AI Gmail-assistent for e-posthåndtering

Denne arbeidsflyten implementerer en AI-drevet e-postassistent utviklet for å hjelpe brukere med å administrere innboksen, skrive og sende e-poster, organisere meldinger og utføre ulike e-postrelaterte oppgaver ved hjelp av intelligent automatisering. Systemet integrerer samtale-AI med Gmail-operasjoner og gir en skalerbar og automatisert løsning for e-posthåndtering.

Nøkkelkomponenter og flyt

1. Velkomst og onboarding

• Trigger: Når en chat-økt åpnes (ChatOpenedTrigger), starter arbeidsflyten automatisk.
• Velkomstmelding: Brukeren blir ønsket velkommen med en vennlig, markdown-støttet melding via en MessageWidget. Denne meldingen introduserer AI-assistenten og dens evner, som å skrive svar, oppsummere tråder, planlegge møter og organisere e-poster.
• Visning: Velkomstmeldingen vises én gang og leveres til chatutgangen slik at brukeren kan se den.

2. Brukerinteraksjon

• Chatinput: Brukere kan samhandle med assistenten ved å skrive meldinger eller laste opp filer gjennom ChatInput-noden.
• Behandling av forespørsler: Brukermeldingene sendes videre til AI-agenten.

3. AI-agent med Gmail-verktøysett

• AI-kjerne: AI-agent-noden fungerer som den intelligente hjernen. Den er konfigurert med en bakgrunnshistorie (“mail manager”) og et tydelig mål: “Du er en e-postassistent som har ansvaret for å administrere og oppfylle brukerens ønsker ved å bruke verktøyene til rådighet.”
• Verktøyintegrasjon: Agenten er utstyrt med et verktøysett som inkluderer:
  • Søk etter e-poster: Finn e-poster i Gmail basert på brukerdefinerte kriterier.
  • Send e-post: Opprett og send nye e-poster, inkludert støtte for vedlegg, CC/BCC, svar og utkast.
  • Finn e-post etter ID: Hent bestemte e-poster ved hjelp av deres unike Gmail-ID.
  • Legg til etikett på e-post: Organiser e-poster ved å legge til etiketter, med mulighet for å opprette nye etiketter ved behov.
  • Fjern etikett fra e-post: Rydd opp eller reorganiser e-poster ved å fjerne eksisterende etiketter.

Disse verktøyene tilbys som agentens evner og lar AI-en velge og orkestrere handlinger for å oppfylle brukerforespørsler.

4. Presentasjon av resultater

• Chatoutput: Alle svar og resultater fra AI-agenten (f.eks. bekreftelsesmeldinger, søkeresultater, oppsummeringer) vises tilbake til brukeren i chatgrensesnittet.
• Umiddelbar tilbakemelding: Systemet sikrer at brukeren mottar tilbakemeldinger raskt og kan se resultatene av sine forespørsler.

Struktur på arbeidsflyten

Eksempler på brukstilfeller og fordeler

• Innbokshåndtering i stor skala: AI-en kan automatisk sortere, merke og finne e-poster, noe som gjør det enkelt å håndtere store mengder meldinger.
• Automatiserte svar og utkast: Brukere kan be AI-en om å skrive svar, sende oppfølginger eller opprette nye meldinger, noe som sparer tid og sikrer konsistens.
• E-postorganisering: Med mulighet til å legge til eller fjerne etiketter programmessig, kan brukere automatisere arbeidsflyter som arkivering, prioritering eller prosjektbasert sortering.
• Sømløs brukeropplevelse: Det konversasjonelle grensesnittet gjør e-posthåndtering intuitivt, mens automatiseringen tar seg av repeterende eller komplekse oppgaver i bakgrunnen.

Hvorfor denne arbeidsflyten er nyttig

• Skalerbarhet: Håndterer flere e-postoperasjoner samtidig uten manuell inngripen.
• Automatisering: Reduserer repeterende manuelt arbeid, minimerer feil og øker hastigheten på rutineoppgaver.
• Brukerstyrke: Gjør det mulig for ikke-tekniske brukere å utføre avanserte e-postoperasjoner bare ved å be AI-en på naturlig språk.
• Tilpasningsdyktighet: Lett å utvide med flere verktøy eller logikk for å håndtere flere e-postrelaterte prosesser etter hvert som behov oppstår.

Denne arbeidsflyten fungerer som et fundament for intelligent, samtalebasert e-posthåndtering og kan tilpasses eller utvides for å passe til et bredt spekter av personlige eller organisatoriske scenarier der effektiv håndtering av e-post er avgjørende.