FlowHunt 2.6.12: Integrazione con Slack, Classificazione delle Intenzioni e altro ancora
Scopri l’integrazione con Slack, la classificazione delle intenzioni e il modello Gemini in FlowHunt 2.6.12 per potenziare i flussi di lavoro dei chatbot AI e l’esperienza cliente.
Abbiamo lavorato duramente per rendere FlowHunt ancora migliore per te, e questo aggiornamento è tutto incentrato nel trasformare il nostro chatbot in una parte integrata della tua assistenza clienti e dei flussi di lavoro quotidiani—a partire da Slack! In più, abbiamo aggiunto nuovi modelli e componenti, ampliando ciò che FlowHunt può fare. Scopriamo insieme le novità!
Integrazione con Slack: FlowHunt nel tuo Workspace
FlowHunt ora funziona direttamente in Slack, il che significa molteplici nuovi utilizzi: da assistente lavorativo a generatore di riepiloghi giornalieri, fino a tenerti aggiornato sui ticket di supporto clienti. Non è mai stato così facile rendere FlowHunt parte del tuo team.
La nostra integrazione utilizza le scorciatoie dei messaggi di Slack invece dei classici comandi slash. Questo significa che, invece di imparare tutti i comandi, basta cliccare col tasto destro sul messaggio per trovare tutte le opzioni FlowHunt.
Ecco cosa puoi fare con l’integrazione Slack
- Chatta con l’AI su richiesta: Rendi l’assistenza AI parte naturale delle tue conversazioni quotidiane. Basta menzionare
@FlowHuntsu Slack per richiamarlo. Che si tratti di brainstorming, scrittura o semplici domande, FlowHunt è sempre con te. - Cronologia chatbot in Slack: Conserva tutte le conversazioni del Chatbot AI in Slack. Cerca rapidamente e comprendi come interagisce il tuo chatbot.
- Human in the loop: Puoi entrare in qualsiasi conversazione del chatbot con un semplice click. FlowHunt può anche decidere quando ha bisogno di te e avvisare il canale @here perché qualcuno prenda il controllo. E se le cose si fanno frenetiche, puoi lasciare che il bot riprenda facilmente il comando.
- In arrivo – Riepiloghi giornalieri: Prevediamo di ampliare le capacità dell’assistente FlowHunt, permettendogli di fornire riepiloghi delle conversazioni o generare aggiornamenti giornalieri.
Integrazione Gemini: Un Altro Modello AI Stellare
Diamo il benvenuto a Gemini, l’ultimo modello che si unisce alla famiglia crescente di modelli supportati in FlowHunt. Con Gemini nel tuo arsenale, hai ancora più opzioni per personalizzare FlowHunt secondo le tue esigenze.
Sviluppato da Google DeepMind, Gemini è un modello AI multimodale in grado di elaborare e generare testo, immagini, audio e video. Gemini offre funzionalità avanzate per agenti autonomi e un impressionante contesto fino a 2 milioni di token.
Classificazione delle Intenzioni: Affina la Comprensione del Cliente
Stiamo introducendo il componente di classificazione. È uno strumento robusto progettato per comprendere e classificare l’intento dell’utente. Ti aiuta a decifrare cosa vogliono i clienti e come si sentono. È perfetto per migliorare il servizio clienti e le interazioni di vendita, ma anche per prevenire lo spam e ottimizzare l’instradamento dei ticket.
Abbinato all’integrazione Slack e ai componenti di instradamento, il sistema di classificazione ti assicura di poter sempre individuare facilmente clienti e lead di valore.
Prova subito FlowHunt 2.6.12 e rendi il tuo workflow Slack più produttivo, smart e fluido. Facci sapere cosa ne pensi—il tuo feedback alimenta ogni nostro aggiornamento!
Domande frequenti
- Cosa c'è di nuovo in FlowHunt 2.6.12?
FlowHunt 2.6.12 introduce l'integrazione diretta con Slack, un nuovo componente di classificazione delle intenzioni e il supporto per il modello AI Gemini, migliorando i flussi di lavoro dei chatbot e la comprensione dei clienti.
- Come funziona l'integrazione con Slack?
FlowHunt si integra con Slack utilizzando scorciatoie dei messaggi, permettendo agli utenti di chattare con l'AI, rivedere la cronologia del chatbot e coinvolgere facilmente gli umani nelle conversazioni, tutto all'interno di Slack.
- Cos'è il modello Gemini in FlowHunt?
Gemini, sviluppato da Google DeepMind, è un modello AI multimodale in grado di elaborare e generare testo, immagini, audio e video, ora disponibile come opzione in FlowHunt.
- Come migliora la classificazione delle intenzioni la comprensione del cliente?
Il nuovo componente di classificazione delle intenzioni aiuta a comprendere e categorizzare l'intento dell'utente, migliorando il servizio clienti, l'instradamento dei ticket e prevenendo lo spam.
Maria è una copywriter presso FlowHunt. Appassionata di lingue e attiva nelle comunità letterarie, è pienamente consapevole che l’IA sta trasformando il nostro modo di scrivere. Invece di opporsi a questo cambiamento, cerca di contribuire a definire il perfetto equilibrio tra i flussi di lavoro AI e l’insostituibile valore della creatività umana.
Maria Stasová
Copywriter & Content Strategist
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