Algemene Voorwaarden

Bijgewerkt: 6-10-2026

1. Aanvaarding van de Voorwaarden

AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) levert haar Dienst (zoals hieronder gedefinieerd) via haar website op https://www.flowhunt.io (de “Site”) en *.flowhunt.io (de URL van je account), onder voorbehoud van deze Algemene Voorwaarden (“AV”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) is een subverwerker van AiMingle, s.r.o. Quality Unit levert bepaalde infrastructuur-, facturatie- en ondersteuningsdiensten voor het FlowHunt-platform. Je overeenkomst is met AiMingle; Quality Unit kan optreden als onze dienstverlener en subverwerker.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst of de Site, erken je dat je deze AV hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat om eraan gebonden te zijn. Als je deze AV aangaat namens een bedrijf of andere rechtspersoon, verklaar je dat je bevoegd bent om die entiteit en haar gelieerde ondernemingen aan deze AV te binden; in dat geval verwijzen de termen “jij” of “jouw” naar die entiteit en haar gelieerde ondernemingen. Indien je niet over die bevoegdheid beschikt, of als je niet akkoord gaat met deze AV, mag je de Dienst niet gebruiken.

AiMingle kan deze AV van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De herziene voorwaarden worden van kracht bij publicatie. Als een wijziging niet acceptabel is voor jou, is je enige remedie om te stoppen met het gebruik van de Dienst.

Beschrijving van de Dienst

De “Dienst” omvat (a) de Site, (b) het FlowHunt AI-automatiseringsplatform, de tools en diensten die via de Site en de FlowHunt API worden aangeboden, en (c) alle software, gegevens, tekst, afbeeldingen, geluiden, video’s en inhoud die via de Site of diensten beschikbaar worden gemaakt (gezamenlijk de “Inhoud”). Nieuwe functies die de Dienst aanvullen of verbeteren vallen ook onder deze AV.

Algemene Voorwaarden / Toegang tot en Gebruik van de Dienst

Onder voorbehoud van deze AV mag je de Dienst alleen gebruiken voor je interne bedrijfsdoeleinden. Je mag niet (a) de Dienst in licentie geven, sublicentiëren, verkopen, doorverkopen, verhuren, leasen, overdragen, toewijzen, verspreiden, timesharen of anderszins commercieel exploiteren of beschikbaar stellen aan derden, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan; (b) de Dienst gebruiken om gegevens te verwerken namens derden; of (c) de Dienst op een onwettige manier of op een manier die de integriteit of prestaties van de Dienst of haar onderdelen verstoort of onderbreekt.

Behalve voor de uitdrukkelijk verleende beperkte rechten, blijven alle rechten, titels en belangen in en op de Dienst en haar onderdelen bij en behoren exclusief toe aan AiMingle. Je mag de Dienst niet wijzigen, aanpassen of hacken of anderszins proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de Dienst of de bijbehorende systemen of netwerken.

Je bent verantwoordelijk voor alle informatie, gegevens, teksten, berichten of andere materialen die je via de Dienst plaatst of verzendt. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je login en account en voor alle activiteiten die onder jouw login of account plaatsvinden. Een enkele login mag slechts door één persoon worden gebruikt; je kunt aparte logins aanmaken voor zoveel gebruikers als je abonnement toestaat.

2. Definities

• “Gebruiker”: Elke persoon of entiteit die gebruikmaakt van de Flowhunt.io Dienst.
• “Dienst”: De Flowhunt.io, inclusief alle functies en functionaliteiten, aanbevelingen en suggesties geleverd door OpenAI’s taalmodellen en meerdere API’s.
• “API”: Applicatie-programmeerinterfaces geïntegreerd in de Chatbot-dienst om extra functionaliteiten te bieden.

3. Gebruiksvoorwaarden

3.1 Geschiktheid

Door gebruik te maken van de Dienst verklaar en garandeer je dat je ten minste 18 jaar oud bent of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied hebt bereikt.

3.2 Licentie

Wij verlenen je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst voor persoonlijke en zakelijke doeleinden in overeenstemming met deze Voorwaarden.

4. Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

4.1 Juiste Informatie

Je stemt ermee in om juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken bij het gebruik van de Dienst en om je gegevens indien nodig te onderhouden en bij te werken.

4.2 Naleving van Wetgeving

Je stemt ermee in om bij het gebruik van de Dienst te voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving.

