tono más profesional, y Copilot actualiza el mensaje en consecuencia.

Crear variaciones incluyendo formatos creativos

Copilot también puede cambiar completamente el formato.
Por ejemplo, pedirle que convierta el correo en un poema transforma todo el mensaje manteniendo el significado principal.

Salida creativa de Copilot
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Responder a correos existentes con Copilot

Al responder a un mensaje, Copilot usa el correo entrante como contexto.

Generar una respuesta clara y precisa

Al pedirle a Copilot que:

  • Reconozca el problema
  • Confirme la resolución
  • Exprese comprensión
  • Ofrezca soporte adicional

obtienes una respuesta profesional completa lista para enviar.

Verificar la cobertura con la barra lateral de Copilot

Puedes copiar el borrador en la barra lateral y pedirle a Copilot que cree una lista de verificación para asegurarte de que la respuesta cubre todos los puntos clave del mensaje original.

Esto verifica que:

  • Se reconoció la queja
  • Se incluyeron los detalles del incidente
  • Se confirmó la resolución
  • Se abordó la satisfacción del cliente
  • Se ofreció asistencia adicional
Lista de verificación de cobertura en la barra lateral de Copilot

Mejorar el tono de un correo que escribiste

Copilot también puede perfeccionar tu propio borrador sin cambiar el significado.

Corregir el tono y la profesionalidad

Resalta tu mensaje y pídele a Copilot que:

  • Mejore la profesionalidad
  • Ajuste el sentimiento
  • Ofrezca soluciones alternativas
  • Aclare los plazos

Conserva el contenido mientras mejora el tono y la estructura.

Agregar detalles de proyecto y fechas límite

Proporcionar detalles como:

  • Nombre del proyecto
  • Destinatario
  • Fecha de finalización

permite a Copilot actualizar el mensaje de forma precisa y coherente.

Resumen

  • Copilot redacta correos con claridad estructurada usando instrucciones naturales.
  • Los avisos de tono y sentimiento te ayudan a crear versiones profesionales o amigables según lo necesites.
  • La generación de respuestas utiliza el mensaje original para una claridad contextual.
  • La barra lateral ayuda a verificar el contenido con una lista de verificación de cobertura.
  • La mejora del tono perfecciona tus propios borradores manteniendo la intención.

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Una visión clara de cómo Copilot mejora la redacción, el tono, la claridad y la comunicación dentro de Outlook.

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