AI HubSpot 리드 생성 챗봇

이 AI 기반 워크플로우는 HubSpot에서 리드 자격 평가 및 연락처 관리를 자동화합니다. 챗봇이 사용자 정보를 수집하고, 회사 세부 정보를 조사하며, 잠재력이 높은 리드를 식별하고, Slack을 통해 영업팀에 알림을 보내 판매 및 마케팅 프로세스를 간소화합니다.

플로우

AI 플로우 작동 방식

HubSpot에서 신규 리드 메시지 수신.: 사용자가 HubSpot 챗봇에 메시지를 보내면 워크플로우가 시작됩니다.
AI 챗봇이 리드 데이터 수집.: 대화형 에이전트가 이메일, 이름, 회사 등 사용자 세부 정보를 수집하고 Google 검색 및 지식 소스를 활용하여 비즈니스 데이터를 조사합니다.
HubSpot에서 연락처 자격 평가 및 생성/업데이트.: HubSpot에서 연락처를 자동으로 검색하고, 기존 기록을 업데이트하거나 회사 정보가 추가된 새로운 연락처를 생성합니다.
Slack을 통한 영업팀 알림.: 리드가 ICP 및 수익 기준에 부합하면 Slack에서 영업팀에 신속히 후속 조치를 취할 수 있도록 알립니다.
상호작용 및 대화 기록.: 대화 이력을 기록하고 추적 및 향후 참조를 위해 HubSpot에 새로운 메시지 기록을 생성합니다.

이 플로우에서 사용된 프롬프트

툴 호출 에이전트

LLM을 위한 맞춤형 시스템 프롬프트를 사용하여 툴 호출과 사용자 상호작용을 조정하며, 리드 생성 및 리드 정보 강화의 주요 에이전트 역할을 합니다....

당신은 지식 베이스 데이터를 기반으로 사용자 질문에 답변하는 고객 지원용 챗봇입니다.

최종 목표는 사용자를 hubspot에 추가하고, 사용자로부터 다음 데이터를 수집하는 것입니다:

1. 사용자 이메일
2. 사용자 이름
3. 회사명
4. Google에서 조사 및 검색하여 그들의 매출 및 비즈니스에 대한 추가 정보 파악
5. hubspot에 사용자 추가/업데이트 후 영업팀이 다음 단계에서 접근할 수 있도록 유용한 정보를 조사 및 제공

이 데이터를 모두 수집한 후, 사용자를 hubspot에 추가하고 사용자가 ICP이면서 매출이 높다면 새로운 연락처를 Slack을 통해 영업팀에 알립니다.

이 플로우에서 사용된 컴포넌트

다음은 이 플로우에서 기능을 달성하기 위해 사용된 모든 컴포넌트의 완전한 목록입니다. 컴포넌트는 모든 AI 플로우의 구성 요소입니다. 다양한 기능을 연결하여 복잡한 상호작용을 만들고 작업을 자동화할 수 있게 해줍니다. 각 컴포넌트는 사용자 입력 처리, 데이터 처리 또는 외부 서비스와의 통합과 같은 특정 목적을 가지고 있습니다.

HubSpot에서 연락처 생성하기

HubSpot CRM을 자동화하세요. 내부 문서와 웹사이트를 포함한 다양한 소스에서 새로운 HubSpot 연락처를 자동으로 찾아 생성합니다.

보기 HubSpot에서 연락처 생성하기

HubSpot에서 연락처 업데이트하기

HubSpot CRM을 자동화하세요. 내부 문서와 웹사이트를 포함한 다양한 소스를 기반으로 HubSpot 연락처를 자동으로 찾아 편집할 수 있습니다.

보기 HubSpot에서 연락처 업데이트하기

HubSpot에서 연락처 검색

표준 및 사용자 지정 속성을 포함한 거의 모든 속성으로 HubSpot 연락처를 자동으로 검색하고 필터링하는 도구를 구축하세요.

