FlowHunt 2.6.12: Slack-integratie, Intentieclassificatie en meer

We hebben hard gewerkt om FlowHunt nog beter voor je te maken, en deze update draait helemaal om het naadloos integreren van onze chatbot in je klantenservice en dagelijkse workflows — te beginnen met Slack! Daarnaast hebben we nieuwe modellen en componenten toegevoegd om de mogelijkheden van FlowHunt uit te breiden. Laten we erin duiken!

Slack-integratie: FlowHunt in je werkruimte

FlowHunt werkt nu direct in Slack, wat verschillende nieuwe toepassingen mogelijk maakt: van FlowHunt als werkassistent tot het genereren van dagelijkse samenvattingen of je op de hoogte houden van klantondersteuningstickets. Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om FlowHunt onderdeel van je team te maken.

Onze integratie gebruikt Slack’s berichtsnelkoppelingen in plaats van de gebruikelijke slash-commando’s. Dit betekent dat je niet alle commando’s hoeft te onthouden, maar gewoon met de rechtermuisknop op het bericht klikt om alle FlowHunt-opties te zien.

Dit is mogelijk met de Slack-integratie

• Op aanvraag chatten met AI: Maak AI-assistentie een natuurlijk onderdeel van je dagelijkse gesprekken. Noem simpelweg @FlowHunt in Slack om het op te roepen. Of je nu aan het brainstormen bent, teksten schrijft of gewoon vragen stelt, FlowHunt is er voor je.
• Chatbothistorie in Slack: Alle gesprekken met de AI-chatbot worden in Slack bewaard. Zoek snel en krijg inzicht in hoe je chatbot communiceert.
• Mens in de lus: Je kunt met één klik in elk chatbotgesprek springen. FlowHunt kan zelfs beslissen wanneer jouw hulp nodig is en het kanaal @here pingen zodat iemand het overneemt. En als het druk wordt, kun je de bot eenvoudig weer het gesprek laten hervatten.
• Binnenkort – Dagelijkse samenvattingen: We zijn van plan om de assistentmogelijkheden van FlowHunt uit te breiden, zodat het samenvattingen van gesprekken kan geven of dagelijkse updates kan genereren.

Gemini-integratie: Nog een geweldig AI-model

Maak kennis met Gemini, het nieuwste model in de steeds groter wordende familie van modellen die door FlowHunt worden ondersteund. Met Gemini in je gereedschapskist heb je nog meer opties om FlowHunt op jouw wensen af te stemmen.

Gemini is ontwikkeld door Google DeepMind en is een multimodaal AI-model dat tekst, afbeeldingen, audio en video kan verwerken en genereren. Gemini biedt geavanceerde functies voor autonome agenten en een indrukwekkende context van maximaal 2 miljoen tokens.

Intentieclassificatie: Verscherp je klantinzichten

We introduceren het classificatiecomponent. Dit is een krachtig hulpmiddel dat is ontworpen om gebruikersintentie te begrijpen en te classificeren. Het helpt je te achterhalen wat klanten nodig hebben en hoe ze zich voelen. Perfect om klantenservice en verkoopgesprekken te verbeteren, maar ook om spam te voorkomen en tickets beter te routeren.

In combinatie met de Slack-integratie en routeringscomponenten zorgt classificatie ervoor dat je altijd waardevolle klanten en leads kunt identificeren en moeiteloos kunt schakelen.

Stap in FlowHunt 2.6.12 en maak je Slack-workflow productiever, slimmer en een stuk soepeler. Laat ons weten wat je ervan vindt — jouw feedback drijft elke update die we maken!