Documentos
Potencia tu chatbot de IA subiendo o enlazando documentos, páginas web y videos. Administra, categoriza y recupera conocimiento para respuestas más relevantes del chatbot.
Tu chatbot puede acceder y utilizar al instante documentos, páginas HTML e incluso videos de YouTube para adaptar tu contexto único. Además, esta funcionalidad es perfecta para agregar información que no deseas publicar en tu sitio web pero a la que igualmente quieres que el chatbot tenga acceso.
“Para usar la información de Documentos en tu Flow, utiliza el componente Recuperador de Documentos.”
Subir un documento
- Ve a Documentos y haz clic en Agregar documento.
- Tienes dos opciones:
- Subir desde archivo
- Subir desde URL
Subir desde archivo
- Haz clic en Elegir archivo y selecciona un archivo de tu computadora.
- Antes de continuar, necesitas asignar una categoría al documento:
- Si aún no tienes una categoría adecuada, simplemente haz clic en + Crear nueva categoría. Asígnale un nombre y elige un color para la etiqueta. Luego haz clic en Agregar:
- Una vez que hayas seleccionado el archivo y asignado la categoría, haz clic en Agregar nuevo documento.
Subir desde URL
- Cambia a la pestaña Subir desde URL.
- Introduce una URL en el campo correspondiente.
- Antes de continuar, necesitas asignar una categoría al documento:
- Si aún no tienes una categoría adecuada, simplemente haz clic en + Crear nueva categoría. Asígnale un nombre y elige un color para la etiqueta. Luego haz clic en Agregar:
- Una vez que hayas seleccionado el archivo y asignado la categoría, haz clic en Agregar nuevo documento.
Eso es todo. El documento ahora está siendo procesado. Esto debería tomar solo unos segundos.
Actualiza la página para ver el estado. Si ocurre un error, puedes obtener más información pasando el cursor sobre la etiqueta de error. Una vez que el documento esté indexado, tus Flows podrán recuperar y usar la información de inmediato.
Gestión de documentos
La pantalla de documentos contiene todos tus documentos subidos o vinculados. Puedes ordenarlos por tipo de archivo, categoría o estado. También puedes descargar los archivos u ofrecer a los usuarios la opción de descargarlos.
Si el tipo de archivo lo permite, puedes asegurarte de que los documentos se hayan leído correctamente haciendo clic en Mostrar detalle -> Mostrar árbol de contenido. Esto revela todo el contenido del documento y su estructura.
Gestión de categorías
La funcionalidad de Categorías te permite crear agrupaciones arbitrarias de documentos. Esto resulta útil a medida que tu biblioteca crece. Como se mencionó, cada documento debe asignarse a una categoría en el momento de su creación.
Puedes gestionar las categorías que has creado cambiando la pestaña superior de Documentos a Categorías:
Aquí puedes editar los nombres y colores de etiqueta de las categorías o eliminar una categoría por completo.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es la funcionalidad de Documentos?
La funcionalidad te permite subir o vincular tus propios documentos, páginas HTML e incluso videos de YouTube. Los flujos utilizan la información de estos documentos para proporcionar respuestas relevantes y precisas.
- ¿Qué tipos de archivos son compatibles?
Actualmente, los tipos de documentos compatibles son PDF, DOCX, Markdown, TXT, HTML y videos de YouTube. Puedes subir otros tipos de documentos. El sistema los marcará como desconocidos, pero puede que aún pueda utilizarlos.
- ¿Cómo verifico si la indexación fue exitosa?
La columna de estado te informará sobre posibles errores. Puedes comprobar en detalle haciendo clic en Mostrar Detalle -> Mostrar árbol de contenido. Esto revelará la estructura del documento y todo su contenido.
- ¿Cómo hago para que el Flow utilice la información de mis documentos?
Para permitir que el Flow busque dentro de tus documentos, usa el componente Recuperador de Documentos.
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