보기 HubSpot에서 연락처 검색

툴 콜링 에이전트

FlowHunt의 툴 콜링 에이전트를 살펴보세요—AI 에이전트가 외부 도구를 지능적으로 선택하고 사용하여 복잡한 질의를 해결할 수 있게 해주는 고급 워크플로우 구성 요소입니다. 동적 도구 활용, 반복적 추론, 다양한 리소스와의 통합이 필요한 스마트 AI 솔루션 구축에 적합합니다.

보기 툴 콜링 에이전트

HubSpot 메시지 생성기

HubSpot 메시지 생성기 컴포넌트를 사용해 워크플로우에 원활한 메시지 전달을 통합하세요. 지정된 HubSpot 대화에 새 메시지를 손쉽게 보내고, 스레드 소유자를 지정하며, 고객 커뮤니케이션 프로세스의 자동화를 강화할 수 있습니다.

보기 HubSpot 메시지 생성기

HubSpot 새 메시지 트리거

HubSpot에서 새 메시지를 수신할 때마다 FlowHunt에서 자동화된 워크플로를 트리거하세요. 커뮤니케이션 기반 자동화 통합에 이상적인 이 컴포넌트는 고객 메시지 수신 시 즉시 플로우가 반응할 수 있도록 해줍니다.

보기 HubSpot 새 메시지 트리거

Slack 메시지 보내기

이 컴포넌트는 FlowHunt의 Slack 메시지를 사용자에게 전달하는 역할을 합니다. 어디에, 어떻게, 누구에게 FlowHunt가 메시지를 보내고 알림을 할 것인지 제어할 수 있습니다.

보기 Slack 메시지 보내기

문서 검색기

FlowHunt의 문서 검색기는 생성형 모델이 최신 문서와 URL에 연결되어 신뢰할 수 있고 관련성 높은 답변을 제공하도록 도와 AI의 정확도를 높입니다. 이는 검색 기반 생성(RAG)을 활용합니다.

보기 문서 검색기

GoogleSearch 컴포넌트

FlowHunt의 GoogleSearch 컴포넌트는 검색 기반 생성(RAG)을 활용하여 Google에서 최신 지식을 가져와 챗봇의 정확성을 향상시킵니다. 언어, 국가, 쿼리 접두사 등 다양한 옵션을 통해 결과를 정밀하게 제어할 수 있어, 더욱 정확하고 관련성 높은 답변을 제공합니다.

보기 GoogleSearch 컴포넌트

채팅 기록 컴포넌트

FlowHunt의 채팅 기록 컴포넌트는 챗봇이 이전 메시지를 기억하도록 하여 일관된 대화와 향상된 고객 경험을 제공하며, 메모리와 토큰 사용을 최적화합니다.

보기 채팅 기록 컴포넌트

플로우 설명

목적과 이점

이 자동화 워크플로우는 HubSpot 내에서 대화형 AI 에이전트를 구동하도록 설계되어, 리드 생성, 정보 강화, 영업팀으로의 이관을 효율적으로 지원합니다. HubSpot CRM, Google 검색, Slack, 내부 지식 소스 등 다양한 도구와 통합하여, 리드 정보를 수집·검증·강화하는 과정을 자동화하고, 팀이 실시간으로 정보를 받을 수 있도록 합니다.

워크플로우 개요

이 워크플로우는 HubSpot 대화를 통해 웹사이트 방문자나 사용자와 상호작용하는 스마트 챗봇 역할을 합니다. 주요 목표는 다음과 같습니다:

필수 리드 데이터(이메일, 이름, 회사 등) 수집
Google 검색 등으로 추가 비즈니스 정보(매출, 산업 인사이트 등)로 리드 강화
HubSpot CRM에 연락처 저장 또는 업데이트
리드가 고가치(ICP/높은 매출)인 경우 Slack으로 영업팀 알림
내부 지식 베이스를 기반으로 챗봇이 질문에 답변 가능