5. Verboden Gedrag

Je stemt ermee in om niet:

• De Dienst voor enig onwettig doel te gebruiken.
• Inhoud te uploaden, plaatsen of verzenden die illegaal, schadelijk of beledigend is.
• De werking van de Dienst of servers die met de Dienst zijn verbonden te verstoren of te onderbreken.
• Te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot enig deel van de Dienst, andere accounts, computersystemen of netwerken.

6. Account- en Betalingsvoorwaarden

6.1 Accountbeveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je account en voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden.

6.2 Betaling

Indien enig deel van de Dienst tegen betaling wordt aangeboden, stem je ermee in de gespecificeerde bedragen te betalen en onze betalingsvoorwaarden na te leven.

6.2.1 Wijzigingen & updates in facturatie

De accounteigenaar kan binnen 15 dagen na de factuurdatum per e-mail aan support@flowhunt.io verzoeken om factuurgegevens aan te passen. Er wordt indien van toepassing een creditnota en bijgewerkte factuur verstrekt. Verzoeken na 15 dagen zijn alleen van toepassing op toekomstige facturen.

6.2.2 Creditcardbetalingen, ontvangstbewijzen en privacy

De accounteigenaar ontvangt bij elke afschrijving een ontvangstbewijs per e-mail. Betalingen worden verwerkt door een externe betalingsverwerker; facturatiegegevens worden uitsluitend verwerkt voor betalingsdoeleinden overeenkomstig ons Privacybeleid.

6.2.3 Wijzigingen in abonnement en prijs

Als je je abonnement upgradet of het gebruik verhoogt tijdens een factureringsperiode, kunnen extra kosten naar rato worden berekend voor de resterende looptijd en op je volgende factuur verschijnen. Er zijn geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijke maanden, downgrades of ongebruikte maanden. Downgrades kunnen leiden tot verlies van inhoud, functies of capaciteit. Prijzen kunnen worden gewijzigd met kennisgeving.

6.2.4 Omgaan met BTW-nummer (indien van toepassing)

Als je in aanmerking komt om een BTW-nummer te gebruiken, ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van een geldig BTW-nummer in je facturatieprofiel. Terugwerkende kracht voor facturen zonder BTW-nummer wordt niet verleend.

6.3 Gebruik van Logo

Door je te registreren voor onze Dienst en een abonnement te kiezen, geef je FlowHunt.io het recht om je logo, naam en merk uitsluitend voor marketingdoeleinden te gebruiken, waaronder het tonen van jouw gebruik van FlowHunt.io flows op onze website, promotiemateriaal en presentaties. Wil je hiervan afzien, dan kun je dit schriftelijk melden via support@flowhunt.io .

6.4 Terugbetalingen en Annuleringen

Betalingen voor de Dienst zijn niet-restitueerbaar, tenzij anders wettelijk vereist. Wil je je abonnement annuleren, dan kan dat op elk moment; er worden echter geen terugbetalingen of tegoeden verstrekt voor gedeeltelijke gebruiksperioden.

6.5 Maatwerk Leveringen

Verzoeken voor maatwerk functies, integraties of diensten (“Maatwerk Leveringen”) kunnen worden ingediend via support@flowhunt.io . AiMingle behoudt zich het recht voor om maatwerkverzoeken te accepteren of te weigeren. Indien geaccepteerd, worden het bereik, de prijs, de levertijd en de intellectuele-eigendomsvoorwaarden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst (inclusief bevestiging per e-mail). Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, worden Maatwerk Leveringen geleverd op basis van tijd en materiaal en kunnen zij door AiMingle ook voor andere klanten worden hergebruikt.

7. Privacybeleid

Ons gebruik van jouw gegevens valt onder ons Privacybeleid , waarin wordt beschreven hoe we jouw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.

Gegevensverwerking

Wie is de gegevensverwerker

Voor de FlowHunt-dienst treedt AiMingle, s.r.o. op als gegevensverwerker namens klanten (verantwoordelijken). Quality Unit, s.r.o. kan optreden als subverwerker door infrastructuur- en ondersteuningsdiensten te leveren.

Welke gegevens worden verwerkt

Wij verwerken accountinformatie (zoals naam, e-mail, bedrijfsgegevens), gebruiksgegevens van de Dienst en inhoud die je aanmaakt of uploadt op het platform, voor zover nodig om de Dienst te leveren en te beveiligen.

