Servidor MCP alojado para LiveAgent

Configura tu entorno LiveAgent

Crea tu clave API de LiveAgent

1. Accede al portal de LiveAgent: Inicia sesión en tu portal de LiveAgent.

2. Ve a Configuración: Haz clic en el icono de “engranaje” en la barra lateral izquierda.

3. Accede a Configuración de API:

   • Haz clic en Sistema en la parte inferior de la barra lateral de configuración para abrir un menú desplegable.
   • Elige API en el menú desplegable.

4. Crea la clave API:

   • Haz clic en Agregar clave API.
   • Configura lo siguiente:
     • Nombre: Proporciona un nombre descriptivo (ejemplo: FlowHunt-LiveAgent-Integration).
     • Fecha y hora de expiración: Selecciona una fecha de vencimiento para la clave.
     • Lista blanca: Especifica las direcciones IP permitidas (opcional).
     • Privilegios: Marca todos los privilegios o selecciona los necesarios.
   • Haz clic en Crear clave.
   • Copia la clave API generada en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas, para usarla en FlowHunt.

💡 Consejo Pro: Guarda tu clave API de forma segura y evita compartirla públicamente. Se recomienda el uso de variables de entorno para la gestión de claves API y así aumentar la seguridad.

Conéctate al Panel de FlowHunt

1. Accede a FlowHunt: Inicia sesión en tu panel de FlowHunt.io.

2. Ve a Integraciones: Busca la sección “Integraciones” en la barra lateral izquierda.

3. Selecciona LiveAgent: Haz clic en la opción de integración de LiveAgent para comenzar la configuración.

Configura la integración con LiveAgent

Ingresa los detalles de conexión

En la página de configuración de la integración de LiveAgent, proporciona la siguiente información:

4. Integrar: Haz clic en Integrar para completar el proceso de configuración.

Despliega el Servidor MCP de LiveAgent

Agrega el Servidor MCP

1. Ve a Servidores MCP: Dirígete a la pestaña “Servidores MCP” en tu panel de FlowHunt.
2. Agregar nuevo servidor: Haz clic en “Agregar nuevo Servidor MCP”.
3. Selecciona LiveAgent: Elige “Servidor MCP de LiveAgent” de las opciones disponibles.
4. Introduce los detalles de la API: Proporciona la clave API y, si es necesario, la URL base de LiveAgent.
5. Configura las herramientas del servidor: Selecciona las herramientas que deseas habilitar para tu servidor MCP.

6. Finaliza la configuración: Haz clic en “Agregar Servidor MCP” para completar la configuración.

📝 Nota: Puedes modificar o agregar herramientas más adelante según evolucionen tus necesidades de automatización.

Conecta el Servidor MCP al Cliente

Configura el Cliente MCP

1. Accede a la pestaña Conectar: Dirígete a la pestaña “Conectar” en la configuración de tu Servidor MCP.
2. Elige el cliente: Selecciona tu cliente MCP preferido:
   • Agente de IA FlowHunt (recomendado)
   • Claude Desktop
   • Aplicaciones cliente personalizadas
3. Aplica la configuración: Usa el formato JSON proporcionado:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

Consideraciones de seguridad

🔒 Importante: Trata la URL de tu servidor MCP como una contraseña. Proporciona acceso directo a tus datos de LiveAgent y herramientas del servidor. Nunca la compartas públicamente ni la subas a control de versiones.

4. Prueba la conexión: Verifica la funcionalidad ejecutando una consulta de prueba, como listar tickets u obtener detalles de un ticket.

Crea flujos de trabajo impulsados por IA

Tienes dos opciones potentes para implementar tu automatización con LiveAgent:

Opción A: Inicio rápido con flujo preconfigurado

Ideal para: Comenzar rápidamente con patrones de automatización probados

1. Genera flujo: En la configuración de tu servidor MCP, haz clic en “Crear flujo preconfigurado”.

2. Selecciona plantilla: Elige “Agente de IA con MCP” para crear un flujo listo para usar.

3. Personaliza la lógica: Utiliza el generador visual de flujos de FlowHunt para adaptar la automatización:

   • Configura la creación de páginas para notas de reuniones o reportes.
   • Configura actualizaciones automáticas de contenido para documentación.
   • Implementa búsquedas de páginas para consultas en la base de conocimientos.
   • Crea notificaciones automáticas para cambios en páginas.

4. Activa: Guarda y activa tu flujo para comenzar las operaciones automatizadas.

Opción B: Integración personalizada

Ideal para: Requisitos de automatización específicos o mejora de flujos existentes

1. Crea/edita flujo: Abre el generador de flujos de FlowHunt y comienza con un flujo nuevo o uno existente.
2. Agrega componente MCP: Arrastra el “Componente de Servidor MCP” a tu lienzo.
3. Configura la conexión: Pega tu configuración de cliente MCP:

{
  "mcp": {
    "transport": "streamable_http",
    "url": "https://mcp.flowhunt.io/••••••••"
  }
}

4. Diseña el flujo de trabajo: Crea lógica personalizada que aproveche las herramientas del servidor MCP:

   • Busca páginas para documentación específica de proyectos.
   • Actualiza contenido de páginas según disparadores externos.
   • Crea nuevas páginas para reportes automatizados.
   • Recupera detalles de páginas para análisis de contenido impulsado por IA.

5. Despliega: Guarda tu configuración y activa el flujo.

Conclusión

Integrar el Servidor MCP de LiveAgent con FlowHunt.io crea una base potente para la automatización inteligente de documentación. Ya sea que optimices la gestión de páginas, automatices actualizaciones de contenido o potencies el intercambio de conocimientos, esta integración permite que tus agentes de IA trabajen sin problemas con tus datos críticos de LiveAgent.

Comienza con una automatización sencilla y expande gradualmente tus flujos de trabajo conforme te familiarices con la plataforma. La combinación de las sólidas capacidades de gestión de contenidos de LiveAgent y la automatización impulsada por IA de FlowHunt transformará la colaboración y la gestión documental de tu equipo.

¿Listo para comenzar? ¡Inicia tu integración hoy mismo y desbloquea el máximo potencial de la automatización documental con IA!