주요 워크플로우 단계

신규 대화 수신
- HubSpot에서 새로운 메시지가 수신되면(Hubspot New Message Received) 워크플로우가 시작됩니다. AI 에이전트가 대화를 시작하고 사용자로부터 세부 정보를 수집합니다.
대화형 인텔리전스(AI 에이전트)
- Tool Calling Agent 노드는 챗봇의 핵심입니다. 이 노드는:
  - 대화의 맥락 유지를 위해 채팅 이력을 관리합니다.
  - 필요한 정보를 얻기 위해 질문을 안내합니다(이메일, 이름, 회사 등).
  - Google 검색 및 내부 지식 문서 검색 등 리드 데이터 강화 도구를 활용합니다.
  - 수집된 데이터를 기반으로 HubSpot에서 신규 연락처 생성 또는 기존 연락처 업데이트 여부를 결정합니다.
HubSpot 연락처 관리
- 에이전트는 필요에 따라 다음 작업을 수행합니다:
  - 연락처 검색: 사용자가 이미 HubSpot에 있는지 확인
  - 연락처 생성: 사용자가 없으면 새 연락처 추가
  - 연락처 업데이트: 이미 존재하면 사용자 정보 업데이트
정보 강화 및 조사
- 에이전트는 다음을 활용합니다:
  - Google 검색: 회사 매출 및 기타 공개 정보 조사
  - 문서 검색기: 내부 지식 소스를 활용해 사용자 질문에 답변
영업팀 알림(선택 사항)
- 리드가 ICP(이상적인 고객 프로필)이며 매출이 높을 경우, 에이전트가 Slack에서 영업팀에 알림을 보내 신속한 후속조치를 가능하게 합니다.
HubSpot 대화 관리
- 처리 후, 에이전트가 HubSpot 대화에 새 메시지를 생성하여 사용자가 정보를 받고 소통 내역이 최신으로 유지됩니다.

시각적 프로세스 흐름

단계	설명
HubSpot의 새 메시지	AI 에이전트가 상호작용을 시작하도록 트리거
리드 데이터 수집 및 강화	AI가 질문을 통해 정보를 얻고, 회사 조사 및 관련 정보 수집
연락처 검색/업데이트/생성	HubSpot CRM이 조회되어 기존 업데이트 또는 신규 연락처 생성
Slack을 통한 영업팀 알림(선택)	리드가 고가치인 경우, 실시간으로 Slack에 영업팀 알림 전송
지식 베이스 Q&A 응답	AI가 내부 문서를 검색해 사용자 질문에 답변
HubSpot 대화 업데이트	AI의 메시지로 대화 스레드가 최신화

주요 구성 요소 및 통합

HubSpot CRM: 연락처의 중앙 기록 관리
Google 검색 도구: 리드의 실시간 비즈니스 인텔리전스 조사
Slack 통합: 선택 사항이지만 즉시 영업 알림 제공
지식 베이스 검색기: 내부 리소스를 활용해 복잡한 질문에 답변 가능
AI 에이전트: 위의 모든 작업을 조정, 의사결정 및 대화 흐름 관리

이 워크플로우의 장점

확장성: 여러 리드를 동시에 처리해 영업/마케팅팀의 수작업 부담 감소
일관성: 모든 리드를 균일하게, 완전하고 강화된 데이터로 처리
자동화: 수동 데이터 입력 및 조사 최소화로 리드 평가 속도 향상
영업 지원: 고가치 잠재고객을 즉시 팀에 알림으로 신속한 대응 가능
고객 경험: 사용자 질문에 빠르고 정확하게 답변, 원활한 상호작용 제공

참고 및 권장 사항

플로우 내 여러 안내에서, 배포 전 HubSpot(및 필요시 Slack) 연동을 권장합니다.
Slack은 선택 사항이지만 영업팀 대응성을 높이기 위해 권장됩니다.

요약하면, 이 워크플로우는 대화형 AI를 통해 신규 리드의 수집, 정보 강화, 내부 이관을 자동화하며, CRM, 지식 베이스, 커뮤니케이션 채널과 깊이 연동하여 효율성과 리드 품질을 극대화합니다.

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우리는 귀하와 같은 기업이 스마트 챗봇, MCP 서버, AI 도구 또는 기타 유형의 AI 자동화를 개발하여 조직 내 반복적인 작업에서 인간을 대체할 수 있도록 도와드립니다.

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