Wat zijn de gegevensbronnen

Gegevens worden rechtstreeks bij jou verzameld (zoals tijdens het aanmelden en gebruiken van de Dienst), via door jou geautoriseerde integraties en gekoppelde diensten, en uit inhoud die je uploadt of koppelt als kennisbron. Wij kopen geen persoonsgegevens in bij datahandelaren.

Doel van de verwerking

Gegevens worden verwerkt om de Dienst te leveren, onderhouden, beveiligen en verbeteren; om ondersteuning te bieden; om met je te communiceren; en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om de Dienst te leveren en de hierboven beschreven doeleinden te vervullen, en daarna zolang als wettelijk vereist, om geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen. Na beëindiging van het account worden persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke bewaarplicht.

Partners / subverwerkers

Wij schakelen derden in ter ondersteuning van de Dienst. De actuele lijst is beschikbaar op onze pagina Subverwerkers .

Jouw rechten

Je hebt rechten onder toepasselijke privacywetgeving, zoals inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Raadpleeg ons Privacybeleid voor details.

Intrekken van toestemming

Indien verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze op elk moment intrekken door contact op te nemen met support@flowhunt.io . Intrekking heeft geen invloed op reeds uitgevoerde verwerkingen.

8. Integraties van derden

8.1 TikTok-integratie

FlowHunt biedt integratie met TikTok om AI-gestuurd beheer van TikTok-accounts mogelijk te maken. Door gebruik te maken van de TikTok-integratiefunctie, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:

8.1.1 Naleving van TikTok-voorwaarden

Uw gebruik van de TikTok-integratie is onderworpen aan en moet voldoen aan:

• TikTok’s Terms of Service
• TikTok Developer Terms of Service
• TikTok Data Sharing Agreement

U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat uw gebruik van FlowHunt’s TikTok-integratie voldoet aan alle TikTok-beleidsregels en richtlijnen.

8.1.2 Autorisatie en toegang

Wanneer u uw TikTok-account verbindt met FlowHunt:

• Autoriseert u FlowHunt om toegang te krijgen tot uw TikTok-account met behulp van TikTok’s API en Login Kit
• Verleent u alleen de specifieke machtigingen die vereist zijn voor de functies die u kiest te gebruiken
• Kunt u de toegang op elk moment intrekken via uw FlowHunt-accountinstellingen of TikTok’s app-autorisatie-instellingen

8.1.3 Gegevensverwerking en privacy

FlowHunt verwerkt TikTok-gebruikersgegevens alleen met het beperkte doel om de TikTok-integratiefuncties te bieden die u heeft ingeschakeld. Wij:

• Zullen uw persoonlijk identificeerbare TikTok-informatie nooit delen zonder uw expliciete toestemming
• Verwerken TikTok-gegevens in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetten
• Implementeren passende beveiligingsmaatregelen om uw TikTok-accountinformatie te beschermen
• Gebruiken TikTok-gegevens niet voor ongeautoriseerde doeleinden

Voor gedetailleerde informatie over hoe we TikTok-gegevens verwerken, raadpleeg ons Privacybeleid en specifiek Sectie 9.1 over TikTok-integratie.

8.1.4 Verboden gebruik

U stemt ermee in de TikTok-integratie niet te gebruiken om:

• TikTok’s Community Guidelines of Terms of Service te schenden
• Auteursrechtmechanismen van TikTok-makers (zoals watermerken) te verwijderen of te omzeilen zonder toestemming
• TikTok-gebruikersgegevens te verzamelen, op te slaan of te verwerken voor ongeautoriseerde doeleinden
• Profielen, databases of vergelijkbare records over TikTok-gebruikers op te bouwen, te helpen opbouwen of aan te vullen
• TikTok-gebruikersgegevens te delen met derden zonder juiste autorisatie
• Deel te nemen aan activiteiten die TikTok’s services verstoren of onderbreken

8.1.5 Eigendom en verantwoordelijkheid van inhoud

Bij het gebruik van AI-agenten om content op TikTok te beheren via FlowHunt:

• Behoudt u het eigendom en de verantwoordelijkheid voor alle content die op TikTok wordt geplaatst
• Moet u ervoor zorgen dat content voldoet aan TikTok’s contentbeleid
• Bent u als enige verantwoordelijk voor content die via FlowHunt’s TikTok-integratie wordt geplaatst
• Is FlowHunt niet verantwoordelijk voor inhoudsschendingen of accountacties door TikTok

8.1.6 Beschikbaarheid van de service

De TikTok-integratie is afhankelijk van de beschikbaarheid en voorwaarden van TikTok’s API. FlowHunt behoudt zich het recht voor om:

• De TikTok-integratie te wijzigen of te beëindigen indien vereist door TikTok
• Uw toegang op te schorten indien we schendingen van TikTok’s voorwaarden detecteren
• Integratiefuncties bij te werken op basis van TikTok API-wijzigingen

TikTok kan elk aspect van zijn API op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen, wat invloed kan hebben op FlowHunt’s TikTok-integratiefuncties.

