Documents
Optimisez votre chatbot IA en téléchargeant ou en liant des documents, des pages web et des vidéos. Gérez, catégorisez et retrouvez les connaissances pour des réponses de chatbot plus pertinentes.
Votre chatbot peut instantanément accéder à des documents, des pages HTML et même des vidéos YouTube pour adapter votre contexte unique. De plus, cette fonctionnalité est idéale pour ajouter des informations que vous ne souhaitez pas publier sur votre site web, mais auxquelles vous souhaitez que le chatbot ait accès.
« Pour utiliser les informations des Documents dans votre Flow, utilisez le composant Document Retriever. »
Téléchargement d’un document
- Rendez-vous dans Documents et cliquez sur Ajouter un document.
- Deux choix s’offrent à vous :
- Télécharger depuis un fichier
- Télécharger depuis une URL
Téléchargement depuis un fichier
- Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez un fichier depuis votre ordinateur.
- Avant de continuer, vous devez attribuer une catégorie au document :
- Si vous n’avez pas encore de catégorie appropriée, cliquez simplement sur + Créer une nouvelle catégorie. Nommez-la et choisissez une couleur pour l’étiquette. Cliquez ensuite sur Ajouter :
- Une fois le fichier sélectionné et la catégorie attribuée, cliquez sur Ajouter un nouveau document.
Téléchargement depuis une URL
- Passez à l’onglet Télécharger depuis une URL.
- Saisissez une URL dans le champ prévu à cet effet.
- Avant de continuer, vous devez attribuer une catégorie au document :
- Si vous n’avez pas encore de catégorie appropriée, cliquez simplement sur + Créer une nouvelle catégorie. Nommez-la et choisissez une couleur pour l’étiquette. Cliquez ensuite sur Ajouter :
- Une fois le fichier sélectionné et la catégorie attribuée, cliquez sur Ajouter un nouveau document.
Et voilà. Le document est maintenant en cours de traitement. Cela ne devrait prendre que quelques secondes.
Rafraîchissez la page pour voir le statut. En cas d’erreur, vous pouvez en savoir plus en survolant le tag d’erreur. Une fois le document indexé, vos Flows pourront immédiatement récupérer et utiliser les informations.
Gestion des documents
L’écran des documents contient tous vos documents téléchargés ou liés. Vous pouvez les trier par type de fichier, catégorie ou statut. Vous pouvez également télécharger les fichiers ou offrir aux utilisateurs la possibilité de les télécharger.
Si le type de fichier le permet, vous pouvez vous assurer que les documents ont été correctement lus en cliquant sur Afficher le détail -> Afficher l’arborescence du contenu. Cela révèle l’intégralité du contenu du document et sa structure.
Gestion des catégories
La fonctionnalité Catégories vous permet de créer des regroupements arbitraires de documents. Cela devient très utile à mesure que votre bibliothèque s’agrandit. Comme mentionné, chaque document doit être attribué à une catégorie lors de sa création.
Vous pouvez gérer les catégories que vous avez créées en passant de l’onglet Documents à l’onglet Catégories :
Ici, vous pouvez modifier les noms et les couleurs des étiquettes des catégories ou supprimer une catégorie entièrement.
Questions fréquemment posées
- Qu'est-ce que la fonctionnalité Documents ?
Cette fonctionnalité vous permet de télécharger ou de lier vos propres documents, pages HTML et même des vidéos YouTube. Les flows utilisent alors les informations issues de ces documents pour fournir des réponses pertinentes et précises.
- Quels types de fichiers sont pris en charge ?
Actuellement, les types de documents pris en charge sont PDF, DOCX, Markdown, TXT, HTML et les vidéos YouTube. Vous pouvez télécharger d'autres types de documents. Le système les marquera comme inconnus, mais il pourra parfois les utiliser malgré tout.
- Comment vérifier si l'indexation a réussi ?
La colonne de statut vous informera de toute erreur éventuelle. Vous pouvez vérifier en profondeur en cliquant sur Afficher le détail -> Afficher l'arborescence du contenu. Cela révélera la structure du document et l'intégralité du contenu.
- Comment faire en sorte que le Flow utilise les informations de mes documents ?
Pour permettre au Flow de rechercher dans vos documents, utilisez le composant Document Retriever.
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