8.1.7 Disclaimer

FlowHunt biedt de TikTok-integratie “zoals deze is” zonder garanties met betrekking tot:

• De voortdurende beschikbaarheid van TikTok API-services
• De nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van acties uitgevoerd via de integratie
• TikTok’s acceptatie of goedkeuring van content geplaatst via FlowHunt

8.2 AI-modellen en gegevensgebruik

FlowHunt integreert met verschillende AI-modellen en API’s om uitgebreide functionaliteiten te bieden. Het gebruik van deze modellen is onderworpen aan hun respectieve voorwaarden, zoals hieronder beschreven. De AI-modellen zijn getraind op een mix van gegevensbronnen, waaronder gelicentieerde gegevens, door menselijke trainers gecreëerde data en openbaar beschikbare gegevens. Deze modellen zijn ontworpen om tekst, afbeeldingen of andere media te genereren op basis van gebruikersinvoer. FlowHunt garandeert niet de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van de door deze modellen gegenereerde output. FlowHunt garandeert niet dat de output vrij is van fouten, omissies of onnauwkeurigheden. FlowHunt verleent geen rechten op gelicentieerde content, zelfs niet als deze is gegenereerd door AI-modellen. De output wordt gegenereerd op basis van patronen die uit trainingsdata zijn geleerd en weerspiegelt mogelijk niet altijd feitelijke informatie of actuele gebeurtenissen. FlowHunt gebruikt AI-modellen van verschillende aanbieders, waaronder Anthropic (rechtstreeks en via Amazon Bedrock), OpenAI, Google en modellen die beschikbaar zijn via OpenRouter. Welke aanbieder een verzoek verwerkt, hangt af van het model dat je selecteert, de standaardinstellingen van je werkruimte, de standaardinstellingen van een functie en de routeringsregels van FlowHunt, inclusief fallback naar een andere aanbieder. De aanbieders die gegevens ontvangen, en wanneer zij worden gebruikt, worden beschreven in Sectie 11 (AI-dienstverleners) van ons Privacybeleid en vermeld op onze pagina Subverwerkers .

8.2.1 Gegevensgebruik door AI-aanbieders

Elke AI-aanbieder verwerkt Dienstgegevens op grond van haar eigen voorwaarden, verwerkersovereenkomst en privacybeleid, waarnaar wordt gelinkt op onze pagina Subverwerkers. Het verwerken van een verzoek om output te produceren staat los van het gebruik van de inhoud ervan voor modeltraining. De bewaar- en verwijderingsvoorwaarden van aanbieders verschillen per aanbieder, dienst en configuratie, en FlowHunt garandeert niet dat elke aanbieder verzoekgegevens onmiddellijk na levering van de output verwijdert.

8.2.2 Je eigen accounts bij AI-aanbieders

Als je je eigen Microsoft Azure OpenAI-, Amazon Bedrock- of OpenAI-compatibele endpoint met je eigen inloggegevens koppelt, worden verzoeken door die aanbieder verwerkt op grond van jouw overeenkomst met die aanbieder, en is jouw gebruik van die aanbieder onderworpen aan diens voorwaarden.

9. Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud

9.1 Eigendom en Verantwoordelijkheid

Je behoudt het eigendom van de intellectuele eigendomsrechten op de inhoud die je aanmaakt, uploadt of opslaat via de Dienst (“Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud”). Je bent als enige verantwoordelijk voor jouw Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud, evenals het gebruik van door AI gegenereerde inhoud en de gevolgen van het plaatsen of publiceren daarvan. Door AI gegenereerde afbeeldingen of inhoud kunnen commercieel worden gebruikt, maar je moet ervoor zorgen dat de afbeeldingen geen inbreuk maken op de rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkenrechten of privacyrechten. FlowHunt.io claimt geen eigendom van AI-afbeeldingen die via de Dienst zijn aangemaakt. Vermijd het genereren van obscene, aanstootgevende of inbreukmakende inhoud en geen inhoud die de rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of portretrechten, schendt. Je stemt er ook mee in geen Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud aan te leveren die virussen, wormen of andere schadelijke code bevat.

9.2 Licentie aan FlowHunt.io

Door Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud aan de Dienst te leveren, geef je FlowHunt.io een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om de Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud te gebruiken, reproduceren, verspreiden, afgeleide werken te maken, te tonen en uit te voeren in verband met de Dienst en de bedrijfsvoering van FlowHunt.io (en diens opvolgers en gelieerde ondernemingen), waaronder promotie en herdistributie van (delen van) de Dienst.

9.3 Verboden Inhoud

Je stemt ermee in geen Door Gebruikers Gegenereerde Inhoud aan te leveren die onwettig, lasterlijk, smadelijk, obsceen, pornografisch, intimiderend, haatdragend, discriminerend, inbreukmakend op privacy, inbreuk makend op intellectuele eigendomsrechten, het aanzetten tot illegale activiteiten of anderszins aanstootgevend is. Ook mag je geen inhoud aanleveren die virussen, wormen, malware of andere schadelijke code bevat, of inhoud die je identiteit of affiliatie verkeerd voorstelt. Overtredingen kunnen leiden tot schorsing of beëindiging van je account.

10. Annulering en Beëindiging

Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct annuleren van je account. Je kunt je account op elk moment annuleren vanuit de applicatie of door contact op te nemen met support@flowhunt.io . Bij annulering wordt je toegang uitgeschakeld en wordt je inhoud volgens de gebruikelijke bedrijfsvoering verwijderd. Verwijderde informatie kan niet worden hersteld. Annuleer je vóór het einde van je lopende betaalde periode, dan wordt de annulering direct van kracht en worden er geen kosten meer in rekening gebracht. AiMingle behoudt zich het recht voor om je account te schorsen of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden of onwettig gedrag, met voorafgaande kennisgeving waar redelijkerwijs mogelijk.

11. Vrijwaring van Garanties

DE DIENST WORDT GELEVERD “AS IS” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”. HET GEBRUIK VAN DE DIENST IS OP EIGEN RISICO. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT WORDT DE DIENST GELEVERD ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN NIET-INBREUK. GEEN ENKEL ADVIES OF INFORMATIE, MONDELING OF SCHRIFTELIJK, VAN AIMINGLE OF VIA DE DIENST VERKREGEN, ZAL ENIGE GARANTIE CREËREN DIE NIET UITDRUKKELIJK HIERIN IS VERMELD.

12. Beperking van Aansprakelijkheid

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJK RECHT ZAL AIMINGLE, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, AGENTEN, LEVERANCIERS OF LICENTIEGEVERS NOOIT AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE OF PUNITIEVE SCHADE, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT WINSTDERVING, GOODWILL, GEBRUIK, GEGEVENS OF ANDERE IMMATERIËLE SCHADE, VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN HET GEBRUIK VAN OF ONMOGELIJKHEID TOT GEBRUIK VAN DE DIENST. IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN AIMINGLE VOOR ALLE CLAIMS MET BETREKKING TOT DE DIENST HET BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT DOOR JOU AAN AIMINGLE IS BETAALD VOOR DE DIENST IN DE ZES (6) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE DE CLAIM VEROORZAAKT.

13. Overdracht

Je mag deze Voorwaarden, of enig recht of licentie hieronder verleend, niet overdragen of toewijzen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AiMingle. AiMingle kan deze Voorwaarden zonder beperking overdragen.

14. Exportcontrole

Je stemt ermee in te voldoen aan alle toepasselijke export- en herexportcontrolewetten en -regelgeving. Je verklaart dat je niet gevestigd bent in, onder controle staat van, of staatsburger of inwoner bent van enig land of op een lijst staat die onderworpen is aan toepasselijke exportcontroles.

15. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Tsjechië, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen. Je stemt ermee in dat geschillen voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze Voorwaarden exclusief worden voorgelegd aan de rechtbanken te Praag, Tsjechië.

16. Contactgegevens

AiMingle, s.r.o.
Čistovická 1729/60
163 00 Praha 6
Tsjechië, EU

E-mail: support@flowhunt.io
Telefoon: +421 2 33 456 826
Website: https://www.flowhunt.io